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登錄執(zhí)惠消息,4月19日,阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬與英國(guó)默林集團(tuán)簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議,默林集團(tuán)旗下各國(guó)家游樂(lè)景點(diǎn),將陸續(xù)在飛豬旗艦店上線,中國(guó)消費(fèi)者將可直接購(gòu)買海外景區(qū)門票,飛豬的“原產(chǎn)地直供”的全球布局再下一城。
而動(dòng)作頻頻的默林集團(tuán),在中國(guó)正在不間斷的執(zhí)棋落子,先后與攜程、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、景域集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作,這一娛樂(lè)巨頭又將如何把中國(guó)這盤棋給盤活?此次與飛豬的合作又會(huì)有哪些獨(dú)特之處?
商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系決定合作基礎(chǔ)
首先談到飛豬和OTA的差異,其本質(zhì)是商業(yè)模式的差異。Mark直言,與飛豬的合作不是傳統(tǒng)意義的OTA層面的合作,視其為直銷平臺(tái),用于拉近與中國(guó)消費(fèi)者的距離,在飛豬旗艦店更像是我們自己接待游客的窗口,而不是分銷賣票。
飛豬歐洲業(yè)務(wù)副總裁崔凱談到飛豬平臺(tái)的定位時(shí)也談到飛豬更像是網(wǎng)上商城,歡迎海外商家、中國(guó)商家來(lái)飛豬的網(wǎng)上開(kāi)店,并提供扶持讓商家長(zhǎng)大。這也就是為什么默林跟飛豬的合作不拘泥產(chǎn)品的分銷,這是一個(gè)感知或者是商業(yè)模式的不一樣。
其次,從默林集團(tuán)合作的角度來(lái)講,戰(zhàn)略關(guān)系是不一樣的, 默林與飛豬的合作不在是拘泥于如何獲得更多的差價(jià)和更多的利潤(rùn),而是幫助開(kāi)發(fā)更適合中國(guó)市場(chǎng)、更適合中國(guó)飛豬年輕用戶的獨(dú)特產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品又是通過(guò)飛豬這樣一個(gè)平臺(tái),在中國(guó)打出去,彼此形成一個(gè)呼應(yīng),飛豬給予的是差異化的工具打入中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)提升雙方的品牌。
飛豬歐洲業(yè)務(wù)副總裁崔凱與默林集團(tuán)全球首席信息官M(fèi)ark Allsop簽約并交換禮物
據(jù)透露,僅僅依靠景點(diǎn)門票類型的商家,飛豬已成為全球第二大的景點(diǎn)門票的分銷平臺(tái),其中默林的旗艦店鋪在飛豬去年一共有將近800萬(wàn)收入,今年有望數(shù)字再往上拉升一步。
定制化模式,外來(lái)和尚好念經(jīng)
飛豬提供給商家的合作模式,均是咨詢式的一對(duì)一服務(wù),填補(bǔ)默林集團(tuán)作為“外來(lái)和尚”缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的充分認(rèn)知,補(bǔ)足其消費(fèi)者認(rèn)知的短板,協(xié)助進(jìn)行做一些選品。
飛豬度假國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁王莉解釋說(shuō)通常在這樣一個(gè)定制化的模式里面,各方資源積累會(huì)在短期得以明顯提升。具體表現(xiàn)為:一、明確客群(消費(fèi)者),以及怎么找到客群(消費(fèi)者);二、在電商平臺(tái)上如何做針對(duì)性營(yíng)銷,把所需資源定向推給客群(消費(fèi)者),讓資源得到利益最大化;三、對(duì)于品牌而言,飛豬擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者的連接中心、世界優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入中國(guó)的主通道。通過(guò)全球供應(yīng)鏈整合、大數(shù)據(jù)、全渠道融合等方式,海外旅游資源方可以共享阿里巴巴旗下零售平臺(tái)超過(guò)4億活躍會(huì)員,與中國(guó)消費(fèi)者直接對(duì)話。
默林集團(tuán)全球首席信息官M(fèi)ark Allsop與飛豬度假國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁王莉
此次雙方開(kāi)展全球?qū)用娴暮献骱?,默林將設(shè)計(jì)獨(dú)特的、有代表性的景點(diǎn)及游樂(lè)產(chǎn)品,在飛豬旗艦店上獨(dú)家發(fā)售。
高舉高打的“原產(chǎn)地直供”國(guó)際化策略
飛豬在2016年服務(wù)超過(guò)2800萬(wàn)人次的海外游游客,“原產(chǎn)地直供”的國(guó)際化策略取得階段性成果。值得一提的是,飛豬與全球旅游資源方的合作,均采用開(kāi)設(shè)店鋪的平臺(tái)直銷模式,這縮短了消費(fèi)者與商家的距離,剔除層層代理,讓“原產(chǎn)地直供、原汁原味”的第一手旅游商品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
據(jù)透露,飛豬的國(guó)際化的目標(biāo):在2018年,服務(wù)1億人次中國(guó)人的海外度假。而此次與Merlin的合作不光是在國(guó)內(nèi),更多的是海外的業(yè)務(wù),從本次出席對(duì)象也可見(jiàn)一斑,并非僅僅是亞太區(qū)的管理人員。
未來(lái)出境游依舊是飛豬業(yè)務(wù)的重心所在,全面服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者到海外目的地旅游。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上來(lái)講,擁有機(jī)票、酒店、全方位的產(chǎn)品投入,最后最有優(yōu)勢(shì)的是目的地碎片化的集成商提供。
截至目前,飛豬平臺(tái)上已有二十余家海外航空公司旗艦店,十幾家與海外旅游局直接合作的國(guó)家館,飛豬已成為國(guó)內(nèi)航空旅游企業(yè)的直銷平臺(tái),以及全球旅游品牌進(jìn)入中國(guó)的首選平臺(tái)。在目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本的進(jìn)入呈現(xiàn)一個(gè)相對(duì)碎片化的市場(chǎng)階段,飛豬的新招必將持續(xù)不斷。
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