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登錄近日,攜程酒店宣布,將深化打造海外酒店生態(tài)圈,為中國游客帶來更全面的產(chǎn)品與住宿體驗(yàn)。其中一項(xiàng)重要的行動是,攜程酒店將與泰國最大的酒店集團(tuán)Centara開啟全面戰(zhàn)略合作。
消費(fèi)者將有“更多選擇”
“與攜程進(jìn)行戰(zhàn)略合作,我們異常興奮?!盋entara酒店集團(tuán)副總裁Thomas Roger Thrussell介紹,“攜程是中國領(lǐng)先的在線旅游企業(yè),擁有為3億名會員服務(wù)的能力,加上近期一系列的全球化布局,這些,都可讓Centara看到雙方合作的前景。”
攜程大住宿事業(yè)群酒店業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理肖媛表示,雙方將在產(chǎn)量支持、線上營銷、用戶保障以及系統(tǒng)直連等方面進(jìn)行緊密合作,為中國游客赴泰國旅游帶來更好的住店體驗(yàn)。
與Centara的戰(zhàn)略合作在預(yù)料之中。一方面,雙方早就在攜程平臺上進(jìn)行了合作——Centar負(fù)責(zé)人透露,目前,該酒店集團(tuán)旗下各大品牌均在攜程平臺上均有銷售;另一方面,攜程的服務(wù)能力及平臺的影響力獲得了Centara及中國消費(fèi)者,乃至全球消費(fèi)者的認(rèn)可。
“攜程中國游客出境旅游在線預(yù)訂首選網(wǎng)站。借助攜程流量支持,我們將獲得更多露出機(jī)會,進(jìn)一步提升品牌知名度。同時(shí),攜程業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢,將得到更好發(fā)揮。”對此,Thrussell表示。
肖媛回應(yīng)稱,“Centara作為泰國最大的酒店集團(tuán)之一,旗下酒店不僅分布泰國各大熱門目的地,還覆蓋馬爾代夫、巴厘島、越南等地。接下來,該集團(tuán)的酒店產(chǎn)品線將全部引入攜程,這將讓中國消費(fèi)者有更多產(chǎn)品上的選擇?!?/p>
據(jù)介紹,攜程還將抓住本次合作的契機(jī),打造更多面向泰國市場的“酒+X”產(chǎn)品,給到消費(fèi)者更全的產(chǎn)品和信息。
業(yè)內(nèi)人士稱,雙方此次深度戰(zhàn)略合作的啟動,意味著攜程獲得了Centara集團(tuán)的高度認(rèn)可,海外酒店版圖進(jìn)一步擴(kuò)大。
攜程酒店加速“出?!?/span>
事實(shí)上,這一合作的背后,是攜程對泰國市場的看重。泰國旅游與體育部公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國赴泰旅游人次達(dá)到877萬。其中,攜程累計(jì)向泰國輸送旅客約250萬人次,同比增長91%。可以說,幾乎每3個(gè)去往泰國的中國游客中,便有1個(gè)通過攜程預(yù)訂。
與此同時(shí),在攜程正快速向國際市場擴(kuò)張的背景下,這既是攜程海外酒店業(yè)務(wù)加速“出?!边~出的重要一步,又釋放了全面發(fā)力泰國市場的信號。
“泰國是最受中國游客青睞的出境游目的地之一,熱度長期居高不下。所以,通過雙方更密切的合作,攜程海外酒店在泰國的布局走向深入,并擴(kuò)展至東南亞,將更好地服務(wù)用戶?!毙ゆ卤硎荆巴瑫r(shí),攜程在新加坡有自己的分公司,無論是業(yè)務(wù)還是服務(wù),都能迅速落地到相關(guān)區(qū)域?!?/p>
肖媛還介紹,今年攜程酒店將加快“出?!辈椒?。除了泰國,未來,日本、新加坡、澳大利亞、印尼、越南等8個(gè)國家,也將是今年重點(diǎn)布局區(qū)域。
而為了更好地為攜程酒店出?!氨q{護(hù)航”,近期,攜程酒店再次全面升級了海外酒店服務(wù)。
“一方面,除了享受一如既往的7X24小時(shí)服務(wù),得益于攜程推出的國內(nèi)首個(gè)24小時(shí)‘全球旅行SOS’服務(wù),所有攜程用戶可獲得全球緊急救援體系的保障?!?肖媛說,另一方面,攜程借助全球多個(gè)分公司及辦事處的工作人員及當(dāng)?shù)氐奈㈩I(lǐng)隊(duì)資源,能為赴海外旅游住宿的中國游客,提供更快速、及時(shí)的服務(wù)。
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