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5月25日，“執(zhí)惠城市行”產(chǎn)業(yè)服務(wù)線下系列活動(dòng)之華東景區(qū)培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)，首屆執(zhí)惠城市行的主題是“智連景區(qū)，服務(wù)全域”，由執(zhí)惠主辦，上海市旅游協(xié)會(huì)合作聯(lián)盟、徐匯區(qū)旅游促進(jìn)會(huì)協(xié)辦，現(xiàn)場(chǎng)匯聚超過(guò)百家華東景區(qū)，近200人現(xiàn)場(chǎng)參與。

執(zhí)惠城市行以“智連景區(qū)，服務(wù)全域”為主題，是在消費(fèi)升級(jí)大背景下，景區(qū)在產(chǎn)品拓展和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上同樣需要升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)目的地旅游資源的整體系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)？如何提升傳統(tǒng)景區(qū)的管理效率？如何打造爆點(diǎn)的內(nèi)容吸引物？是當(dāng)前目的地景區(qū)亟待解決的問(wèn)題。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)速記整理而成（未經(jīng)嘉賓本人確認(rèn)）

鹿中平：感謝在座所有的旅游界的同仁給我這次展示的機(jī)會(huì)，我不是旅游的專(zhuān)家，是從基層、旅行社、媒體一步步走到現(xiàn)在，所以我講的可能沒(méi)有什么高大上，可能只是實(shí)際工作中的一些情況。

關(guān)于我們，宜景匯是今年成立，但是我們所有的班子是原來(lái)同程旅游的班子，整個(gè)班子轉(zhuǎn)到了一塊去旅游集團(tuán)旗下的公司，主要是布局線上線下旅游。

我們公司主要是做OTA旅游，重要的就是做周邊運(yùn)營(yíng)的，這是我們服務(wù)的一些地方和一些景區(qū)的狀態(tài)。

我們先說(shuō)說(shuō)目前景區(qū)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，我們認(rèn)為現(xiàn)在的景區(qū)運(yùn)營(yíng)一共有這么幾種業(yè)態(tài)，一個(gè)是自主運(yùn)營(yíng)，在座的大家景區(qū)比較多，基本上屬于這種情況，就是我們自己也有隊(duì)伍，自己做運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)，基本上是這樣。就是說(shuō)完全依靠自己內(nèi)部的模塊、資源由景區(qū)自己組建團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

第二種模式是全面的運(yùn)營(yíng)管理，就是托管出去，這樣有幾種：第一種是由規(guī)劃公司設(shè)計(jì)，然后規(guī)劃，規(guī)劃完了以后由規(guī)劃公司組建一些營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。另一種是景區(qū)已經(jīng)建了幾年，然后經(jīng)營(yíng)管理和轉(zhuǎn)型有一定的困難，然后就聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的旅游經(jīng)營(yíng)和管理的公司來(lái)做，就像山東的一個(gè)酒莊。

這是現(xiàn)在的一些區(qū)域，像政府也是，現(xiàn)象是因?yàn)槿蚵糜蔚陌l(fā)展的要求，政府不專(zhuān)業(yè)所以聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)做整個(gè)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)和管理。再一種是整個(gè)的景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)的往外的托管，也就是單向托管，甚至還有景區(qū)是做餐飲或者其他的方面做托管的情況。這樣的管理比較多，特別是營(yíng)銷(xiāo)的比較多，把營(yíng)銷(xiāo)權(quán)整個(gè)地給了營(yíng)銷(xiāo)和管理的公司。

第四種是專(zhuān)項(xiàng)合作，就是有些景區(qū)引入一些項(xiàng)目，比如說(shuō)像剛才引入一些帳篷客等等一些項(xiàng)目引入以后合作管理。景區(qū)只做整體的把控，不做單項(xiàng)的管理。

