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登錄養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一直是行業(yè)普遍關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn),目前養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司和投資機(jī)構(gòu)之間存在時(shí)間上的錯(cuò)位,但私募股權(quán)和一些產(chǎn)業(yè)基金對(duì)養(yǎng)老投資項(xiàng)目的利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入規(guī)模要求比較高,偏好成熟養(yǎng)老項(xiàng)目。其中的原因何在?此外,老年人的消費(fèi)能力如何?養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前景如何?養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在哪?如何把握關(guān)鍵入口?
背景:
2016年11月, 廣場(chǎng)舞視頻網(wǎng)站“ 糖豆廣場(chǎng)舞”獲得由 IDG資本和 祥峰投資跟投的 B輪2000萬美元投資。算上2016年7月25日500萬美元A輪投資,現(xiàn)在糖豆廣場(chǎng)舞已累計(jì)獲得2500萬美元的融資。糖豆廣場(chǎng)舞的 用戶人群主要是60/70的中老年女性群體,年齡分布在45-59歲之間,全國(guó)范圍內(nèi)這個(gè)群體規(guī)模大約有4.4億人,其中1.9億符合,他們熟悉智能機(jī),微信、APP的基本操作。從糖豆廣場(chǎng)舞“工具-社區(qū)-交易”的發(fā)展邏輯來看, 目前已經(jīng)處在社區(qū)階段。根據(jù)糖豆創(chuàng)始人此前接受的采訪,未來糖豆可為用戶提供美容、理財(cái)、旅游等產(chǎn)品,也可能與跨境電商合作,在全球范圍內(nèi)為中老年人優(yōu)選保健品。
以糖豆廣場(chǎng)舞這個(gè)案例作為引子,希望對(duì)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資本市場(chǎng)、商業(yè)邏輯,關(guān)鍵入口以及投資機(jī)會(huì)做些簡(jiǎn)單分析。
資本市場(chǎng):黎明前夜與市場(chǎng)機(jī)會(huì)
最近這2個(gè)多月的時(shí)間里,我們平均每周都要接待3-4家投資機(jī)構(gòu)前來交流養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)投資,與此同時(shí),我們還與國(guó)內(nèi)不同細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)十家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行過溝通交流。
頻繁接觸之后,我們發(fā)現(xiàn) 風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老這條新賽道關(guān)注度越來越高,很多投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確打算對(duì)養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)進(jìn)行布局,同時(shí),各地新成立或即將成立的大批養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金也在積極準(zhǔn)備入市,現(xiàn)在市場(chǎng)上的錢非常多,但是由于很多機(jī)構(gòu)找不到合適的標(biāo)的,真正投出去的錢非常少。
目前,養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司和投資機(jī)構(gòu)之間還存在時(shí)間上的錯(cuò)位,由于前期大部分VC缺少對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的了解,目前還處在學(xué)習(xí)階段,這個(gè)時(shí)間可能持續(xù)半年到一年。與此同時(shí), 私募股權(quán)和一些產(chǎn)業(yè)基金對(duì)養(yǎng)老投資項(xiàng)目的利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入規(guī)模要求比較高,偏好成熟養(yǎng)老項(xiàng)目。這就導(dǎo)致目前養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司獲得融資比較困難。這段時(shí)間對(duì)于一些需要融資的養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說處在黎明前夜,但我們判定,這段黑暗時(shí)間不會(huì)持續(xù)太久, 2017年下半年或2018年初風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)/私募股權(quán)機(jī)構(gòu)將會(huì)大量入場(chǎng),到時(shí)將迎來養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的高峰期。
上圖是我們采集的部分新注冊(cè)養(yǎng)老企業(yè)數(shù)據(jù),從圖中我們可以看到 國(guó)內(nèi)養(yǎng)老企業(yè)數(shù)量正以年均80%的速度增長(zhǎng)。在這些新注冊(cè)的養(yǎng)老企業(yè)里面,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老只占一小部分,不同細(xì)分領(lǐng)域的新興養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司正大量出現(xiàn);同時(shí),最近這兩年新成立的養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)企業(yè)有一個(gè)顯著的特點(diǎn),就是對(duì)老年群體市場(chǎng)需求的把握越來越成熟精準(zhǔn)。
