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2017年3月29日-31日，第十三屆中國出境旅游交易會（COTTM2017）在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館（新館）成功舉行。中國出境旅游交易會（COTTM )由英國Tarsus集團公司自2005年在中國創(chuàng)辦組織，定位于中國出境旅游市場的B2B專業(yè)展覽會。

展覽期間，COTTM主辦方與執(zhí)惠旅游聯(lián)合主辦“COTTM會議”將在展館內(nèi)會議室舉行，此次會議將圍繞謀動·求變&重塑·格局，邀請了業(yè)界知名人士一同探討中國出境游與海外目的地的發(fā)展與趨勢。

以下為華遠國旅市場總監(jiān)趙新軍現(xiàn)場發(fā)言。

今天主要與大家報告2017年第一季度中國歐洲出境游市場狀況，這個報告整體的主導是以華遠國旅為核心，輔以攜程數(shù)據(jù)來為整個市場做參考。

我們從兩個維度分析這一市場：第一是市場變化，第二是游客畫像。

第一季度歐洲出境游市場實現(xiàn)超過100%增速，跟團游增長達113%，所以整個歐洲跟團游市場依然處于一個比較好的回暖態(tài)勢。盡管大家都知道2016年整個歐洲游市場經(jīng)歷了各種波折，但是從去年第四季度到現(xiàn)在整個市場已經(jīng)出現(xiàn)了回暖態(tài)勢。跟團游形式依然是目前歐洲出境游的重要組成部分，這是區(qū)別于其它出境游市場的最大差異，決定了歐洲出境游有其獨特之處。整個渠道市場的占比有一定差異，這一數(shù)據(jù)主要來自攜程。同時可以看到游客定單，這里的數(shù)據(jù)值得大家思考，就是移動端定單數(shù)據(jù)增速，因為移動端的發(fā)展最近幾年才開始，它的增速又非?？?，目前達60%，線上與線下業(yè)務比重的構(gòu)成相比線下業(yè)務依然占主流，達70%，歐洲游與亞洲游場有一定差異。

以下是國內(nèi)一二三四線市場的人群分布狀況，目前主要人群依然來自北上廣深，占歐洲游市場50%。二線和三線市場的增速比重是35%和11%，與歷史同期相比，其增速已達到18%左右。如果我們看整個華北、華東、華南以及西南區(qū)域，歐洲游用戶54%來自以上海為中心的浙江和江蘇等地。25%在華北市場，這里包括西北和東北兩個區(qū)域市場，歷史同期增長明顯。西南市場因為基礎較弱，但增速快。

我們對中國出境游人次做了一個相應排名，以省市為基礎單位來看，上海占據(jù)整個中國最大比重，其次是華東、江蘇、北京、廣東和浙江等地。我們可以看到中西部區(qū)域城市發(fā)展非?？?，我們對出境游口岸城市數(shù)據(jù)梳理后發(fā)現(xiàn)，上海占到整個市場的70%。

其次是廣州、深圳區(qū)域的增速依然非?？臁W洲游過往大家提到十天多國的游覽形式，目前依然如此，游平均11.1天。一提到歐洲游就會想到最受歡迎的目的地城市，還是以西歐板塊為主，其中法、德、意這三國依然受中國游客青睞，東歐和北歐國家正在進入一個比較高的排名。我們發(fā)現(xiàn)東歐市場增長速度達300%，北歐市場達200%。這兩個數(shù)字也是對中國出境游市場給出明確市場信息。對于歐洲游產(chǎn)品分布我們也做了梳理，可以直觀地看到一國深度和兩國深度游產(chǎn)品占據(jù)較高比例。目的地參團游在歐洲市場亦實現(xiàn)同比200%增章，這將是未來歐洲游新的主流形式，不過目前基礎相對比較薄弱。冰島增長速度非常高，北歐和東歐一定會在2017年展現(xiàn)新魅力。

在消費者層面，歐洲游女性游客達到65%。國家相關第三方數(shù)據(jù)顯示，中國出境游女性比重是55%左右，在歐洲目的地我們可以看到這一數(shù)據(jù)遠超過其它區(qū)域，這預示著旅游時代的快速到來。游客的年齡分布中歐洲游依然是有錢有閑的部分人群構(gòu)成，這部分人群占比達50%，年齡分布在50歲以上。同時我們要看到八零后和泛八零后的人群的增長速度非?？欤?2%是泛七零后，這部分人群是目前社會的中堅力量，但是八零后這一人群已經(jīng)處于快速成長期，人群迭代在近年市場發(fā)展中呈現(xiàn)較大變化，這也是我們在做產(chǎn)品、資源和市場營銷過程中要關注的重要維度。

人群消費上我們也做了系列統(tǒng)計，主要是目的地產(chǎn)品消費。跟團游消費比重達到1.1萬元，自由行將近1萬元，跟團游和自由行在歐洲市場沒有巨大差異。2016、2017年數(shù)據(jù)顯示，2016年歐洲市場發(fā)生較大波動，對自由行基本上沒有影響，2017年我們依然寄予比較好的預期。以家庭形式的跟團游，尤其是含有未成年的家庭跟團游增長速度是4%，這一增長也告訴我們未來在歐洲游市場會需要更多地關注八零后和九零后，甚至是有新成員的家庭，在產(chǎn)品和市場營銷上我們都有傾向地關注他們對業(yè)務發(fā)展的促進。

以下是主持人探路者集團高級副總裁&旅行事業(yè)群總裁&易游天下創(chuàng)始人甄浩與嘉賓的對話環(huán)節(jié)：

甄浩：在2016年大家都不好的情況之下你們賺錢了，到底賺沒賺？

趙新軍：我們至少沒有虧錢。

甄浩：大家都特想聽的是，你們是如何在一片血紅市場殺出來？

趙新軍：在第一季度發(fā)現(xiàn)歐洲游市場不良情況下，首先迅速調(diào)整產(chǎn)品；其次，在市場營銷中對渠道下沉做部署；第三在資源上做了一些調(diào)整，降低庫存壓力。基于以上的調(diào)整，我們2016年未虧損，且市場份額實現(xiàn)良性增長，盡管相比2015年從量上看確實有所下滑。

甄浩：你們賣不賣4999或者5999？

趙新軍：我們暫時還沒有涉足。

甄浩：如果客戶要，你們會不會給？

趙新軍：我們并不主張低價游，但會根據(jù)市場的需求提供最符合客戶的產(chǎn)品。

本文由執(zhí)惠記者洪麗萍（Wechat:hongliping719）根據(jù)現(xiàn)場錄音速記整理，未經(jīng)本人確認。