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登錄縱觀國內(nèi)短租行業(yè)的發(fā)展歷史,伴隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起與盛行,大部分短租平臺開始邁入了第五個年頭。商旅客戶一直是住宿業(yè)的重要客源,這次,在線短租把目光瞄準(zhǔn)了這一市場。
4月26日,小豬短租在深圳召開新品發(fā)布會,宣布推出國內(nèi)首個針對商務(wù)場景使用的短租產(chǎn)品。深圳是此次小豬首個開放的商旅短租無障礙城市,之后,北京、上海、廣州、成都、杭州等20個重點城市也將陸續(xù)開放,并建立商旅服務(wù)體系。
同樣作為分享經(jīng)濟(jì),在線短租平臺的表現(xiàn)似乎遠(yuǎn)不如滴滴、摩拜等出行類企業(yè)來得高調(diào)、亮眼。但隨著市場新進(jìn)入者越來越多,分享住宿的競爭也愈發(fā)激烈。
而公寓、民宿的興起,使得消費者對于住宿個性化的需求也不斷加強。非標(biāo)準(zhǔn)化住宿作為酒店的補充,能否有效填補商旅市場空白,在落地服務(wù)體系和產(chǎn)品多樣性等多方面仍有待考察。
商旅潛力
目前,分享經(jīng)濟(jì)住宿領(lǐng)域的產(chǎn)品多偏向于旅游場景,業(yè)內(nèi)及行業(yè)觀察者普遍認(rèn)為,這屬于用戶的低頻需求,如何使它成為像滴滴、摩拜一樣高頻使用的產(chǎn)品,一直是行業(yè)探索的焦點。
商務(wù)出差群體雖然在總體人數(shù)上接近旅游度假群體,但其重復(fù)性更高,一月可能做到多次往返,尤其是往返于北京、上海等特大及一線大型城市,而且商業(yè)市場的開放程度與城市間企業(yè)業(yè)務(wù)往來的日益頻繁,為在線短租行業(yè)從低頻進(jìn)入高頻提供了契機。
經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店在過去一直是商旅住宿的主力軍。歷經(jīng)昔日“跑馬圈地”式的擴張以后,其步伐明顯放緩,業(yè)內(nèi)更有觀點認(rèn)為拐點將至。
在華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱看來,與10年前相比,經(jīng)濟(jì)型酒店的人工成本和租賃成本都上升了接近300%,但房價卻基本不變,因此直營店經(jīng)營難以提升,品牌方主要靠加盟費獲得利潤。而分享經(jīng)濟(jì)住宿模式在經(jīng)營成本方面具有明顯優(yōu)勢。
短租平臺經(jīng)過短短5年發(fā)展后,商旅用戶的需求逐步浮現(xiàn)。易觀智庫發(fā)布的《中國在線短租C2C市場專題分析2016》指出,從用戶出行目的上看,商務(wù)出行用戶以36.5%的占比異軍突起,成為僅次于度假旅行的數(shù)值,二者占據(jù)短租市場出行用戶近九成。
易觀高級分析師朱正煜認(rèn)為,商旅用戶也存在個性化住宿的需求,目前選擇短租與經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶需求是有細(xì)分的?!岸套庀鄬碚f出差天數(shù)更長,適合個人出行或團(tuán)隊多人出行。這部分客群對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說有比較強的分流作用?!?/p>
小豬創(chuàng)新事業(yè)部副總裁孫朝暉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道采訪時表示,目前國內(nèi)大部分TMC(商旅管理公司)推出的產(chǎn)品和服務(wù),針對的是大型企業(yè)的商旅需求,暫時沒有哪一家可以專門為中小企業(yè),甚至小微企業(yè)量身訂做差旅解決方案,而小豬正是看中了這塊市場帶來的巨大商機。
與此同時,國內(nèi)越來越多包括央企在內(nèi)的大型企業(yè)開始傾向于自建差旅平臺,例如中國聯(lián)通、華為、中興等。在孫朝暉看來,小豬和眾多商旅平臺不存在競爭關(guān)系,未來也不排除和大型企業(yè)合作的可能。
