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傭金比OTA少一半多,飛豬還助高星酒店一年拉新1000萬會員

本文作者:執(zhí)惠 2017-06-26
希爾頓與阿里巴巴旗下綜合性旅游出行平臺飛豬合作,開設希爾頓酒店集團旗艦店 。成為高星酒店在市場環(huán)境下,尋求在線旅游平臺資源的又一案例。

6月26日,希爾頓酒店集團旗艦店正式在阿里巴巴旗下旅行平臺飛豬上線。這是加盟飛豬平臺的又一高星酒店。也是高星酒店在酒店業(yè)業(yè)績下行的市場環(huán)境下,尋求在線旅游平臺資源的又一案例。

早在2015年,希爾頓就開始建設自有渠道,推出大型的市場活動“Stop Clicking Around”,讓消費者不要再到處點鼠標,而是直接去希爾頓的網(wǎng)站下單訂房。

希爾頓各地的酒店正迅速增多,這些一手的資源消費者直接上飛豬就能購買了

如今,對高星酒店而言,傳統(tǒng)的OTA模式越來越難。被強行減流、排名置底這樣的事已不再新鮮。

自從飛豬在高星酒店發(fā)力,最有能力自建渠道的高星酒店們就開始與OTA們鬧不愉快,本來若即若離的關系更加危險。低傭金以及通過未來酒店協(xié)助高星酒店自建渠道,是飛豬打動高星酒店的殺手锏。

高星酒店在與飛豬的合作中,最看重的是阿里系的流量資源以及“未來酒店能力”。如今飛豬的全場景信用消費已經在三亞進駐美高梅、天域、海棠灣民生威斯汀等高星酒店,酒店內外的相關消費均可“免押先享后付”。

飛豬酒店事業(yè)部總經理黃宇舟介紹,過去一年,上飛豬預訂三亞星級酒店的用戶平均年齡降低了兩歲。信用住和全場景消費模式正符合年輕人群的習慣。

在受“八項規(guī)定”影響后業(yè)績下滑的酒店業(yè)看來,高科技是給投資人最好的故事。在飛豬引入更多客源,對很多遍星酒店尤為重要。被業(yè)界稱為自我打破“高冷”,主動回歸“大眾”的事件就發(fā)生在萬豪與飛豬之間。

2016年雙十一之前,一直保持高質量服務口碑的萬豪,就向飛豬用戶開放會員。一定等級的飛豬會員,可以直接成為萬豪金卡會員,免費獲得價值不菲的萬豪雙人早餐、行政酒廊以及房型升級等服務。萬豪金卡在歐美一直被譽為一種身份的象征,很多人不相信自己看到的,但更多的人卻在雙十一那天等著成為會員。有人在評論中說,那以后行政酒廊是不是會人滿為患?

萬豪因為通過飛豬海量引流,被人評為“常旅客計劃的野蠻人”。去年雙十一,很多高星酒店都想做“野蠻人”。除了萬豪,希爾頓、雅高、溫德姆、香格里拉、悅榕莊等等高星酒店,聯(lián)合宣布,在中國區(qū)拿出總共超過500家門店一起加入飛豬雙十一剁手大戰(zhàn)。

飛豬已成為全球第一高星酒店直銷平臺。開元集團、金陵集團、碧桂園等這些國內酒店集團一直都把飛豬當成直銷渠道,給予會員同等權益。首旅也把飛豬旗艦店定義為會員店。

前不久,雅詩閣作為國際高端酒店服務公寓跟飛豬建立了會員合作,并實現(xiàn)了全球直連。也就在近期,飛豬剛剛與溫德姆酒店集團簽約深度合作,并且正聯(lián)手萬豪等高星酒店集團展開會員營銷活動。自6月24日起至7月15日,消費者通過飛豬預訂指定高星酒店即可享首住七到八折,且萬豪、開元、碧桂園、雅詩閣4大酒店集團旗艦店的信用住和酒店前臺現(xiàn)付訂單還可返200元信用住紅包。飛豬要讓用戶花更少的錢住更好,享受大不同。

接下來,飛豬還將實現(xiàn)洲際酒店集團旗艦店的全球直連、法國雅高酒店集團的全球直連。

致力于讓天下沒有難做的旅游生意,飛豬作為平臺,向酒店方收取的軟件服務費(類比OTA收取的傭金)僅2%~8%,而OTA的傭金為10%~15%,甚至要提高至25%,多出一半還多。

并且,和OTA不一樣的是,飛豬給酒店商家自運營套餐,帶動他們閑置資產的利用,商家可以賣餐飲、SPA、健身房季卡等酒店邊緣性商品,去拉動整體酒店的盈利。去年飛豬為高星酒店拉新會員達600萬,阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華告訴記者,預計今年飛豬將助高星酒店拉新會員1000萬。

阿里巴巴超過5億的活躍用戶,能給高星酒店帶來超級流量。據(jù)悉,開元與飛豬的會員對接合作中,阿里流入的會員每個月能達到5萬左右,數(shù)量巨大。

而在酒店消費方面,黃宇舟發(fā)現(xiàn),年輕用戶消費頻次越來越高,90后用戶消費頻次已經是70后用戶的兩倍以上。另一方面,年輕用戶的消費能力明顯增強,中高端酒店用戶年輕化,預訂五星級酒店用戶平均年齡下降2歲。

這也是以年輕用戶為主的飛豬開始重點進攻高星酒店領域的重要原因。

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