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中醫(yī)講究“三分治，七分養(yǎng)?！币饧慈绻粋€(gè)人得了慢性病，三分靠吃藥暫行壓制，七分還靠病人自愈能力慢慢恢復(fù)。云南旅游就像是得了慢性病，如果用藥過(guò)猛，自愈能力又不足，會(huì)發(fā)生什么情況呢？

近日，當(dāng)筆者看到云南省旅發(fā)委發(fā)布的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》（下稱(chēng)”22條鐵律”），起初筆者是欣喜的，因?yàn)檫@次地方政府終于下了大決心。然而細(xì)度之下，筆者卻感到有些遺憾：其中諸如“取消定點(diǎn)購(gòu)物”等具體規(guī)定未免不太符合云南旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。如果有關(guān)部門(mén)果真照此強(qiáng)硬執(zhí)行，云南旅游市場(chǎng)很可能并不會(huì)像有關(guān)部門(mén)所期望的那樣只是經(jīng)歷“陣痛”，而是長(zhǎng)期“一蹶不振”，這不是一個(gè)可持續(xù)的治理過(guò)程。

取消定點(diǎn)購(gòu)物未免 “矯枉過(guò)正”

回顧一下云南近年來(lái)的重大旅游投訴事件，筆者可用一句話(huà)總結(jié)：因游客參加低價(jià)團(tuán)被導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物導(dǎo)致的一系列悲劇，重點(diǎn)在“購(gòu)物”。在此背景下”22條鐵律”規(guī)定“取消定點(diǎn)購(gòu)物”，那么杜絕定點(diǎn)購(gòu)物就真能將市場(chǎng)導(dǎo)入正軌了嗎？這或有 “因噎廢食”之嫌。

為什么云南旅游購(gòu)物市場(chǎng)能如此蓬勃？首先因?yàn)橘?gòu)物是游客在旅游過(guò)程中的一大需求，旅游6要素職中就有“購(gòu)”。其次是因?yàn)樵颇嫌杏袷浯?。幾千年?lái)，國(guó)人對(duì)玉有一種特殊的情感，很多人看到玉就沒(méi)有抵抗力。而云南毗鄰緬甸，很多翡翠都是從緬甸進(jìn)口的，品相和質(zhì)量都不錯(cuò)，這也也成了云南旅游購(gòu)物的一張名片。

游客來(lái)云南，在導(dǎo)游的一番慷慨演說(shuō)下都會(huì)心動(dòng)買(mǎi)玉。如果取消定點(diǎn)購(gòu)物，一方面意味著買(mǎi)玉的游客會(huì)減少，另一方面有需求的游客會(huì)自己尋找玉器商店，這其中不乏黑心商家，同樣有相當(dāng)大的幾率會(huì)被坑騙。所以筆者認(rèn)為，與其取消定點(diǎn)購(gòu)物，有關(guān)部門(mén)倒不如整頓一下當(dāng)?shù)鼗靵y的玉器市場(chǎng)，并引導(dǎo)旅行社和導(dǎo)游為游客推薦可靠的購(gòu)物點(diǎn)才是正解。

“22條鐵律”帶來(lái)的必然結(jié)果

互聯(lián)網(wǎng)公司講免費(fèi)，筆者倒覺(jué)得“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”才免費(fèi)的鼻祖。免費(fèi)產(chǎn)生需求，這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于云南旅游市場(chǎng)也是如此。我國(guó)正處于大眾旅游時(shí)代剛剛到來(lái)的階段，還是有相當(dāng)部分游客對(duì)于“價(jià)格”敏感度較高，以至于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”能輕松激發(fā)他們的需求。

事實(shí)上，云南的超低價(jià)團(tuán)和正常團(tuán)費(fèi)的價(jià)格差異非常大。以從上海到云南昆大麗6天5晚的產(chǎn)品為例，超低價(jià)團(tuán)的價(jià)格可低至七八百元，同等配置的正常團(tuán)費(fèi)要三四千（要知道機(jī)票價(jià)格就占至少50%）。在這個(gè)正常團(tuán)費(fèi)面前，很多游客都是望而卻步的。

既然是“免費(fèi)”帶來(lái)的需求，如果不免費(fèi)對(duì)游客需求的打擊必然是巨大的。正如許多業(yè)內(nèi)人士所預(yù)測(cè)的，取消定點(diǎn)購(gòu)物將使云南旅游價(jià)格升高。而在筆者看來(lái)，這個(gè)升高是很大幅度的升高，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的打擊也將很大。即便旅行社進(jìn)行“供給側(cè)改革”，著手銷(xiāo)售半自助游產(chǎn)品，對(duì)價(jià)格敏感型游客依舊無(wú)效。

三分治七分養(yǎng)  避免步《旅游法》后塵

筆者認(rèn)為，2013年《旅游法》出臺(tái)在中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上可謂是邁進(jìn)了一大步，同樣“22條鐵律”之于云南旅游也有此意。然而《旅游法》實(shí)施3年來(lái)并沒(méi)有達(dá)到大眾預(yù)期的效果，這卻也是筆者此前預(yù)測(cè)到的事。這不僅僅是執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題，還有時(shí)代的因素。

筆者曾在撰寫(xiě)“《旅游法》未能根治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)實(shí)邏輯”一文時(shí)指出：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”作為一種“免費(fèi)”手段，是跟團(tuán)游市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。既然是時(shí)代產(chǎn)物，那么根治云南旅游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的頑疾也不能簡(jiǎn)單粗暴地用“取消定點(diǎn)購(gòu)物”這樣一刀切的做法，而是應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，采取“三分藥、七分養(yǎng)”的方式。首先從取締超低價(jià)團(tuán)開(kāi)始，給旅行社以警示；同時(shí)要逐漸培養(yǎng)游客對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的認(rèn)識(shí)，讓游客懂得便宜沒(méi)好貨。最終隨著游客的認(rèn)識(shí)提高和旅行社行業(yè)自律，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題才能切實(shí)得到解決。

*本文作者：包力維（WeChat：baoliwei3281），執(zhí)惠旅游專(zhuān)家作者，旅游行業(yè)資深評(píng)論員。編輯：徐鑫。