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近半年來，國內(nèi)旅游B2B可謂烏云密布，不斷傳來的壞消息，一次次挑戰(zhàn)著關(guān)注者的安全感，敲擊著信任者的心底防線。

去年10月，原馳譽(yù)旅游平臺業(yè)務(wù)一度陷入停滯，公司面臨倒懸之急，重組期間，馨途遭受到來自多方面的質(zhì)疑，但正如馨途旅游總裁徐步林在今年3月的供應(yīng)商代表大會上所言，馨途最終能重生得益于全體供應(yīng)商自始至終的支持。而經(jīng)過2個月重組期后，截至目前第一筆對賭協(xié)議已經(jīng)順利完成，馨途在穩(wěn)定住新的成果后，其平臺的后期規(guī)劃又將走向何處？

B2B的“倒春寒”是否已宣告提前結(jié)束

過去當(dāng)個別旅游B2B發(fā)生崩盤事件的時候，經(jīng)濟(jì)損失和信任損失便會瞬間蓋過理性思維，也就造成了習(xí)慣性全盤否定曾經(jīng)旅游B2B平臺帶來行業(yè)的效率提升、產(chǎn)業(yè)的效能提高。

從旅行社角度來看，眾所周知，旅游行業(yè)的集中度很低，行業(yè)主體為大量中小微旅行社。在產(chǎn)品生產(chǎn)和分銷職能分化、流量入口多元化分散化的趨勢下，越來越多的中小旅行社依賴B2B平臺獲得產(chǎn)品能力，然后再通過自身的分散化的分銷能力生存，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。

而從B2B的存在價值來看，好的B2B能夠聚合資源，滿足大眾對旅游產(chǎn)品的個性化、碎片化的需求，解決中小旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新不足，豐富度欠缺以及在線化程度低的短板，從而實現(xiàn)為平臺用戶提供更加有競爭力的資源采購能力，并為平臺用戶降低采購成本。

對于供應(yīng)商的利益，徐步林堅決采取與大多數(shù)行業(yè)不同的做法，尊重和保護(hù)供應(yīng)商在各地的銷售體系，堅決不走去批發(fā)商發(fā)展模式，不走破壞性發(fā)展模式，尊重供應(yīng)商的品牌價值，與供應(yīng)商協(xié)作，共同實現(xiàn)“打造成為旅游B2B標(biāo)桿企業(yè)”的愿景。 

從馨途上個月披露的數(shù)據(jù)來看，其訂單支付額穩(wěn)定，訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到51.95%，在5月開始對半收取傭金后，預(yù)計在未來的第一個季度可以實現(xiàn)持平。

馨途平臺如何通過后期規(guī)劃迎來春天

原馳譽(yù)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游始終沒有完全打通，技術(shù)相對薄弱，覆蓋面相對較小、產(chǎn)品單一。針對這些問題，馨途依靠資本實現(xiàn)技術(shù)的革新和產(chǎn)業(yè)鏈的改造、覆蓋更廣的范圍，加上分銷端口的接入，能否為旅游B2B平臺的價值再次帶來肯定？

管理效率提升

從信息效率和資金效率來看，在信息這塊，提升路徑無非是先解決單向信息有無的問題，再解決單向信息優(yōu)劣的問題，繼而解決雙向信息互通的問題；而資金這塊，是B2B平臺在發(fā)展到一定規(guī)模的產(chǎn)物，引入第三方保理、資產(chǎn)證券化、外匯管理等工具或?qū)I(yè)團(tuán)隊的合作是出路。這一切都需要建立在B2B平臺大樣本、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。而馨途的商家交易數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）已經(jīng)累積了3年左右，有很好的征信體系基礎(chǔ)，相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)對接過來會相對安全。

此外，馨途以“讓上下游用戶操作簡單、賺錢快”為企業(yè)使命，努力優(yōu)化提升線上平臺交易便捷性，一改以前的管控模式，不設(shè)立資金池，并縮短支付周期，推出以產(chǎn)品支付當(dāng)日為起始的“T+1”結(jié)算方式，更便捷、安全的第三方支付服務(wù)等種種舉措為廣大平臺用戶提供快捷、簡便的線上交易服務(wù)。

目前，馨途前期在保障穩(wěn)定運(yùn)營情況下對頁面體驗快速優(yōu)化，后期對功能結(jié)構(gòu)重構(gòu)，整體改版，目的還是在于提高工作效率及交易成功率。

馨途計劃在明年年初進(jìn)行ERP開發(fā)

另外在為平臺建立配套的ERP系統(tǒng)也在發(fā)展階段，屆時可以和供應(yīng)商所使用的ERP系統(tǒng)做系統(tǒng)對接，從而為供應(yīng)商提供更方便的配套內(nèi)外管理，提高他們的效率，擴(kuò)充產(chǎn)品銷量。

服務(wù)距離縮短

旅游B2B平臺應(yīng)該更加重視對于用戶提供的價值，挖掘出平臺應(yīng)該給用戶帶來的價值。不論這些價值是產(chǎn)品的豐富度，還是信息的高度透明；不論是解決管理工具，還是提升交易資金安全；不論是線上的服務(wù)，還是線下的服務(wù)，總得讓用戶真的解決其需求。同時服務(wù)提升不同于產(chǎn)品提升，產(chǎn)品是提供給終端消費(fèi)者的旅游體驗和服務(wù)，而這里所說的服務(wù)是指面向供應(yīng)商或采購商的，改善他們經(jīng)營效率、經(jīng)營水平的支撐性服務(wù)。

而馨途目前是兩手抓，一是上線供應(yīng)商移動端，用于供應(yīng)商可以隨時更快捷查閱訂單銷售情況；另一個是組團(tuán)社移動端，方便隨時更快捷找到想要的產(chǎn)品、實現(xiàn)移動端下單、移動支付、縮短看中產(chǎn)品到下單支付的時間、從而提高交易成功幾率。

產(chǎn)品庫提升

產(chǎn)品是旅游B2B行業(yè)的基礎(chǔ)要素，產(chǎn)品應(yīng)該為小B（分銷商）和供應(yīng)商提供價值、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗，從而帶來其他邊際遞增效應(yīng)。

針對擴(kuò)充平臺產(chǎn)品庫，為客戶提供更多的旅游產(chǎn)品，及各種渠道產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，馨途通過接入OTA供應(yīng)商，使得產(chǎn)品選擇的范圍更寬更廣，方便客戶在更短的時間內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品，同時也為平臺帶來更多的流量。

多年來，由于旅游B2B市場存在地域性強(qiáng)、需求碎片化、缺乏信用背書、營銷手段單一等行業(yè)痛點(diǎn)，市場上一直沒有出現(xiàn)大體量的巨頭。未來馨途在保持原有國內(nèi)長線業(yè)務(wù)穩(wěn)定不變的情況下，已經(jīng)逐步發(fā)力境外、周邊、自駕、定制及碎片化旅游產(chǎn)品等多方面開發(fā)，盡可能的增加旅游產(chǎn)品鏈條的長度和寬度，努力建成一站式旅游消費(fèi)平臺。

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