新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄11月8日,Airbnb愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Nathan Blecharczyk今日在京宣布Airbnb愛彼迎將全面提升中文客戶服務,包括將在中國設立本土客服中心,全天候全方位支持中國用戶,另外在最受中國旅行者喜愛的出境游市場和高峰季節(jié),為中國用戶提供更多的專屬增值服務和產(chǎn)品。這是Airbnb愛彼迎繼續(xù)深耕中國市場的三大戰(zhàn)略舉措之一。此前,Airbnb愛彼迎宣布Nathan出任Airbnb愛彼迎中國區(qū)主席一職。
Airbnb愛彼迎還宣布,將在重點市場增設辦公室、繼續(xù)加大力度招聘中國本土員工、與更多城市政府和相關機構開展不同合作,同時從中國市場學習借鑒經(jīng)驗。
據(jù)介紹,Airbnb愛彼迎計劃于2018年在上海、四川省和廣東省三個區(qū)域開設新辦公室。 與此同時,Airbnb還將推進與上海地方政府各部門的合作。未來幾周將宣布一系列確保Airbnb愛彼迎能夠為用戶提供最高質(zhì)量房源的新舉措。
Airbnb愛彼迎還承諾將繼續(xù)加深在精準扶貧領域的工作。例如,Airbnb愛彼迎在桂林龍勝鄉(xiāng)村旅游扶貧項目預計將于2018年一季度完工,改造完成后的具有當?shù)貕炎逄厣姆课輰贏irbnb愛彼迎平臺上線,并會在2018年十月發(fā)布該項目的年度效果追蹤報告。
另外,在全域旅游構建方面,自進入中國市場以來,Airbnb愛彼迎已與上海、深圳、重慶、廣州、成都、桂林六座城市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,希望借助Airbnb愛彼迎在全球城市旅游推廣的經(jīng)驗,提升各城市的國際旅游城市形象,同時推動共享經(jīng)濟在各城市的先行先試。
中國是Airbnb愛彼迎全球最大的市場之一,為了擴大中國市場份額,Airbnb今年以來采取了一系列本土化措施。
3月,Airbnb愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人之一、首席執(zhí)行官兼Airbnb愛彼迎全球社區(qū)負責人Brian Chesky宣布了Airbnb的中文名“愛彼迎”,意為“讓愛彼此相迎”。同時,Airbnb愛彼迎將“體驗”(Experiences)產(chǎn)品引入中國上海,上海成為了繼首爾、東京、新加坡、曼谷和新德里之后第6個推廣“體驗“產(chǎn)品的亞洲城市。6月,任命葛宏為Airbnb中國區(qū)負責人(其已于10月底離職),還是在6月,Airbnb愛彼迎全新“故事”功能在中國市場逐步上線。中國也是第一個上線“故事”功能的國家。Airbnb愛彼迎用戶可以通過移動端上傳自己的故事,用戶也可以將喜歡的故事分享至微博或微信等平臺。
Nathan 表示: “Airbnb愛彼迎在中國取得了卓越成就,在過去的12個月里,通過愛彼迎出境游客和入住中國國內(nèi)房源人次的增長率分別達到了110%和250%. 今天,我們在此前成功的基礎上,宣布愛彼迎中國下一階段的三大戰(zhàn)略,這也是未來我們在中國發(fā)展的基石?!?/p>
*本文來源:騰訊科技,作者:韓依民,原標題:《Airbnb愛彼迎發(fā)布中國新戰(zhàn)略 將建本土客服中心》。