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4月25日，華住酒店集團(tuán)旗下海友酒店在香港九龍彌敦道正式開業(yè)。據(jù)了解，這是華住自創(chuàng)立以來在內(nèi)地以外開設(shè)的第一家，在經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)里尚屬首家。

華住集團(tuán)CEO張敏對界面新聞記者表示，這家海友是與香港的加盟商共同設(shè)立的，海友也是加盟商的選擇，未來在國際化方面，華住將首先重點(diǎn)關(guān)注亞太地區(qū)。

海友酒店是華住酒店集團(tuán)旗下品牌，定位為平價酒店，目前在全國擁有酒店380余家。據(jù)了解，上述香港海友酒店位于油尖旺區(qū)永星里1-b號，擁有62間客房，綜合門市價為每晚350元港元（約合305元人民幣）。除常規(guī)的大床房、標(biāo)準(zhǔn)房、多人房之外，酒店還增加了多床位的宿舍房，定價在每晚200港元左右（約合177元人民幣），定位于年輕背包客群體。

該海友酒店要追溯到今年1月25日，華住與香港永星酒店加盟業(yè)主Pan CHEUNG共同簽署加盟協(xié)議。在海友香港彌敦道酒店的營建過程中，華住表示，華住為加盟商提供了IT支持、CRM會員系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)中央預(yù)訂系統(tǒng)互聯(lián)和會員共享。

香港旅游業(yè)的明顯回暖，亦將帶動酒店入住率的改善。據(jù)香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年農(nóng)歷新年七天，即大年三十至正月初六，訪港內(nèi)地旅客同比增長6.6%，整體旅客數(shù)字增長5.1%。

華住已成為首家進(jìn)入香港市場的本土酒店管理集團(tuán)，支撐其加盟擴(kuò)張的背后是標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)輸出。目前華住已經(jīng)內(nèi)部孵化IT公司”盟廣信息”，4月25日，盟廣信息正式發(fā)布經(jīng)三年研發(fā)的產(chǎn)品——“易酒店”系列：“易掌柜”、“易客房”、“易發(fā)票”。

自助入住設(shè)備“易掌柜”Easy Check-In/Out，實(shí)現(xiàn)自助預(yù)訂、支付、地圖選房、身份證信息讀取、房卡領(lǐng)取等操作；發(fā)票軟件“易發(fā)票”Easy Invoice，無縫對接稅控軟件和打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)10秒鐘開票；房務(wù)管理軟件“易客房”Easy Housekeeping，打通客房清潔、采購、維修、房態(tài)更新、薪資計件等客房管理環(huán)節(jié)，移動化實(shí)現(xiàn)房態(tài)管理。

得益于該系列產(chǎn)品，目前華住旗下全季酒店的前臺人機(jī)替代比（自助化操作）已達(dá)到30%-35%。

發(fā)布會上，華住集團(tuán)董事長季琦以市值224億的石基信息（002153）舉例：“有時候挖礦的不如賣鐵鍬的賺錢。”由此可見，季琦對盟廣信心十足，他表示，盟廣將獨(dú)立上市，未來的市值將在三百億左右，成長為與今天華住同等規(guī)模的全球酒店技術(shù)服務(wù)商，并歡迎業(yè)內(nèi)合作伙伴入股一起做。

石基信息是國內(nèi)外知名高星級酒店信息系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)商。在這方面，華住搶了先機(jī)，雖然如家等集團(tuán)也實(shí)現(xiàn)了后臺移動化管理等功能，但華住將其獨(dú)立化、產(chǎn)品化，并向外輸出。

張敏表示，2016年盟廣信息的營收已經(jīng)過億，“易酒店”系列產(chǎn)品已經(jīng)在華住旗下3000余家酒店得到運(yùn)用，并與美高梅酒店集團(tuán)、Club Med地中海俱樂部、雅高酒店集團(tuán)、萬達(dá)酒店及度假村等高端奢華酒店進(jìn)行合作。

盟廣信息在酒店業(yè)主要的客戶對象是高星級酒店，界面新聞記者了解到，高星級的跨國酒店集團(tuán)在中國的技術(shù)支持多數(shù)為外包，相對于此，國內(nèi)企業(yè)研發(fā)的系統(tǒng)更符合本土化的使用習(xí)慣。

華住集團(tuán)CIO劉欣欣曾對界面新聞記者表示，“國內(nèi)的跨國酒店品牌更多是一個執(zhí)行者，而不是設(shè)計者和規(guī)劃者，酒店的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）都是國外決定的，如果不適合中國市場，嘗試、磨合到反饋，一年時間都過去了。”

劉欣欣還介紹，盟廣的技術(shù)是基于大批量連鎖的業(yè)態(tài)來開發(fā)的，可以將這些技術(shù)對一般連鎖業(yè)進(jìn)行輸出，目前，盟廣信息已經(jīng)服務(wù)于諸如Mcake、耐克、一兆韋德等生活類連鎖行業(yè)。

*本文來源：界面新聞，作者：習(xí)曼琳，原標(biāo)題：《華住進(jìn)入香港酒店市場 為國際化做準(zhǔn)備》

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