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本文為《百人茶社》第89期嘉賓分享內(nèi)容，由周起屹整理而成。

近年來，在旅游業(yè)以及有關(guān)部門推動下，自駕房車營地旅游政策利好不斷，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，正慢慢成為資本追逐的新熱點，也在迎來發(fā)展的新“風(fēng)口”。然而在房車營地發(fā)展的火熱背后，必須認識到我國營地建設(shè)還處于初級階段，硬件（營地規(guī)模、生活配套基礎(chǔ)設(shè)施等）與軟件（主題內(nèi)容、賽事活動、培訓(xùn)等）都急需提升。

為此，本期百人茶社特別邀請到驢營地的總經(jīng)理徐斌，探討傳統(tǒng)景區(qū)如何轉(zhuǎn)型進入露營地行業(yè)，以及營地教育該如何開展等議題。

營地建設(shè)勢頭強勁

去年11月8日，國家旅游局等11部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進自駕車旅居車旅游發(fā)展的若干意見》，這是國家層面推進自駕車房車營地建設(shè)提速提質(zhì)的又一重要舉措，發(fā)布后在行業(yè)內(nèi)外引起強烈反響。

“景區(qū)+營地”的1.0探索

目前國內(nèi)營地與景區(qū)的合作形式主要有兩種，一是向景區(qū)租賃土地，支付租金，屬于重資產(chǎn)模式；另外一種是由景區(qū)提供土地，參與營地經(jīng)營分成，有效降低了營地建設(shè)成本，屬于輕資產(chǎn)模式。

從驢營地自身的探索經(jīng)驗來看，1.0階段主要是依靠當?shù)仫L(fēng)景名勝引流，輔之基礎(chǔ)的帳篷元素，并不具備其他增值服務(wù)，除平日接收一些散客與小團體外，其余時間帳篷更多是景區(qū)內(nèi)一種可有可無的閑置資源。

“景區(qū)+營地”的2.0轉(zhuǎn)型

而發(fā)展到了2.0階段，除結(jié)合原有的景區(qū)資源外，更重人工服務(wù)和活動體驗，即將“營地”從名詞直接轉(zhuǎn)變到動詞。

以我們的實際案例來看，在人員配置上，以4-5戶家庭為一個小團隊，每團配備一個提供專屬服務(wù)的教練；在活動安排上，白天可放置一些如騎行、皮劃艇等常規(guī)項目，傍晚便是體驗性較強的搭建營地帳篷、夜巡營地等。最后結(jié)束時，安排讓媽媽們共同分享育兒經(jīng)驗，讓爸爸們一同煮茶飲酒，回歸生活的本質(zhì)，真正讓客戶感覺到溫情、幸福。

但無論哪個階段，依托“景區(qū)+營地”，對露營地來說，可分流景區(qū)客流，同時達到客戶群體的精準營銷;對景區(qū)來說，營地不僅緩解了接待壓力，而且憑借營地內(nèi)完善的餐飲、住宿、娛樂等設(shè)施可以留住游客，讓其由觀光型轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e度假型，提高客單價，增收盈利。

除了營地建設(shè)在高歌猛進外，一種將旅游、學(xué)習(xí)、親子互動和生活體驗整合在一起，滿足復(fù)合式需求的“營地教育”模式正在悄然流行。

營地教育是營地建設(shè)的核心

什么是營地教育

營地教育起源于美國，至今已經(jīng)有150多年的歷史。它以跨學(xué)科理論和實踐為依據(jù)，以戶外團隊生活為主要形式，提供融合創(chuàng)造性、娛樂性和教育性的創(chuàng)意課程，鼓勵、引導(dǎo)營員探索自己、發(fā)現(xiàn)潛能，培養(yǎng)他們在全球化和多元文化的背景下共處、共贏所需的意識與能力，包括跨文化溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、生存能力、服務(wù)精神等。

目前營地教育在國內(nèi)已悄悄興起，不久的未來，營地教育作為學(xué)校和家庭教育的補充，將起到愈發(fā)重要的影響。

如何設(shè)計營地教育產(chǎn)品

1.設(shè)計理念與思路

就我們目前的本土化實踐經(jīng)驗來看，可將營地教育分為兩大類，一類是以結(jié)果為導(dǎo)向，另一類是以過程為導(dǎo)向。就目的地對象來看，包括景區(qū)內(nèi)的營地是一個過程導(dǎo)向結(jié)果。就中國家長來看，重結(jié)果，即意味看重參加營地教育后獲得的實質(zhì)提升，希望讓孩子變得更獨立，眼界更開闊。因此在平衡產(chǎn)品的同時，我們也會照顧家長的實際感受。

