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如何將高凈值人士“吃干榨凈”?深度解析地產社群運營商奧倫達布局特色小鎮(zhèn)手法

本文作者:執(zhí)惠 2017-08-29
從地產開發(fā)商到社群運營,過去十多年,奧倫達部落構建了一套屬于自己的“會員制健康與幸福系統運營體系”,今年7月奧倫達宣布將在國內布局10個特色小鎮(zhèn),啟動異地擴張戰(zhàn)略,奧倫達部落模式有何創(chuàng)新之處?

上個月,我們號的《神盤阿那亞》頗受歡迎。今天,我要寫的這個盤,是阿那亞致敬的作品,馬寅當年是該盤第二位業(yè)主。學習了好多年,最后養(yǎng)出阿那亞。拿地難的當下,地產開發(fā)商都在紛紛轉型“運營商”,做起了社群。然而,“社群之父”已經調轉方向,涉足“大健康”領域,妥妥地把自己從“國內首家幸福系統運營商”轉型為“會員制健康與幸福系統運營商”,正所謂“一直被追趕,從未被超越”的領頭老大,說的就是他——“奧倫達部落”。

然而,“奧倫達部落”這個IP也不是一蹴而就的,他脫胎于13年前京郊的一個度假大盤,之后以社群運營聞名業(yè)界,從2005年到2010年老帶新比例就已超過50%。 另一個他們推出的位于京郊的“奧倫達部落·海坨山谷”據傳老帶新達到100%。

而如今“奧倫達部落”又站在“特色小鎮(zhèn)”的風口,今年7月正式宣布在國內布局10個特色小鎮(zhèn),且即將在美國紐約州打造一個康養(yǎng)小鎮(zhèn),開啟“奧倫達部落”的國際化戰(zhàn)略部署。

這個三級跳一路走來不簡單,卻又看似水到渠成,轉型背后的理念和打法是怎么樣的?我們從奧倫達的最初開始講。

度假名盤——原鄉(xiāng)美利堅

2004年,河南開發(fā)商易居國際在京郊開了一個高端度假別墅盤叫“原鄉(xiāng)美利堅”,他是“奧倫達原鄉(xiāng)”的前身。整個盤的風格力求還原美國西部的風情:自由奔放、粗獷原始。

依山傍水,絕佳的度假大盤區(qū)域位置

從地圖上看,“原鄉(xiāng)美利堅”位于北京與河北懷來交界處,距離城區(qū)38KM,三面環(huán)山,北鄰古崖居,南臨官廳水庫,是天皇山景區(qū)的入口位置。周邊還有其他眾多的旅游資源包括龍慶峽、石京龍滑雪場、康西草原、松山、玉渡山、八達嶺長城等,地理位置絕佳,歷史氛圍濃郁。得天獨厚的區(qū)位位置決定了“原鄉(xiāng)美利堅”并非孤立,而是這個區(qū)域旅游資源的核心。

從北京出發(fā),沿八達嶺高速一路向北,這是一條回歸自然,回歸山水之路。駛過綠翠掩映的山間公路,繞過蜿蜒起伏的自然山谷,直到你看到一片依山而建的別墅群,仿佛世外桃源。他被譽為京冀醉美度假小鎮(zhèn),是環(huán)北京空氣質量最好的區(qū)域之一。吸引著北京人周末來此度假。

產品復刻美國西部小鎮(zhèn)

“原鄉(xiāng)美利堅”從地勢上看,是經典的山地小鎮(zhèn),占地31萬平方公里。建筑布局因地制宜,保持著原有的山形地貌。房子的結構以洋房、聯排以及獨棟別墅組成,設計全部是北美度假別墅風格,粗大的石塊,粗獷的風情,牛仔的形象,打造的是美國西部的風情。

一期二期共900多棟美式別墅,隨意地散落在這片山地,每戶都擁有600平米的私家庭院,整個項目容積率0.18。其中,一期50余棟都是獨棟小戶型,天然山泉從每戶穿流而過,每棟別墅占地1畝。

