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對于各大連鎖酒店為忠誠度會員提供最優(yōu)價格與OTA競爭的做法，Priceline執(zhí)行董事長Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為自己的用戶提供類似的優(yōu)惠價格。
近日，Priceline 執(zhí)行董事長Jeffery Boyd和CEO Glenn Fogel一起參加的美國銀行美林公司消費(fèi)者及零售技術(shù)大會上表示，酒店紛紛推出忠誠度計(jì)劃吸引客人到官網(wǎng)直訂，OTA也有能力把客戶吸引到自己的網(wǎng)站上預(yù)訂，并為他們提供比網(wǎng)站上公布價格更低的價格。
Booking.com一直在試驗(yàn)名為Booking.com for Business的忠誠度計(jì)劃，但并沒有在營銷活動中宣傳這一計(jì)劃。
Boyd表示，Priceline與各大國際連鎖酒店的合作在不斷加深，依然保持優(yōu)勢地位。很多人認(rèn)為，Expedia受到全球各大連鎖酒店推出的直訂營銷活動影響比Booking.com大，因?yàn)楹笳咧饕詺W洲為主要市場，也專注于為客人提供單體酒店預(yù)訂服務(wù)。
有底氣和技術(shù)為用戶提供更優(yōu)價格
Boyd表示，旗下有Booking.com和Agoda等酒店品牌的Priceline“最終”有底氣和技術(shù)向消費(fèi)者證明使用OTA的好處。
他還把公司與國際連鎖酒店的關(guān)系描述成“不錯并在不斷改善”，去年以來，這些酒店一直通過在官網(wǎng)上向忠誠度會員提供最優(yōu)價格來提高其直銷比例。
各大連鎖酒店也意識到，Priceline的全球客房數(shù)量多于其他任何競爭對手，他們還能夠?yàn)榭蛻籼峁┐罅康膯误w酒店客房。
Boyd說：“即便世界上國際酒店巨頭也沒有這些資產(chǎn)?！?/p>
2016年第四季度，Priceline酒店間夜量同比增長31%，但是仍然受到酒店推出的各種直訂營銷活動的影響。
對于各大連鎖酒店為忠誠度會員提供最優(yōu)價格與OTA競爭的做法，Priceline執(zhí)行董事長Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為用戶提供同樣的價格。
主要競爭優(yōu)勢
Boyd和Fogel在投資者大會上關(guān)于Priceline的規(guī)模優(yōu)勢發(fā)表了一些看法。
比如，Boyd表示，Priceline想要通過元搜索Kayak和Momondo和一些預(yù)訂網(wǎng)站在漏斗營銷的上下部分都能吸引用戶。
他還表示，TripAdvisor等元搜索競爭對手不可能聚攏Priceline/Booking.com目前所擁有的獨(dú)立酒店資源。Boyd補(bǔ)充說，即使是與Priceline有競合關(guān)系的TripAdvisor等公司也需要OTA為他們提供房間庫存。
關(guān)于Priceline的規(guī)模，F(xiàn)ogel表示，Priceline目前擁有一大批優(yōu)秀的工程師、研發(fā)人員和營銷專家，公司可以隨時響應(yīng)做出變革，試錯和糾錯速度比任何機(jī)構(gòu)都要快。
他以PC端到移動端的預(yù)訂轉(zhuǎn)變?yōu)槔?，并稱這種規(guī)模優(yōu)勢在未來的發(fā)展中會逐漸顯現(xiàn)出來。
關(guān)于公司的發(fā)展方向，F(xiàn)ogel表示，Priceline將嘗試把機(jī)票預(yù)訂、租車、目的地吃喝玩樂這些Priceline.com之前提供的服務(wù)添加到Booking.com和Agoda等酒店預(yù)訂網(wǎng)站上。
Priceline正在做一些類似的嘗試。Fogel說：“未來可能會有一些變化，可能也不會發(fā)生什么變化?！?/p>
Fogel表示，檢驗(yàn)這些嘗試是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是，加入這些業(yè)務(wù)能否提高公司酒店預(yù)訂網(wǎng)站的用戶忠誠度。目前，住宿仍是Priceline的和核心業(yè)務(wù)。
對TripAdvisor 即時預(yù)訂充滿信心
Boyd對TripAdvisor及其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Steve Kaufer充滿信心。Boyd表示，他對Kaufer及其團(tuán)隊(duì)?wèi)延泻芨叩木匆狻?/p>
不過，他也承認(rèn)TripAdvisor推出的即時預(yù)訂并非“一帆風(fēng)順”，的確遇到一些“挫折”。Boyd說：“我認(rèn)為，TripAdvisor的業(yè)績表現(xiàn)會逐漸得以提升，這對我們也有好處，因?yàn)榧尤爰磿r預(yù)訂對Priceline的增長未來會有很大幫助?！?/p>
Priceline集團(tuán)旗下的酒店預(yù)訂平臺Booking.com和Agoda，及其品牌預(yù)訂網(wǎng)站Priceline.com都已經(jīng)加入TripAdvisor即時預(yù)訂項(xiàng)目。Boyd表示，TripAdvisor擁有強(qiáng)大的品牌影響力，Priceline可以通過這個平臺接觸到龐大的用戶群，投資回報率（ROIs）也比較可觀。但隨著TripAdvisor與其他元搜索引擎達(dá)成合作，Priceline將會評估這些合作對ROIs的影響。
去年12月，Expedia加入TripAdvisor即時預(yù)訂，最終成為其合作伙伴，但合作協(xié)議中涉及一些未透露的用戶開放限制條款。
與攜程的競合關(guān)系
Fogel表示，在世界的任何地方，信任是鞏固合作關(guān)系的關(guān)鍵，Priceline與攜程在2005年開始建立合作關(guān)系。
Fogel表示，Priceline最多可持有攜程15%股份，目前持有攜程股票價值超過20億美元，并補(bǔ)充說，雙方是合作伙伴，彼此可以共享庫存酒店客房。他還表示，他很敬佩攜程這些年來取得的成就，十幾年前開始合作時，根本沒有想到攜程會成為中國在線旅游市場的佼佼者。
Fogel說：“在一些地區(qū)，雙方會持續(xù)進(jìn)行激烈地競爭，向他們表示敬意?！?/p>
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)（WeChat:lhq434849653）編譯自Skift，歡迎關(guān)注、交流！
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