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去年以來，越來越多開發(fā)商宣布?xì)⑷胱赓U市場(chǎng)，并且紛紛發(fā)布了自己的長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品線，這意味著長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越發(fā)激烈。本來長(zhǎng)租公寓利潤(rùn)空間就很有限，現(xiàn)在突然多了這么多玩家，人力成本、換租成本也越來越高，未來還怎么玩？

明源君認(rèn)為，早期長(zhǎng)租公寓大部分針對(duì)剛需群體，定位中低端，產(chǎn)品一般，未來要突圍勝出，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新升級(jí)，開發(fā)中高端客戶無疑是一個(gè)不錯(cuò)的方向。一方面可以提高品牌形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面中高端產(chǎn)品不但能吸引高素質(zhì)租客，而且溢價(jià)空間也更大。

但買房和租房的邏輯還是非常不同的，長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品升級(jí)主要從哪些層面去體現(xiàn)呢？明源君結(jié)合案例梳理了一下，下面詳細(xì)來說。

客群進(jìn)一步細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊

任何一款產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，都會(huì)去做細(xì)分，因?yàn)檫@樣才能將產(chǎn)品特性和用戶需求深度結(jié)合起來，并通過對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的拓展，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

經(jīng)過幾年時(shí)間的迭代，很多公寓都對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行了更新升級(jí)，并推出了更加全面的產(chǎn)品線，客群越來越細(xì)分。比如魔方公寓推出了中高端產(chǎn)品摩爾公寓，魔爾公寓選址一線城市的市中心或 CBD 區(qū)域，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也更加個(gè)性化，房間多為套房戶型，面積平均為 55-65 平米，而對(duì)應(yīng)的價(jià)格層面，摩爾公寓的月租定價(jià)為 8000-15000 元。

招商公寓定位中高端客群，基于此再細(xì)分了4大公寓品牌，分別是壹間公寓、壹棧公寓、壹堂公寓，還有在香港推出的CM+服務(wù)公寓。在資源和硬件服務(wù)配比上都有不同的配備。

而前全球大的國(guó)際服務(wù)公寓業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商雅詩閣聚焦中高端市場(chǎng)，細(xì)分了3條產(chǎn)品線：雅詩閣、馨樂庭和盛捷，每個(gè)產(chǎn)品線的客群、戶型、風(fēng)格都也不一樣。

顏值要高，通過設(shè)計(jì)提升品質(zhì)與價(jià)值

早期長(zhǎng)租公寓的核心競(jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格，但隨著消費(fèi)升級(jí)，價(jià)格戰(zhàn)這么low的打法明顯行不通了，客戶會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)感。品質(zhì)感首要表現(xiàn)在顏值上，形象不行，誰會(huì)想去了解你的內(nèi)涵？提升顏值一般從以下幾個(gè)方面著手：

1、外立面

外立面可以說是提升品牌形象和產(chǎn)品檔次最有效果，而且性價(jià)比最高的方式了。

很多公寓都是老廠房、產(chǎn)業(yè)園或商場(chǎng)等改造過來，外立面大多都比較土，辨識(shí)度低。外立面改造首先要建立起辨識(shí)度，別人看一眼就知道這是誰。只有認(rèn)識(shí)你才能記住你。

比如新派公寓的外立面不但顏值高，而且辨識(shí)度超高，樓體外部采用了鋼琴鍵的設(shè)計(jì)風(fēng)格。據(jù)了解，新派公寓的外墻采用高科技，100%純天然礦物顏料，而且防水、防火、耐高溫、耐霜凍。每次下雨過后，外墻都會(huì)看起來煥然一新。

除了外墻色彩刷新，外立面改造還要考慮空調(diào)機(jī)位的設(shè)計(jì)、晾曬位的設(shè)計(jì)以及標(biāo)識(shí)、門廳設(shè)計(jì)等問題。

2、回家動(dòng)線提升

通過設(shè)置醒目、美觀的店招，溫馨的回家通道來提升客戶對(duì)外圍區(qū)域的認(rèn)知。

比如龍湖冠寓松果從入口處開始，超大落地玻璃一側(cè)放置了超高辨識(shí)度的松果造型裝置，契合主題的同時(shí)，也給空間帶來一絲輕松的躍動(dòng)感。

▲龍湖冠寓松果入戶門

3、大堂

除了外立面，一個(gè)有逼格的入戶大廳也是必不可少的。

不過越來越多的公寓項(xiàng)目將前廳的接待功能，和咖啡廳、酒吧、閱讀室等功能結(jié)合起來，不但節(jié)約功能空間，逼格瞬間也提升了不少，更重要的是大堂管理人員除了是前臺(tái)還可以是咖啡服務(wù)員，這樣一來還能節(jié)約人力成本。

