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登錄他是長(zhǎng)隆集團(tuán)的掌門人,全國(guó)工商聯(lián)副主席,一個(gè)“沒(méi)讀過(guò)萬(wàn)卷書,天天走萬(wàn)里路”的農(nóng)民出身的企業(yè)家。他叫蘇志剛。
他沉潛務(wù)實(shí),但去過(guò)長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)的游客已經(jīng)以億計(jì)。加上中國(guó)幾乎所有現(xiàn)象級(jí)電視綜藝節(jié)目都到過(guò)長(zhǎng)隆,無(wú)數(shù)孩子都把這里當(dāng)成“爸爸去哪兒”的必選地。
長(zhǎng)隆不僅是中國(guó)的,也是世界的。在2015年全球排名前10的主題公園運(yùn)營(yíng)集團(tuán)中,長(zhǎng)隆排第7,游客比上年增加26.4%,這一幅度超過(guò)了很多大名鼎鼎的業(yè)界巨頭。而在單一主題公園中,廣州長(zhǎng)隆水上樂(lè)園入園人數(shù)連續(xù)四年排名世界第一。至于各樂(lè)園中的展館、項(xiàng)目、設(shè)備所創(chuàng)下的吉尼斯世界紀(jì)錄,更是不勝枚舉。
在聯(lián)合國(guó)世界旅游組織總干事塔勒·里發(fā)艾看來(lái),“長(zhǎng)隆是意想不到的世界旅游界奇跡,它擁有中國(guó)最好的主題公園。”
十多年前,柳傳志先生對(duì)我說(shuō),長(zhǎng)隆的大馬戲太好看了,手都拍紅了。他對(duì)蘇志剛“就做一件事,把一件事做到最好”的精神高度贊賞。
2017年春節(jié)前夕,我到廣州長(zhǎng)隆參觀,見到了蘇志剛。這個(gè)以創(chuàng)造快樂(lè)為使命、充滿雄心和執(zhí)拗、不斷做出巧奪造化的奇跡而又低調(diào)地躲在每個(gè)產(chǎn)品背后的“匠人”,沒(méi)有給我講什么大道理,而是讓我先去體驗(yàn)最新的熊貓IP主題樂(lè)園。他的話異常樸素,但很有力。他說(shuō),小時(shí)候聽京劇《紅燈記》,記住了兩句話,“做事要做這樣的事,做人要做這樣的人。”
長(zhǎng)隆是蘇志剛要做的事,要做什么樣的人呢?他說(shuō),“我這輩子的體會(huì),就是要做人窮志不窮、愛(ài)拼才會(huì)贏的人?!?br/>10塊錢的獎(jiǎng)勵(lì)讓他無(wú)比幸福
1958年6月,廣州番禺大石村一個(gè)農(nóng)民家庭添了個(gè)男孩,就是蘇志剛。
蘇志剛經(jīng)常謙卑地說(shuō),他是一個(gè)地地道道的農(nóng)民。小時(shí)候家里很窮,窮到6個(gè)姐妹兄弟經(jīng)常到外面挖番薯芽、落花生充饑。沒(méi)錢買鞋,總是赤腳。上小學(xué)沒(méi)錢交學(xué)費(fèi),新學(xué)期第一課,老師說(shuō)交不起學(xué)費(fèi)的同學(xué)舉下手,他流著淚舉手,沒(méi)書沒(méi)本子,得看人家的。
就這么念完小學(xué),初中上了幾個(gè)月,14歲的蘇志剛就輟學(xué)參加了生產(chǎn)隊(duì),耕田放牛挑糞養(yǎng)豬養(yǎng)雞養(yǎng)鴨,什么苦活累活都干。今天村里人說(shuō)起蘇志剛,對(duì)他當(dāng)年一次能挑兩百斤擔(dān)子、不惜力氣的干勁還嘖嘖稱贊。
艱難困苦,玉汝于成。也許正是因?yàn)槌嘭?,蘇志剛從小就有改變命運(yùn)的強(qiáng)烈志氣和抱負(fù),內(nèi)心總能爆發(fā)出難以想象的能量,抓住常人看不到或把握不到的機(jī)會(huì)。
種了幾年田后,蘇志剛又開始放牛。他至今引以為榮的一件事是,當(dāng)年他在生產(chǎn)隊(duì)負(fù)責(zé)飼養(yǎng)的母牛生了一頭小牛,隊(duì)里獎(jiǎng)勵(lì)了他10塊錢,他感到無(wú)比幸福和喜悅。我發(fā)覺(jué)和我采訪過(guò)的很多著名企業(yè)家相比,蘇志剛的榮譽(yù)感特別強(qiáng)烈,十分珍惜社會(huì)的榮譽(yù)和評(píng)價(jià),更看重的不是財(cái)富的增長(zhǎng),而是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。不知這種心態(tài),是不是起源于艱辛童年中那次難得的表?yè)P(yáng)。
蘇志剛早年賣豬肉時(shí)的單車和摩托車
蘇志剛講10塊錢的故事時(shí),眼里流露出柔情的一面。他說(shuō),養(yǎng)牛、養(yǎng)雞鴨豬的經(jīng)歷,讓他對(duì)小動(dòng)物產(chǎn)生了感情和興趣。這也許冥冥之中為他后來(lái)開辦動(dòng)物園作了鋪墊。
上世紀(jì)70年代末,改革開放了,蘇志剛從村里到廣州城里打工,干過(guò)泥瓦工等最底層的工作。由于認(rèn)識(shí)一個(gè)賣豬肉的人要建房,蘇志剛?cè)プ鐾凉?,后?lái)也干上了賣豬肉的營(yíng)生,一賣就是十年。從早上能賣一頭豬的1/4到一半到一頭整豬,從一天掙三五塊錢到一天掙10塊錢,靠勤勞一點(diǎn)點(diǎn)富裕起來(lái)。
大石是農(nóng)村,市場(chǎng)太小。一般的檔主會(huì)守著一個(gè)檔口,終老一生。而蘇志剛覺(jué)得應(yīng)該走出去,做生意就要把品質(zhì)做好,把規(guī)模做大。于是他騎著載重自行車到廣州,四處聯(lián)絡(luò),給各大知名酒店、酒家供應(yīng)豬肉。當(dāng)時(shí)從大石到廣州市區(qū)要二三十公里,過(guò)兩個(gè)渡口,他凌晨起床,天不亮出門,送完豬肉回到家常常已是下午兩三點(diǎn)鐘。一年365天,風(fēng)雨無(wú)阻。
在送豬肉的同時(shí),蘇志剛又辦起豬油廠,利用自家和收購(gòu)別人家賣剩的肥肉做豬油加工。
蘇志剛從不諱言自己當(dāng)農(nóng)民、賣豬肉起家的歷史,即使在他2002年4月成為廣州市工商聯(lián)歷史上第一位真正以商人身份就職的會(huì)長(zhǎng)、后來(lái)又當(dāng)選為廣州市政協(xié)副主席之后,一直都是如此。
動(dòng)力來(lái)自做最好的出品