我主要講的就是運(yùn)營(yíng)管理的新未來(lái)。在我們來(lái)說(shuō)，主要有這么一些項(xiàng)目，是實(shí)戰(zhàn)的情況。比如說(shuō)鄂爾多斯的九城宮，品牌營(yíng)銷(xiāo)的涅磐騰飛。它有99個(gè)蒙古包是用過(guò)去原始的搭建方法用木棍搭建，一年?duì)I銷(xiāo)了20多萬(wàn)，非常慘，為什么？我不知道大家有許多去過(guò)內(nèi)蒙，一般內(nèi)蒙的業(yè)態(tài)就是用鋼筋水泥，然后套上一個(gè)套就是蒙古包，我們的業(yè)主比較專(zhuān)業(yè)打造了一個(gè)完全蒙古包的蒙古包，結(jié)果沒(méi)法住。夏天曬得中暑，下雨還漏水。中午卷起一辦，結(jié)果蚊子蒼蠅全去了。結(jié)果交給了我們調(diào)研研究，現(xiàn)在很多景區(qū)都面臨這樣的問(wèn)題，我反正這樣了，給你，你怎么辦？

后來(lái)我們經(jīng)過(guò)三個(gè)月的研究和當(dāng)?shù)卣?qǐng)教，把整個(gè)蒙古大營(yíng)打造了一套產(chǎn)品，一個(gè)新的IP，起了個(gè)名字叫酒醉蒙古。打造了這么一套東西，總共有九個(gè)項(xiàng)目。

第一個(gè)叫下馬酒，這個(gè)沒(méi)有什么新奇。我們唯一不一樣的就是連孩子也是，不喝酒，喝奶。

第二個(gè)，我們到很多景區(qū)都不讓留名，寫(xiě)寫(xiě)刻刻都會(huì)捱罵，我們?cè)谶@上面做了一個(gè)蒙文名，每個(gè)游客來(lái)了之后我們會(huì)電烙鐵、蒙古人的老師請(qǐng)教你的名字給你就電烙鐵在左側(cè)，根據(jù)你的名字翻譯成蒙文名在右側(cè)。這個(gè)東西推出以后還是比較受歡迎。

第三個(gè)是蒙古袍，到了蒙古要穿蒙古的衣服，很多人把這兩項(xiàng)結(jié)合在一起，你拿到了蒙文名穿上蒙古袍，現(xiàn)在對(duì)外最大的推廣就是自拍，我不但有漢名了，我從此以后到了蒙古有了蒙文名，這就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的實(shí)戰(zhàn)。

一共有九項(xiàng)，九項(xiàng)完了以后很多的旅行社、很多的渠道就跟我們要商量，因?yàn)楸容^長(zhǎng)，九個(gè)嘛要全部體驗(yàn)的話要6個(gè)小時(shí)，很多就問(wèn)能不能拆，實(shí)際我們的九項(xiàng)是可拆可分的，可以合并。所以這個(gè)IP完了以后很多的旅行社自主推廣，推了非常多。一個(gè)項(xiàng)目從21萬(wàn)到270萬(wàn)，這就是一年的總體的情況。所以我們認(rèn)為不是一些景區(qū)有問(wèn)題，系我們?cè)诰皡^(qū)內(nèi)完全按照景區(qū)的節(jié)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)做產(chǎn)品。不能沒(méi)有依托，我非常贊成剛才任總說(shuō)的東西，比如說(shuō)有很多的東西現(xiàn)在引進(jìn)大馬戲，是你的嗎？你今天引進(jìn)，明天就拆了。但是蒙古包99個(gè)是你的，你總體的打出去的IP的名聲是你的。所以依托自己，提升自己，實(shí)實(shí)在在不要為外部所惑。有很多人說(shuō)做大馬戲好，搞航空模型好，這些都是運(yùn)動(dòng)、流動(dòng)的，很難留下，我希望我們做景區(qū)的人扎扎實(shí)實(shí)留下一點(diǎn)東西，做出自己的特色，這樣你的東西才會(huì)長(zhǎng)久。

