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8月22日，途家海外業(yè)務(wù)回顧與展望暨途家與日本電商Rakuten Lifull Stay合作簽約儀式在北京國(guó)貿(mào)大酒店舉辦。此前，途家已與Rakuten Lifull Stay在東京舉辦記者會(huì)，宣布雙方展開合作。此次新聞發(fā)布會(huì)，途家披露了海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局與運(yùn)營(yíng)支撐，途家與Rakuten Lifull Stay的合作也更進(jìn)一步，一起披露了更多的合作背景與進(jìn)展信息。途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍與Rakuten Lifull Stay株式會(huì)社總裁太田宗克出席了簽約儀式。

持續(xù)增長(zhǎng)的出境游，日本民宿法利好

來自國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)1.22億人次，出境旅游花費(fèi)高達(dá)1098億美元，連續(xù)四年蟬聯(lián)全球出境游人次世界冠軍和世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。2017年上半年我國(guó)出境游市場(chǎng)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年我國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)6203萬人次，比上年同期的5903萬人次增長(zhǎng)了5.1%。

日本近年來一直是中國(guó)游客出境游的熱門目的地，體驗(yàn)日本民宿的游客比例也逐年上升。今年6月，日本《住宅宿泊事業(yè)法》（即日本的民宿法）開始施行，日本全國(guó)開放民宿業(yè)務(wù)，游客可付費(fèi)在居民住宅住宿，預(yù)計(jì)今后日本的民宿市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。第三方咨詢公司預(yù)測(cè)，到2020年日本民宿市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2000億日元，是2017年預(yù)期值的2.4倍。在這個(gè)背景下，途家與Rakuten Lifull Stay的合作以吸引占訪日游客四分之一的中國(guó)游客為對(duì)象，使中國(guó)游客能夠通過途家來預(yù)訂更豐富優(yōu)質(zhì)的日本民宿。

合作伙伴實(shí)力雄厚，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

Rakuten是日本最大的電商企業(yè)，Rakuten Lifull Stay是Rakuten和Lifull stay所投資的線上不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公司，通過各類不動(dòng)產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)上的資源，拓展房源，同時(shí)向個(gè)人以及公司提供民宿服務(wù)。從房源的準(zhǔn)備階段到實(shí)際運(yùn)用上線之后提供一站式服務(wù)，在日本擁有數(shù)量龐大的民宿房源。途家作為中國(guó)最大的民宿預(yù)訂平臺(tái)，擁有數(shù)量巨大的中國(guó)客源，同時(shí)為中國(guó)游客在亞洲各國(guó)提供了豐富的民宿服務(wù)，尤其是以日本為主的出境旅游重點(diǎn)國(guó)家。途家每年的海外業(yè)務(wù)增量保持平均5倍增長(zhǎng)，其中今年日本業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超過8倍?；陔p方戰(zhàn)略合作，預(yù)計(jì)到2020年，途家日本房源庫(kù)存將增加到10萬套，到2025年將增加到20萬套。本次合作無疑將為雙方在日本民宿市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局帶來雙贏效果。

途家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍在會(huì)上回顧并展望了途家的海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局與具體落地。他表示，途家已成為中國(guó)住宿共享領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有無可比擬的流量資源，特別是在打通了攜程、去哪兒、藝龍等八大通道后精準(zhǔn)流量持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，途家目前優(yōu)先布局中國(guó)出境游客熱衷的亞洲目的地，目前已布局的地區(qū)和國(guó)家有香港及臺(tái)灣地區(qū)、日本、泰國(guó)、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等。現(xiàn)階段，途家將圍繞更多更好滿足國(guó)人出境民宿需求這條主軸，未來將把更多綜合服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理推向海外市場(chǎng)。

在新的發(fā)展階段，日本已成為途家海外業(yè)務(wù)重點(diǎn)市場(chǎng)，此前途家已成立分公司。日本途家主要負(fù)責(zé)房源的拓展，房東的運(yùn)營(yíng)協(xié)助，市場(chǎng)分析，海外知名度的打響，以及向中國(guó)游客介紹日本民宿體驗(yàn)的魅力等。

四大運(yùn)營(yíng)支撐護(hù)航海外業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)力日本

目前，途家通過四大策略強(qiáng)化海外布局：一，通過直簽和供應(yīng)商API兩種方式加強(qiáng)庫(kù)存獲取；二，通過攜程、去哪兒、藝龍、微信酒店等八大通道打通獲取客源；三，本地化：在已布局的核心區(qū)域，聘用當(dāng)?shù)貑T工，遵守當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)文化及相關(guān)規(guī)定，并積極尋求當(dāng)?shù)睾献骰锇?；四，雙向客服：在中國(guó)總部設(shè)有專門的海外客服團(tuán)隊(duì)及海外商戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在日本已設(shè)有專職客服，針對(duì)已在當(dāng)?shù)氐目腿撕彤?dāng)?shù)厣虘籼峁┓?wù)，今后會(huì)逐步開設(shè)東南亞的專門客服團(tuán)隊(duì)。

途家一直致力于在海外尋求實(shí)力雄厚的合作伙伴，共同開發(fā)市場(chǎng)。在與Rakuten Lifull Stay的合作中，途家將提供穩(wěn)定增長(zhǎng)的中國(guó)出境游客源，Rakuten Lifull Stay則為途家提供合法優(yōu)質(zhì)的日本民宿房源，雙方分享市場(chǎng)，獲得共贏。而針對(duì)其它海外業(yè)務(wù)市場(chǎng)，途家將秉持開放心態(tài)，積極尋求當(dāng)?shù)睾献骰锇?，共同將推?dòng)民宿事業(yè)在全球的發(fā)展。