在賣豬肉過(guò)程中,蘇志剛積累了幾十萬(wàn)元資本,有了十幾個(gè)幫手,也和不少餐館的廚師和管理人員交上了朋友。
1989年,蘇志剛看到大石105國(guó)道車流不息,想到有車流就有吃飯的需求,于是借了農(nóng)村信用社和朋友的幾十萬(wàn)塊錢,加上自己的積蓄,開了第一個(gè)大排檔——香江酒家。當(dāng)時(shí)廣州的土地使用權(quán)剛剛可以有償出讓,蘇志剛買了2畝7分地,建起了兩層磚瓦樓的酒家。
蘇志剛第一桶金的地方
1989年8月28日,香江酒家開業(yè),生意很火,每餐翻臺(tái)好幾輪。當(dāng)天蘇志剛夫妻倆洗臺(tái)布洗到夜里兩點(diǎn)多,5點(diǎn)又去廣州清平市場(chǎng)進(jìn)貨。酒家能一炮打響,是因?yàn)樘K志剛懂食材,又從廣州有名的大酒店、酒家挖了幾個(gè)好廚師,出品一下就達(dá)到一流水平,服務(wù)上又親力親為,令人滿意。
1994年開業(yè)的香江大酒店
到了1992年,已經(jīng)有了資金和經(jīng)驗(yàn)積累的蘇志剛,利用自有資金和銀行貸款,投資1億元建設(shè)規(guī)模大很多的香江大酒店,按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造,有100多個(gè)住房和40多個(gè)包間,是當(dāng)年廣州地區(qū)最大的餐飲企業(yè)之一。1994年5月12日,香江大酒店開業(yè),因?yàn)榈靥幏陆ǖ挠e路旁邊,是廣州南入口的必經(jīng)之地,加上蘇志剛向來(lái)重視高品質(zhì)的出品,一開業(yè)就異常成功,不少?gòu)V州食客紛紛來(lái)品嘗正宗番禺美食。當(dāng)時(shí)幾乎所有香港歌星和影視明星在廣州開演唱會(huì),都曾到香江酒家開慶功宴,口碑之好,聲名之遠(yuǎn),可見一斑。
一位蘇志剛的老友回憶起他做餐飲時(shí)的日子,對(duì)他超人的記憶力十分佩服。他可以記得每一位來(lái)過(guò)的客人的姓氏和吃過(guò)的菜譜,對(duì)于電話號(hào)碼一類信息也過(guò)目不忘,在待客時(shí)讓客人覺(jué)得賓至如歸。這種電腦般的記憶力至今仍令蘇志剛受惠,面對(duì)繁雜海量的信息,強(qiáng)大的記憶力使他在千頭萬(wàn)緒中還能把事情分的一清二楚,處理自如。
在商業(yè)世界里,“好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話”是屢試不爽的規(guī)律。喬布斯曾說(shuō):“我的激情所在是打造一家可以傳世的公司,這家公司里的人動(dòng)力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是第二位的。當(dāng)然,能賺錢很棒,因?yàn)槟菢幽悴拍軌蛑圃靷ゴ蟮漠a(chǎn)品。但是動(dòng)力來(lái)自產(chǎn)品,而不是利潤(rùn)?!?strong>在蘇志剛身上也是這樣,從開第一個(gè)大排檔開始,無(wú)論做什么,爭(zhēng)取最好的出品和口碑都是最重要的,而賺錢似乎只是附帶的結(jié)果。
從養(yǎng)牛養(yǎng)家禽到辦動(dòng)物園
酒家、酒店都生意興隆,蘇志剛并不滿足。餐飲生意好,但迎來(lái)送往非常勞心費(fèi)神。他開始考慮如何提升自己的價(jià)值。他想到了做旅游。廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),是游客輸出大省,廣東毗鄰港澳,廣東人經(jīng)常出國(guó)旅游,視野比較開闊。蘇志剛認(rèn)定旅游是個(gè)有潛力的行業(yè)。恰在這時(shí),一些朋友向他建議,可以嘗試做野生動(dòng)物園。
動(dòng)物園一向是國(guó)有“專利”,一個(gè)民企要辦,從動(dòng)物來(lái)源、專業(yè)人才、法規(guī)審核、檢疫報(bào)關(guān)、長(zhǎng)途空運(yùn)、通關(guān)入境、到達(dá)暫養(yǎng)、安全飼養(yǎng)、科普展覽、營(yíng)運(yùn)管理等等,有無(wú)數(shù)難題待解。但如果能辦下來(lái)也有好處,就是政府不可能在一個(gè)城市批好幾個(gè)動(dòng)物園,所以有一定壟斷性。蘇志剛從小養(yǎng)豬養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的經(jīng)歷也讓他覺(jué)得,跟動(dòng)物打交道會(huì)很有意思。
在長(zhǎng)隆,人與動(dòng)物和諧相處
民企的特點(diǎn)是行動(dòng)力強(qiáng)。一打定主意,蘇志剛便四面出擊,尋求政府主管部門支持,找專家,出國(guó)考察學(xué)習(xí)。政府部門被蘇志剛的誠(chéng)心打動(dòng),不僅為他出謀劃策,還在動(dòng)物引進(jìn)方面給予配合。蘇志剛請(qǐng)來(lái)國(guó)內(nèi)一些動(dòng)物園的老專家擔(dān)任顧問(wèn),籌建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)幾次出國(guó)考察,他迅速形成了經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物園的基本思路,就是“大種群的動(dòng)物展示”。
國(guó)家林業(yè)部、動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫局都非常支持蘇志剛的探索,甚至派專人到南非,配合引進(jìn)動(dòng)物的隔離檢疫。1995年,野生動(dòng)物園項(xiàng)目得到林業(yè)部正式批準(zhǔn),1996年開始征地,第一期有2000多畝。
政府支持蘇志剛,但家人特別是他妻子非常反對(duì)。妻子天天哭,甚至要和孩子搬出去。動(dòng)物園是國(guó)家補(bǔ)貼的公益項(xiàng)目,是個(gè)“無(wú)底洞”,怎么能干呢?有人對(duì)他妻子說(shuō),你老公是不是發(fā)瘋了,千萬(wàn)不能讓他弄。
但這個(gè)時(shí)候的蘇志剛,已經(jīng)全身心投到野生動(dòng)物園里,一年多時(shí)間基本住在工地,騎著電單車,又是民工又是技術(shù)員又是施工隊(duì)老板,光種樹就種了8個(gè)月,把一片山坡地綠化了90%。
