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品牌認知率超過70%,途家要繼續(xù)擴張

大住宿 本文作者:王惠 2017-02-17
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,途家及其旗下螞蟻短租的品牌認知率超過70%,穩(wěn)居第一梯隊。途家表示,未來將繼續(xù)擴大市場,不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)延展,在用戶層面、資源層面持續(xù)提升和完善。

2月15日,艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國在線短租行業(yè)研究報告》(簡稱報告)。艾瑞通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析顯示,2016年中國在線短租市場交易規(guī)模達到87.8億,較去年增長106.1%。 市場維持高增長態(tài)勢,預(yù)估2017年整個中國在線短租市場的交易規(guī)模將達到125.2億元,良好的市場前景讓在線短租企業(yè)擁有了更多的想象力。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,途家及其旗下螞蟻短租的品牌認知率超過70%,穩(wěn)居第一梯隊。途家表示,未來將繼續(xù)擴大市場,不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)延展,在用戶層面、資源層面持續(xù)提升和完善。

在線短租市場認可度高,但仍要繼續(xù)培育市場

報告顯示,在使用過在線短租的用戶當中,整體滿意度達到了89.3%,短租平臺及房東提供的服務(wù)基本能夠滿足用戶的全部需求;同時,有93.7%的用戶未來會繼續(xù)使用短租平臺進行出游。有96%的用戶未來會把短租平臺推薦給自己的親朋好友,用戶非常愿意把自己的短租經(jīng)歷推薦和分享給自己的親朋好友。

雖然使用用戶表現(xiàn)出了良好的市場認可度,但途家公關(guān)總監(jiān)唐挺指出,目前整個在線短租的需求市場仍需繼續(xù)培育。

執(zhí)惠梳理發(fā)現(xiàn),途家在培育市場認同上做了許多嘗試,早在2013年途家就推出了一系列的免費入住、免費體驗等營銷活動,之后又推出“暑期狂歡節(jié)”、“北雁南飛”等項目,另外,針對不同出游目的的用戶,還設(shè)計了“途家奇妙夜” 親子家庭活動,“明星大咖來我家” 的主題營銷活動,不斷加深了在線短租企業(yè)在用戶中的認知度和接受度。途家市場公關(guān)副總裁任嬌女士說,未來途家在用戶教育層面,會尋求與其他行業(yè)內(nèi)企業(yè)一起,共同推動需求市場的成熟發(fā)展。

無論是何種細分領(lǐng)域,要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟都需要在供、需雙方面形成規(guī)?;?strong>。由于分享住宿領(lǐng)域的在線短租相比出行領(lǐng)域更個人化和私密化,因此其市場培育期顯得更長,途家自2016年6月22日,并購螞蟻短租后,又相繼并購攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務(wù),從房源數(shù)量上成為國內(nèi)的領(lǐng)先者。不管是資源的數(shù)量還是掌控力,途家都有較好的優(yōu)勢,但是要實現(xiàn)規(guī)?;?,還要等待市場的爆發(fā),這也是小豬等在線短租企業(yè)共同面臨的現(xiàn)狀。

個人房東房源成為途家重點關(guān)注對象,但競爭也更激烈

途家房源如下圖分為四類,目前以商戶代理占比最大,而RBO2015年開啟,途家表示,2017年除了商戶代理外,個人房源也是途家重點拓展的類型。根據(jù)報告顯示,房東整體滿意度83.1%,52.1%的房東對于在線短租市場呈現(xiàn)比較樂觀的態(tài)度,61.6%的房東認為在線短租市場會被越來越多的消費者接受,而不會長期停留在小眾市場階段。房東整體表現(xiàn)出來的積極性為途家的戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ),但是個人房源開拓上途家要面臨更激烈的競爭。

來源:執(zhí)惠

不同于途家從B2C起家的模式,Airbnb和小豬都從C端起家,一直是C2C模式,來自個人房東的房源是業(yè)務(wù)核心,因此對房東的認知程度和宣傳滲透力應(yīng)更具優(yōu)勢。而從房東的角度來說,小豬要早于途家,因此房東對小豬的品牌熟知度和認同感要高于途家。如果途家想從Airbnb和小豬手中分得更多的資源,擴展RBO類型的房源,那么其在房東端的宣傳力度應(yīng)大于其他三種類型的房源,同時要不斷加強對房東畫像的研究程度,掌握更強的主動性和優(yōu)勢。

根據(jù)報告結(jié)果,在線短租房東對于訂單數(shù)量有保障(65.8%)使用、操作后臺系統(tǒng)簡單(63.5%)房東和房客的信用體系高(60.7%),在線短租房東主要關(guān)注的還是平臺的實際匹配效率以及其操作的簡便性。但是除了平臺層面外,對房東的有序管理,與房東之間產(chǎn)生高粘性對途家未來獲取房源也同樣重要。

來源:艾瑞咨詢

后記

途家目前共有5000多員工,相對小豬、Airbnb平臺模式來說,途家的資源更重,運營成本更高。如果途家真的要實現(xiàn)房源租賃部分盈利,那么從平衡的角度來看,市場需求的增長速度應(yīng)高于途家房源的增長速度才能消化掉已有庫存,并逐漸實現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)的盈利。

途家的目標群體既包括商旅用戶又包括休閑度假用戶,要保持高速的交易增長量,還需不斷吸引這兩個群體。途家部分高端公寓定位于商旅群體,比如盛捷,但是仍以休閑度假群體為主,然而這類群體的購買頻次較低,途家前期以流量導(dǎo)入的方式取得大量的交易增長,但未來流量導(dǎo)入增長減緩后這部分群體對交易增長的拉動如何還有待檢驗。而對高頻購買的商旅群體來說,途家的公寓需要在眾多品牌酒店中真正的脫穎而出,才能吸引其目光,這就需要途家增大自家產(chǎn)品與酒店的差異化。

*本文作者:執(zhí)惠分析師王惠(個人微信:wanghui-zhi)。

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