今年我們?cè)诰€下溝通和調(diào)研中發(fā)現(xiàn), 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)正在快速擴(kuò)散,不再局限于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)周邊多個(gè)不同的細(xì)分方向投資機(jī)會(huì)正在大量涌現(xiàn)。這種涌現(xiàn)是基于實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)需求引發(fā)的,例如僅僅在養(yǎng)老用品領(lǐng)域,我們就看到多家收入規(guī)模數(shù)千萬乃至過億同時(shí)保持高速增長(zhǎng)的養(yǎng)老企業(yè)。養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的種種跡象讓我們無比堅(jiān)信,這幾年新成立的養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,未來里面一定會(huì)跑出一批引領(lǐng)整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)下一階段發(fā)展的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司,我們對(duì)此充滿期待。
兩個(gè)問題:老年人消費(fèi)意愿/能力與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)盈利前景
(1)老年人消費(fèi)意愿/能力:快速激發(fā)的養(yǎng)老消費(fèi)潛力
由于各種原因,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)老年人獲取養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)信息的能力非常弱,老年群體與社會(huì)組織之間天生就具有一種弱連接屬性,大部分產(chǎn)品與服務(wù)信息都需要通過第三方中間角色間接抵達(dá)老年人手中。由此產(chǎn)生的重要影響就是 國(guó)內(nèi)相當(dāng)一批老年人(我們保守估計(jì)這個(gè)數(shù)量在數(shù)千萬級(jí)別)的消費(fèi)潛力受到壓制,再加上 長(zhǎng)期以來真正滿足老年人需求的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)嚴(yán)重匱乏,老年群體的消費(fèi)潛力就更難以得到釋放。
但是市場(chǎng)形勢(shì)正在快速轉(zhuǎn)變,今天我們看到的所有面向老年群體的活動(dòng),不論是老年旅游、老年興趣班,還是廣場(chǎng)舞等等,以及各種商業(yè)/非商業(yè)養(yǎng)老協(xié)會(huì)/組織, 本質(zhì)上都是重新將老年群體納入到社會(huì)商業(yè)組織體系中,增強(qiáng)老年群體與社會(huì)商業(yè)組織之間的連接屬性。在這些組織體系內(nèi)部,老年人群的需求正在被各種社會(huì)組織活動(dòng)激發(fā)出來,只有將老年人群置于社會(huì)商業(yè)場(chǎng)景中,老年人群的消費(fèi)意愿才會(huì)逐漸釋放。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)在某些特定的商業(yè)場(chǎng)景下,在現(xiàn)實(shí)生活中常常可以看到這種現(xiàn)象,那些日常生活中愿意為了便宜幾塊錢,起大早排隊(duì)購(gòu)物的老年群體,在隨團(tuán)旅行中進(jìn)入免稅店的強(qiáng)大消費(fèi)能力相信會(huì)讓很多隨團(tuán)年輕人印象深刻。
事實(shí)上,在我們對(duì)部分入住情況很好的機(jī)構(gòu)的調(diào)研觀察中也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象,剛開始由于各種思想觀念等因素的影響,老年人群對(duì)入住機(jī)構(gòu)都是非常排斥的;但是當(dāng)看到身邊朋友同事入住獲得積極反饋,以及自己親身體驗(yàn)之后開始迅速接受,到最后很多原來從來沒有想過住養(yǎng)老院的老年人排隊(duì)預(yù)訂。整個(gè)過程充分證明了 不是老年人群沒有消費(fèi)需求,而且由于現(xiàn)階段老年群體的潛在消費(fèi)意愿受到強(qiáng)烈壓制,將老年人重新連接到各種組織活動(dòng)中本質(zhì)上就是在激發(fā)老年群體受到壓抑的消費(fèi)潛力。
(2)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)盈利前景:持續(xù)下降的回報(bào)周期
過去多年,市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)基本都集中在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,可以說機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀基本就代表了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)。從2017年開始,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)的主旋律將是連鎖化、規(guī)?;?。整個(gè)行業(yè)的盈利能力經(jīng)過前期的培育鋪墊,在連鎖化、規(guī)模化發(fā)展階段將得到大幅提升。直到今天仍然有很多聲音表示做養(yǎng)老不掙錢,這些聲音比較復(fù)雜,實(shí)際上 養(yǎng)老行業(yè)在國(guó)內(nèi)外都是個(gè)掙錢的行業(yè)。
早前與加拿大一家連鎖數(shù)百家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理者做過溝通,對(duì)方表示 養(yǎng)老行業(yè)在加拿大屬于高收入行業(yè),凈利潤(rùn)能夠達(dá)到8%-10%,他們也在積極開拓中國(guó)市場(chǎng)......這還是在養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)很成熟,競(jìng)爭(zhēng)很充分的發(fā)達(dá)國(guó)家取得的。
2013年之前,中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)有很多聲音認(rèn)為,投資機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需要20-30年才能收回來,實(shí)際上經(jīng)過最近這三四年的發(fā)展。隨著各種經(jīng)營(yíng)要素的逐漸完備,在一線城市以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng),做的比較好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回收期已經(jīng)降到8-10年。我們相信機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)再經(jīng)過幾年的發(fā)展, 回收周期是可以降到5-7年。
