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親子游的火爆已然是個(gè)既定的事實(shí)，無論是純個(gè)人平臺(tái)，還是旅游平臺(tái)，都在為親子游的市場(chǎng)份額，各自努力著。途牛的瓜果親子游，驢媽媽的驢悅親子游，以及宣布b輪融資成功的專注親子游的麥淘，無一不再訴說著這樣的一個(gè)事實(shí)。

近期筆者拜訪了一些親子游機(jī)構(gòu)，基本上主題鮮明的親子游機(jī)構(gòu)，均具備自己的固定客源，傳播途徑最重要的要素除了我們可以想到的線上運(yùn)營(yíng)，還有口碑宣傳。不過讓筆者最大的感受在于，有部分親子游機(jī)構(gòu)已然開始轉(zhuǎn)變思路，開啟線下運(yùn)營(yíng)的方式，更加直接快速的接觸用戶，提高用戶黏度。

就筆者了解到，中信集團(tuán)下設(shè)的國(guó)安社區(qū)，僅在北京就有100多家社區(qū)資源，而作為平臺(tái)的搭建者，目前已經(jīng)與一些親子機(jī)構(gòu)達(dá)成合作意向，由親子平臺(tái)負(fù)責(zé)專門的親子產(chǎn)品，而社區(qū)作為客戶的直接接觸者，將親子產(chǎn)品直接推薦給客戶。如此形成了線上運(yùn)營(yíng)與線下活動(dòng)，真正的結(jié)合起來。甚至在每一期活動(dòng)開啟前，產(chǎn)品負(fù)責(zé)方會(huì)專門到社區(qū)中為工作人員講解活動(dòng)的主要內(nèi)容，再有工作人員與產(chǎn)品方共同推向最終用戶。實(shí)踐來看，效果還是非常好的。

我們知道，不僅僅是在親子旅游圈，一家的產(chǎn)品，或許會(huì)被幾家平臺(tái)同時(shí)看中，同時(shí)推向各自的客戶群體。而最終的客戶問題以及答疑，基本還是靠產(chǎn)品的負(fù)責(zé)方去完成。當(dāng)然也有平臺(tái)之間的溝通，最終由各自平臺(tái)的負(fù)責(zé)人去完成這個(gè)工作，只是經(jīng)過“幾道手”的解答勢(shì)必沒有那么詳盡，導(dǎo)致最終流失客戶的例子屢見不鮮。

這些線上運(yùn)營(yíng)存在的問題，不僅僅使得客戶產(chǎn)生不信任感，商家也會(huì)很頭疼。因此才會(huì)出現(xiàn)線下運(yùn)營(yíng)的存在空間，而這個(gè)空間并不是空穴來風(fēng)。同時(shí)需求是相互的，類似國(guó)安社區(qū)這種具備線下資源的平臺(tái)，同樣需要好的產(chǎn)品導(dǎo)向用戶。就筆者所知，目前國(guó)安社區(qū)旅游頻道已然接觸國(guó)內(nèi)游學(xué)領(lǐng)軍人物世紀(jì)明德，旨在更好的利用社區(qū)資源，更直接的將高品質(zhì)的游學(xué)產(chǎn)品，以及短期的親子活動(dòng)推向最終用戶。筆者作為親子游自媒體，在多年的實(shí)踐中，始終認(rèn)為親子產(chǎn)品一定要接地氣，線上的精彩必不可少，線下的實(shí)際操作更是根基。

往往在親子游線路結(jié)束后，會(huì)有相關(guān)的分享活動(dòng)，這些分享活動(dòng)既可以是線上的，當(dāng)然也有線下的。實(shí)際來看，線下活動(dòng)更加可以真實(shí)的反映出用戶的感情，同時(shí)還可以帶動(dòng)更多的人加入其中。目前這樣的模式已經(jīng)非常成熟。筆者經(jīng)常受邀相關(guān)分享會(huì)，分享親子游路線。用親子游的親身實(shí)踐，去解說和講述路線的設(shè)計(jì)初衷和細(xì)節(jié)，如此可以獲得更多關(guān)注。

除此以外，在每期結(jié)束后，邀請(qǐng)每個(gè)團(tuán)期中的客戶去分享，也會(huì)獲得不錯(cuò)的效果。這些行為的背后，本質(zhì)上都在運(yùn)營(yíng)線下的用戶，提高重復(fù)購(gòu)買率以及口碑宣傳。筆者相信，這樣的模式會(huì)越來越受到重視，如此多的親子游機(jī)構(gòu)，均在不斷的尋找新的突破口，親子游無疑涉及兩個(gè)話題，游＋教育。那么如何讓用戶更直接的了解到每一條路線所要表達(dá)的主題？

筆者看來，這是一道有著多種答案的問題，但不可否認(rèn)的是，讓用戶真正買單的一定是產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身如何更加直接的表達(dá)給客戶？和具備線下資源的機(jī)構(gòu)去合作，或許是最好的方式之一，畢竟自己的力量有限，就好像“你有槍支，我有彈藥”，才是一把真正的武器。

*本文作者：青春河邊巢，執(zhí)惠專家作者，本名陸春，親子旅行自媒體達(dá)人，親子旅行專欄作者。目前任攜程親子旅行家，去哪網(wǎng)聰明旅行家，藝龍旅行專家，驢媽媽旅行達(dá)人，大粵網(wǎng)高級(jí)旅行體驗(yàn)師，《親子自助旅行指南》作者等。

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