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如果可以回頭，樂揮網(wǎng)CEO胡昌然（Roger Hu）說，5年前仍會選擇自主創(chuàng)業(yè)，但會做更充分準備。出生于1984年的Roger從8歲開始打高爾夫，至今球齡已經(jīng)25年。“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險非常大。事情很多，沖突很多，壓力很大，情緒常常受到刺激，確實不是一般人能夠承受的”。

對Roger來說最艱難的2012年已經(jīng)過去。Roger對執(zhí)惠表示，雖然滯后4年推出高爾夫球場管理SaaS系統(tǒng)，但不到半年已入駐50多家，包括佘山國際俱樂部、棕櫚灘海景俱樂部、華堂國際俱樂部、麗宮俱樂部和西諦高爾夫練習(xí)場等知名球場和練習(xí)場。Roger對5年來“堅持的很狠，沖得特別猛”換來的成績頗為肯定?！?014年樂揮高爾夫APP正式上線，至今已有5萬裝機量，其中付費用戶15%，復(fù)購率達57%，共服務(wù)高球愛好者16萬?！?/p>

“但未來無法強攻，只能穩(wěn)住，只能養(yǎng)著?！眻鲳^預(yù)訂業(yè)務(wù)毛利率低，用戶粘性難以保障，Pre-A輪投資之后，大市場遭遇了資本寒冬，樂揮開始調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向，大力發(fā)展高爾夫To B導(dǎo)向的球場信息化服務(wù)。盡管整個高爾夫市場處境低迷，但Roger仍看好高爾夫行業(yè)以及樂揮的發(fā)展前景?？v觀整個高爾夫市場的投融資狀況，2014年互聯(lián)網(wǎng)＋高爾夫創(chuàng)業(yè)項目有數(shù)十家，兩年過去后，唯有攜程旗下愛玩于2016年1月完成A+輪融資，高爾夫O2O平臺佰佳于2016年4月獲A輪融資。

任何一個企業(yè)的盈利模式和能力都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；任何一個企業(yè)的價值，也都基于特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。中國高爾夫產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的真相是什么？身處怪胎、水深、不足為外人道的高球江湖，互聯(lián)網(wǎng)＋高爾夫創(chuàng)業(yè)者如何堅守？高爾夫旅游，是他們的救命稻草嗎？

房地產(chǎn)開發(fā)商都心知肚明，球場開張之時就是賠錢之日。持續(xù)經(jīng)營成了重大難題，在900多家關(guān)停的球場中有不少是開發(fā)商自己主動關(guān)停，一方面是因為球場已完成哄抬周邊房價的歷史使命；另一方面持續(xù)經(jīng)營成本高昂，且看不到未來盈利的可能。

“場務(wù)、農(nóng)藥、肥料，機械燃油費、折損、人員工資、水費、電費和土地租金等等，即使一個客人不接，六七百萬投入是一分錢不能少?！备弑硎荆罱咚?jīng)營的北京潤博國際高爾夫集團拒絕了諸多客戶抵不住會員要求卻只能拿出200萬改造球場草坪的生意，一則錢少草坪沒效果，二則沒有任何利潤。政府限制后，雪上加霜，高爾夫球場水費由原來的4元增加至160元／噸，增長40倍，有的高爾夫球場每年水費支出高達上千萬；營業(yè)稅也由原來作為體育大健康行業(yè)的3-5%增至娛樂業(yè)的20%。目前，市面上諸多球場數(shù)易其主，職業(yè)經(jīng)理人亦頻繁跳槽。

在外行看來高大上的行業(yè)，從業(yè)者知道自己有多難熬；在普羅大眾看來打球者在享受無上榮耀的產(chǎn)品和服務(wù)，高球愛好者自己清楚一直在遭遇捆綁銷售。高玉忠向執(zhí)惠梳理歷史上的三次大欺騙：1、1995-2000年，終身會員賣到8萬8，被賦予沽名釣譽的身份炫耀等不實宣傳；2、2005-2010年，地產(chǎn)與高球混搭，90%的業(yè)主發(fā)現(xiàn)房價虛高，高球會員資格不值；3、2005-2015年，熱錢進入試圖變現(xiàn)，會員信息被惡意套用，打著高爾夫名義，推銷各類組合產(chǎn)品和服務(wù)。

“行業(yè)亟需解決痛點的是提高球場資產(chǎn)使用效率，降低運營成本，而唯有技術(shù)才能帶來革命性的成本降低。”雖然自成立之初就就想通過信息化為國內(nèi)的高爾夫球場服務(wù)，但直到2014年Roger才真正等來機會。當許多領(lǐng)域已經(jīng)普及移動互聯(lián)甚至開始探索物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等應(yīng)用之時，高爾夫球場管理和運營還停留在PC時代。