▲朗詩寓南京新街口項(xiàng)目一層咖啡廳兼大堂過廳

▲朗詩寓南京新街口項(xiàng)目一層平面示意圖 圖片來源：鋒思設(shè)計(jì)

4、走廊過道

由于集中式公寓房間數(shù)量多，走道一般比較長(zhǎng)，大部分看起來也很單調(diào)。為了提升整體品質(zhì)感和美觀度，新派公寓北京新國(guó)展店以“旅行+家”為主題，每層樓走廊有一個(gè)單獨(dú)主題，請(qǐng)來美院學(xué)生作畫，成本不會(huì)很高，但是品質(zhì)感一下就上來了。

▲新派公寓新國(guó)展店公共客廳

▲新派公寓新國(guó)展店走廊

追求房間數(shù)量，更要追求居住體驗(yàn)

中高端項(xiàng)目除了要看房間數(shù)量，更重要的是提升居住體驗(yàn)。長(zhǎng)租公寓的核心是一間一間房間，而房間的采光、尺度、風(fēng)格等都是客戶最看重的。

▲龍湖冠寓松果小清新風(fēng)格樣板房

1、房間采光要充足

千萬別做黑房間！一方面黑房間的成本要高于采光房間，因?yàn)橐闲嘛L(fēng)系統(tǒng)，另一方面，黑房間會(huì)對(duì)公寓品牌造成損害，留給客戶一個(gè)“他家好多暗房”的壞印象。

那怎么避免呢？

這種時(shí)候可以考慮再中間做采光井，如果公寓樓層位于物業(yè)頂樓，經(jīng)過物業(yè)業(yè)主允許，頂面樓板建筑結(jié)構(gòu)可以切割，就可在樓頂開采光井，并且盡量一直將采光井從頂層一直開到公寓房間所在的所有樓層。

再有可以通過設(shè)計(jì)采光槽的方式提升采光效果。舉個(gè)例子，灣流四川北路項(xiàng)目由于部分建筑平面進(jìn)深很大，也存在很多暗間，灣流的設(shè)計(jì)方鋒思設(shè)計(jì)通過采光槽的方式基本消滅了暗間。

▲ 灣流四川北路店采光槽實(shí)景，圖片來源：鋒思設(shè)計(jì)

雖然這種方式增加了公攤，但由于采光房間變多了，收益反而很劃算，月租/投入為11.98%。

2、房間尺度感和舒適性

主臥、浴室等功能間的面積要有保證，這些硬性指標(biāo)也成了保證最終居住體驗(yàn)的防火線。比如灣流公寓針對(duì)白領(lǐng)精英推出elite戶型就要求面寬一定要達(dá)到3.5米以上。

另外是可以滿足基本的功能需求，比如朗詩寓南京新街口項(xiàng)目男前風(fēng)戶型主要針對(duì)男性租客，所以配有書架、辦公桌、衣柜等常用家私。

▲朗詩寓南京新街口項(xiàng)目“男前風(fēng)”戶型一

▲朗詩寓南京新街口項(xiàng)目“男前風(fēng)”戶型二

3、風(fēng)格多樣化及個(gè)性化

有些公寓為了降低成本，做了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化，成本可以標(biāo)準(zhǔn)化，但風(fēng)格是不應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化的，不同地方的客戶審美不同，因此每家店要做出自己的特色，要給租客選擇的空間。

▲ 朗詩寓朗詩寓南京新街口項(xiàng)目3種風(fēng)格

比如灣流上大店，項(xiàng)目共3層樓，建筑面積約15000平方，有190間房，面積在 27-78平米之間，涵蓋工業(yè)風(fēng)、北歐深、北歐淺、田園風(fēng)、日系風(fēng)等五種房型風(fēng)格，精裝全配。

而且現(xiàn)在的年輕租客都喜歡自己DIY，簡(jiǎn)單的風(fēng)格反而更有利于租客自己布置房間，增強(qiáng)互動(dòng)，另一方面客戶也會(huì)樂意幫你傳播產(chǎn)品。

比如新派公寓北京國(guó)展店就為租住一年以上的客戶提供DIY服務(wù)，比如租客可以根據(jù)自己的喜好DIY墻面、吊柜、組合柜、飾品架、照片展等等。

公共區(qū)域配置高逼格，功能更加齊備

公共區(qū)域可以說是集中式公寓最大的亮點(diǎn)，但做多大面積、配備哪些功能、提供哪些服務(wù)等等成為了很多項(xiàng)目非常糾結(jié)的問題。

通常公共區(qū)域的規(guī)劃有以下幾個(gè)原則：

1、看所處地段及周邊配套。如果公寓處在城市核心地區(qū)，周邊配套非常完善，隔壁就有個(gè)大商場(chǎng)，餐飲、咖啡館、健身、電影等等啥都有了，那就沒必要配置太多了，但早餐室、會(huì)客室、公共洗衣、社交廚房等等這些生活剛性需求還是要滿足的。

