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故宮售票處結(jié)束92年歷史,觀念不要絆了技術(shù)的腳

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠 2017-10-12
故宮實(shí)行全網(wǎng)售票,對于游客而言是一大利好;對于其他景區(qū)乃至其他行業(yè)來說,也是一種鞭策和提醒??萍歼M(jìn)步呼喚思想進(jìn)步,廣泛應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),不僅節(jié)約社會成本,而且提高工作效率,不僅能夠檢驗(yàn)科技的“含金量”,而且還能夠增強(qiáng)人民群眾的獲得感。很多發(fā)明創(chuàng)造都只有主動接受實(shí)踐的檢驗(yàn),才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓群眾受益。

10月10日,故宮正式開始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票,故宮售票處同日摘牌,實(shí)體票將不復(fù)存在。故宮博物院院長單霽翔表示:“92年歷史的售票處結(jié)束了它的歷史,人們可以利用更先進(jìn)的技術(shù)走進(jìn)故宮博物院參觀?!?/p>

作為知名旅游景點(diǎn),在故宮買票從來都免不了排長隊(duì)。但實(shí)行全網(wǎng)售票后,人均購票等候時(shí)間由原先的15分鐘,一下子降低到了從端門步行至午門檢票區(qū)的5分鐘左右。全網(wǎng)售票節(jié)約大量的人力物力,極大方便了顧客,可謂一舉多得。這不僅是技術(shù)進(jìn)步的實(shí)際應(yīng)用,也是故宮管理者思想進(jìn)步的一種體現(xiàn)。

火車網(wǎng)上購票、銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、景點(diǎn)網(wǎng)上售票……隨著信息技術(shù)的發(fā)展,這些幾十年前不可想象的事情,如今都變成了活生生的現(xiàn)實(shí)。人工售票、手工點(diǎn)鈔、窗口排隊(duì)……這些傳統(tǒng)的服務(wù)形式,猶如坐著馬車出行一般,已經(jīng)很難與信息化的發(fā)展步伐相協(xié)調(diào)。

然而,這些服務(wù)的實(shí)現(xiàn),既有賴于技術(shù)進(jìn)步,也取決于主管者的思想進(jìn)步。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)至少已成熟數(shù)年之久,衣食住行的許多方面都已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作,但不同行業(yè)、不同單位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用卻參差不齊,特別是在民生服務(wù)方面,許多單位后知后覺。今天,連街頭的煎餅攤都已經(jīng)能夠用手機(jī)進(jìn)行支付,但在很多公共服務(wù)機(jī)關(guān),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)依然沒有跟上。以景點(diǎn)售票為例,能像故宮這樣實(shí)現(xiàn)全方位網(wǎng)絡(luò)售票的景點(diǎn),至今仍然是少數(shù)。

科技的最大價(jià)值在于應(yīng)用,如果思想觀念跟不上科技的發(fā)展,就會成為科技發(fā)展應(yīng)用的絆腳石。一些地方、單位出臺制度規(guī)定,本是為了促進(jìn)工作,但有些過于“陳舊”的規(guī)定如果無法得到及時(shí)更新,不僅發(fā)揮不了積極作用,還可能成為障礙。比如有的銀行規(guī)定:更改密碼需要本人持有效證件到銀行“親自”辦理。此舉本是為了確保客戶資金安全,可這樣的規(guī)定,也導(dǎo)致了患重病的老人被擔(dān)架抬進(jìn)銀行修改密碼的鬧劇。

說到底,科技進(jìn)步的最大意義,是為了讓群眾生活得更美好。一些先進(jìn)科學(xué)技術(shù)能否及時(shí)應(yīng)用實(shí)踐中,與管理者的思想觀念有很大關(guān)系。如若非要把經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等作為推托的理由,很難讓人信服。很多時(shí)候,不缺少經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和技術(shù),而缺少與先進(jìn)技術(shù)相匹配的先進(jìn)思想。

科技進(jìn)步呼喚思想進(jìn)步,廣泛應(yīng)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),不僅節(jié)約社會成本,而且提高工作效率,不僅能夠檢驗(yàn)科技的“含金量”,而且還能夠增強(qiáng)人民群眾的獲得感。很多發(fā)明創(chuàng)造都只有主動接受實(shí)踐的檢驗(yàn),才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓群眾受益。這次,故宮實(shí)行全網(wǎng)售票,對于游客而言是一大利好;對于其他景區(qū)乃至其他行業(yè)來說,也是一種鞭策和提醒。

*本文來源:中國新聞網(wǎng),原標(biāo)題:故宮售票處結(jié)束92年歷史 觀念不要絆了技術(shù)的腳》。

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