“系統(tǒng)支持SaaS和私有化部署，我們向客戶收取系統(tǒng)使用費和服務(wù)費，除此之外，我們還是高爾夫旅游等產(chǎn)品的批發(fā)商，負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)提供。從數(shù)據(jù)來看，我們相信高爾夫?qū)嶓w場館是絕對有效的產(chǎn)品銷售渠道和平臺，他們亦亟需將高粘性用戶變現(xiàn)?！焙鷮?zhí)惠表示。“未來越來越多的增量年輕人群將通過互聯(lián)網(wǎng)加入到高爾夫運動中來，但線上平臺只是流量入口，真正達成交易和消費，還需很多傳統(tǒng)銷售環(huán)節(jié)。”

回望5年前創(chuàng)業(yè)之初，雖然Roger中文很一般，但仍然放棄了知名金融企業(yè)高管職位，來到北京做起“推銷員”——坐著火車，帶著電腦和黑莓跑遍中國天南海北的高爾夫球場。他很感激第一位客戶，天津某高球場的總經(jīng)理Richard。經(jīng)過兩年的風(fēng)雨洗禮和市場拓展，終于迎來2014年的好機會。政府的宏觀調(diào)控使得球場傳統(tǒng)經(jīng)營模式收益下滑，他們對場館預(yù)訂和球場系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)化合作開始持開放態(tài)度。

“一些深度合作的球場，我們會策劃并執(zhí)行整體線上營銷，包括基于APP的線上廣告位、會員活動以及行業(yè)渠道推廣，如曾經(jīng)策劃的整月‘累計預(yù)訂贏取好禮活動’，給球場帶去近千人次?！睒窊]網(wǎng)市場經(jīng)理孫曉軒告訴執(zhí)惠。然而與其他O2O公司一樣，單一的場館預(yù)訂業(yè)務(wù)普遍陷入不盈利困境：一方面是因為對球場資源的議價能力低，所獲傭金極其有限；另一方面，國內(nèi)打球人口有限，在線預(yù)訂仍屬低頻行為。伴隨球場資源數(shù)量之下降，球場預(yù)訂平臺方的議價能力持續(xù)下滑，而大規(guī)模的用戶補貼終非長久之計；長期無效益平臺難有力量投入到高爾夫運動的市場普及和產(chǎn)品服務(wù)工作中，這亦是大多數(shù)球場預(yù)訂平臺未進入下一輪融資的原因所在。

然而巨頭們一直在布局，百度高爾夫曾以直達號入場，騰訊成為云高高爾夫戰(zhàn)略投資方，阿里體育在本屆高博會上與如歌高爾夫攜手，攜程以愛玩高爾夫高調(diào)入行。

從單純的預(yù)訂合作到球場信息化，以系統(tǒng)業(yè)務(wù)契機，樂揮網(wǎng)打通了行業(yè)B2B的合作壁壘，從2016年開始，樂揮網(wǎng)嘗試開展旅游業(yè)務(wù)（樂揮旅行），將已有注冊用戶變現(xiàn)，同時將其產(chǎn)品針對性提供給場館方，作為“IT服務(wù)+消費升級”理念的一部分。Roger表示：“之所以選擇高爾夫主題游，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，80%高球愛好者有出境打球需求。” 據(jù)胡潤百富榜發(fā)布的《中國奢華旅游白皮書2015&2016》顯示，2015年中國年輕一代高端旅游者中，高爾夫占出國旅游主題的7%，2015年增長100%。

高爾夫與旅游融合發(fā)展，新生命線誕生

如今樂揮旅行以日本為主要市場，與400+日本合作球場、100+頂級酒店與溫泉旅館、30+權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)達成合作。據(jù)Roger透露，旅游收入已成公司主要贏利點?！叭欢鴨栴}也比較明顯，其一，服務(wù)成本過重，旅游服務(wù)人次增加公司成本也相應(yīng)增加，邊際成本不遞減；其二，銷售渠道較為單一；其三，“圈子效應(yīng)”較重，難以規(guī)?；??！盧oger較為冷靜，他表示，市場現(xiàn)在不利于強攻，夯實基礎(chǔ)，解決當下問題，找準未來方向。

當前中國高爾夫旅游發(fā)展存在誤區(qū)，以旅行社、各大球場為主力的經(jīng)營企業(yè)往往把高爾夫旅游等同于一般意義上的觀光游，對其專業(yè)認識不足，造成客源嚴重流失。在北京奕揚科技有限公司、魔T高爾夫創(chuàng)始人賀詠光看來，“高爾夫旅游將繼續(xù)保持高增長，市場呼喚品牌服務(wù)商出現(xiàn)，交易環(huán)節(jié)不會被OTA大平臺壟斷，更可能依賴垂直類電商?！?/p>

有專家建議，產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)應(yīng)早日結(jié)束各自為戰(zhàn)、單打獨斗的錯誤做法。高爾夫旅游涉及到球場、旅行社地接、景區(qū)接待以及交通、食宿等各方面，針對境外游客的旅游需求往往還需進行跨地域、跨行業(yè)甚至跨國合作，對于相關(guān)經(jīng)營企業(yè)在資源整合、市場合作等方面具有較高的要求。

*本文作者：執(zhí)惠記者_洪麗萍（WeChat：hongliping719），編輯：柳琛?。╓eChat：alex-chenchen），歡迎交流！

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