動(dòng)物園最重要的當(dāng)然是動(dòng)物。中國(guó)野生動(dòng)物園的資源很少,當(dāng)時(shí)全國(guó)也只有幾十頭長(zhǎng)頸鹿。為了一鳴驚人,形成轟動(dòng)效果,蘇志剛放棄了“小而全”,選擇在珍稀動(dòng)物大種群上做文章。他認(rèn)為,只有建立起種群才有聲勢(shì),也利于繁衍。他一出手就要引進(jìn)30只長(zhǎng)頸鹿,要包一架波音747貨機(jī)一次運(yùn)來(lái),把全中國(guó)的動(dòng)物園嚇了一跳。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最好的動(dòng)物園才有兩三只長(zhǎng)頸鹿。而中國(guó)和南非還沒(méi)有建交,操作起來(lái)非常復(fù)雜。
海關(guān)、動(dòng)物檢疫和林業(yè)部門采用了最嚴(yán)格、同時(shí)又最靈活的檢疫通關(guān)方式。747包機(jī)上的30只長(zhǎng)頸鹿和一批斑馬、獵豹、羚羊運(yùn)到廣州后,封閉隔離,直接送到了檢疫區(qū)。政府為何對(duì)一個(gè)民企如此支持?因?yàn)樘K志剛的口碑,就是做事認(rèn)真,說(shuō)到做到,他建動(dòng)物園是為了觀賞、種源繁衍、科普、旅游等等,不管關(guān)系再鐵的朋友找他幫忙,想買多幾個(gè)動(dòng)物,他一概拒絕,不在動(dòng)物買賣上動(dòng)腦筋。
虎年引進(jìn)白虎,十年之功引進(jìn)澳洲國(guó)寶考拉
第二批動(dòng)物很快又從南非坐專機(jī)來(lái)了,包括犀牛、長(zhǎng)頸鹿、斑馬。
由于信息不對(duì)稱,這時(shí)南非一家動(dòng)物保護(hù)組織向全世界動(dòng)物園發(fā)信,說(shuō)中國(guó)廣州有個(gè)動(dòng)物園要宰殺南非動(dòng)物。飛機(jī)飛到新加坡加油,負(fù)責(zé)動(dòng)物檢疫的人打電話回來(lái),說(shuō)有個(gè)人臨時(shí)登機(jī),還拿著錄像機(jī)。但當(dāng)飛機(jī)降落,一切程序都井井有條,海關(guān)、檢疫、消毒、裝卸,警車開路,直接開到野生動(dòng)物園,完全封閉,再送到指定的檢疫區(qū)專門檢疫。第二天上午10點(diǎn)多,動(dòng)物保護(hù)組織的“神秘嘉賓”到公園親自參觀后,來(lái)到蘇志剛辦公室,說(shuō):“我們南非人錯(cuò)怪、侮辱了你們中國(guó)人,對(duì)不起!”
1997年12月26日,野生動(dòng)物世界開業(yè),當(dāng)時(shí)叫香江野生動(dòng)物世界,后來(lái)改名長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界。中國(guó)有了第一家民企投資管理的大型國(guó)家級(jí)野生動(dòng)物園。
1998年是虎年。一個(gè)驚人創(chuàng)意出現(xiàn)在蘇志剛腦海里。他從瑞典引進(jìn)了兩頭白虎。白虎當(dāng)時(shí)在中國(guó)是稀有的,一下成為火爆焦點(diǎn)。1998年春節(jié)年初三,竟有8萬(wàn)多游客入園,創(chuàng)了中國(guó)主題公園的最高紀(jì)錄。
經(jīng)過(guò)不斷繁衍,長(zhǎng)隆的白老虎現(xiàn)有200多頭,形成了一個(gè)全世界最大的白虎種群,被媒體譽(yù)為“白虎王朝”。白虎成為長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界甚至整個(gè)長(zhǎng)隆的象征,可見當(dāng)初的創(chuàng)意策劃是多么成功。
“白虎王朝”剛形成,蘇志剛又開始打考拉的主意。當(dāng)時(shí)不少人認(rèn)為這是天方夜譚的事。因?yàn)榭祭前拇罄麃唶?guó)寶,被稱為“童話里的動(dòng)物”,非常可愛(ài),澳洲政府對(duì)于考拉的輸出非常嚴(yán)格。當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸還沒(méi)有一家動(dòng)物園引進(jìn)過(guò)考拉,蘇志剛認(rèn)為如果能引進(jìn),一定能不同凡響。但他沒(méi)想到,從談判到引進(jìn)成功總共花了10年時(shí)間。為引進(jìn)考拉,不僅要斥資大規(guī)模興建大片桉樹林和十幾種桉樹,還要專門派專家到澳洲學(xué)習(xí)飼養(yǎng)技術(shù)。三對(duì)可愛(ài)的考拉仔終于來(lái)到廣州,這是風(fēng)靡一時(shí)的全城喜事,媒體從考拉的取名,到運(yùn)輸、接機(jī)、過(guò)生日、過(guò)中秋,用了差不多半年時(shí)間,不間歇地進(jìn)行全方位報(bào)道。
長(zhǎng)隆是中國(guó)內(nèi)地唯一擁有考拉的地方
引進(jìn)考拉之初,有些澳洲人擔(dān)心中國(guó)人虐待考拉,甚至把考拉變成盤中餐。而蘇志剛和長(zhǎng)隆團(tuán)隊(duì)不僅為考拉準(zhǔn)備了世界上最好的“考拉國(guó)賓館”,悉心照顧,而且第二年就生了一對(duì)雙胞胎,是47年以來(lái)世界首例考拉雙胞胎。這一繁育奇跡迅速被CNN、泰晤士報(bào)等知名媒體報(bào)道,在動(dòng)物保護(hù)界引起轟動(dòng)。考拉雙胞胎成為中國(guó)人善待動(dòng)物、愛(ài)護(hù)動(dòng)物、善于繁育動(dòng)物的典型案例。
2000年之后,全球野生動(dòng)物貿(mào)易的壁壘提高,而長(zhǎng)隆因?yàn)槠鸩皆?,建立了?guī)?;姆N群模式,反而形成了不可動(dòng)搖的優(yōu)勢(shì)。
主題公園有一個(gè)生命周期。一般主題公園四五年后就面臨吸引力下降的問(wèn)題。但長(zhǎng)隆的第一個(gè)主題公園長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界開業(yè)至今已20年了,仍然保持每年百分之幾十的增長(zhǎng)速度。蘇志剛對(duì)產(chǎn)品有著一種永不滿足的心態(tài),他總是不斷自我揚(yáng)棄,自我超越。從大種群放養(yǎng)到自駕車看動(dòng)物,從引進(jìn)考拉到熊貓三胞胎,從白虎山到青龍山,從地上看動(dòng)物到空中纜車看動(dòng)物,從動(dòng)物園到動(dòng)物主題樂(lè)園,他不斷為消費(fèi)者提供升級(jí)換代、超越預(yù)期的產(chǎn)品。
