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1月25日，以“Blur-模糊生態(tài) | 突破空間界限，重置文旅度假新場(chǎng)景”為主題的SMART度假產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京舉行，論壇結(jié)合城市微度假、特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、全域旅游等四大場(chǎng)景設(shè)置主題論壇，邀請(qǐng)了文旅度假產(chǎn)業(yè)政府機(jī)構(gòu)、文旅度假產(chǎn)業(yè)專家、文旅新場(chǎng)景實(shí)踐的先鋒人物，一起深挖文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)的本質(zhì)與內(nèi)核，共同探討文旅及商業(yè)領(lǐng)域的新標(biāo)準(zhǔn)。崐鵬匯（北京）體育發(fā)展有限公司總裁、清華大學(xué)文化創(chuàng)意發(fā)展研究院副秘書長(zhǎng)吳剛出席論壇并發(fā)表主題演講。

吳剛表示，在中國(guó)，戶外市場(chǎng)潛力巨大，但在產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)方面仍需改進(jìn)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，戶外產(chǎn)業(yè)向著大眾娛樂化發(fā)展，要注重戶外IP的打造和寓教于樂的教育功能。

吳剛認(rèn)為，戶外產(chǎn)業(yè)需要依靠主題戶外空間的運(yùn)用，戶外教育和產(chǎn)業(yè)間融合三方面來拉動(dòng)。

以下為吳剛演講全文：

（內(nèi)容未經(jīng)當(dāng)事人審核，略做刪減。）

大家好，剛剛主持人介紹了很多我以前的經(jīng)歷，因?yàn)槲以瓉硎菍W(xué)建筑的，學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的，在建筑領(lǐng)域，因?yàn)檫@是一個(gè)比較大口徑的專業(yè)，涉及到很多的方方面面。為什么我轉(zhuǎn)向了戶外運(yùn)動(dòng)，這是由我自己的生活所帶來的一種想法。因?yàn)楝F(xiàn)在你看我們都是有家有小的，大部分是中年人的年紀(jì)。其實(shí)我最早的體會(huì)是小孩兒其實(shí)我們到周末，沒有什么太好的環(huán)境和空間，包括相應(yīng)的主題內(nèi)容，讓他在課余時(shí)間去學(xué)習(xí)，包括整個(gè)全家人，其實(shí)現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)戶外市場(chǎng)需求非常巨大的時(shí)代。其實(shí)在中國(guó)，好的戶外體驗(yàn)的空間和環(huán)境，幾乎沒有。所以我覺得這是一個(gè)巨大的剛需，從我們自己來講的話，如果沒有這樣的一個(gè)空間，我們更希望的是通過自己的專業(yè)能力和我們的專業(yè)資源能夠?yàn)槲覀冏约汉图胰?，打造這樣一個(gè)戶外活動(dòng)的場(chǎng)所和環(huán)境，今天正好講到田園戶外的主題，是交叉進(jìn)行的，很多地方提到了田園綜合體，很多地方我們研究的關(guān)于戶外的內(nèi)容，現(xiàn)在我們定位為叫做戶外的綜合體。準(zhǔn)確的講叫做戶外休閑娛樂的綜合體。

說到戶外前，幾個(gè)月大家看到了一個(gè)片子，講的是戶外達(dá)人朋友的情懷，想用77天穿越無(wú)人區(qū)，講這么一個(gè)故事。我也是很有觸動(dòng)，現(xiàn)在搞戶外經(jīng)營(yíng)的人面臨著這么一個(gè)問題，77天里所展示的極限戶外狀態(tài)，可能是一種榜樣，是我們的英雄。包括它的專業(yè)能力和對(duì)自然的挑戰(zhàn)的意愿都是我們所佩服的。但是如果從市場(chǎng)的角度，從消費(fèi)的角度，這個(gè)是不是我們要去追求的，或者是說我們可以去經(jīng)營(yíng)的一個(gè)市場(chǎng)，可能我們回來應(yīng)該有更冷靜的思考，我們?cè)趺礃幼鲞@個(gè)環(huán)境，對(duì)戶外都很向往，我有一個(gè)特別深的感觸，我們中國(guó)人以前受的傳統(tǒng)教育，其實(shí)是很大程度上忽略了對(duì)自然的認(rèn)知和對(duì)自然探索能力的挖掘，現(xiàn)在我一直有這種遺憾，我也希望從我自己到我的家人，和我能影響到的朋友和同學(xué)，這些人們能夠通過戶外運(yùn)動(dòng)，通過一種更好的體驗(yàn)?zāi)軌蜻M(jìn)入到戶外，進(jìn)入到大自然，能夠在大自然里面過上比較舒適和能夠深入探究學(xué)習(xí)的生活狀態(tài)。

