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2017年9月28日，由中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合舉辦的行業(yè)沙龍?jiān)诒本﹪?guó)貿(mào)大廈三期盈科環(huán)球總部舉行。中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟總干事張國(guó)剛、楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng)、北京九州文旅旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬根、盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇等嘉賓，以及60余位旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士參加了沙龍。

中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟總干事張國(guó)剛（左上）、楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng)（右上）、北京九州文旅旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬根（左下）、盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇（右下）

本期沙龍的主題是“景區(qū)托管的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)”。景區(qū)領(lǐng)域是一個(gè)與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的行業(yè)，各產(chǎn)業(yè)、各環(huán)節(jié)舉足輕重、環(huán)環(huán)相扣，中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟應(yīng)廣大會(huì)員及景區(qū)相關(guān)企業(yè)要求推出線下沙龍，旨在匯聚行業(yè)有生力量，研討行業(yè)最新模式，找準(zhǔn)未來發(fā)展方向。

“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”共識(shí)與破冰路徑

2016年國(guó)家旅游局提出要推動(dòng)我國(guó)旅游從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變；2017年全國(guó)兩會(huì)期間，發(fā)展全域旅游被寫入政府工作報(bào)告，上升為國(guó)家戰(zhàn)略。另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了4.4萬億，全國(guó)景區(qū)數(shù)量超過28000家。

楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng)認(rèn)為，中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展格局、龐大的項(xiàng)目數(shù)量、景區(qū)多樣化的市場(chǎng)需求已經(jīng)成為景區(qū)托管行業(yè)最大的機(jī)遇，而依托中國(guó)龐大的市場(chǎng)規(guī)模，必將孕育出世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)公司。

在機(jī)遇到來的同時(shí)，目前中國(guó)景區(qū)托管行業(yè)也遇到了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)：景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重進(jìn)入紅海廝殺，游客審美疲勞，產(chǎn)品更新迭代緩慢；景區(qū)在創(chuàng)新技術(shù)、業(yè)態(tài)和多產(chǎn)品組合上，對(duì)運(yùn)營(yíng)者提出更高技術(shù)和多專業(yè)綜合性要求；技術(shù)與產(chǎn)品錯(cuò)層，景區(qū)想買進(jìn)的是一種成熟產(chǎn)品，而行業(yè)提供的是一種經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)；景區(qū)托管期望值過高，打破文化旅游產(chǎn)品培育周期規(guī)律，缺乏雙方景區(qū)公共知識(shí)普及和共識(shí)。

景區(qū)托管的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，突破挑戰(zhàn)，則機(jī)遇無限；若無法突破，則機(jī)遇喪失。那么應(yīng)該如何破冰？關(guān)強(qiáng)給出了景區(qū)托管突破挑戰(zhàn)的路徑：以景區(qū)為核心，通過“技術(shù)、數(shù)據(jù)、資源、內(nèi)容”四大托管載體，打造技術(shù)成熟、數(shù)據(jù)管理、資源整合、內(nèi)容為王的景區(qū)托管模式。資源、定位、經(jīng)營(yíng)三位一體，相互支撐，系統(tǒng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)景區(qū)主角色與關(guān)聯(lián)角色的最大價(jià)值預(yù)期釋放。

沙龍現(xiàn)場(chǎng)

全程介入景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)找準(zhǔn)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)

北京九州文旅旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬根表示，九州文旅本來是一家設(shè)計(jì)公司，景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)對(duì)設(shè)計(jì)公司來說實(shí)際上是業(yè)務(wù)上的一種延伸。以往設(shè)計(jì)公司只要按照景區(qū)提出的需求最好設(shè)計(jì)這一端的服務(wù)就可以了，但是隨著景區(qū)的需求不斷豐富和多樣化，要求設(shè)計(jì)公司站在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)角度去考慮設(shè)計(jì)，從投資角度去考慮設(shè)計(jì)，甚至要求設(shè)計(jì)公司提供包括規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的一體化解決方案。

通常景區(qū)管理公司會(huì)為景區(qū)提供策略、項(xiàng)目、門票營(yíng)銷等后續(xù)方面的服務(wù)，但是設(shè)計(jì)公司則需要在景區(qū)項(xiàng)目落地之初就要參與進(jìn)來，參與到項(xiàng)目的可行性分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)開發(fā)、投資運(yùn)營(yíng)全部過程。賀萬根認(rèn)為，如果景區(qū)在經(jīng)營(yíng)遇到瓶頸時(shí)才想到托管，實(shí)際上在這個(gè)基礎(chǔ)上再去做增量實(shí)際上是非常困難的。所以在景區(qū)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上新增一些項(xiàng)目、導(dǎo)入一些資源，尋找一些新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，才是景區(qū)托管未來的主要發(fā)展方向。