2.課程的安排

在具體設(shè)計課程中，按照教學(xué)+游玩相結(jié)合的方式，打造新模式的游學(xué)體系。露營地中安排的自然課堂主要有三類，一類是知識科普類，設(shè)置基礎(chǔ)戶外、交通安全等日常知識；一類是戶外實踐課，如野炊、荒野求生、基礎(chǔ)滑行等情景模擬教育；另一類則是趣味比賽，如卡丁車&滑步車大賽等，寓教于樂。

比如騎行，要求小孩子修補輪胎后騎行，他就會很認真

3.賽事的資源整合

為了順應(yīng)營地教育的迭代，我們和萬科共同注冊了一家賽事公司，專注于中國兒童賽事。目前人群定位在幼兒園和小學(xué)，正是看重了幼兒園賽事的市場稀缺性，以及我們這邊的浙江省體育局，包括幼兒這個運動協(xié)會也將非常重視這個事情的落實。

滑步車大賽正在進行中

破除營地建設(shè)發(fā)展障礙

1.政府層面

一方面政府在原有的市場推廣力度外，還要在硬件配套設(shè)施上轉(zhuǎn)型，比如圍繞交通主干道-景區(qū)-營地之間搭建道路網(wǎng)絡(luò)；完善自駕游服務(wù)中心和加油維修站、停車場、旅游廁所、觀景平臺等服務(wù)體系，尤其是目前比較突出的停車場改建問題。

2.景區(qū)層面

從內(nèi)來看，景區(qū)與景區(qū)之間要嘗試跨地域戰(zhàn)略合作，資源共享，形成聯(lián)盟，避免孤軍奮戰(zhàn)，尤其在旺季和淡季的運營中。以冬季為例，北方一定是偏冰雪景區(qū)，順應(yīng)冬奧會的主題；南方相應(yīng)偏溫泉景區(qū)，同一個時間段南北主題不同，給游客帶來的體驗差異也大。如果合理利用這個時間差，取長補短，那伴隨著營地連鎖體系的形成，不僅有利于傳播整體形象，降低各自經(jīng)營管理成本，還能共同聯(lián)手造IP，比如聯(lián)合舉辦釣魚賽、徒步賽、峰會論壇等。

從外來看，要積極引入并采購孩童喜愛的IP主題，比如Hello Kitty，熊本熊等。

3.服務(wù)層面

就營地的整體服務(wù)打造來看，我非常推崇地中海俱樂部（Club Med）的模式，尤其是其一價

全包式的度假方式以及兒童看護服務(wù)。

他們用G.O（Gentle Organizer，俱樂部內(nèi)的親善使者）和G.M（Gentle Member，對游客的親切稱呼）定義度假村工作人員和顧客之間的關(guān)系，G.O通常多才多藝，擅長溝通，白天是穿著制服提供周到服務(wù)的工作人員，到了夜晚則變身歌手、舞者、雜技表演人員。他們來自世界各地100多個國家，用親切的母語給身處異地的客人溫暖的歸屬感。G.O不是傳統(tǒng)意義上的雇員，與賓客是朋友關(guān)系，可以和客人在同等房間里睡覺、吃飯、游玩。

我堅信營地的發(fā)展源于生活，又將回歸生活，讓客戶感覺到溫情、幸福是我的一種追求。

* 旅游百人會是面向中國旅游界同仁搭建跨行政區(qū)、跨所有制、跨產(chǎn)業(yè)鏈的溝通、交流、互助、合作平臺，是公益性非盈利互助合作組織，目標是成為中國旅游業(yè)界EMBA?！栋偃瞬枭纭肥怯陕糜伟偃藭?chuàng)設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)沙龍，旨在通過旅游行業(yè)專業(yè)人士間的相互交流，分享實踐經(jīng)驗，展示研究成果，探討行業(yè)熱點，促進互助合作?，F(xiàn)階段《百人茶社》主要基于微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺，就旅游相關(guān)的主題，組織旅游百人會的成員進行在線分享交流，同時也將交流的成果無償?shù)剡M行對外分享，以期推動旅游行業(yè)的共同發(fā)展。

* 本文作者：徐斌，執(zhí)惠專家作者，2008年開始從事旅游行業(yè)，2013年創(chuàng)立驢營地品牌，主要開發(fā)國內(nèi)旅游目的地露營地的戶外內(nèi)容及兒童賽事運營；編輯：曾曉靜