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2018年1月5日，由中國景區(qū)聯(lián)盟主辦，盈科酒業(yè)獨(dú)家贊助，盈科旅游、美團(tuán)旅行、巔峰智業(yè)協(xié)辦的“中國景區(qū)聯(lián)盟培訓(xùn)A系列暨大目的地營銷峰會(huì)”在北京盛大召開。來自旅游行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、目的地城市、景區(qū)資源方、景區(qū)管理公司、大型旅游集團(tuán)、文旅投資機(jī)構(gòu)、文化創(chuàng)意公司、技術(shù)解決方案公司的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人以及各相關(guān)行業(yè)和媒體代表共400余人齊聚一堂、共襄盛舉。

本屆峰會(huì)以“剖析景區(qū)創(chuàng)新與營銷”為主題，20多位文旅產(chǎn)業(yè)大咖進(jìn)行了現(xiàn)場演講，從資源、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、科技、用戶、資本等維度，深度挖掘文旅行業(yè)熱點(diǎn)，洞察景區(qū)市場走勢，捕捉行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，尋求推動(dòng)目的地旅游可持續(xù)性發(fā)展的破解之道。與會(huì)嘉賓從業(yè)務(wù)實(shí)操層面對(duì)國際、國內(nèi)先進(jìn)的目的地營銷案例進(jìn)行深入解讀和剖析，力求給廣大旅游從業(yè)者帶來目的地營銷的新理念、新模式、新方式。通過革命性的創(chuàng)新思維，改變單一形態(tài)的經(jīng)營模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)由“小旅游”向“大旅游”轉(zhuǎn)型，讓目的地全面煥發(fā)新生機(jī)。

中國景區(qū)聯(lián)盟主席、盈科旅游創(chuàng)始人梅向榮致開幕詞時(shí)表示，盈科旅游與央視財(cái)經(jīng)頻道攜手打造的《魅力中國城》節(jié)目，搭建起一個(gè)國家級(jí)文化旅游宣傳平臺(tái)，通過40多家投資機(jī)構(gòu)對(duì)接超過3000億旅游產(chǎn)業(yè)基金，走出了一條“超級(jí)IP”影響目的地營銷的新路。盈科旅游傳統(tǒng)旅行社、品牌整合營銷、景區(qū)運(yùn)營管理的鐵三角生態(tài)布局，打通了景區(qū)資源方、目的地城市、產(chǎn)業(yè)投資機(jī)構(gòu)、強(qiáng)媒體資源等產(chǎn)業(yè)各端，借助盈科旅游11000多家線下門店可以為景區(qū)迅速匹配旅游線路資源、客源體系和服務(wù)配套，能夠一站式解決景區(qū)運(yùn)營中的各種問題。

中景信集團(tuán)東太行景區(qū)獲得了“2017景區(qū)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”，浙江力石科技股份有限公司獲得了“全域旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，易水湖度假區(qū)獲得了“2017景區(qū)營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”，浩帝文旅（天津）科技發(fā)展有限公司獲得了“2017景區(qū)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”，呼倫貝爾旅業(yè)旅游集團(tuán)股份公司獲得了“2017景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。中景信集團(tuán)東太行景區(qū)總經(jīng)理程世威、浙江力石科技股份有限公司董事長陳海江、易水湖度假區(qū)副總經(jīng)理聶鵬、浩帝文旅科技發(fā)展公司設(shè)備技術(shù)總監(jiān)劉超、呼旅集團(tuán)呼旅網(wǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理余世武發(fā)表獲獎(jiǎng)感言并分享了創(chuàng)新營銷心得。

中國旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代已經(jīng)來臨，消費(fèi)者對(duì)景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越復(fù)雜多樣。對(duì)景區(qū)來說，產(chǎn)品是基礎(chǔ)、用戶是核心、營銷是關(guān)鍵，巔峰智業(yè)助理總裁、北京巔峰美景科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理袁放說，景區(qū)的營銷理念必須要從以產(chǎn)品為核心向“用戶”為核心轉(zhuǎn)變，善于利用各種契機(jī)不斷創(chuàng)造新聞熱點(diǎn)，景區(qū)營銷將會(huì)是一場持久戰(zhàn)，不能急于求成。