▲深圳雅詩閣來福士廣場(chǎng)公寓早餐室

2、看項(xiàng)目體量和房間數(shù)量。

體量越大，房間數(shù)越多，那公區(qū)面積應(yīng)該越大，因?yàn)槭褂玫娜硕?，但同時(shí)也要控制好成本，比如在同一空間疊加好幾種功能。灣流認(rèn)為，一般公共設(shè)施所占總面積比宜在3~5%左右，不過具體要定項(xiàng)目實(shí)際情況而定。

▲灣流各項(xiàng)目公共區(qū)占比

比如灣流上大店項(xiàng)目建筑面積約15000平方，有190間房，配置了500㎡十大 空間，包括咖啡廳、影音區(qū)、健身房、洗衣房、公共廚房、私 人物品存貯的MINI倉(cāng)（約7平米）、晾曬區(qū)（40多㎡）、桌球、自動(dòng)販賣機(jī)、豐巢快遞收取。

▲ 灣流公寓社交廚房

龍湖冠寓松果項(xiàng)目公共空間通過軟裝進(jìn)行分區(qū)，同一空間疊加不同功能，營(yíng)造空間感的同時(shí)可以減少場(chǎng)地占用。

▲龍湖冠寓松果公共區(qū)域 圖片來源：杰恩設(shè)計(jì)

3、看項(xiàng)目定位和客群，保利認(rèn)為，不同類型公寓客群需求不一樣，因此必須做出不同的配套建議。

▲保利公寓公共區(qū)域配套建議

4、看房間的規(guī)劃情況。比如房間面積很大，廚房客廳都有了，那就沒必要再做公共廚房了。

▲北京雅詩閣服務(wù)公寓每個(gè)房間都配有廚房

人性化細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度

像住宅產(chǎn)品我們經(jīng)常會(huì)提到人性化設(shè)計(jì)，但其實(shí)租房也一樣需要，而且人性化設(shè)計(jì)成本投入不大，回報(bào)卻很大。通過這些細(xì)節(jié)可以有效提高客戶滿意度，帶給客戶不一樣的體驗(yàn)。

1、提供可變空間，關(guān)注居住本質(zhì)

中高端公寓的面積雖然相對(duì)比較大，但主力戶型還是在90平以下，如果是一個(gè)家庭居住的話，略顯局促。所以要充分利用好空間，不浪費(fèi)一平米。

保利北京大都匯公寓為租客提供了可變空間，租戶可以根據(jù)自己的需求布局戶型。

保利北京大都匯公寓樣板間，根據(jù)租戶需求自由調(diào)整布局

與此同時(shí)，打造相對(duì)完整的收納體系，比如客廳收納柜、櫥柜、玄關(guān)鞋柜等等。雖然是租房，但居住需求的本質(zhì)是一樣的。

保利北京大都匯公寓收納系統(tǒng)

2、關(guān)注客戶健康，彰顯溫度

現(xiàn)代人一般很注重環(huán)保和健康，尤其是中高端人士，如果在這方面有所考慮相信可以帶給客戶很好的體驗(yàn)。

新派公寓從3方面來考慮，一是為客戶提供實(shí)時(shí)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，空氣質(zhì)量不佳時(shí)，提醒住戶配戴口罩；二是裝修都用的是雙層綠色環(huán)保材料；三是采用了恒溫恒濕空調(diào)系統(tǒng)，以確保室內(nèi)溫度和濕度達(dá)到最舒適的狀態(tài)。

3、引入智能化家電，提升產(chǎn)品賣點(diǎn)

智能化設(shè)備主要契合客戶的2個(gè)訴求，便捷和娛樂。雖然一定程度會(huì)增加成本，但能有效提升產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品溢價(jià)、客戶體驗(yàn)，這投入還是值得的。

比如新派公寓就引入了觸摸式智能面板、智能居住模式、安防監(jiān)控、燈光調(diào)節(jié)、遮陽系統(tǒng)、家電影音設(shè)備，包括檢測(cè)空氣的傳感器、智能馬桶、廚房、背景音樂系統(tǒng)等。

4、隔音問題

很多低端租賃房有一個(gè)非常大的BUG，那就是隔音效果特別差。中高端產(chǎn)品更講究私密性，肯定不能容忍隔音效果不好的噪音有產(chǎn)品。隔音除了隔墻，最好門、窗甚至窗簾也帶有隔音效果。

*本文來源：微信公眾平臺(tái)“明源地產(chǎn)研究院”（ID：mydcyjy），作者：楚琦，原標(biāo)題：《長(zhǎng)租公寓做好這15個(gè)細(xì)節(jié)，房租漲50%！輕松發(fā)REITs》