國(guó)際大馬戲終成正果
野生動(dòng)物世界成功后,長(zhǎng)隆在世紀(jì)之交又征了2000多畝建設(shè)用地,開始實(shí)施新的發(fā)展計(jì)劃。
蘇志剛靈感火花的一個(gè)重要源泉,是在世界各地游歷。在新加坡,當(dāng)他看到成功的夜間動(dòng)物園模式,就聯(lián)想到廣州與新加坡氣候相似,而且都是大都市,也應(yīng)該可以針對(duì)人們的夜間生活,建設(shè)夜間動(dòng)物園。他請(qǐng)來(lái)行業(yè)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司,聘請(qǐng)國(guó)外動(dòng)物園專家當(dāng)顧問(wèn),用8個(gè)月時(shí)間建了一個(gè)世界最大的夜間動(dòng)物世界。長(zhǎng)隆的知名度也逐漸從廣州走向廣東甚至全國(guó)。
始建于2000年的長(zhǎng)隆酒店在2009-2016年間,首家也是唯一一家連續(xù)8年獲得TTG China中國(guó)最佳主題酒店獎(jiǎng)
企業(yè)家屬于思維無(wú)極限的種群。在野生動(dòng)物世界和夜間動(dòng)物園兩個(gè)園區(qū)中間,蘇志剛又動(dòng)了腦筋,他要建中國(guó)第一個(gè)動(dòng)物主題酒店。他帶著設(shè)計(jì)師去南非太陽(yáng)城、澳洲,去拉斯維加斯的酒店看白老虎,博采眾長(zhǎng),然后提出創(chuàng)意,讓設(shè)計(jì)師去執(zhí)行。這個(gè)投資數(shù)億的酒店一反國(guó)內(nèi)酒店的奢華之風(fēng),設(shè)計(jì)風(fēng)格大氣、生態(tài),主題鮮明,有能在中庭看見白老虎和火烈鳥的西餐廳,從房間走到陽(yáng)臺(tái)就看得見雪虎和各種鳥類。“與白老虎一起共餐”,這句廣告語(yǔ)讓長(zhǎng)隆酒店的白虎自助餐廳在廣州家喻戶曉。
也是在2000年,蘇志剛創(chuàng)出了大馬戲表演。這個(gè)可以容納1.2萬(wàn)人的全球最大馬戲表演場(chǎng),也源自他的靈光一現(xiàn),就是直接在一座小山上挖一個(gè)大坑當(dāng)場(chǎng)地。然而,比起建馬戲場(chǎng),馬戲表演要難得多,蘇志剛也交了不少學(xué)費(fèi)。長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲歷經(jīng)四代改版,聘請(qǐng)了包括俄羅斯“馬戲教父”扎巴斯內(nèi)和好萊塢知名導(dǎo)演在內(nèi)的多方高手策劃執(zhí)導(dǎo),但蘇志剛發(fā)現(xiàn),真要搞出適合中國(guó)人觀賞的馬戲節(jié)目,還是要靠自己的智慧和創(chuàng)意。2005年長(zhǎng)隆大馬戲獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后,他幾乎每天晚上都蹲在馬戲場(chǎng),與導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)一起天天研究,扣細(xì)節(jié),提創(chuàng)意。最后,一臺(tái)長(zhǎng)隆自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大馬戲《森林密碼》成為一張永不落幕的廣州名片,既有世界級(jí)的聲光電,又有長(zhǎng)隆特色的動(dòng)物表演,而秉持“中國(guó)創(chuàng)意、全球采購(gòu)、世界生產(chǎn)”理念的蘇志剛,堪稱長(zhǎng)隆大馬戲的總策劃。
長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲,十幾年持續(xù)火爆,堪稱中國(guó)第一演藝品牌
“白天看動(dòng)物,晚上看馬戲,住宿在動(dòng)物主題酒店”,這一經(jīng)典線路至此形成,并迅速成為當(dāng)時(shí)最受港澳游客歡迎的產(chǎn)品。2009年復(fù)活節(jié)那天,有3萬(wàn)港澳游客到廣州長(zhǎng)隆觀光。TVB電視甚至專門借勢(shì),拍攝了系列電視劇《人生馬戲團(tuán)》。2017年春節(jié),長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲火爆到一天連演四場(chǎng)。
“非典”不倒,磨礪堅(jiān)忍不拔意志
蘇志剛不是沒(méi)有“走麥城”的時(shí)候。2003年,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓很多行業(yè)和企業(yè)受到致命打擊,一批企業(yè)因此倒閉和破產(chǎn)。長(zhǎng)隆也大受影響。
當(dāng)時(shí)長(zhǎng)隆的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較同一。一個(gè)日間動(dòng)物園,一個(gè)夜間動(dòng)物園,再加上馬戲,都是與動(dòng)物相關(guān)的產(chǎn)品,在“非典”中所受影響最為直接。在人人聞“非典”和動(dòng)物色變的特殊時(shí)間里,大家都避免出入公共場(chǎng)所,更別說(shuō)動(dòng)物園了。最低潮時(shí)公園和馬戲一天只有十幾個(gè)人。而企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本一點(diǎn)沒(méi)有減少,每天兩個(gè)公園數(shù)萬(wàn)動(dòng)物的食物和員工的開支非常龐大,企業(yè)損失甚巨,長(zhǎng)隆幾乎走到破產(chǎn)邊緣。
更大的壓力在于,誰(shuí)都不知道“非典”會(huì)持續(xù)多久?是否今后仍然會(huì)反復(fù)出現(xiàn)?