景區(qū)營銷無捷徑，從基礎(chǔ)定位、到產(chǎn)品打造、再到服務(wù)升級(jí)，體驗(yàn)決定成敗、創(chuàng)新是發(fā)展精髓。中景信集團(tuán)副總經(jīng)理張樹民認(rèn)為，成功的營銷應(yīng)該貫穿從初創(chuàng)期到成長期到成熟期的景區(qū)開發(fā)全過程，注意研究消費(fèi)者市場需求并預(yù)測其變化趨勢，通過傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)的立體營銷模式，提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。

目的地營銷應(yīng)該圍繞新時(shí)代游客的消費(fèi)習(xí)慣與需求，打造一個(gè)完整的O2O生態(tài)，包括酒店、旅游、火車票、飛機(jī)票、美食、電影、購物、KTV、休閑娛樂、生活服務(wù)等內(nèi)容。美團(tuán)旅行境內(nèi)目的地營銷中心總監(jiān)馬波說，目的地整合營銷的優(yōu)勢在于連接人與服務(wù)，使本地生活消費(fèi)與服務(wù)場景，在異地場景下也完全可以滿足，實(shí)現(xiàn)“想得到、搜得到、買得到、看得到、體驗(yàn)到”的閉環(huán)生態(tài)。

城市作為一種全域旅游綜合載體，包含了食、住、行、游、購、娛等所有元素，在目的地營銷中的重要性不言而喻。由中央電視臺(tái)主辦，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道、盈科旅游聯(lián)合出品，盈科旅游獨(dú)家冠名的大型城市文化旅游品牌競演類節(jié)目《魅力中國城》總導(dǎo)演史帆說，《魅力中國城》以全局視角展現(xiàn)城市的旅游風(fēng)采，從地理、人文、產(chǎn)業(yè)多角度，審視城市旅游，構(gòu)建起一個(gè)以城市為中心的復(fù)合型平臺(tái)，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)、科技、金融融合發(fā)展的良性格局。

旅游和金融有著密切的互通性和天然聯(lián)系，焦作中旅銀行副行長趙永軍介紹了中旅銀行的特色金融是如何支持旅游行業(yè)發(fā)展，以及向景區(qū)提供一站式的金融服務(wù)的。中旅銀行將致力于與景區(qū)共發(fā)展、共繁榮，有效促進(jìn)中國旅游行業(yè)整體品質(zhì)提升。

失敗的景區(qū)千篇一律，成功的景區(qū)卻各有各的不同。在同質(zhì)化嚴(yán)重的文旅市場，如何打造個(gè)性化、差異化產(chǎn)品？新華聯(lián)文旅副總裁兼新華聯(lián)旅游管理有限公司董事長徐道明給出的答案是“創(chuàng)新”，包括主題創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、形態(tài)創(chuàng)新三個(gè)方面，提煉主題并堅(jiān)持特色，將觀光旅游朝休閑度假旅游發(fā)展，從現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)中開發(fā)新產(chǎn)品形成差異化競爭。

以往景區(qū)在做營銷時(shí)總想把要宣傳的內(nèi)容給全世界看、給所有人看，但是最終往往會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷效果不盡如人意。新時(shí)代的景區(qū)營銷應(yīng)該是精準(zhǔn)營銷，把景區(qū)展示給對(duì)你有興趣、適合你的人看。北京大地云游科技有限公司CEO王亞博說，基于大數(shù)據(jù)的整合挖掘，可以針對(duì)旅游目的地人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，有效提升景區(qū)的產(chǎn)品銷量、品牌知名度和用戶滿意度。