二期的戶型加大到130平方米到320平方米之間,增加了木質平臺、景觀陽臺、地下室、儲藏間及天然氣入戶。

值得一提的是,“原鄉(xiāng)美利堅”的別墅沒有圍墻,開發(fā)商希望住在這里的業(yè)主都有一顆向往自由的心,開放的心,實實在在地從都市的喧囂切換到原鄉(xiāng)美利堅,這個安靜的地方。所謂“自由向原鄉(xiāng)”。

小鎮(zhèn)中心——西鎮(zhèn)

西鎮(zhèn)可以看作是整個“原鄉(xiāng)美利堅”的小鎮(zhèn)中心,也是他的門戶區(qū)域,位于整體地塊的東北側,是一個集酒店、餐飲、會所、特色商業(yè)、教堂于一體的休閑娛樂度假商街。

西鎮(zhèn)占地72491平米,總體規(guī)劃面積為20721平米。其中投資型住宅部分10103平米,酒店5758平米,超市495平米,教堂392平米,會所2785平米,其它商業(yè)部分2148平米。建筑上遵循原汁原味美國西部街市風格,在運營上也將讓游客充分體驗美國西部街市風情,特別是美國節(jié)慶風情節(jié)的營造,成為區(qū)域的商務、娛樂、休閑、文化中心。

西鎮(zhèn),也是慢慢起來的。最早的社區(qū)是按照美國西部著名的JECKSON HOLE度假村原版再現的意圖建立的,社區(qū)內有萬余平方米的豪華會所,還有主題商店、音樂會堂、CLUB等,貫穿了西部風格的硬朗個性與狂野氣息。目的打造旅游節(jié)慶的氣氛吸引北京人來玩,來住。

隨著居住的人多了,漸漸地酒店、紅酒博物館、小鎮(zhèn)教堂等業(yè)態(tài)陸續(xù)填入,配套一步步更新,這些都是和社群的發(fā)展息息相關、相輔相成的。

西鎮(zhèn)夢想街是小鎮(zhèn)中心的主街,這是一條2萬平米的商街。他由許多特色店鋪以及聚落(奧倫達把社群叫做“聚落”)展示空間組成。是聚落會員進行活動的主要聚集地,包括西鎮(zhèn)茶事、淘寶屋、奧倫達部落生活館、鐵匠鋪、聚焦攝影、有機超市、新新世界紅酒館、親子館、戶外運動等。

西鎮(zhèn)酒店

酒店的房型有小木屋和東郡洋房兩種。配以全球頂級的奧倫達美式扒房和環(huán)球餐廳。 美式古堡大堂吧、藝術長廊、源自法國的紅酒SPA室等等。

西鎮(zhèn)紅酒博物館

3000平紅酒博物館,走進紅酒博物館,可以一覽釀酒的歷史、技術和品味。

紅酒莊園

西鎮(zhèn)教堂

“奧倫達部落”人的精神歸宿地。

馬術俱樂部

“奧倫達部落”的“聚落”文化

誠然,“原鄉(xiāng)美利堅”山好水好空氣好房子好配套好,這都是一個地產商的份內事,要復制并不難。“原鄉(xiāng)美利堅”不僅僅只是一個度假名盤,他的神來之筆是“聚落”文化?!熬勐洹弊尅霸l(xiāng)美利堅”變得有溫度、有厚度、有凝聚力,使其升級為“奧倫達部落”,在業(yè)內被稱為社群的開山鼻祖。

最初,“原鄉(xiāng)美利堅”做活動也好,與業(yè)主溝通也好,初衷是想讓業(yè)主可以有事可干,真正的生活是在別墅之外的,久而久之就形成了一定的圈子。而且這些圈子還經營的有聲有色,2009年-2010年話劇社的劇目已經正式登上舞臺,包括業(yè)主的譜曲,寫歌,花語會等。業(yè)主在那個階段已經把原鄉(xiāng)當自己的家,都很喜歡這個地方。這是“聚落”的萌芽階段。

2010年奧倫達的老總劉向水搬來原鄉(xiāng)住,和業(yè)主溝通的比較多,因為老帶新的比例很高,活動粘性也很強,他就產生了一個想法,希望把自己對于幸福的理念傳遞給“奧倫達部落”的會員。結合自身心靈培訓專家的背景,他創(chuàng)立了“奧倫達部落”這個品牌——幸福運營商。