戶外市場(chǎng)需求與戶外產(chǎn)品服務(wù)的不配套

現(xiàn)在中國(guó)人有這種需求，市場(chǎng)是剛需的，但是確實(shí)現(xiàn)在戶外市場(chǎng)里沒有這么一個(gè)很好的產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)。這是我們認(rèn)為應(yīng)該在中國(guó)下一個(gè)發(fā)展階段，剛剛孫總也展示了，已經(jīng)有幾十億人次在戶外進(jìn)行活動(dòng)，但是體驗(yàn)好不好，有沒有這么好的場(chǎng)所讓他在那里消費(fèi)，在那里留住時(shí)間，這我們要回答的問題，我們的市場(chǎng)現(xiàn)在在哪里，現(xiàn)在說消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)的需求在哪？我們可以看到2017年學(xué)成旅行網(wǎng)公布的這個(gè)關(guān)鍵詞搜索和休閑度假的一些相關(guān)的十大關(guān)鍵詞，其中我們發(fā)現(xiàn)六大關(guān)鍵詞跟我們的戶外生活，戶外體驗(yàn)，戶外經(jīng)營(yíng)相關(guān)，包括美食，自然的探索，戶外運(yùn)動(dòng)，家庭親子，城市休閑，深度體驗(yàn)，尤其是城市休閑和深度體驗(yàn)，可能是這兩年才逐漸被提出來的。

其實(shí)如果我們研究戶外，市場(chǎng)在哪里，需求在哪里，我們通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上可以發(fā)現(xiàn)，需求就在這里。這些要點(diǎn)和關(guān)鍵詞的滿足可能給我們描繪一個(gè)未來市場(chǎng)的場(chǎng)景化的空間。

我們往下怎么做，某種程度上來講消費(fèi)升級(jí)也好，供給側(cè)改革也好，現(xiàn)在我們做的是供給側(cè)改革的事，消費(fèi)和供給實(shí)際上是一體兩面，互為因果的，這是我們的理解。消費(fèi)需求方面，大家在生活，對(duì)文化，對(duì)體育，對(duì)身心健康的需求，經(jīng)過我們一年的研究和梳理，我們把這個(gè)列在下面，這是我們打造將來所謂戶外休閑娛樂綜合體滿足大家的需求點(diǎn)。包括它離城市，離我們雙方比較近，要有一定的原生態(tài)的美。和包括你戶外的美食住宿體驗(yàn)，相應(yīng)的戶外內(nèi)容的植入，包括對(duì)學(xué)生，對(duì)青少年自然探索的需求，到大自然里面學(xué)習(xí)，還有我們滿足家庭親子的全年齡段的各方面人事的需求。另外如何進(jìn)行體驗(yàn)，我們做什么，怎么做好服務(wù)，怎么把這些東西，這些要素串聯(lián)起來，這都是我們要解決的問題。

縱觀現(xiàn)在中國(guó)的營(yíng)地，和戶外相關(guān)的主題公園，我們大概梳理了一下，但是目前并不一定全，但這是我們能看到的，現(xiàn)在大家還能夠去體驗(yàn)和接觸到的一些戶外的體驗(yàn)形勢(shì)，比如說我們的房車露營(yíng)，在中國(guó)還沒有太成功的案例，它的問題是什么，我覺得是主題的缺乏和相關(guān)配套業(yè)態(tài)的缺乏，可能這個(gè)更適合于地廣人稀的美國(guó)，他們也不收高速費(fèi)，他們的油也很便宜，那個(gè)地區(qū)這種方式比較適合，但是是不是在中國(guó)適合，可能我們要討論。我覺得剛剛的孫建東孫總更有發(fā)言權(quán)。

包括對(duì)青少年的體育教育類，面向拓展類的，團(tuán)建營(yíng)地也會(huì)有很多，但是它的內(nèi)容相對(duì)比較單一，獲客能力和運(yùn)營(yíng)的收益是比較可憐的。