回憶起“非典”,蘇志剛承認(rèn)當(dāng)時(shí)的確非常艱難,長(zhǎng)隆第一次遭受前所未有的打擊。他說(shuō)那是一道坎,如果熬不過(guò)來(lái),就沒(méi)有今天的長(zhǎng)隆了。
滄海橫流,方顯英雄本色。這時(shí),早年歷經(jīng)艱辛而不撓的蘇志剛的過(guò)人之處發(fā)揮作用了。他咬緊牙關(guān),不僅堅(jiān)持營(yíng)業(yè),而且年終員工的雙薪也照發(fā)不誤。
那段時(shí)間之后,長(zhǎng)隆收獲的不僅是生意上的復(fù)蘇,更磨礪了面對(duì)挫折時(shí)堅(jiān)韌不拔的意志。
當(dāng)時(shí)省市及地方政府也對(duì)長(zhǎng)隆非常支持,為長(zhǎng)隆提供了幾百萬(wàn)元的銀行貼息貸款。這幾百萬(wàn)對(duì)現(xiàn)在的長(zhǎng)隆來(lái)說(shuō)是區(qū)區(qū)小數(shù),但在當(dāng)時(shí)卻是雪中送炭。說(shuō)起此事,蘇志剛滿懷感激,“沒(méi)有政府的支持和對(duì)民營(yíng)企業(yè)的呵護(hù),長(zhǎng)隆絕對(duì)走不到今天。政府給我們的不僅是貼息貸款,還有關(guān)懷。這種關(guān)懷甚至比資金的力量更大。
從動(dòng)物世界到游樂(lè)園和水上世界
“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)?!蹦眠@句話概括蘇志剛的跋涉,非常貼切。
夜間動(dòng)物園開了一段時(shí)間,附近要修地鐵、改路,影響到動(dòng)物的生活,不得不改變定位。蘇志剛沒(méi)有沮喪,而是抓住機(jī)會(huì)在原地改建為長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界,2006年開業(yè),這也使長(zhǎng)隆從動(dòng)物世界進(jìn)入以高科技、娛樂(lè)設(shè)備和節(jié)日氣氛營(yíng)造為特色的游樂(lè)園領(lǐng)域。
長(zhǎng)隆萬(wàn)圣節(jié)游客最高一天8萬(wàn)人,成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的萬(wàn)圣節(jié)。動(dòng)物世界的客源中,兒童是最強(qiáng)大的部分。那么,能不能在廣州建一個(gè)適合兒童游玩的游樂(lè)園呢?蘇志剛多次出國(guó)考察后大膽決定:全面提升國(guó)內(nèi)游樂(lè)園檔次,瞄準(zhǔn)世界頂級(jí)游樂(lè)園,從規(guī)劃到設(shè)備都和國(guó)際一流公司合作。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)游樂(lè)園市場(chǎng)比較沉寂,有限的幾家生意也不理想,很多人認(rèn)為搞游樂(lè)園風(fēng)險(xiǎn)很大。而蘇志剛堅(jiān)持他一貫的產(chǎn)品路線,就是“只要有好的產(chǎn)品,一定會(huì)有市場(chǎng)”。隨著世界級(jí)的十環(huán)過(guò)山車、垂直過(guò)山車、大擺錘等設(shè)備的引進(jìn),以及特技表演、伐木表演等項(xiàng)目的打造,長(zhǎng)隆的第一個(gè)機(jī)動(dòng)游樂(lè)園一舉成為行業(yè)排頭兵,歡樂(lè)世界成了年輕人和家庭挑戰(zhàn)自我、尋找樂(lè)趣的樂(lè)園。2015年萬(wàn)圣節(jié),長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界游客超過(guò)8萬(wàn)人。
蘇志剛決定建歡樂(lè)世界的時(shí)候,有人說(shuō)如果這個(gè)項(xiàng)目失敗,長(zhǎng)隆將沒(méi)有明天。但對(duì)產(chǎn)品的極致追求、強(qiáng)大的魄力、大膽的眼光,以及鍥而不舍、精益求精的工匠精神,讓蘇志剛完成了“驚險(xiǎn)的一跳”。此役過(guò)后,長(zhǎng)隆積累了在主題樂(lè)園方面的運(yùn)營(yíng)人才,對(duì)設(shè)備運(yùn)營(yíng)安全、園區(qū)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)都有了豐富經(jīng)驗(yàn),為此后長(zhǎng)隆水上樂(lè)園和長(zhǎng)隆海洋王國(guó)等項(xiàng)目的進(jìn)展打下了良好基礎(chǔ)。
長(zhǎng)隆水上樂(lè)園是2007年5月開業(yè)的。這個(gè)項(xiàng)目又源自蘇志剛敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)。他覺(jué)得光搞游樂(lè)園還不夠,南方天氣熱,水上樂(lè)園應(yīng)該是一個(gè)很好的選擇,于是派出幾路考察小組到全國(guó)各地調(diào)查水上樂(lè)園市場(chǎng),大家的結(jié)論都是,水上樂(lè)園由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間短,贏利很困難。但蘇志剛不為所動(dòng),堅(jiān)定不移要推進(jìn)。他仍是高舉高打,按“全球最大、項(xiàng)目最多、設(shè)備最先進(jìn)的水上樂(lè)園”標(biāo)準(zhǔn),聘請(qǐng)世界上最好的水上樂(lè)園設(shè)計(jì)公園,全部十幾套設(shè)備都從國(guó)外進(jìn)口,一下拉高了水上樂(lè)園行業(yè)的門檻。加拿大的白水公司是當(dāng)時(shí)長(zhǎng)隆的供應(yīng)商,做完長(zhǎng)隆項(xiàng)目后,他們的生意在亞洲一下火爆起來(lái)。因?yàn)殚L(zhǎng)隆水上樂(lè)園的成功,中國(guó)和亞洲掀起了新一輪水上樂(lè)園建設(shè)高潮,白水公司的CEO謝夫后來(lái)說(shuō),“白水在亞洲在中國(guó)有今天,有賴于長(zhǎng)隆”。 長(zhǎng)隆水上樂(lè)園連續(xù)四年入園人數(shù)世界排名第一
