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隨著社會發(fā)展、消費升級，跟團游的產(chǎn)品和市場也在變化。驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，跟團游用戶中年輕人的比例與去年同比增長60%；在前往偏遠地區(qū)、出境目的地的長線行程中，人們更偏好選擇跟團游；游客對產(chǎn)品價格的敏感度下降，80%游客更關(guān)注跟團游的品質(zhì)；“懶癌患者”最在意酒店，“空巢青年”更關(guān)注游玩目的地的選擇，二孩家庭注重“是否能讓娃開心”，而新潮的中老年團則對旅途安全、行程安排的張弛程度、是否強制購物等更關(guān)心。

“懶癌患者”傾心于“癱”在酒店的美好

科技的發(fā)展，讓人足不出戶即可解決餐食、溝通、購物等需求。于是在越來越多的都市人中“懶癌”盛行，懶于出門吃飯，懶于去逛街，懶于做旅游攻略；從而也滋生了懶人經(jīng)濟，速食品、外賣、網(wǎng)店、跟團游等近年來獲得了一定的發(fā)展。

“懶癌”發(fā)作的人群往往年紀不大，但懶得去為行程中的所有事情操心，希望有人幫忙做攻略，幫助他們做行程安排，以便于他們能夠享受自由輕松的旅途時光。驢媽媽旅游網(wǎng)國內(nèi)度假事業(yè)部總經(jīng)理陳宏進表示，懶人一族，特別在意酒店的品質(zhì)，希望在舒緩的行程中享受“癱”在酒店的美好。含有高星酒店、野奢酒店、高端民宿等酒店的線路產(chǎn)品受青睞。

“空巢青年”偏愛群居群游的熱鬧

游客小張表示：“一個人在大城市打拼，沒有可以一起旅行的玩伴，希望通過跟團旅行認識更多的朋友?！?/p>

據(jù)央廣網(wǎng)此前報道，超過5800萬人在中國過著“一個人的生活”，其中，獨居青年（20~39歲）已達到2000萬。 他們是大城市奮斗打拼的年輕人，遠離故鄉(xiāng)、親人，獨居，缺乏感情寄托，沒有家庭生活，被稱為“空巢青年”。

飽受孤獨的空巢青年，更渴望有社交氛圍的跟團旅行，體驗“群居群游”的快樂?！澳壳案鷪F游客群以中老年人居多，但是很多年輕人喜歡扎堆湊熱鬧，在旅途中結(jié)識更多朋友，所以未來將會有更多的年輕人喜歡跟團游?！标惡赀M指出。

二孩家庭注重，“是否能讓娃開心”

隨著二胎政策的放開，越來越多家庭進入二孩時代。忙碌的工作與照顧孩子的瑣碎往往讓很多二孩家庭“心力憔悴”；他們渴望用旅行來遛娃，渴望不用花心思做攻略就能享受旅程的美好。

陳宏進分析，親子用戶也是跟團游中很重要的人群，專門針對親子用戶設(shè)計的驢悅親子跟團游產(chǎn)品往往更符合他們的需求，比如行程設(shè)計的舒緩，親子酒店的安排，有童趣的活動策劃讓二孩家庭也能開心、放松的旅行。

中老年團最愛郵輪游

驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，跟團游的中老年人對一價全包、行程舒適的郵輪旅行青睞有加，尤其是短途的日韓游。

陳宏進分析，中老年人受身體條件的影響，對旅途的安全舒適以及突發(fā)狀況的應(yīng)對等方面有更為迫切的需求，因此產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)顯得尤為重要。值得信賴、可以放心選擇的品質(zhì)跟團游產(chǎn)品是他們的首選。驢媽媽品質(zhì)跟團游品牌“開心驢行”由于嚴選放心精品、行程安心透明、食宿動心升級、預(yù)定省心無憂等特點受到廣大中老年游客喜愛。

OTA發(fā)力品質(zhì)跟團游，用戶將有更多優(yōu)質(zhì)選擇

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，如今旅游已經(jīng)成為國民生活不可缺少的一部分。特別在消費升級的大環(huán)境下，人們對旅游的需求早已超出了“走馬觀花”的階段。消費能力以及休閑度假需求日益增強，對旅游的品質(zhì)和服務(wù)也愈發(fā)看中。品質(zhì)團成為休閑度假消費升級的新標志。陳宏進表示：近年來，盡管自由行人數(shù)在上升，但跟團游也并沒有沒落，反而是有品質(zhì)的跟團游需求也在增長。

今年6月，驢媽媽升級了旗下的品質(zhì)跟團游品牌“開心驢行”，隨后攜程推出新鉆級標準及“臻品游”品牌，美團旅行推出“美團專線”；三家知名旅游電商先后升級跟團游品牌、加碼品質(zhì)跟團游市場，給魚龍混雜的跟團游市場帶來一股清流。隨著暑期的到來，游客將有更多有品質(zhì)的跟團游產(chǎn)品可以選擇。