這個格局相當大,他們的目標是:為成員解決潛在的心身健康問題,重新找回“幸福感”。他決定了“奧倫達部落”的社群運營不僅僅只局限于運營這100多個“聚落”。“奧倫達部落”更是一個品牌,一個幸福系統,新的商業(yè)模式。他運營的不是實體,而是一個精神空間、一個平臺,他的核心是“聚落”,通過不同的“聚落”把人聚到一起,為這群人傳遞高端生活方式與幸福。

“奧倫達部落”有一個五同理念:同話、同好、同創(chuàng)、同享、同在。這五個“同”是層次遞升的關系,闡述了人與人的交往過程。

在奧倫達原鄉(xiāng)這個理念的具體表現就是:

1,一群來自各個行業(yè)的精英,他們剛好有錢,剛好有閑,剛好遇見了原鄉(xiāng),非常喜愛,成為了業(yè)主。這群業(yè)主從本質上來說,是同一類人,高知,有過海外留學背景,且對美式風格、對大山情有獨鐘,是典型的財智群體;

2,由于共同的話題和愛好,在奧倫達TO的推動以及組織策劃下,成為了100多個聚落的會員,開展進行著各種活動,由于他們自身資源的優(yōu)勢以及樂于策劃活動,有些業(yè)主也能成為TO;

3,由于彼此的信任,也為了“找回幸福感”的愿景,他們把自己的一部分財產或者資源投入到奧倫達,共同創(chuàng)造更美好的生活;

4,奧倫達通過資本同創(chuàng)、運營同創(chuàng)、文化同創(chuàng)等形式使業(yè)主成為了奧倫達的“股東”、“合伙人”,實現奧倫達和業(yè)主的利益共享;

5,由于他們價值觀高度認同,最終上升到哲學層面,共同追求幸福的信仰,大家同在。

這個“五同”理念,立意極高,他不僅解決的了精神層面的問題,而是達到了信仰的高度。

為什么奧倫達的“五同”理念能成功,在我看來,很大一部分取決于奧倫達業(yè)主的層次。隨著奧倫達原鄉(xiāng)別墅二期的升級,客戶的經濟實力在大幅度提升,客戶結構屬性也越來越向塔尖發(fā)展。塔尖這批客戶可以說是大咖云集,都是行業(yè)內的意見領袖,背后有著豐富資源和財富,這是“同創(chuàng)”的基礎。

而對于這群財智人群來說,追求“幸福感”和信仰,是人生的終極目標。他們早就物質富足,通過“聚落”的活動,也已達到了精神富足的層次,最后就是一個自我認知的哲學層面的問題。一個人最高層次的需求,一定是解決了物質需求和精神需求之后上升到信仰的層面。

“奧倫達部落”的盈利模式

“聚落+卡產品”的模式。

“奧倫達部落”解決的是人對于信仰的需求。他的背后是做到極致的增值服務。服務里最重要的三個核心:“便捷、舒服、有面子”,都是基于滿足業(yè)主回家,居住,接待朋友等的各種需求。服務的內容通過卡產品來實現黏附業(yè)主。卡產品對整個“聚落”起到一個輔助功能,增加“聚落”的粘性。

奧倫達部落的卡產品種類繁多:

有1萬元的“發(fā)現生活卡”,100萬元的“幸福4.0卡”以及少量高額的“財富卡”,根據不同的情況來匹配不同的人群,權益整合分配,實現了“奧倫達部落”對外部資源的引入。

幸??梢钥醋魇恰皧W倫達部落”各地的資源包,卡主可以享受“奧倫達部落”各地的特產、酒店、配套等服務,如山雞蛋、有機蔬菜、山泉水,酒店、房車營地、葡萄酒等,也可以再次置業(yè),享受更多優(yōu)惠。