早前政府和民間多個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明:北京、上海等一線城市機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)新開業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)年年上漲, 年均增長(zhǎng)10%-15%;同時(shí),在我們與養(yǎng)老圈廣泛的交流調(diào)研中,我們也發(fā)現(xiàn)新增的連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu),從開業(yè)到基本住滿的時(shí)間周期也來越短,從以前需要幾年時(shí)間,到現(xiàn)在有的連鎖機(jī)構(gòu)最快一年時(shí)間就能實(shí)現(xiàn)基本住滿,這些現(xiàn)象足以說明老年人的需求正在快速被激發(fā)出來。
養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)業(yè)邏輯:不同年齡階段
(1)45-59 人群的消費(fèi)入口:線上線下結(jié)合
早前,我們?cè)诜治鲋袊?guó)養(yǎng)老輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)曾提到,針對(duì)中國(guó) 現(xiàn)階段65歲以上老年人,養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司線上產(chǎn)品或服務(wù)要想最終抵達(dá)老年人手中 ,基本都需要依賴于服務(wù)人員、子女/親屬、線下機(jī)構(gòu)、老年家庭這幾個(gè)中間連接者。想通過線上渠道直接與老年人建立聯(lián)系并構(gòu)建起有效的商業(yè)模式,這條路在目前的環(huán)境下無法走通。對(duì)于這些公司來說如何打通最后一公里,構(gòu)建面向老年人的分發(fā)渠道是成功的關(guān)鍵。但是今天如果你定位的需求人群是 中國(guó)45-59歲的中老年群體,那么你就需要 深度思考智能科技/互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的投資機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@些人使用互聯(lián)網(wǎng),智能設(shè)備沒有什么障礙,智能手機(jī)在他們中的普及率非常高,同時(shí)他們還是目前中國(guó)最富裕的一批人。這批人群的需求與現(xiàn)階段發(fā)達(dá)國(guó)家中老年群體的需求非常相似, 他們的需求偏重于休閑娛樂、旅游度假、健康養(yǎng)生......
對(duì)標(biāo)我們此前分析過的100多家國(guó)外養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將在 老年健康管理、老年社交、在線老年護(hù)理平臺(tái)、美容保養(yǎng)、智能硬件、老年旅行等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域大量出現(xiàn)。
(2)60歲以上人群的消費(fèi)入口:主要是線下體驗(yàn)
在現(xiàn)階段,如果你定位的需求人群是 中國(guó)60歲以上的老年群體,那么你必須主要 依靠線下渠道來開拓市場(chǎng),這波人群更加注重身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)體驗(yàn)。這里面值得一提的是電視渠道,此前多家調(diào)查機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示 傳統(tǒng)電視媒體目前的主要觀看人群是小孩與老年人群。電視對(duì)老人的意義,和網(wǎng)絡(luò)對(duì)年輕人的意義一樣,特別是現(xiàn)在智能電視的興起,里面加入了更多服務(wù)體驗(yàn)和交互功能,為養(yǎng)老產(chǎn)品提供了新的商業(yè)模式。
在與創(chuàng)業(yè)者交流中,我們看到多家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司 通過與電視臺(tái)合作,利用電視渠道開拓養(yǎng)老市場(chǎng),都獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋。
關(guān)鍵入口:社區(qū)/居家養(yǎng)老服務(wù)
(1)從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老到社區(qū)/居家養(yǎng)老
在老年人逐漸從居家走向社區(qū),最后進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這個(gè)鏈條中,大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的線下實(shí)踐證明, 能否在老年人群中形成口碑與信任一直都是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲取老年用戶的關(guān)鍵因素。而 社區(qū)以及社區(qū)周邊一直是建立口碑與信任的主戰(zhàn)場(chǎng),要想獲得老年人群的口碑,需要常常在社區(qū)周邊組織各種娛樂休閑活動(dòng),與老年人群互動(dòng),需要為老年人提供基礎(chǔ)居家養(yǎng)老服務(wù)逐漸積累信任。和年輕人不同,中國(guó)現(xiàn)階段大部分60歲以上的老年群體品牌意識(shí)都極為淡薄,他們腦海中的 “品牌意識(shí)”來自于線下社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),來自于身邊接觸的每一位服務(wù)人員,來自于對(duì)身邊人和線下機(jī)構(gòu)的信任。
對(duì)于很多將機(jī)構(gòu)設(shè)在市郊,或者建在市內(nèi)但是與社區(qū)聯(lián)系不緊密的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說,未來3-5年如果不盡早在全國(guó)范圍內(nèi)搶占社區(qū)/居家養(yǎng)老這個(gè)流量入口,等到行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展逐漸完善,這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將逐漸被邊緣化,獲取老年用戶將越來越難。現(xiàn)在之所以競(jìng)爭(zhēng)還不是那么激烈,是因?yàn)?目前機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)還處在吃增量和存量的階段,但是這個(gè)增量和存量將隨著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量爆炸性增長(zhǎng)(每年新增100多萬張床位)很快被消耗殆盡,那個(gè)時(shí)候機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間會(huì)產(chǎn)生直接激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而 提前在社區(qū)、居家養(yǎng)老方向布局的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