景區(qū)的開發(fā)商、投資者和托管運(yùn)營(yíng)方之間通常存在著一個(gè)矛盾：開發(fā)商都希望能夠快速完成資金回籠，但是托管方則希望通過“建設(shè)期——運(yùn)營(yíng)期——品牌期”這樣一個(gè)五至十年甚至二三十年更長(zhǎng)的時(shí)間打造一個(gè)經(jīng)典的景區(qū)品牌。讓開發(fā)商放棄一些諸如門票等觸手可及的利潤(rùn)，還要投入巨資去開發(fā)一些新項(xiàng)目，往往是很難實(shí)現(xiàn)的。

景區(qū)托管公司需要與開發(fā)商來共同承擔(dān)資金以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過全程介入景區(qū)項(xiàng)目落地，將自身的規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)力、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資本把控能力有效結(jié)合起來，對(duì)整個(gè)景區(qū)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)健康、有序的開發(fā)。

合作共贏共謀發(fā)展景區(qū)托管大有可為

盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇介紹了盈科的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。自成立以來，盈科生態(tài)通過不斷整合業(yè)務(wù)，順利地完成了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，逐步確立了三大板塊即盈科律所、盈科環(huán)球控股（包含旅游、留學(xué)、移民、咖啡、財(cái)稅、外服、律云、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）、盈科金融。盈科生態(tài)業(yè)務(wù)范圍涵蓋法律、生活、金融，是為客戶提供全球一站式法律商務(wù)金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)的生態(tài)平臺(tái)。

盈科旅游景區(qū)管理有限公司主要有三大優(yōu)勢(shì)：1、通過盈科斑馬鏈接強(qiáng)勢(shì)的中央媒體IP資源，迅速放大景區(qū)影響力；2、通過盈科旅游龐大的線下渠道——200多家分公司，11000多家營(yíng)業(yè)部，能夠?yàn)榫皡^(qū)帶來龐大的客流；3、通過盈科生態(tài)的“旅游+”資源為旅游景區(qū)發(fā)展提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。盈科景管的目的就是為景區(qū)提供相應(yīng)的資源、平臺(tái)、項(xiàng)目，通過自身三大強(qiáng)勢(shì)資源，鏈接起涉旅企業(yè)以及旅游景區(qū)，與各方實(shí)現(xiàn)合作共贏。

邊宇說，隨著國(guó)家政策的引導(dǎo)和扶持以及市場(chǎng)的不斷規(guī)范，中國(guó)旅游業(yè)開始已經(jīng)由前期的野蠻生長(zhǎng)期開始逐漸漸入高速爆發(fā)期。而相對(duì)于旅游市場(chǎng)的發(fā)展速度而言，目前國(guó)內(nèi)景區(qū)托管還處于初級(jí)階段，景區(qū)托管業(yè)務(wù)也越來越被行業(yè)重視。如何有效的運(yùn)營(yíng)新的體驗(yàn)項(xiàng)目、怎樣服務(wù)才能做到讓游客滿意，這些是大多數(shù)景區(qū)亟待解決的問題。

景區(qū)托管實(shí)際上是一門很大的課題，是一劑幫助旅游景區(qū)走出困境、快速發(fā)展的良方，是一種行之有效的管理模式，在未來將大有可為。而在景區(qū)托管這個(gè)行業(yè)里面，沒有任何一家公司能夠把所有事情做全，這就需要各方資源聯(lián)合起來，進(jìn)行有效整合，大家共同努力、合作共贏，最終把這個(gè)行業(yè)的蛋糕越做越大。

沙龍結(jié)束后嘉賓們?cè)谶M(jìn)行交流

背景介紹：

中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟，是基于CCTV-2財(cái)經(jīng)頻道和盈科旅游聯(lián)合出品的《魅力中國(guó)城》欄目，由節(jié)目中的參賽城市、國(guó)內(nèi)眾多知名景區(qū)和旅游相關(guān)企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，以構(gòu)建全國(guó)最大的景區(qū)聯(lián)動(dòng)綜合體為目標(biāo)，致力于打造中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)界的行業(yè)分享和資源對(duì)接合作平臺(tái)。