新媒體作為媒介的新生力量，除了提升知名度和樹立良好形象之外，在旅游行業(yè)營銷中也發(fā)揮著越來越重要的作用。新浪政府旅游事業(yè)部副總經(jīng)理張躍穎介紹說，新浪微博作為移動(dòng)社交新媒體的重要陣地，在旅游產(chǎn)品的前期推介、中期服務(wù)、后期促活等方面都扮演著關(guān)鍵角色，積極借助新媒體的勢能展開多維度營銷，對(duì)于實(shí)現(xiàn)景區(qū)業(yè)績的進(jìn)一步增長具有非常積極的作用。

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”給文化旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)，景區(qū)行業(yè)也迎來了新的發(fā)展春天。而大眾對(duì)旅游目的地的需求模式也有了進(jìn)一步的升級(jí)，所以對(duì)中國文化旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行豐富的內(nèi)容填充刻不容緩。華誼啟明東方董事、總裁、亞太旅游聯(lián)合會(huì)副會(huì)長馬克說，華誼兄弟文旅演藝研發(fā)出了“文化+旅游+商業(yè)+房產(chǎn)+體驗(yàn)”為核心精神的文旅演藝體驗(yàn)型產(chǎn)品新模式，用創(chuàng)新之手改變文旅未來，真正打造城市名片，提升區(qū)域價(jià)值，拉動(dòng)旅游消費(fèi)，推動(dòng)新型旅游經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。

有人說，中國旅游景區(qū)發(fā)展真的遇到了危機(jī)，大多數(shù)的景區(qū)只是在“假裝我很好”，只有少數(shù)景區(qū)“真正在盈利”。旅游景區(qū)在完成轉(zhuǎn)變、進(jìn)入成熟階段之前，首先要面對(duì)的是殘酷的競爭。智樂旅游管理總裁李明根據(jù)多年實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，給出了解決危機(jī)的辦法，那就是——結(jié)硬寨，打呆仗。只有不斷迭代創(chuàng)新思維，不斷優(yōu)化操作流程，不斷貼近游客的需求，經(jīng)過市場洗禮，中國才會(huì)產(chǎn)生真正的旅游大企業(yè)。

在嘉賓討論環(huán)節(jié)，北部灣旅副總裁朱晉宏作為主持人，和勁旅集團(tuán)總裁魏長仁、執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧、金海湖景區(qū)副總經(jīng)理石偉國、品橙旅游內(nèi)容總監(jiān)金靖諾等嘉賓深入探討了 “新形勢下目的地營銷如何帶來更大價(jià)值”的問題。當(dāng)前一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，經(jīng)營理念落后、沒有系統(tǒng)的營銷規(guī)劃，內(nèi)容陳舊、缺乏創(chuàng)新，營銷手段單一、脫離市場，缺少整體營銷合力，經(jīng)常陷入價(jià)格戰(zhàn)困局，這與中國旅游產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景實(shí)際是脫節(jié)的。隨著市場競爭越來越激烈，目的地營銷的重要性也越來越突出，如何不斷的推陳出新，使目的地保持吸引力，成為從業(yè)者們面臨的新挑戰(zhàn)?！熬皡^(qū)是船，營銷是帆?！本皡^(qū)這艘“大船”需要善于借助IP、大數(shù)據(jù)、人工智能等泛旅游產(chǎn)業(yè)的“水”才能乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

隨著現(xiàn)今游客出游需求越來越多樣化、個(gè)性化和本地化，如何滿足這些不斷變化的需求，無疑對(duì)旅游從業(yè)者提出了更高的要求。途牛目的地事業(yè)部總經(jīng)理冒新星說，作為旅游人來說現(xiàn)在最需要做的，就是牢牢把握用戶為中心這個(gè)核心思想，所有的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷都圍繞用戶這個(gè)核心來做，通過資源整合、產(chǎn)品包裝、營銷傳播、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化四個(gè)階段在所服務(wù)的垂直領(lǐng)域進(jìn)行精耕細(xì)作，以前所未有的開放心態(tài)接受創(chuàng)新、嘗試創(chuàng)新。