第二個(gè)案例是淘金小鎮(zhèn)，是一個(gè)金礦，沒(méi)有任何的特色，但是比較有錢(qián)，是金礦的一個(gè)附屬產(chǎn)業(yè)。在自己的淘金池里一年一扔就是100粒，最多的人在那里撈了26個(gè)小時(shí)，景區(qū)門(mén)票和通知上沒(méi)有告訴人家有清場(chǎng)這個(gè)說(shuō)法，那個(gè)客人穿著雨衣?lián)屏?7粒。這種東西，然后我們得到了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，人家要冠名，就是你要下社區(qū)，有兩個(gè)比賽，一個(gè)象棋比賽，一個(gè)打撲克。我們經(jīng)過(guò)考慮贊助了一個(gè)，很簡(jiǎn)單。象棋冠軍只有一個(gè)，獎(jiǎng)一塊金牌，200克就一塊。平常原來(lái)的最高獎(jiǎng)金是1000塊錢(qián)，要幾個(gè)人分，我們獎(jiǎng)了一塊金牌一下子200克，300塊錢(qián)一克，60000元。別的比賽全部拆了，只剩下我們這一個(gè)比賽，全部報(bào)名這一個(gè)比賽，包括冠名商都不干了，說(shuō)要20萬(wàn)沒(méi)有記住，你這個(gè)淘金小鎮(zhèn)記住了。因?yàn)槟氵@個(gè)金牌60000塊錢(qián)，記得太恨了。外部營(yíng)銷(xiāo)怎么借勢(shì)，分析清楚我們的業(yè)態(tài)，這是第二個(gè)。

第三個(gè)案例，新創(chuàng)景區(qū)問(wèn)題特別多。像我們?cè)谏綎|的一個(gè)桑溝灣，養(yǎng)殖類(lèi)的東西，然后建了一個(gè)很小的海上的平臺(tái)交給我們了，說(shuō)這個(gè)也非常難。關(guān)鍵是管理是零，全是漁民，沒(méi)有管理。從來(lái)不管理，我們就一點(diǎn)點(diǎn)地做，從去年到今年，從零開(kāi)始到了十萬(wàn)人，就這個(gè)水平。關(guān)鍵點(diǎn)在什么？就是怎么能把全渠道打通，在我們來(lái)說(shuō)完全陌生的地方怎么解決渠道的問(wèn)題，一是通過(guò)傳播，二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。比如說(shuō)我們一塊兒去的云平臺(tái)，完全就具有網(wǎng)上傳播的能力，甚至不光是B2B、B2C，甚至是B2P，P就是小批發(fā)，用我們的微信推送完了以后你拿到這個(gè)可以做二級(jí)批發(fā)，這個(gè)特別適合于導(dǎo)游員，因?yàn)槟忝看蝸?lái)帶的是不同的客人，你的推廣會(huì)從受益。所以對(duì)于導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)他們的推廣力度是非常好的，這是一個(gè)線上線下結(jié)合的案例。

筒車(chē)灣，是一個(gè)革命老區(qū)，是貧困縣，是我們頂點(diǎn)扶貧的地方。一共有三個(gè)業(yè)態(tài)，一個(gè)是水世界，一個(gè)漂流，一個(gè)山域小景區(qū)，關(guān)鍵是漂流項(xiàng)目，我知道在江浙也非常多。這個(gè)項(xiàng)目在秦嶺，然后方圓100公里有27個(gè)漂流。大家可以想一下27個(gè)漂流造成的結(jié)果就是一個(gè)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、PK價(jià)格。我們拿到了這個(gè)以后，把整個(gè)的漂流就像今天上午劉總和胡總講的一些東西，怎么能改變，引入一些其他的概念。剛才任總也講，我們一如了游戲的概念，把漂流做成的一部游戲，帶劇本的游戲，今年已經(jīng)引爆，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了，而且效果非常好。這里我想跟大家分享這么多，因?yàn)閬?lái)得也很倉(cāng)促，我昨天才接到通知、案子，所以簡(jiǎn)單地做了一些整理。

簡(jiǎn)單就講這么一些，我們也可以給大家一個(gè)說(shuō)法，就是我們這樣的公司是從基礎(chǔ)做的。首先是進(jìn)入景區(qū)的，別人可能是不高大上，我們是迷宮，直接進(jìn)入景區(qū)和你一塊兒來(lái)做。然后保證結(jié)果，也重視改變，就是說(shuō)一起改變，提升景區(qū)的品質(zhì)。我們和景區(qū)希望是一起成長(zhǎng)的。

謝謝大家！

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