高起點(diǎn)、大規(guī)模、游樂(lè)設(shè)施及水質(zhì)領(lǐng)先,使得長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一開園又是生意興隆,長(zhǎng)盛不衰。水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)周期短,容易受臺(tái)風(fēng)、雨天和天氣變涼的影響,蘇志剛為了確保持續(xù)領(lǐng)先,每年都花大心思擴(kuò)建改造,還想出了溫水游樂(lè)和“桑拿”等出奇不意的招數(shù)。
現(xiàn)在全世界為長(zhǎng)隆服務(wù)的各方面的一流專業(yè)公司有兩三百家。蘇志剛總是謙虛地說(shuō),這些公司和業(yè)內(nèi)同行都是自己的老師。不過(guò),相信“力不到不為財(cái)”的他仍保持著事必躬親的習(xí)慣,對(duì)所有設(shè)計(jì)了如指掌,并且在每一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)親自考察地形、地貌,構(gòu)思既能保持原生態(tài)、又能很好結(jié)合項(xiàng)目需求的方案。他的大腦儲(chǔ)存了太多信息、畫面和技術(shù)細(xì)節(jié),而且充滿想象力,以至長(zhǎng)隆的高管都說(shuō),蘇老板的大腦裝著長(zhǎng)隆的DNA。
以長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界建設(shè)和大馬戲的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志,長(zhǎng)隆順利實(shí)現(xiàn)了二次騰飛。海洋王國(guó)在珠海綻放
廣東靠海,番禺臨海,所以蘇志剛一直想做以海洋為主題的樂(lè)園。這個(gè)念頭,甚至在他剛剛完成長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界后不久就開始產(chǎn)生。他覺(jué)得長(zhǎng)隆有世界上最大的陸生動(dòng)物園,也應(yīng)該有全世界最好的海洋動(dòng)物主題樂(lè)園。在考察了包括香港、澳門、海南、廣州南沙在內(nèi)的很多地方后,2008年,蘇志剛選定緊鄰澳門的珠海橫琴島,要做一篇以海洋為主題的大文章。
橫琴島山清水秀,但當(dāng)時(shí)除了養(yǎng)蠔的和幾家大排檔,沒(méi)有任何投資項(xiàng)目落地。按當(dāng)?shù)厝说脑拋?lái)說(shuō),“橫琴連一只蚊子都沒(méi)有”。2008年正值亞洲金融風(fēng)暴,很多人,包括時(shí)任澳門特區(qū)行政長(zhǎng)官都認(rèn)為那里是一片灘涂,搞開發(fā)不知道要多少年才有效果。而蘇志剛偏偏不信邪,一下就在這塊土地上規(guī)劃了包括幾個(gè)主題公園、1萬(wàn)間酒店房間的藍(lán)圖。
長(zhǎng)隆海洋王國(guó)開園當(dāng)年即榮獲由主題娛樂(lè)協(xié)會(huì)(TEA) 頒發(fā)2014年度唯一的主題公園「杰出成就獎(jiǎng)」
藍(lán)圖超大,但蘇志剛基于長(zhǎng)期的國(guó)外考察、對(duì)世界主題公園發(fā)展趨勢(shì)的洞察,以及在廣州的實(shí)踐,對(duì)要做的事心里很有底。他相信“快樂(lè)是未來(lái)最大的市場(chǎng)”,也發(fā)自內(nèi)心地看好橫琴連接港澳的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。他說(shuō),“我一定要搞一個(gè)世界最好的海洋主題公園”,“我一定要讓珠海人民看到,長(zhǎng)隆選擇珠海會(huì)給170多萬(wàn)珠海人帶來(lái)福祉”。他找到國(guó)際頂尖的主題公園設(shè)計(jì)公司,讓首席設(shè)計(jì)師陪著他,一年內(nèi)跑了世界十幾個(gè)國(guó)家的40多座知名主題公園,全面對(duì)標(biāo)世界最好的幾大海洋主題公園,然后制定全面超越的規(guī)劃。
2009年國(guó)家級(jí)橫琴新區(qū)獲得批準(zhǔn),但橫琴新區(qū)剛剛開始籌建,非常困難,蘇志剛為了推進(jìn)項(xiàng)目,借了2.5億元給政府,用于新區(qū)的開辦。在珠海,政府之所以對(duì)蘇志剛信任有加,是因?yàn)橹疤嗟暮灱s項(xiàng)目后來(lái)都沒(méi)有落實(shí),蘇志剛則是一簽字,就真干起來(lái)。
蘇志剛沒(méi)讀過(guò)什么書,但對(duì)《毛主席語(yǔ)錄》和《論持久戰(zhàn)》卻很熟悉。他對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō),毛主席說(shuō)要發(fā)揚(yáng)愚公移山、小米加步槍精神,我們就在橫琴來(lái)一場(chǎng)“愚公移山”。3年多時(shí)間里,他經(jīng)常凌晨4點(diǎn)多起床,從廣州驅(qū)車2小時(shí),6點(diǎn)多鐘趕到橫琴,與高管團(tuán)隊(duì)和工程師一起,一腳泥、一灘水地丈量,圍在工地現(xiàn)場(chǎng)開會(huì),研究拍板。經(jīng)過(guò)管理團(tuán)隊(duì)和上萬(wàn)建筑大軍的艱苦奮戰(zhàn),項(xiàng)目終于驚艷亮相。
2014年3月,長(zhǎng)隆海洋王國(guó)和橫琴灣大酒店開業(yè),一舉刷新了多項(xiàng)行業(yè)之最,比如世界最大的亞克力板、最大的水底觀景穹頂、最大的水族館展示窗、最大的水族箱和水族館,等等。開業(yè)到年底,珠海的GDP增速?gòu)那耙荒耆〉箶?shù)第二躍進(jìn)到全省第一,其中長(zhǎng)隆的拉動(dòng)是關(guān)鍵因素。在未來(lái),長(zhǎng)隆還將在橫琴新建4個(gè)主題公園,包括動(dòng)物王國(guó)、海洋冒險(xiǎn)樂(lè)園、水上樂(lè)園和未來(lái)世界科技公園。
| 長(zhǎng)隆海洋王國(guó)鯨鯊館擁有五項(xiàng)吉尼斯紀(jì)錄
長(zhǎng)隆在廣州和橫琴,已經(jīng)將多個(gè)帶有稀缺性、唯一性的主題公園,加上酒店、餐飲、會(huì)議、購(gòu)物等等,融合成旅游娛樂(lè)業(yè)的“航母集群”,也是世界級(jí)的旅游巨無(wú)霸。由于旅游是永遠(yuǎn)新鮮的服務(wù)行業(yè),所以蘇志剛在不斷增加新項(xiàng)目、新設(shè)備的同時(shí),也高度重視“軟實(shí)力”的營(yíng)造。長(zhǎng)隆不僅創(chuàng)造了許多獨(dú)特的、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的“節(jié)日”,更將國(guó)際大馬戲打造成一張蜚聲世界馬戲界的王牌。從2014年起,中國(guó)國(guó)際馬戲節(jié)永久落戶珠海長(zhǎng)隆國(guó)際海洋度假區(qū),每年一度,攬全球馬戲界精華于一地。
