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2月16日消息，滴滴出行（以下簡稱“滴滴”）通過全員郵件宣布了2017年的五大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞及全新升級的組織陣形。CEO程維和總裁柳青在郵件中表示，2016年滴滴在各個(gè)垂直領(lǐng)域突破發(fā)展，成為了全球最大的一站式出行平臺。但分享出行發(fā)展的序章才剛剛開始，未來5年，希望滴滴成為一個(gè)世界級的科技公司去繼續(xù)推動(dòng)和引領(lǐng)全球交通和汽車產(chǎn)業(yè)的變革。在出行平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步成為全球最大汽車運(yùn)營商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。

2017年滴滴的五大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞為：修煉內(nèi)功、智慧交通、專車決勝、全球布局、洪流落地。為更好地支撐戰(zhàn)略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，滴滴升級了公司的組織陣形。升級后，滴滴內(nèi)部將形成兩大事業(yè)群、一個(gè)FT團(tuán)隊(duì)、多個(gè)事業(yè)部協(xié)同高效發(fā)展的獨(dú)特架構(gòu)。

兩大事業(yè)群為快捷出行事業(yè)群和品質(zhì)出行事業(yè)群?？旖莩鲂惺聵I(yè)群，下設(shè)出租車事業(yè)部、快車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺運(yùn)營部和運(yùn)力中心。2017年，滴滴出租車、快車、優(yōu)步三大業(yè)務(wù)將加速全方位融合，關(guān)注安全和體驗(yàn)，為全社會提供為快捷、高性價(jià)比的一站式出行服務(wù)；在持續(xù)利用技術(shù)手段提高出租車運(yùn)營效率、減少空駛、提高出租車司機(jī)收入的同時(shí)，滴滴也一直加速推進(jìn)出租車網(wǎng)約車的多元化融合。快捷事業(yè)群也將投入更多的資源為傳統(tǒng)出租車企業(yè)提供更深層次的融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級解決方案，積極協(xié)助出租車企業(yè)在巡游車業(yè)務(wù)升級、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)發(fā)展上進(jìn)行探索，進(jìn)一步提速出租車網(wǎng)約車兩種業(yè)態(tài)的融合發(fā)展進(jìn)程。 

品質(zhì)出行事業(yè)群則將以“打造世界級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，下設(shè)專車事業(yè)部、代駕事業(yè)部、企業(yè)級事業(yè)部、豪華車事業(yè)部。今年，滴滴將進(jìn)一步打造服務(wù)品牌，滿足用戶多樣化需求，除了為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的車內(nèi)環(huán)境、訓(xùn)練有素的司機(jī)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程外，也將為用戶提供個(gè)性化定制化服務(wù)。讓司機(jī)真正感受到職業(yè)的尊嚴(yán)、擁有服務(wù)精神，進(jìn)而為乘客提供更好的服務(wù)。

作為今年滴滴五大戰(zhàn)略的其中之一，新成立的智慧交通FT團(tuán)隊(duì)，下設(shè)公交事業(yè)部（原巴士事業(yè)部），由章文嵩領(lǐng)導(dǎo)，將與各地政府一起攜手打造智慧交通體系，用大數(shù)據(jù)賦能城市交通治理；去年，在智慧交通建設(shè)方面，滴滴已與多個(gè)城市的政府部門達(dá)成戰(zhàn)略合作，協(xié)同創(chuàng)新。程維、柳青在郵件中表示，在這一領(lǐng)域，滴滴希望能成為全球最大的智慧交通綜合服務(wù)提供商。

滴滴國際化的決心堅(jiān)定不移。此次組織陣形升級中，滴滴成立了國際化事業(yè)部，由戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人朱景士（Stephen）負(fù)責(zé)。滴滴原戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人楊峻將領(lǐng)導(dǎo)新成立的汽車資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部。滴滴安全管理部由侯景雷負(fù)責(zé)，2017年，安全管理部將與滴滴各部門、各團(tuán)隊(duì)協(xié)同一致，持續(xù)建設(shè)、完善滴滴安全體系，滿足民眾安全出行的需要。同時(shí)，由王嘉杰（Philip）擔(dān)任市場部負(fù)責(zé)人，旨在升級滴滴品牌和美譽(yù)度。

附程維、柳青發(fā)送的全員郵件全文：

親愛的小桔人：

大家新年好！

過去的一年是滴滴里程碑式的一年，通過安全、體驗(yàn)和效率的不斷提升，我們在出行的各個(gè)垂直領(lǐng)域獲得突破，實(shí)現(xiàn)快速成長并成為全球最大的一站式出行平臺。然而這只是交通出行和汽車產(chǎn)業(yè)未來5到10年變革的一個(gè)序章，正如在年會上和大家交流的，今年開始，我們共同努力，推動(dòng)滴滴成為引領(lǐng)汽車和交通行業(yè)變革的世界級科技公司，在出行平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步成為全球最大汽車運(yùn)營商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。

