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2017年7月25日，海航酒店集團發(fā)布2016年企業(yè)社會責(zé)任報告，繼續(xù)引領(lǐng)中國酒店業(yè)在履行社會責(zé)任信息披露方面的工作。報告設(shè)立“立足中國，心懷世界”專題，并從“發(fā)展共贏，多方合作；綠色酒店，生態(tài)環(huán)保；建設(shè)家園，包容共享；社會責(zé)任管理”四個篇章披露了海航酒店集團在2016年度履行社會責(zé)任的行動和績效，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，回應(yīng)了利益相關(guān)方的期望和要求。

此報告加強了披露內(nèi)容的平衡性，并邀請全球十大認證公司之一——TUV NORD 為報告進行審驗，成為中國少數(shù)進行審驗的報告之一。通過審驗，海航酒店集團的社會責(zé)任報告更具權(quán)威性和公正性。

2016年，海航酒店集團全面提升客戶服務(wù)，在保障顧客人身安全、食品安全、信息安全方面都取得令人滿意的成績。旗下唐拉雅秀酒店創(chuàng)新移動端服務(wù)，開展更多特色服務(wù)，提高入住體驗，進一步提升顧客滿意度；在合作伙伴方面，加強與供應(yīng)鏈、同業(yè)和異業(yè)伙伴的合作，致力于建立和諧、誠信、共贏的合作關(guān)系，積極推進酒店行業(yè)的發(fā)展；隨著企業(yè)的快速發(fā)展，不斷引進和培養(yǎng)國際化人才，開展多元文化融合、增進員工成長等項目；不僅如此，海航酒店集團及旗下酒店還搭建愛心平臺，積極參與社區(qū)活動，助理社區(qū)發(fā)展。海航酒店集團開展“讓溫暖常在——為甘孜藏族自治州理塘縣獻愛心活動”，東莞唐拉雅秀酒店與慈善機構(gòu)“希望寶藏”合作，成為其在東莞地區(qū)的官方合作伙伴。北京唐拉雅秀酒店攜同街道社區(qū)，多次舉辦社區(qū)廚房活動，共同創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。

在環(huán)境保護方面，加強綠色酒店管理，推進設(shè)計與建造的可持續(xù)性，深化全方位節(jié)能降耗管理，加強全球化布局下集團內(nèi)部環(huán)保經(jīng)驗交流與分享，旗下多家唐拉雅秀、海航系列酒店已獲得國家綠色飯店認證。海航酒店集團從創(chuàng)新績效式的管理策略到軟硬件兼顧的實施方式，持續(xù)推進節(jié)能目標的實現(xiàn)。2014年起引入合同能源管理模式，能源使用效率顯著提升。憑借出色的環(huán)保績效和創(chuàng)新模式，榮獲第十二屆中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇暨“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任·中國榜”——“金蜜蜂·成長型企業(yè)”獎，成為中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐的先鋒榜樣。

為提高社會責(zé)任工作的水平，海航酒店集團已參照國際ISO26000標準，制定社會責(zé)任履責(zé)計劃，將社會責(zé)任理念融入決策體系，為履行社會責(zé)任提供治理保障和組織保障。積極參與各類社會責(zé)任交流活動，在公司內(nèi)部定期發(fā)布責(zé)任簡訊，推動社會責(zé)任管理工作，創(chuàng)建海航酒店集團責(zé)任品牌。

發(fā)布《海航酒店集團2016年企業(yè)社會責(zé)任報告》，是企業(yè)強化責(zé)任品牌建設(shè)的舉措之一。海航酒店集團也一直在為此努力，持續(xù)強化企業(yè)社會責(zé)任管理，推動社會責(zé)任融入企業(yè)運營，達到從品牌到責(zé)任品牌的價值升華。

 海航酒店集團社會責(zé)任報告

關(guān)于海航酒店集團
海航酒店集團成立于1997年，是海航旅業(yè)集團旗下酒店業(yè)務(wù)集團。作為中國最大的民營高端酒店集團，海航酒店集團擁有全球性的酒店網(wǎng)絡(luò)，是世界飯店集團300強、中國最具競爭力的民族酒店品牌、中國最佳酒店管理集團公司。截止2017年6月底，海航酒店集團在國內(nèi)外運營及投資酒店8000余家，客房總量逾120萬間。海航酒店集團旗下?lián)碛刑评判?、海航酒店等知名品牌，已形成包括高端奢華酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、快捷酒店、產(chǎn)權(quán)酒店等多元化的資產(chǎn)組合。

關(guān)于唐拉雅秀
唐拉雅秀系列酒店致力于將富有東方神韻和文化風(fēng)情的系列酒店品牌帶給世人，帶到世界的每一個角落，將源于自然的美好祝福和現(xiàn)代酒店藝術(shù)完美結(jié)合，以東方的待客之道，讓普天世人享受到大隱于市朝的美好酒店體驗。