新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄2014年創(chuàng)立的iGola騎鵝旅行,以專業(yè)國際機(jī)票搜索、比價(jià)、預(yù)定平臺(tái)的姿態(tài)迅速發(fā)展,場景化的功能設(shè)置和人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)切中用戶痛點(diǎn)。隨著iGola品牌知名度的提升,其“比價(jià)利器”和“省錢神器”的形象深入人心。
據(jù)iGola透露,未來不僅僅希望讓用戶能夠搜索和購買到廉價(jià)機(jī)票,而是要讓所有有出境飛行需求的人,都能在iGola上“按需購票、隨心出行”?!氨热缂彝コ鲂校瑫?huì)優(yōu)先考慮舒適程度,通過iGola拼接商務(wù)艙的價(jià)格可能和經(jīng)濟(jì)艙差不多,對(duì)于長途飛行來說是非常有吸引力的?!?/p>
值得注意的是,iGola已經(jīng)對(duì)中國高端出境游做出了專業(yè)化的解讀,通過目前的產(chǎn)品體系和已經(jīng)曝光的即將上線的新功能,不難發(fā)現(xiàn)其對(duì)于高端出境游人群也具備強(qiáng)大的吸引力。
高端出境游市場藍(lán)海已現(xiàn)
近年來,中國高凈值人群數(shù)量呈現(xiàn)飛速增長態(tài)勢,由2010年的53.3萬人猛增至2016年的338萬人,人數(shù)已經(jīng)超越美國和日本,位居世界首位,直接推動(dòng)了中國高端旅游需求的激增,其中出境游又成為市場主流。
相對(duì)于大眾旅游,業(yè)界甚至學(xué)界對(duì)高端旅游目前并沒有準(zhǔn)確的定義。胡潤研究院《中國高凈值人群消費(fèi)需求白皮書》中,將個(gè)人流動(dòng)資產(chǎn)在600萬元人民幣(100萬美元)以上的人群劃分為高凈值人群。
目前高端旅游在歐美已是很成熟的形態(tài),而中國起步較晚,高端出境游市場還未完全開發(fā)。研究顯示,中國高凈值人群,特別是新增高凈值人群除購買生活必需品和奢侈品外,閑暇時(shí)間最希望選擇的就是旅游方面的消費(fèi)服務(wù)。中國高凈值人群中90%表示旅游為其最大興趣愛好,年均出境旅游2.7次,單次消費(fèi)超過7萬人民幣,遠(yuǎn)高于亞洲其他國家和地區(qū)游客。
2016年中國出境旅游突破1.22億人次,總消費(fèi)約1.3萬億人民幣。其中高凈值出行者約占出境游人次的十分之一,消費(fèi)規(guī)模超6000億人民幣,已接近市場總額的50%。iGola表示,高端客源占出境游人數(shù)的10%,帶來利潤卻是大眾旅游的2倍,這決定了高端出境游市場成為行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)爭奪目標(biāo)的必然性。
隨著社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí),中國日益增長的高端群體對(duì)于高品質(zhì)旅行體驗(yàn)的要求大為提升,出境游市場細(xì)分化趨勢日益明顯,休閑度假、世界環(huán)游、輕度冒險(xiǎn)、極地探索、海外自駕、特種體驗(yàn)以及境外禮儀、商務(wù)管理和鑒賞等生活方式深度學(xué)習(xí)等等旅游主題層出不窮,高端出境旅游的個(gè)性化、多元化、定制化需求凸顯。
飛行是出境游的第一步。iGola作為獨(dú)立的第三方機(jī)票搜索引擎,已發(fā)展為唯一可即時(shí)預(yù)訂的國際機(jī)票全球比價(jià)工具,海量數(shù)據(jù)支撐和強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力使得iGola對(duì)客戶需求的深度挖掘能夠迅速轉(zhuǎn)換為場景化的創(chuàng)新功能,飛行目的地和航班組合的豐富程度遠(yuǎn)超同業(yè)。在以個(gè)性化需求滿足為制勝點(diǎn)的高端出境游市場爭奪戰(zhàn)中,iGola有著先天優(yōu)勢。
創(chuàng)新功能滿足高端客群需求
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年高端客群對(duì)出境游最不滿意的因素前四位均與飛行體驗(yàn)有關(guān),分別是:飛機(jī)安排的硬件設(shè)施、轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間、飛行中餐飲服務(wù)和行程安排。而飛行體驗(yàn)的提升空間,為2014年才創(chuàng)建的iGola提供了彎道超車的絕佳契機(jī)。
iGola創(chuàng)始人張巖,是一位名副其實(shí)的飛行達(dá)人,多年來飛行里程位列全國前十,對(duì)于用戶選擇購買機(jī)票時(shí)的困惑深有體會(huì)。因此,iGola三年來不斷針對(duì)用戶的各種決策障礙進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn),打造出了人性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
iGola基于使用場景已開發(fā)出的“飛去哪”“何時(shí)飛”“按興趣飛行”“多程購買”等功能都適用于高端客群,其即將上線的新功能亦對(duì)高端出境游用戶形成巨大的感召力:鑒于遠(yuǎn)程飛行的旅行者往往不止一個(gè)旅行目的地,iGola推出的“行程優(yōu)化”功能將為用戶提供最佳行程的建議,例如目的地游覽順序、每個(gè)目的地的游覽時(shí)間等;基于NDC技術(shù),iGola計(jì)劃推出新版塊讓用戶輕松購買航司輔營產(chǎn)品,將包括餐飲選擇、座位選擇、額外行李服務(wù)、接送機(jī)等全部囊括其中。
迅速崛起的iGola目前已直連全球最具影響力的150多家航空公司和50多家OTA,極大豐富了用戶的搜索結(jié)果。iGola支持用戶用熟悉的語言和支付方式直接訂購,無需跳轉(zhuǎn),不必為語言、支付、匯率障礙苦惱。
iGola還在進(jìn)行延伸價(jià)值的嘗試。不久前,iGola將觸角延伸到酒店領(lǐng)域,上線了酒店產(chǎn)品——和機(jī)票一樣,酒店預(yù)訂也實(shí)現(xiàn)了全閉環(huán),不用跳轉(zhuǎn)即可完成從搜索到購買的全過程;iGola還計(jì)劃在未來推出“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品,通過智能化匹配為用戶節(jié)省時(shí)間,提升旅行品質(zhì)。
iGola的CEO張巖曾說:“在我的產(chǎn)品藍(lán)圖中一直有兩個(gè)部分,一方面利用前沿技術(shù)不斷推出顛覆性的功能,另一方面突破現(xiàn)有搜索引擎的局限性,將搜索引擎的價(jià)值發(fā)揮到極致。iGola的市場,無可限量?!?/p>
每個(gè)人都要面對(duì)生活的現(xiàn)實(shí),而現(xiàn)實(shí)必然夾雜著種種繁雜與無奈,無論你身居高位或游于市井。旅行的意義,正在于讓我們看到現(xiàn)實(shí)對(duì)岸的星辰大海,永不喪失探求世界的勇氣和好奇心。iGola的中文意義為“我走啦”,iGola愿以不斷創(chuàng)新的服務(wù)精神,陪伴每一位用戶踏上找尋星辰大海的征程。
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