對(duì)于體育類的，運(yùn)動(dòng)類的，相對(duì)專業(yè)一點(diǎn)的營(yíng)地，也是有的。但是對(duì)于我們平常的老百姓，你想進(jìn)入戶外的領(lǐng)域，其實(shí)還是有蠻多的門檻。這是目前的一個(gè)現(xiàn)狀。另外就是說大家可能向往的高海拔，人煙比較少的更深度體驗(yàn)的環(huán)境，更缺乏相應(yīng)的配套合理的適合我們大眾娛樂主題休閑的活動(dòng)內(nèi)容。

從主題樂園角度來講我們對(duì)標(biāo)了幾個(gè)典型的案例，比如說我們做戶外主題，如果和迪士尼所謂的主題樂園比其實(shí)差異蠻大，當(dāng)然我們會(huì)講戶外怎么玩。大型的，像迪士尼這一類的活動(dòng)影城的主題樂園，投資額非常大，匯報(bào)周期也會(huì)比較長(zhǎng)，整個(gè)來講尤其是有動(dòng)力的，運(yùn)營(yíng)成本比較高，整個(gè)像迪士尼為什么成功，其實(shí)玩這些東西，可能是差不多的。最關(guān)鍵的是還有眾多的，在動(dòng)畫片里植入的IP，吸引你去體驗(yàn)，但是實(shí)際上對(duì)于參與者的身心的鍛煉和你的互動(dòng)性，這里有沒有引起你的更多的，為什么現(xiàn)在去跑步和健身等活動(dòng)，需要分泌多巴胺產(chǎn)生愉悅因素，這個(gè)可能是更簡(jiǎn)單的刺激，當(dāng)然它的成本比較高。我自己帶著我們家小孩兒去日本迪士尼也好，環(huán)球影城，包括香港這些很多地方都轉(zhuǎn)過，后來我們小孩兒都覺得去這種體驗(yàn)，又排隊(duì)，那么多人，其實(shí)也就是那么一點(diǎn)，沒有帶來更深度的體驗(yàn)上的享受，這種更多重視度假設(shè)施的內(nèi)容，還有對(duì)低齡兒童的托管和老年人照顧的需求，但是它的活動(dòng)內(nèi)容相對(duì)來講是一個(gè)以度假為主的設(shè)施。它在戶外運(yùn)動(dòng)，戶外活動(dòng)的深度體驗(yàn)的內(nèi)容上，可能是做得不夠，這是為什么很多人去那度假以后覺得本來計(jì)劃比較長(zhǎng)的假期，但是通常玩不了幾天就膩了，他有它的問題。國(guó)內(nèi)也建立起了冒險(xiǎn)類的主題樂園，Discovery也有，這是在浙江的徐州有一個(gè)戶外的極限冒險(xiǎn)公園，他來講主要是對(duì)環(huán)境里做一些戶外運(yùn)動(dòng)和體驗(yàn)的設(shè)施。但是對(duì)于整個(gè)的全業(yè)態(tài)，我們今天講到模糊生態(tài)，對(duì)于整個(gè)的戶外主題空間里面其他的住宿和餐飲，戶外文化這種生態(tài)的引入和發(fā)掘可能不夠，你在這里簡(jiǎn)單玩一天以后可能住不下來，會(huì)帶來更多的二次消費(fèi)，三次消費(fèi)，這都是存在的，這是國(guó)內(nèi)玩戶外運(yùn)動(dòng)或者是戶外空間里面存在的問題。

消費(fèi)升級(jí)下戶外市場(chǎng)的變化

我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)你梳理起來，在消費(fèi)升級(jí)的這種環(huán)境下，其實(shí)已經(jīng)有了很大變化的市場(chǎng)。我們總結(jié)三個(gè)方面，一個(gè)是說消費(fèi)升級(jí)之下，其實(shí)所有的產(chǎn)業(yè)，業(yè)態(tài)，你的服務(wù)，產(chǎn)品，其實(shí)都在向著大眾娛樂化發(fā)展。所以我們更多的，不是去講戶外運(yùn)動(dòng)，雖然在戶外的環(huán)境里，我們更多的講和休閑的關(guān)系，和體驗(yàn)的關(guān)系。比如說到戶外，吃住行，游購(gòu)?qiáng)剩@是一般旅游的，但是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)的時(shí)代，這些都可以不去體驗(yàn)，不去觀覽，你只要是在家購(gòu)買就可以了。其實(shí)吃住行游購(gòu)?qiáng)首詈髞碇v都是體驗(yàn)，如何把體驗(yàn)做好，現(xiàn)在我們講的都是戶外，大家是在講體育，講戶外的時(shí)候大家背后在講體育，實(shí)際上大家講戶外，更多從休閑的角度去做。

