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2017年7月22日，桔子水晶酒店上海漕河涇宜山路店迎來了一位特殊的客人，來自安徽的湯先生作為第一位通過華住App成功預(yù)訂該店的客人到店辦理入住。作為“華住會”的金會員，這次他在桔子水晶酒店也享受到了全套金會員權(quán)益，以472元的88折優(yōu)惠房價入住商務(wù)大床房，并免費享受了一份早餐。這距離華住酒店集團與桔子水晶酒店集團完成股權(quán)交割，才剛剛過去一個多月，華住與桔子水晶的平臺和會員整合已經(jīng)實現(xiàn)了突破。 

桔子水晶酒店上海漕河涇宜山路店 湯先生

平臺整合實現(xiàn)突破，會員增量為桔子水晶注入新動能

酒店行業(yè)的并購，技術(shù)整合往往起到了非常關(guān)鍵性的作用。正如計劃用2年時間完成整合的萬豪與喜達屋，萬豪國際集團CEO Arne Sorenson曾在今年一季度的分析師會議上表示，整合最大的風(fēng)險將是技術(shù)。技術(shù)的創(chuàng)新能力和研發(fā)效率都將影響整合成本，以及用戶對預(yù)訂和會員平臺的體驗。

2017年2月底，華住酒店集團以36.5億元人民幣的價格全資收購桔子水晶酒店集團100%股權(quán)；5月底，雙方完成股權(quán)交割；7月21日首批酒店完成了PMS系統(tǒng)切換，上線華住預(yù)訂平臺。有如上文提到的“華住會”金會員湯先生，雖然常訂華住旗下全季和漢庭酒店，但對桔子早有耳聞，過去也曾找人代訂或去酒店前臺預(yù)訂，如今作為華住旗下酒店，他就能直接在華住App輕松下單完成支付，還能額外享受到華住金會員的免費早餐、延遲退房等增值服務(wù)。接下來，切換工作也將在桔子水晶酒店集團旗下200余家適售酒店全面啟動。預(yù)計2017年7月底，將有超過半數(shù)的桔子水晶旗下酒店上線華住官方渠道，并計劃在短期內(nèi)覆蓋所有酒店。 

宜山路·愛馬仕小套房

作為國內(nèi)第一家多品牌的連鎖酒店管理集團，華住將充分發(fā)揮其在會員直銷體系和技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢，助力桔子水晶快速發(fā)展。目前，華住客戶忠誠度計劃“華住會”吸引的8000多萬會員，平均貢獻了約80%的間夜量；超過86%的間夜量通過華住的直銷渠道銷售。隨著整合計劃的進一步推進，“華住會”巨大的客源注入也將為桔子水晶帶來幾何級增量。而桔子水晶旗下VUE、桔子水晶酒店、桔子酒店?精選、桔子酒店，對于華住會員的個性化、高品質(zhì)住宿需求也提供了極好的補充。

同時，“內(nèi)核是一家技術(shù)公司”的華住還擁有一支近300人的IT開發(fā)團隊，其自主研發(fā)的“自助入住”、“自助選房”、“發(fā)票直連”等系統(tǒng)工具，助力提升酒店服務(wù)和管理效率，在行業(yè)內(nèi)頗具盛名。華住將充分發(fā)揮在酒店技術(shù)產(chǎn)品上的優(yōu)勢，向桔子水晶輸出更多華住優(yōu)秀IT成果，幫助桔子水晶提高服務(wù)效率和降低人力成本。

酒店合并成趨勢，桔子水晶發(fā)展空間無限

近年來，酒店行業(yè)資源正經(jīng)歷著優(yōu)化與整合大潮，萬豪收購喜達屋，錦江收購鉑濤等，規(guī)范行業(yè)競爭，開展整體營銷協(xié)同作戰(zhàn)，全球酒店業(yè)合并成為大勢所趨。華住酒店集團也在2014年與雅高酒店集團達成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，獲得美爵、諾富特、美居、宜必思尚品、宜必思五大品牌的在華經(jīng)營權(quán)；現(xiàn)又全資收購主打精品設(shè)計的桔子水晶酒店集團。至此，華住旗下運營的酒店品牌增至18個，覆蓋平價至高端市場，多元化品牌組合進一步完善。

“華住非?？春媒圩铀И毺氐钠放贫ㄎ缓驮谥懈邫n市場的強大號召力，雙方合并后，桔子水晶旗下各品牌與華住的現(xiàn)有產(chǎn)品線和客群形成了差異化，是對華住現(xiàn)有產(chǎn)品線的重要補充，在消費升級的浪潮中增強了華住在酒店市場上的領(lǐng)先地位。華住將充分利用市場機遇，加速桔子系列品牌在更多城市的布局發(fā)展?！比A住酒店集團CEO張敏表示，“華住強大的直銷平臺和會員體系也會為酒店客源提供保障。我們期待在2018年迎來桔子水晶的快速發(fā)展期?！?nbsp;

事實上，在華住，類似合作已有例可循。以華住與雅高酒店集團的聯(lián)盟為例，在華住的經(jīng)營管理下，宜必思在2017年迎來了中國市場上首輪爆發(fā)式增長，半年以來已經(jīng)有10家宜必思酒店在全國范圍開業(yè)，創(chuàng)造了過去10年在華發(fā)展的最高記錄。以宜必思上海旗艦店為例，開業(yè)至今經(jīng)營業(yè)績十分出色， RevPAR常年維持在300元以上，相比同地區(qū)其他品牌經(jīng)濟型酒店高出10%-15%。出色的業(yè)績充分印證了華住與雅高聯(lián)盟合作的相得益彰，華住也將充分借鑒與雅高聯(lián)盟的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)與桔子水晶及其合作伙伴的共贏。

此外，華住也將充分利用廣泛的物業(yè)開發(fā)資源，推廣桔子系列品牌，通過營建一體化的系統(tǒng)、更專業(yè)化分工的后臺支持、共享采購供應(yīng)商名錄和采購平臺等，幫助桔子水晶團隊提高效率、降低成本，實現(xiàn)桔子系列品牌的快速發(fā)展。同時，華住也將充分汲取桔子水晶酒店團隊的優(yōu)秀設(shè)計和工程能力，將其合理運用在旗下其他品牌的發(fā)展上，實現(xiàn)旗下18個品牌的齊頭并進。