當(dāng)然,對(duì)于那些擁有資金優(yōu)勢(shì)且定位在高端人群的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(類似于泰康之家),不會(huì)受到太大的影響,因?yàn)檫@類高端機(jī)構(gòu)擁有巨大品牌優(yōu)勢(shì),且他們的用戶群體有很強(qiáng)辨別能力;但是對(duì)于 廣大定位中端,如一線城市收費(fèi)區(qū)間處在5000-10000的機(jī)構(gòu)來說, 這個(gè)未來的流量入口至關(guān)重要。在目前政府強(qiáng)力推動(dòng)社區(qū)/居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展,同時(shí)提供各種優(yōu)惠政策的階段, 正是布局社區(qū)居家入口的重要機(jī)遇期,錯(cuò)過這個(gè)時(shí)間點(diǎn),以后只能花更大的代價(jià)去收購(gòu)。因此,只要你的眼光是面向全國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng),有更大的愿景,那么你就必須提早布局社區(qū)/居家養(yǎng)老市場(chǎng),當(dāng)然有不少企業(yè)直接將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嵌入社區(qū),這也是一種途徑,但是這種模式擴(kuò)張受限,覆蓋范圍太小,在北京找一個(gè)適合建養(yǎng)老院的社區(qū)物業(yè)有多難,競(jìng)爭(zhēng)有多激烈相信經(jīng)歷過得人都明白。
此前我們?cè)趯?duì)社區(qū)平臺(tái)化商業(yè)模式的分析中,曾以天天養(yǎng)老和寸草春暉的發(fā)展模式為例,分析過寸草春暉如果要建立社區(qū)平臺(tái)化模式擴(kuò)展起來太重太慢,覆蓋范圍非常有限,而我們更加看好 天天養(yǎng)老的發(fā)展模式,從行業(yè)每天發(fā)展的變化,我們堅(jiān)信這是未來的發(fā)展方向。
(2)垂直單一養(yǎng)老服務(wù)VS綜合性養(yǎng)老服務(wù)
未來幾年,當(dāng)各地社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心/驛站建設(shè)逐漸完善起來,站點(diǎn)數(shù)量達(dá)到一定密度之后, 平臺(tái)化模式的力量將逐漸顯現(xiàn),行業(yè)格局也會(huì)出現(xiàn)變化。屆時(shí),提供垂直單一養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)與提供綜合性養(yǎng)老服務(wù)的平臺(tái)型企業(yè)之間會(huì)出現(xiàn) 整合與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)于只是提供單一居家養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)來說,如果你提供的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)性門檻比較低,當(dāng)面對(duì)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)都將處在劣勢(shì)地位。我們以天天養(yǎng)老和青松康護(hù)為例。
由于老年人的需求天生自帶生態(tài)系統(tǒng),一個(gè)半失能老年人需要的服務(wù)不僅有康復(fù)護(hù)理,還包括家政餐飲等等其他服務(wù)。天天養(yǎng)老建立在社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,不僅提供傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性居家養(yǎng)老服務(wù),還同時(shí)提供上門康復(fù)護(hù)理服務(wù),他們這種 依托社區(qū)平臺(tái)提供的綜合性服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐漸超過青松康復(fù)這種提供單一性服務(wù)的公司。
實(shí)際上,我們?cè)谂c天天養(yǎng)老創(chuàng)始人討論中,發(fā)現(xiàn)無論從收入構(gòu)成還是成本核算看, 單一性養(yǎng)老服務(wù)公司都會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除非提供更高專業(yè)門檻的服務(wù)或者整合到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),依托社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)展。
*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“AgeClub”,作者:段明杰(微信號(hào):duanmingjie199045),原標(biāo)題:《從2500萬美元風(fēng)投看中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵入口、商業(yè)邏輯與投資機(jī)會(huì)》。
【號(hào)外】2017年4月7日,執(zhí)惠聯(lián)合趣旅在深圳四季酒店舉辦【2017國(guó)際海島游資源對(duì)接大會(huì)】,為海島游資源、渠道、產(chǎn)品和資本搭建連接平臺(tái),為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、營(yíng)銷手段創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)提升、多元市場(chǎng)培育提供解決方案,如果您感興趣,歡迎您點(diǎn)擊鏈接了解詳情:http://www.buildfuture.com.cn/activities/9
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