原來覺得戶外的運(yùn)動(dòng)更多是專業(yè)化的動(dòng)氣，現(xiàn)在我們的空間和體驗(yàn)?zāi)懿荒茏兊酶p松，更娛樂化，更零基礎(chǔ)的人進(jìn)入到戶外的環(huán)境里，還玩得好，學(xué)得進(jìn)去，這我們要解決的問題。原來可能玩戶外的，穿越腔堂，也是戶外的，但是還是一小部分的，能不能做大，如果不能做大眾就沒有時(shí)間，行業(yè)就是起不來的，如果不賺錢的話，也是不可持續(xù)的，所以我們研究的是市場(chǎng)，研究的是大家消費(fèi)，如何讓大家愿意在這里停留，把時(shí)間給你，把錢給你，所以這個(gè)變化，我在底下總結(jié)，原來是苦行，在外面吃一個(gè)方便面，可能連熱水都喝不到，現(xiàn)在用科技的方法，用戶外專業(yè)的方法很簡(jiǎn)單的在戶外享受到城市一般的生活，原來很多人自己出去玩，現(xiàn)在能不能帶著家里人一起玩，帶著朋友一起玩，降低我們的門檻，這我們需要做出的改變。

在供給側(cè)這一塊，我們也看到了原來可能大家包括了戶外俱樂部做線路，不停的線路，包括騎車和徒步玩法很多，這種玩法不賺錢，沒有辦法生存下去，無(wú)法再線路上給他更多的更好的服務(wù)，為什么現(xiàn)在我們做主題空間，在場(chǎng)地上，新場(chǎng)景的營(yíng)造下，能夠符合多種業(yè)態(tài)和多種消費(fèi)需求，使得你經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)就有了更多的可能性。

原來我們做很多的，包括戶外項(xiàng)目大家知道，有很多的單一戶外項(xiàng)目，比如說山地車等等。很多的單一戶外項(xiàng)目如果說做得好，從運(yùn)動(dòng)本身做得很好，但是它的業(yè)態(tài)太單一了，你在那里玩不下來，又不能消費(fèi)，這就是一個(gè)問題，所以我們要做的話，還是真的要把更多的相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，要拉到空間里來，大家共同的去經(jīng)營(yíng)和發(fā)展這個(gè)市場(chǎng)。所以他的業(yè)態(tài)也可以變得從單一到集成。

另外現(xiàn)在我們也像剛剛房車，愛駕的孫總講的，原來我們講一支線路很遠(yuǎn)，現(xiàn)在從日常的旅游休閑，從休閑度假的角度來看，無(wú)論是京津冀還是長(zhǎng)三角，珠三角，包括很多的西南片區(qū)以成都為核心的等等的城市密集帶，包括長(zhǎng)沙和長(zhǎng)株潭這個(gè)區(qū)域，武漢和鄭州的區(qū)域。其實(shí)在城市密集地區(qū)都有高頻次出行的需求。那么你的戶外營(yíng)地的布局，戶外主題空間的布局，有沒有在這種針對(duì)高頻次出行的這些城市區(qū)域或者是說城市空間去布，其實(shí)這就是你的市場(chǎng)，但是你如果不是去這樣認(rèn)知你的市場(chǎng)的話，可能就沒有這一步，包括不可及，現(xiàn)在開車出行一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)，能讓我玩上兩三天的地方是現(xiàn)在需求最大的一個(gè)空間。

