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登錄在酒店業(yè),按小時租房早已不是一個新想法,但按分鐘計算入住時長的客房預(yù)訂卻還是一件新鮮事。Recharge APP應(yīng)用程序最近剛剛開始推出了按分鐘租房這個服務(wù),讓人們能夠在需要的時間內(nèi)有效地使用豪華酒店的房間來開展業(yè)務(wù)或者完成需要做的事。
在美國捷藍(lán)航空旗下科技孵化項目JetBlue Technology Ventures的投資支持下,Recharge Labs Inc.的這款產(chǎn)品于2015年在舊金山正式推出。到今年4月24日,它開始擴(kuò)展到了紐約,覆蓋從金融區(qū)附近的Arlo Hudson廣場到擁有很多五星級酒店的Quin和Pierre的16家豪華酒店。
按分鐘租房在紐約州的價格從每分鐘0.83美元到2美元不等(另外再加上14.75%的住宿稅)。假設(shè)你想要短暫地休息一下,那么使用分鐘租房的服務(wù)意味著你需要為一個20分鐘的小憩支付20到46美元不等的價格,或者支付57到128美元享受一個60分鐘的打盹和淋浴,又或者85到207美元的90分鐘停留時間,你可以在酒店收發(fā)電子郵件處理業(yè)務(wù)。
這些短期租賃酒店房間的方式不僅僅適合小憩和一場浪漫的約會,你還可以選擇這里作為一個安靜的工作場所,或者一個快速淋浴的地方以迅速地從白天的工作模式轉(zhuǎn)為晚上的party模式,同時對于剛剛搭乘紅眼航班的乘客來說,這里還可以提供給他們短暫而舒適的休息空間。Recharge Labs的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Manny Bamfo提到,這種短期租房的模式是長途通勤者和家庭的絕佳選擇。他說:“我們很驚訝地看到,這對于需要看護(hù)小孩子的母親來說是多么有用?!?/p>
簡單而快速
那么這個按分鐘租賃酒店是怎么操作的呢?首先,你需要下載它的應(yīng)用程序(在iPhone和Android上下載都是免費的),找到離你最近的酒店,然后點擊“立即預(yù)訂”按鈕。接著你的計算時間可以從預(yù)訂后的30分鐘開始,或者從你拿到鑰匙的一刻算起(以先到者為準(zhǔn)),并在你點擊“退房”按鈕時終止。如果你總共使用房間47分鐘,那么你將被收取這47分鐘的費用(請注意:如果你提前點擊了退房按鈕,那么你將被收取這部分逾期的費用。)
事實上,Recharge并不是第一個試圖解決短期租賃市場的應(yīng)用程序。像Dayuse.com和HotelsBusiness.com等都是它的競爭對手,這兩個公司都用網(wǎng)站和應(yīng)用程序在PC端和移動端運行,為從迪拜到倫敦的更多城市提供短期租賃服務(wù)。那么Recharge和它們的區(qū)別是什么呢?這兩個公司主要瞄準(zhǔn)的是一些價格相對低廉的酒店,并且只提供上午或下午特定時段的短租業(yè)務(wù)。
“我們的重點是放在奢侈酒店和消費者控制上面”,Bamfo說。他認(rèn)為星巴克(而不是Dayuse或Hotelsbyday)才是Recharge的主要競爭對手。因為星巴克是人們在日常生活中最容易去到的地方,無論是想要處理業(yè)務(wù)還是獲得休息,并且在時間上還沒有限制。
他說:“想像一下,如果你只能把你的車停放24小時,并且這是你唯一的選擇。那么我們所做的就是在世界上一些最好的酒店放置了一個停車收費表,允許旅客決定他們什么時候進(jìn)去和出來。一家豪華酒店擁有舒適的大床,浴缸和淋浴,而這些星巴克卻沒有。”
這能給酒店帶來什么?
你可能會認(rèn)為每天需要多次清潔浴室和更換床單,即便是對于那些較低成本的酒店來說都是非常困難的。但事實卻并不是這樣。酒店在短期租賃上也收益很大。根據(jù)Recharge的報告顯示,舊金山與Recharge合作的大多數(shù)酒店因為有了很多短期租賃的預(yù)訂,其年利潤正在從六位數(shù)向七位數(shù)邁進(jìn)。
Bamfo向彭博社提到:“顧客在Recharge消費的每一分鐘都比在一個普通過夜酒店消費的一分鐘要更貴。比如,根據(jù)Recharge上80美元的小時費率,在紐約1家位于中央公園的酒店停留24小時的費用為1,920美元,但一般的過夜客人每晚只需要支付400美元的費用(他們的平均逗留時間為兩小時)”
按分鐘租房更多地在于使酒店的空房間能夠至少在一天當(dāng)中的部分時間內(nèi)被使用。Bamfo說,根據(jù)酒店的數(shù)據(jù),一般來說有大約35%的房間是空置的,同時由于客人推遲check-in和提早check-out的情況,即便是過夜預(yù)訂率百分之百的酒店也會有一定的空置房比例。
酒店經(jīng)營者很快就擁抱了按分鐘出租這個想法。hotel.com的資深酒店專家Barry Sternlicht表示:“度量酒店的空置率,而不是入住率,將是未來衡量酒店指標(biāo)的主要方式。如果當(dāng)?shù)厝四軌蛲ㄟ^分鐘租賃的方式有效地降低酒店的空置率,那么這對于酒店來說是非常有意義的。目前來看,初步的市場反應(yīng)令人滿意?!?/p>
未來的發(fā)展趨勢是什么?
Bamfo談到,從芝加哥到洛杉磯,會有更多的城市酒店加入Recharge,但他回避了關(guān)于具體哪個城市會是下一個的問題。他說他的擴(kuò)張計劃是由市場數(shù)據(jù)主導(dǎo)的,“客戶的要求和反饋是推動Recharge擴(kuò)張的驅(qū)動力,而無論在任何市場上推出,強(qiáng)大的地域多樣性都是必要的。我們需要先找準(zhǔn)需求是什么,然后再進(jìn)行深入挖掘?!?/p>
Recharge可能會以緩慢而穩(wěn)定地速度增長,但Bamfo似乎已經(jīng)看到了一個巨大的未來。Recharge應(yīng)用程序的客戶回頭率高達(dá)75%,有一些用戶甚至每個星期都會多次租用短期房間。“我們有機(jī)會成為史上最大的公司之一,”他很有信心地說。
你可能會覺得這不過是一句大話罷了。但至少可以說,Recharge可能會是酒店領(lǐng)域最大的顛覆者之一。酒店行業(yè)在傳統(tǒng)過夜?fàn)I收方面停滯不前,而Recharge將幫助這些奢侈酒店在現(xiàn)有的房間供給中尋求更好的利用率,從而增加酒店的收入?!熬频陿I(yè)一直在努力回答這樣一個問題,那就是——我們到底要怎樣做才能夠提高入住率?我們可以做些什么來獲得更快的增長?”Bamfo說,“我從這里看到了商機(jī)”。
*本文作者:徐黎陽_執(zhí)惠駐柏林辦公室負(fù)責(zé)人(WeChat:xlygermany),編輯:秋薇
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