珠海橫琴長(zhǎng)隆剛剛開發(fā),時(shí)任廣東省委書記來(lái)考察。他問(wèn)蘇志剛,對(duì)面澳門是資本主義,這邊橫琴是社會(huì)主義,到底誰(shuí)能干過(guò)誰(shuí)?蘇志剛回答,當(dāng)然是社會(huì)主義的橫琴干得好。這句話幾年后變成了現(xiàn)實(shí)。這位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),當(dāng)初的決策是對(duì)的,我給長(zhǎng)隆的表現(xiàn)打100分。
這太迷人了,太上癮了,也太不容易了
故事還沒(méi)有結(jié)束。
對(duì)外異常低調(diào)的蘇志剛正在謀劃廣州、珠海之外的第三個(gè)旅游娛樂(lè)綜合體。這個(gè)綜合體在廣東清遠(yuǎn),以大自然、大生態(tài)、大種群、大旅游的森林概念為主題。
蘇志剛第一次到清遠(yuǎn),被眼前的場(chǎng)景所震撼。本是青山綠水的地方炸山采石,大片山體裸露,運(yùn)石頭的車輛橫沖直撞,塵土飛揚(yáng)。他說(shuō)他一定要讓清遠(yuǎn)重新恢復(fù)青山綠水,也一定要讓清遠(yuǎn)人因長(zhǎng)隆的到來(lái)而增添幸?!?/p>
而清遠(yuǎn)項(xiàng)目的概念,則出自蘇志剛多次考察南非太陽(yáng)城的靈感。
太陽(yáng)城位于約翰內(nèi)斯堡西北180公里,因地處干旱內(nèi)陸氣候,所有林木都是人工種植。山泉、瀑布、湖泊全部依靠引水和循環(huán)水。南非億萬(wàn)富翁科斯納(Sol Kerzner)在上世紀(jì)70年代中期開始構(gòu)思時(shí),希望在非洲叢林內(nèi)建造一個(gè)拉斯維加斯那樣的豪華娛樂(lè)區(qū),他說(shuō),“夢(mèng)想如果沒(méi)有行動(dòng),永遠(yuǎn)都不會(huì)偉大”。
蘇志剛的規(guī)劃,在很多方面都超越了太陽(yáng)城。清遠(yuǎn)項(xiàng)目計(jì)劃2019年內(nèi)建成開業(yè)。到那時(shí),清遠(yuǎn)、廣州、珠海,這三大綜合體將縱向排列在粵港澳90分鐘經(jīng)濟(jì)圈的軸心上,成為“全旅游”目的地的超級(jí)組合,用蘇志剛的口號(hào),“我們是中國(guó)的長(zhǎng)隆,要打造世界級(jí)的旅游品牌”。
| 清遠(yuǎn)項(xiàng)目蓄勢(shì)待發(fā),前景令人期待
因?yàn)槿σ崖糜巫龅骄媲缶灾钡浇裉?,蘇志剛沒(méi)有搞什么資本運(yùn)作,沒(méi)有搞金融牌照,房地產(chǎn)只做了一點(diǎn)配套項(xiàng)目。不過(guò)他一點(diǎn)也不羨慕,他說(shuō)旅游主題公園是世界難題,每天都要有雄心壯志,去思考怎樣才能做出世界上最好的東西。這太迷人了,太上癮了,也太不容易了。
我在蘇志剛的身上,看到了一種真誠(chéng)而奇妙的組合。
他很傳統(tǒng),講孝道,忠于家庭,嚴(yán)格要求三個(gè)孩子,常常跟他們講愚公移山,講中國(guó)女排老教練袁偉民說(shuō)的“嚴(yán)是愛(ài),松是害”,對(duì)員工他也常常這么說(shuō)。他很感恩,從公司、辦公室到家里都掛著鄧小平的像,感恩共產(chǎn)黨和改革開放。1997年2月19日鄧小平去世時(shí),蘇志剛帶著一家人跪地,向鄧小平祭拜。
蘇志剛大膽想象又小心求證。長(zhǎng)隆名聲在外,全國(guó)有幾十個(gè)地區(qū)以各種優(yōu)厚條件來(lái)招商。但蘇志剛都很冷靜地婉拒。至今他的版圖仍聚焦廣東。
他很謙虛。雖然長(zhǎng)隆是中國(guó)最優(yōu)秀的旅游企業(yè),但他言必稱“要向同行學(xué)習(xí)”。他很國(guó)際,一直和國(guó)際優(yōu)秀公司合作,2016年還請(qǐng)了麥肯錫、普華永道、IBM等國(guó)際一流機(jī)構(gòu)做咨詢。
| 長(zhǎng)隆的辦公區(qū),蘇志剛的辦公室,到處可見鄧小平畫像
在去廣州采訪蘇志剛之前,我在網(wǎng)上查關(guān)于他的報(bào)道,印象是,一個(gè)沒(méi)文化、從種田放牛到賣豬肉的農(nóng)民做出了今天的成就,好像是一個(gè)巨大的謎。的確,今天的蘇志剛看書認(rèn)字能認(rèn)得七七八八,但寫字就只會(huì)少數(shù)幾個(gè)。但通過(guò)訪談,我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)世界上,可能有隨隨便便賺得到的錢,但絕對(duì)沒(méi)有隨隨便便可以成功的產(chǎn)品,在中國(guó),會(huì)賺錢的富豪不少,有好產(chǎn)品的企業(yè)家不多。好產(chǎn)品一定是苦心孤詣的結(jié)果。蘇志剛有超人的市場(chǎng)嗅覺(jué)、敢為天下先的魄力以及鍥而不舍的工匠精神,他透徹地把握了主題公園行業(yè)的規(guī)律,善于以全球視野整合尖端資源,同時(shí)又扎根本土市場(chǎng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累本地化的知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。有這樣的人,才有這樣的事業(yè)。
當(dāng)蘇志剛對(duì)我說(shuō),“30年前我拿著幾毛錢去廣州動(dòng)物園看動(dòng)物,30年后我辦了世界上最好的動(dòng)物園”,他的自豪之情溢于言表。這是個(gè)人的自豪,也是一個(gè)時(shí)代的自豪,是中國(guó)改革開放成就的微觀案例。蘇志剛言必稱感謝鄧小平、感謝共產(chǎn)黨,是因?yàn)闆](méi)有這樣的時(shí)代,他可能永遠(yuǎn)是大石村的一個(gè)赤腳走在路上、一輩子都去不了廣州幾次的窮困之人。
企業(yè)家精神究竟來(lái)自何方
長(zhǎng)隆是中國(guó)主題公園真正的王者,也是世界旅游行業(yè)冉冉升起的新星,這已經(jīng)有大量數(shù)據(jù)、消費(fèi)者體驗(yàn)和行業(yè)口碑去證明。而我想到的一個(gè)新命題是,“蘇志剛現(xiàn)象”對(duì)中國(guó)企業(yè)家群體意味著什么?
