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安全事故頻發(fā),中國滑雪產(chǎn)業(yè)的死穴在哪?

文旅惠報 本文作者:洪麗萍 2017-02-18
我國滑雪市場處于快速發(fā)展的初級階段,80%滑雪場的客人是一次性體驗用戶,如何把這些人留在市場是非常難的課題,而解決好安全、培訓(xùn)問題至關(guān)重要。

2月15日《2016年度中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》正式發(fā)布。在白皮書中我們發(fā)現(xiàn)近段時間以來國內(nèi)多起滑雪安全事故的復(fù)雜原因。接下來,筆者將從滑雪人數(shù)、滑雪人次、教練員人數(shù)、教練員受教育結(jié)構(gòu)、滑雪教學(xué)和冬令營交易量這6項數(shù)據(jù)來解開謎團(tuán)。

ISPO BEIJING 2017——第十三屆亞洲運(yùn)動用品與時尚展攜手 ALPITEC CHINA 2017中國國際山地及冬季運(yùn)動機(jī)械設(shè)備博覽會也于當(dāng)日在北京國家會議中心(CNCC)開幕。冰雪項目在本屆展會上成為絕對主角。近百家冰雪裝備及配件廠商參展,參展企業(yè)數(shù)量再一次擴(kuò)大規(guī)模;眾多專業(yè)和時尚配件展覽激起了現(xiàn)場民眾對冰雪運(yùn)動的好奇。

市場火爆的背后,是政府的全力推動。2016年11月2日國家體育總局發(fā)布了《冰雪運(yùn)動發(fā)展規(guī)劃》,明確提出到2025年,要實(shí)現(xiàn)直接參加冰雪運(yùn)動的人數(shù)超過5000萬人并“帶動3億人參與冰雪運(yùn)動”,冰雪產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到1萬億元。

中國成全球最大的初級者滑雪市場

在本次展會上,《2016年度中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》中文版正式發(fā)布。萬科集團(tuán)滑雪事業(yè)部首席戰(zhàn)略官伍斌作為白皮書的主要創(chuàng)作者,對報告進(jìn)行了解讀。報告顯示,2016年,全國共有646家滑雪場,新增78家,增長13.74%?;┤藬?shù)由2015年的960萬增加至1133萬人,增長18%。滑雪人次由1250萬次增加至1510萬次,增長20.8%。2015、2016年平均每人每年滑雪1.3次左右,絕大多數(shù)人都是初次滑雪者。伍斌表示,中國是全球最大的初級者滑雪市場。

滑雪運(yùn)動對技巧性和安全性要求較高,對于初次滑雪者來說安全尤其重要。而對于投資規(guī)模大,回收周期長的滑雪場而言,如何將初次滑雪者轉(zhuǎn)化為二次消費(fèi)者,是其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這在很大程度上又取決于首次滑雪的感受,尤其是對安全的體驗。

滑雪教學(xué)在線業(yè)務(wù)將持續(xù)大幅增長

用戶痛點(diǎn)就是商業(yè)機(jī)會。我們從白皮書中看到,滑雪族(滑雪垂直社交服務(wù)平臺)基于50家樣本雪場的在線交易數(shù)據(jù)顯示,滑雪教學(xué)交易量由2016年的31萬猛增至369萬元,增長109%;冬令營交易量由120萬元增至297萬元,增長147%。未來滑雪教學(xué)業(yè)務(wù)將持續(xù)大幅增長。

安全是中國滑雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵

近段時間以來,國內(nèi)發(fā)生多起滑雪安全事故。1月中旬,一名北大女研究生在崇禮某滑雪場沖出雪道,撞傷身亡;緊接著,一名10歲男孩又在崇禮某滑雪場沖出雪場防護(hù)網(wǎng)墜崖身亡;前不久當(dāng)人們?nèi)栽跉g慶春節(jié)時,河北省巨鹿縣發(fā)生一起滑雪場坍塌事故導(dǎo)致多人受傷,震驚全國;2月10日,山東臨沂市某滑雪場又發(fā)生一起兒童被卷進(jìn)雪場傳送帶致死的悲劇,讓人痛心不已。

這一樁樁安全事故的發(fā)生讓整個滑雪行業(yè)的健康形象受損,不僅可能影響人們?nèi)L試滑雪,也可能使很多首次滑雪者難以復(fù)購和提高新手轉(zhuǎn)化率。

歐洲冰雪旅游有著悠久的發(fā)展歷史,他們的滑雪場非常重視游客安全。完備的安全設(shè)施、預(yù)案及滑雪教練的培訓(xùn)是滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家滑雪安全的有力保障:

第一,采取有效措施防止安全事故發(fā)生。滑雪場管理員隨時與天文臺保持聯(lián)系,他們會通過網(wǎng)站、告示等方式及時通報最新天氣情況預(yù)報,并且會適時提醒滑雪人士留意天氣的變化。

第二,對可能發(fā)生的事故制訂補(bǔ)救預(yù)案。在滑雪場地,有專業(yè)的巡邏隊伍在四周巡視以防止發(fā)生意外,危險地段設(shè)有醒目提示牌。如果發(fā)生意外,傷者可及時得到附近醫(yī)療中心的救治,對于傷勢較重者甚至可動用救護(hù)車或直升機(jī)以最快速度送到附近醫(yī)療中心。

第三,建立了比較完善的滑雪教練培養(yǎng)體系。在滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家,對滑雪教練的培訓(xùn)非常正規(guī),不僅從數(shù)量上能夠滿足游客的需要,而且在專業(yè)水準(zhǔn)上嚴(yán)格要求,從而保證了滑雪教練的質(zhì)量。

滑雪教練素質(zhì)有待提高

從白皮書上我們看到,基于100家滑雪場樣本調(diào)研顯示平均每家滑雪場教練員人數(shù)為48,難以滿足節(jié)假期間初次滑雪者的培訓(xùn)需求。以下是滑雪教練受教育結(jié)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù):高中以下學(xué)歷占比35% ,高中或中專學(xué)歷50%,大專及以上學(xué)歷15%,教練素質(zhì)普遍有待提高。據(jù)了解,只有極少數(shù)教練是體校畢業(yè),大部分都是自己在雪場里摸爬滾打練出來。缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),導(dǎo)致滑雪教練的質(zhì)量一直參差不齊。

最后伍斌總結(jié),中國是全球最大的初學(xué)者滑雪市場?!按蠹覍χ袊袌霰в泻芨叩钠诖?,但是要認(rèn)識到這是個非常初級的市場。從初級、中級到高級滑雪場,是一個非常漫長的過程,需要很多輔助。80%滑雪者是一次性體驗用戶,如何把這些人留在市場是非常難的課題。希望更多人專注于幫助中國從初級滑雪市場變?yōu)槌墒旎┦袌??!?/p>

*本文作者:執(zhí)惠記者_(dá)洪麗萍(WeChat:hongliping719)。

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