有些產(chǎn)品天然具有把人和人連接在一起的屬性，比如旅游和酒。盈科酒業(yè)有限公司總裁袁進(jìn)和副總裁白玉峰認(rèn)為，白酒和旅游是有共性的，于是盈科酒業(yè)大膽在營銷方面進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試，與《魅力中國城》合作，為每座參賽城市推出城市獨(dú)屬的“魅力中國酒”，把酒和城市形象進(jìn)行捆綁營銷，打出一張牌、激活一張網(wǎng)，將白酒和旅游這兩樣看似風(fēng)馬牛不相及的東西完美的結(jié)合在一起。盈科酒業(yè)這種跨界整合的思維也正是旅游行業(yè)營銷中所需要的。

景區(qū)托管運(yùn)營是一門很大的課題，是一劑幫助旅游景區(qū)走出困境、快速發(fā)展的良方，是一種行之有效的管理模式，在未來將大有可為。盈科旅游景區(qū)管理有限公司副總裁邊宇說，相對(duì)于旅游市場的發(fā)展速度而言，目前國內(nèi)景區(qū)托管還處于初級(jí)階段，景區(qū)托管業(yè)務(wù)也越來越被行業(yè)重視。盈科旅游景管公司致力于為景區(qū)提供相應(yīng)的資源、平臺(tái)、項(xiàng)目，通過自身三大強(qiáng)勢資源，鏈接起涉旅企業(yè)以及旅游景區(qū)，與各方實(shí)現(xiàn)合作共贏。

峰會(huì)上，還頒發(fā)了“《魅力中國城》合作景區(qū)”獎(jiǎng)項(xiàng)，武當(dāng)山景區(qū)、三星堆博物館、四川綿陽九皇山景區(qū)、壺口瀑布景區(qū)、銀座天蒙旅游區(qū)、伊春九峰山養(yǎng)心谷景區(qū)、云臺(tái)山景區(qū)、青龍洞景區(qū)、白雞峰國家森林公園、伊河漂流、河南西泰山風(fēng)景區(qū)、黃帝陵景區(qū)、十渡樂佛山風(fēng)景區(qū)、高句麗文物古跡旅游景區(qū)、大漠胡楊景區(qū)、隆里古城景區(qū)、江西鷹潭龍虎山風(fēng)景區(qū)、云霞洞景區(qū)、西江千戶苗寨景區(qū)、張掖冰溝丹霞景區(qū)、孫敬學(xué)堂、山東鄆城水滸好漢城、陜州地坑院景區(qū)、大別山石窟風(fēng)景區(qū)、中原二龍山風(fēng)景區(qū)、朗德苗寨景區(qū)、大別山風(fēng)情谷風(fēng)景區(qū)、湖北十堰龍?zhí)逗语L(fēng)景區(qū)、下司古鎮(zhèn)景區(qū)、湖北黃岡東坡赤壁景區(qū)、燕子河大峽谷風(fēng)景區(qū)、曲靖珠江源景區(qū)、湖北十堰五龍河景區(qū)獲得殊榮。

最后，向嘉仁體檢、橘紅壹號(hào)、戎子酒業(yè)等企業(yè)對(duì)本次峰會(huì)的大力支持表示感謝。

“景區(qū)聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展”既是中國景區(qū)聯(lián)盟的宗旨，也是始終如一的追求。中國景區(qū)聯(lián)盟將致力于營銷及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究，將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營銷作為永久主題深耕細(xì)作，從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺(tái)，為行業(yè)良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。

“往者不可諫，來者猶可追?！蔽覀兿嘈?，基于各位旅游業(yè)同仁不懈的創(chuàng)新和努力，中國旅游目的地的發(fā)展一定會(huì)迎來更靚麗的明天！