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凱悅酒店修改預(yù)訂取消政策,取消時(shí)限變?yōu)?8小時(shí)

大住宿 本文作者:徐慧;王瑩瑩 2017-12-27
凱悅酒店的預(yù)訂取消時(shí)限從原來的24小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)。

游客今后需要更好地規(guī)劃行程,臨時(shí)取消預(yù)訂酒店可能會(huì)面臨金錢上的損失。2018年1月1日起,凱悅酒店的預(yù)訂取消時(shí)限從原來的24小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)。凱悅也成為繼萬豪、洲際和希爾頓之后,又一個(gè)調(diào)整預(yù)訂取消政策的大型酒店集團(tuán)。

據(jù)了解,凱悅酒店集團(tuán)新的預(yù)訂取消政策,對(duì)2018年1月1日及之后所做的或更改的預(yù)訂生效??腿吮仨毺崆爸辽?8小時(shí)取消預(yù)訂,以避免繳納取消費(fèi)用。

凱悅還明確表示,在制定這項(xiàng)新政策時(shí),也會(huì)提高凱悅酒店的忠誠度計(jì)劃成員的靈活性。北京商報(bào)記者了解到,從1月1日起,即使酒店的取消政策改為48小時(shí),Hyatt Explorist World、Globalist或Lifetime Globalist會(huì)員也可以在抵達(dá)酒店前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)訂。除了Hyatt Residence Club、Miraval度假村和M life度假村之外,此條款適用于所有酒店。靈活的政策不包括預(yù)付費(fèi)預(yù)訂和不可退款房價(jià)。

事實(shí)上,酒店實(shí)行預(yù)訂取消政策是為了防止旅行者預(yù)訂了酒店又在最后一分鐘取消,并用預(yù)訂網(wǎng)站和App以更便宜的價(jià)格重新預(yù)訂。

華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示,由于近年來酒店客房取消率不斷提高,酒店為了保證入住率,才會(huì)實(shí)行預(yù)訂取消政策。但是對(duì)于商務(wù)客人因?yàn)樾谐套兓{(diào)整住宿而言,確實(shí)是損失?!拔艺J(rèn)為提前24小時(shí)取消入住比較合理,那些商務(wù)人士因?yàn)樾谐套兓?4小時(shí)的提前量是可以做到的?!壁w煥焱坦言。

*本文來源:北京商報(bào),徐慧、王瑩瑩,原標(biāo)題:《凱悅酒店修改預(yù)訂取消政策》。

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