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一、裸心谷：也許是中國(guó)最昂貴的酒店

神秘又傳奇的故事、媒體的吹捧讓裸心谷的顧客一直源源不斷，再加上《爸爸回來了》這檔綜藝的推波助瀾，讓裸心谷著實(shí)火了一把。顧客們似乎毫不在意三四千一晚的均價(jià)，只為在賈乃亮、李小鵬等明星住過的酒店體驗(yàn)一把。裸心谷成為國(guó)內(nèi)最成功的野奢度假品牌，也成為國(guó)內(nèi)最昂貴的民俗度假村。但如此高的價(jià)格是否合理呢？

對(duì)比泰國(guó)普吉島的悅榕莊酒店，裸心谷的價(jià)格高到離譜。經(jīng)過官網(wǎng)查詢，悅榕莊酒店價(jià)格最低的房間為14640泰銖（約合人民幣2900元），雖然裸心谷最便宜的房間與悅榕莊的價(jià)格差不多，但房間大小為54平方，僅為悅榕莊酒店面積的三分之一。

對(duì)比相似面積的最豪華房間，我們也可以發(fā)現(xiàn)，悅榕莊380平方米的豪華雙臥泳池別墅價(jià)格為35440泰銖（約合人民幣7000元），而裸心谷的353平方米的四房樹頂別墅卻要13600元，而且這個(gè)價(jià)格還是稅前價(jià)格。

看到這里你也許會(huì)疑惑，裸心谷的價(jià)格如此之高，是否是因?yàn)橛型昝赖捏w驗(yàn)和較高的服務(wù)質(zhì)量作為支撐呢？回答是否定的。大多數(shù)體驗(yàn)過的顧客都表示大失所望，如此高的價(jià)格卻沒有與之相稱的服務(wù)水平，讓人大跌眼鏡。

另外，除了高價(jià)的房費(fèi)，裸心谷的其他各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的高額收費(fèi)也被旅游者所詬病。裸心谷所推出的一系列養(yǎng)生的休閑活動(dòng)，包括騎馬、采茶、山地車、瑜伽、水療、繪畫、釣魚等，以及針對(duì)3—12歲兒童的小芽樂園，大多是收費(fèi)項(xiàng)目且價(jià)格不菲，比如騎馬400元/人/小時(shí)、采茶400/人、小芽樂園的睡衣派對(duì)150元/人，以上費(fèi)用還要另外加收15%的服務(wù)費(fèi)用，在高額的房?jī)r(jià)之外又是一筆不小的開銷，也難怪網(wǎng)友會(huì)吐槽裸心谷充滿了銅臭味。

二、天價(jià)背后的粗制濫造

網(wǎng)上有位網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)裸心谷的天價(jià)房間：高端的價(jià)格，貧民的規(guī)格。顧客大都表示，除了房間獨(dú)特的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，房間內(nèi)的設(shè)施簡(jiǎn)單，陳設(shè)隨意、陳舊，還比不上普通五星級(jí)的酒店，連最基本的衛(wèi)生清潔都不到位。餐廳的味道也沒有特色，價(jià)格還很貴，差勁的食物配置竟然要到300元一位。 

裸心谷房間設(shè)施

裸心谷餐廳飯菜

三、急功近利造成的惡果

借助營(yíng)銷和巨大的人氣去定下酒店過高的價(jià)格是不合理且不可取的，真正的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該是軟硬件與服務(wù)質(zhì)量的提高而帶動(dòng)人氣的提升，利用顧客的口碑傳播來代替媒體的瘋狂炒作。

裸心谷雖然打著環(huán)保的旗號(hào)，但因?yàn)橹活櫞笏列麄?，太過急功近利而導(dǎo)致裸心谷的一些環(huán)保措施也給部分游客帶來了負(fù)面的居住體驗(yàn)，主要包括晚上的節(jié)電措施會(huì)造成出行的不便，室內(nèi)昏暗的燈光無法正常進(jìn)行閱讀活動(dòng)，在餐廳就餐經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)斷電的情況，無法調(diào)節(jié)淋浴設(shè)備的水量，水源熱泵空調(diào)在高溫季節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等等。再加上服務(wù)水平跟不上，很多問題出現(xiàn)后無人問津、無法解決，顧客投訴也無果，造成顧客的體驗(yàn)質(zhì)量大大下降。

裸心谷依靠超高的人氣而定出極高的價(jià)格，但卻與其設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)水平嚴(yán)重不符。當(dāng)代的精品酒店已經(jīng)不再是人們旅行中的過客，而更多的是旅途的駐足點(diǎn)與心靈的港灣，如今處于發(fā)展高峰期的民宿更成為人們與自然親密接觸的窗口。裸心谷憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念成為各大酒店、民宿中的一匹黑馬，如何拂去過分追求炒作與利益的虛榮，而踏實(shí)地追求顧客至上的品質(zhì)也成為它未來發(fā)展的關(guān)鍵。