“TMC主要做的是把既有信息匯聚到一個平臺上,而小豬并不是一個簡單的信息匯聚平臺,它還是一個提供服務(wù)的平臺。比如中興、華為自有的差旅平臺,不太可能直接對接房源房東,必然需要一個中間的平臺服務(wù)商,才能完成預(yù)訂流程的順暢對接。所以我們是合作關(guān)系?!睂O朝暉分析。
格局未定
騰訊研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)在線短租的潛在市場規(guī)模2015年為500億元左右,2018年有望達(dá)到700億。據(jù)艾瑞咨詢和易觀智庫統(tǒng)計,2015年在線短租市場為40億元左右,現(xiàn)階段僅達(dá)到市場潛力的10%左右。
作為分享住宿的鼻祖,Airbnb低調(diào)入華兩周年后終于在近日揭曉了自己的中文名字“愛彼迎”,同時公布了面向中國市場的一系列新計劃。盡管消費者對其拗口的中文名字吐槽不斷,但恰恰也說明這一短租巨頭的一舉一動備受各方關(guān)注。
與此同時,近日,另一宗與之相關(guān)的“緋聞”也引起業(yè)內(nèi)不少熱議,那就是Airbnb與小豬短租正在洽談海外業(yè)務(wù)。不料該傳聞被迅速“打臉”,Airbnb方面發(fā)言人公開否認(rèn)合作意向。而小豬短租創(chuàng)始人兼CEO陳馳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道采訪時再度否認(rèn)了該傳聞:“目前尚未有任何合作計劃?!笔聦嵣?,Airbnb與小豬之間不止一次傳出收購或合作的消息,兩者關(guān)系一直撲朔迷離。
“合并傳聞在一年內(nèi)落地的可能性不大,小豬短租也有較強融資能力,Airbnb和小豬短租都還處于博弈中期,大家還沒有到坐下來談怎么分割怎么和解的程度?!敝煺戏治?。
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為,在國內(nèi)眾多短租平臺中,小豬的定位更接近Airbnb原生模式,以“Airbnb的中國繼承者”自居,強調(diào)更多的社交屬性,同時也體現(xiàn)更多的非標(biāo)住宿特征。
小豬短租發(fā)布2016年度報告數(shù)據(jù)顯示,2016年小豬平臺上有1000萬活躍用戶,全年GMV(成交金額)為11.5億元。楊彥鋒認(rèn)為,小豬此次切入商旅細(xì)分領(lǐng)域,恰恰說明該平臺有足夠多的客群,可以做一部分產(chǎn)品細(xì)分和升級。
就國內(nèi)短租平臺而言,先后收購了螞蟻短租、攜程民宿業(yè)務(wù)的途家網(wǎng)無疑在房源和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟方面更具優(yōu)勢,作為在線短租的“獨角獸”,途家目前已完成D輪融資,APP下載量已超過4000萬。另外,Airbnb攜本土名字而來,深挖中國市場的決心也表現(xiàn)得十分明顯。兩大巨頭的中西夾擊,是否意味著國內(nèi)短租行業(yè)已成定局?
“共享住宿市場注定是個多品牌、小而美的存在?!痹跅顝╀h看來,非標(biāo)準(zhǔn)住宿的天然屬性體現(xiàn)為目標(biāo)市場的細(xì)分化,可以承載很多不同種類的公寓品牌,暫時不會出現(xiàn)一家獨秀的明顯趨勢。
作為Airbnb的中國學(xué)徒,陳馳認(rèn)為,小豬一直在推進(jìn)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。“平臺未來會形成一個越來越標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則,但不意味著體驗會變得千篇一律。從長期來看,由于每個消費者的審美、情趣不一樣,民宿公寓的定位會千姿百態(tài)。要讓服務(wù)變得更好,讓我們之間能夠快速地交易、決策和標(biāo)準(zhǔn)化,恰恰正是平臺企業(yè)要做的事情?!?/p>
*本文來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道,作者:溫穎然,原標(biāo)題:《對標(biāo)Airbnb 小豬能否借商旅住宿突圍?》
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