經(jīng)過多輪的戰(zhàn)略討論與思考，公司在2017年提出五個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：修煉內(nèi)功、智慧交通、專車決勝、全球布局、洪流落地。這對我們自身，尤其是我們的組織能力提出了很高的要求，為了更好地支撐戰(zhàn)略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，更好服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值，公司將對組織陣形做如下升級：

1.    成立快捷出行事業(yè)群，包括快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺運(yùn)營部和運(yùn)力中心。原快車事業(yè)部/平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳汀擔(dān)任事業(yè)群負(fù)責(zé)人，并兼任出租車事業(yè)部負(fù)責(zé)人。原出租車事業(yè)部負(fù)責(zé)人曹放將調(diào)任CTO助理，參與CTO線前沿業(yè)務(wù)建設(shè)。孫樞擔(dān)任快車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，汪瑩（Kate）擔(dān)任優(yōu)步事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向陳汀匯報(bào)。

未來快捷出行事業(yè)群將通過打通出租車、快車融合發(fā)展，建立健康的司機(jī)生態(tài)，不斷提升效率，為用戶提供安全、便捷、可信賴的出行服務(wù)；

2.    成立品質(zhì)出行事業(yè)群，包括專車事業(yè)部、企業(yè)級事業(yè)部、豪華車事業(yè)部、代駕事業(yè)部。原專車、代駕、海浪事業(yè)部負(fù)責(zé)人付強(qiáng)擔(dān)任品質(zhì)出行事業(yè)群負(fù)責(zé)人。杜錦程擔(dān)任企業(yè)級事業(yè)部負(fù)責(zé)人，仇廣宇擔(dān)任專車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，龔昕擔(dān)任代駕事業(yè)部負(fù)責(zé)人，楊楠擔(dān)任豪華車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向付強(qiáng)匯報(bào)。

未來事業(yè)群將以打造品質(zhì)出行服務(wù)為己任，為滴滴注入服務(wù)基因，讓滴滴成為世界領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。期待品質(zhì)出行事業(yè)群充分整合資源、發(fā)揮合力，打造服務(wù)品牌；

3.    新成立智慧交通FT團(tuán)隊(duì)，由章文嵩整體負(fù)責(zé)，巴士事業(yè)部將正式更名為公共交通事業(yè)部，繼續(xù)由李錦飛負(fù)責(zé)，匯報(bào)給章文嵩。

未來智慧交通FT團(tuán)隊(duì)將與各地政府一起攜手打造智慧交通體系，讓整個(gè)城市的交通效率更高，公眾出行的體驗(yàn)更好，用大數(shù)據(jù)賦能城市交通治理；

4.    新成立國際業(yè)務(wù)事業(yè)部，由朱景士（Stephen）負(fù)責(zé)，啟動(dòng)實(shí)質(zhì)性全球業(yè)務(wù)拓展。作為第一站，顧濤將擔(dān)任巴西團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，向Stephen匯報(bào)，助力當(dāng)?shù)睾献骰锇?，陳熙（Kevin）將接替顧濤負(fù)責(zé)總裁辦工作。

國際業(yè)務(wù)事業(yè)部將把我們在中國探索出來的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，在全球市場進(jìn)行推廣，服務(wù)更廣大的人群、更多元化的城市；

5.    由楊峻擔(dān)任汽車資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部負(fù)責(zé)人，任命肖雙生為海浪事業(yè)部AGM，向楊峻匯報(bào)。

在可見的新能源汽車和智能駕駛時(shí)代，滴滴一定會成為世界上最大的汽車運(yùn)營商之一，為此我們必須提前錘煉、沉淀我們的汽車資產(chǎn)管理及運(yùn)營能力，推動(dòng)洪流戰(zhàn)略落地；

6.    由侯景雷擔(dān)任安全管理部負(fù)責(zé)人，直接向Will匯報(bào)。任命包峰為安全管理部AGM，向景雷匯報(bào)。安全工作是滴滴最為重要的事情，不容有失。希望安全管理部和公司各部門、各團(tuán)隊(duì)協(xié)同一致，大幅提升安全系數(shù)，降低交通事故率，滿足廣大民眾安全出行的需要；             

7.    由王嘉杰（Philip）擔(dān)任市場部負(fù)責(zé)人，向Stephen匯報(bào)。伴隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滴滴品牌已深入人心，成了萬千消費(fèi)者出行的第一選擇，結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向，希望市場品牌團(tuán)隊(duì)再接再厲，為滴滴品牌升級、美譽(yù)度提升做出新的貢獻(xiàn)。

2017年，我們的征程是星辰大海，更大的夢想在前方召喚著我們前行！前路依然會有荊棘，會有數(shù)不清的困難，但期待全體小桔人不忘初心、堅(jiān)持使命驅(qū)動(dòng)，做正確的事情。與此同時(shí)，牢記對用戶、對司機(jī)、對合作伙伴的感恩之心、敬畏之心。2017，我們一起加油！

Will & Jean