“財富卡”則是“五同”理念中“同創(chuàng)”的實踐,類似”事業(yè)合伙人“的概念。通過易居旗下的地產私募基金“盛諾金”,通過正規(guī)方式,把業(yè)主會員變成了事業(yè)合伙人,把資金投入到各個項目中去。據說發(fā)行的基金產品從50萬、100萬,200萬,500萬不等。奧倫達業(yè)主和公司高管都可以跟投項目,使會員真正成為投資人,事業(yè)的合伙人。企業(yè)解決了資金問題,而業(yè)主基于十多年對奧倫達信任的前提下,從度假到生活,最后把自己的財富增長計劃也交給“奧倫達部落”,實現財富增值。

不斷的開發(fā)新客戶還是挖掘一個客戶的終身消費,這是一個維度問題?!皧W倫達部落”選的是后者。

“奧倫達部落”通過“聚落”把高知財富人群聚集在一起,通過會員制使這群人如同雪球般越滾越大,所謂的”老帶新”,形成圈層,讓他們和項目長期黏在一次,多次消費。

這種“把業(yè)主變?yōu)楹匣锶恕钡挠J饺遮叧墒?,進而擺脫了傳統開發(fā)商通過售房來維持現金流、收回投資的禁錮。

“奧倫達”全國布局特色小鎮(zhèn),主打“大健康產業(yè)”

今年7月,“奧倫達部落”首次公開,將在全國建立十個特色小鎮(zhèn),主打健康產業(yè)。品牌定位為:會員制健康與幸福系統運營商。對于這樣的轉型,在我看來,實則是當年格局高的水到渠成。要知道“奧倫達部落”的目標就是“找回身心健康的幸福感”。

我們來看“奧倫達”具體是如何打造健康產業(yè)的。

我覺得,他的健康產業(yè)可以看作是通過購買國外最先進的設備,整合全球范圍內頂尖的醫(yī)療資源,打造全球最先進的醫(yī)療平臺,攏聚全球會員,以“幸??ā钡男问剑瑏硎圪u心身健康理念的完整體系。他的心身健康理念體系則是建立在“情緒是萬病之源”以及“提前預防”的基礎上。

我們具體看“奧倫達”如何把這套體系落地的。

今年4月,奧倫達部落心身健康(醫(yī)學)博物館在原鄉(xiāng)落成。

收購瑞士Sorehsa AG公司,將MTT(醫(yī)學訓練療法)及AIES(國際康復標準促進研究所)全線引入中國,先進設備典藏在博物館。

引進加拿大海文學院、中國中醫(yī)以及臺灣生機飲食。因為奧倫達的劉總是這套理論的受益者,用自己的親身體驗悟出來的體系完整呈現給奧倫達會員,更具有說服力,親自實踐奧倫達“傳遞健康、幸福的能力”。 

加拿大海文學院,集合西方心理學的精華,并且將中國道家哲學思想和傳統中醫(yī)溶入到理論體系和心理教育模式當中,創(chuàng)立了東西方交融的心身療愈系統工程。

德國MTT,奧倫達部落心身健康(醫(yī)學)博物館運用整套檢測系統設備分析、形成可量化的醫(yī)學運動體系,根據會員的測試評估結果,為其制定處方化的醫(yī)學運動康復方案,數據化進行運動治療。

中醫(yī)國學, 奧倫達部落心身健康(醫(yī)學)博物館太極國學院融合三者的精粹,形成自己獨特的心身療愈體系,達成心身的和諧。

臺灣生機飲食,遵循以防代治、以食代藥、以養(yǎng)代醫(yī)三大核心主張,既提倡科學的食療養(yǎng)生,又提倡均衡營養(yǎng)的理念。

整合全球最頂尖的醫(yī)學資源,組成獨一無二國際名醫(yī)團。享受國務院政府專家津貼的大咖,在心身健康(醫(yī)學)博物館有30多位。

總結下來就是:從有病找醫(yī)生——找醫(yī)生及早發(fā)現病——做自己的醫(yī)生——過上無病人生的正循環(huán)。據悉,“健康產業(yè)”將是“奧倫達部落”國內十個小鎮(zhèn)的標配,各個項目產業(yè)模式為:度假小鎮(zhèn)+特色文化產業(yè)+健康產業(yè)。真正實現“奧倫達部落”會員的心身健康的幸福。

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