當(dāng)蘇志剛對(duì)我說(shuō)“我只會(huì)寫‘蘇志剛’和‘同意’這幾個(gè)字”的時(shí)候,我既為他的坦率而驚訝,更突然想到,文字、知識(shí)、邏輯、框架,這些我們習(xí)以為常認(rèn)為最重要的東西,在商業(yè)世界里真的是最重要的價(jià)值嗎?
從一個(gè)項(xiàng)目到另一個(gè)項(xiàng)目,從一個(gè)地方到另一個(gè)地方,這種瘋狂的、永遠(yuǎn)不滿足的想象力和企圖心;永遠(yuǎn)要嘗試和改變,變得更好一點(diǎn),讓消費(fèi)者的驚喜和快樂(lè)更多一點(diǎn),這種永遠(yuǎn)無(wú)止境的好奇心,見到一點(diǎn)瑕疵就不舒服、必欲除之而后快的改進(jìn)心,盡管出身卑微、卻敢于挑戰(zhàn)世界最高標(biāo)準(zhǔn)并更上一層樓的凌云壯志……所有這些東西,敢想敢干,敢做敢當(dāng),如鷹擊長(zhǎng)空,魚翔淺底,是正規(guī)教育能教的出來(lái)的嗎?
完善的、完整的知識(shí)教育和商業(yè)訓(xùn)練,可以造就一般意義的成功。但偉大的奇跡,超越性的成就,可能更是企業(yè)家壯闊的內(nèi)心世界和卓越的心智模式的產(chǎn)物。知識(shí)一定是重要的,但它往往也會(huì)成為創(chuàng)造力和想象力的羈絆。
當(dāng)然,在我們說(shuō)企業(yè)家精神更是與生俱來(lái)(by nature)的時(shí)候,并不是要否認(rèn)學(xué)習(xí)(by learning)的重要性。蘇志剛是以世界為師,在萬(wàn)里之行的道路上不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)習(xí)也不會(huì)有長(zhǎng)隆的今天。創(chuàng)新力和學(xué)習(xí)力奇妙地融匯在蘇志剛身上,只是他的學(xué)習(xí)方法,不是書本上的條條框框。
| 空中纜車看動(dòng)物是蘇志剛最新的創(chuàng)意,它體現(xiàn)了蘇志剛孜孜不倦的創(chuàng)新精神
所以長(zhǎng)隆的成功,絕非外界想象的那么簡(jiǎn)單。蘇志剛成就了長(zhǎng)隆的今天,而隨心所欲又追求極致的他,是無(wú)法復(fù)制的。
我沒(méi)有和蘇志剛分享這些感受,他的嘴里大概也不會(huì)說(shuō)出“企業(yè)家精神”這樣的詞匯,但他那樸素而堅(jiān)決的初心,如此之深地觸動(dòng)了我——
“老祖宗給了我們勤奮、認(rèn)真、不要怕苦的精神。自己一生做件事情最重要,一生干一件對(duì)社會(huì)有意義的事情最自豪。錢生不帶來(lái)死不帶去。將來(lái)我還要辦教育,辦野生動(dòng)物基金?!?/p>
“我現(xiàn)在還在大海里面飄,還沒(méi)有成功。不專心、不用心,這個(gè)行業(yè)絕對(duì)做不了?!?/p>
“我想讓世界上最好玩的地方中國(guó)也能有?!?/p>
“打造世界級(jí)民族旅游品牌,就是長(zhǎng)隆人的中國(guó)夢(mèng),是我們實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的具體行動(dòng)?!?/p>
蘇志剛,這個(gè)覺(jué)得“自己的心還只有18歲”的企業(yè)家,他其實(shí)正在做著一件了不起的事,就是讓世界上最快樂(lè)的時(shí)刻是中國(guó)創(chuàng)造。他是“中國(guó)創(chuàng)造”在服務(wù)業(yè)的一個(gè)典型代表。
蘇志剛說(shuō)自己“天天在研發(fā),天天在設(shè)計(jì),每個(gè)細(xì)部都要精耕細(xì)作”。我問(wèn)他,這樣年復(fù)一年地工作,有沒(méi)有枯燥厭煩的時(shí)候?他笑了,“我是苦中作樂(lè)。苦不用說(shuō)了。搞旅游是一個(gè)世界性難題。長(zhǎng)隆走到今天,可以說(shuō)是嘔心瀝血。但是,我也有巨大的樂(lè)趣。樂(lè)趣來(lái)源于為游客所帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)在公園里看到父母和孩子們發(fā)自內(nèi)心的歡笑聲,看到酒店里客人滿意的表情,聽到社會(huì)各界對(duì)長(zhǎng)隆的評(píng)價(jià),想著中國(guó)的消費(fèi)者不用勞神費(fèi)力去到國(guó)外就可以在家門口享受世界級(jí)的旅游產(chǎn)品,我就覺(jué)得很幸福。能讓別人快樂(lè),能為社會(huì)作出奉獻(xiàn)并獲得認(rèn)可,這是我一生最大的幸福和價(jià)值!”
的確,蘇志剛是幸福和快樂(lè)的。
*本文獲得【秦朔朋友圈】公眾號(hào)授權(quán),微信號(hào):qspyq2015。
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