當(dāng)然，除了你在空間里有業(yè)態(tài)，有內(nèi)容，有新的玩法以外，我們覺得對(duì)于戶外，就是說我們中國(guó)的戶外IP的打造，以及相應(yīng)的文化和創(chuàng)意，他的衍生品等等，這些內(nèi)容同樣是需要的。因?yàn)槟阍趹敉?，不光是玩了，樂了，出汗了，生活了。其?shí)最終任何一個(gè)行業(yè)，都是靠文化去引領(lǐng)的，就像當(dāng)時(shí)我們?yōu)槭裁慈プ觯瑒倓偺岬搅苏彰鞯哪潜倦s志，出那本雜志之前，大家研究照明光源，系統(tǒng)，電路，沒有人研究設(shè)計(jì)，沒有人研究設(shè)計(jì)，沒有人用設(shè)計(jì)去引導(dǎo)，這個(gè)行業(yè)是沒有前途的，你要是做戶外產(chǎn)業(yè)沒有很強(qiáng)大的戶外文化，戶外的生活方式，有很好的自然的理念，你的公益心和環(huán)保價(jià)值觀也做不好戶外，如果在這個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)期留住人，留住客戶的，實(shí)際上你深入土壤里面去耕耘以后發(fā)現(xiàn)是文化留給你的。這也是我們?cè)谶@些年來在極力研究和打造的文化生態(tài)。這樣的話他可以讓一個(gè)不專業(yè)的，你可以在戶外里面做到很專業(yè)，很多人玩了很多年戶外了，跟我們聊了以后覺得好象不太了解戶外，不太有戶外的文化。我覺得這就是現(xiàn)在市場(chǎng)的真正需求，因?yàn)榇蠹矣X得靈魂上需要，或者是說根上需要，這是我覺得一邊做一邊思考，我覺得要提升自己行業(yè)的水準(zhǔn)，我覺得最后還是要靠文化去體現(xiàn)，包括了我們覺得戶外不安全，實(shí)際上深入了解之后，你學(xué)習(xí)了之后會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)戶外可以很單位，你在保證自己絕對(duì)安全的條件下可以玩得很舒服，因?yàn)橹挥心菢硬拍軌蛲娴酶_心。所以，這是我們基于現(xiàn)在市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的幾個(gè)原因，說到今天的主題是融合，之前我們也提過這個(gè)方向，整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)已經(jīng)從O to M到OMO了，不是線上融合線上，也不是線下融合線上，而是互相融合，這本身就是一體兩翼的東西，而且戶外的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)更多的是線下，因?yàn)榇笞匀恍枰闳ビ蒙硇母兄?，并不是互?lián)網(wǎng)點(diǎn)幾篇文章，看幾張圖片就能解決的，再好的腦力上的享受都不如你們用身體上體驗(yàn)。說到線上線下的融合，戶外的線下是非常重要的?，F(xiàn)在大部分的投資人把精力放在互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+的東西，如果現(xiàn)在沒有互聯(lián)網(wǎng)的概念就是不投，很多做社群的投資反而吸引得不做，但是真正做踏踏實(shí)實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下實(shí)體服務(wù)的反而拿不到投資，這個(gè)是現(xiàn)在投資人有一定的盲目性，我們接觸一年多下來的幾十位投資人，我覺得大家共同學(xué)習(xí)和提高的階段，這個(gè)市場(chǎng)在哪，你做不做，怎么樣做，完全靠我們，我覺得要共同的努力和深度的溝通的，當(dāng)然，在從和層面我們也提出來，就因?yàn)槲覀兊?strong style="font-family: 宋體; text-indent: 28px;">戶外要向更大的休閑市場(chǎng)和娛樂市場(chǎng)去擁抱，這里我們還提到了寓教于樂，在休閑和輕松的氛圍下去學(xué)習(xí)，這樣的話學(xué)習(xí)效率會(huì)更高，無(wú)論是小孩還是大人都有這種體會(huì)。EME另外是你的娛樂要跟你教育真正融合，因?yàn)槟阍趹敉?，你?dòng)起來的時(shí)候會(huì)很快樂，這種情況下，又輕松，又快樂的學(xué)習(xí)，不僅有了能力，還增強(qiáng)了你對(duì)戶外的興趣，這種東西反而更重要，這個(gè)把大家留在戶外，把大家經(jīng)常吸引到戶外的一個(gè)重要的理由，還有一個(gè)大家可以想像的融合的方式，這里講了零售和餐飲，可以看到現(xiàn)在大型從室內(nèi)的行業(yè)綜合體，這個(gè)里面的餐飲的消費(fèi)的比例都非常大，民以食為天，戶外也是一樣，如果在這里你要是想去銷售課程，賣戶外裝備，如果你沒有很好的一個(gè)餐飲體驗(yàn)，或者是說帶有戶外文化的餐飲體驗(yàn)的話，還可能它在其他方面的消費(fèi)，包括在你這里停留的時(shí)間都會(huì)受影響，所以在戶外里面同樣存在著你的零售和餐飲怎么樣很好的融合問題。

就此，我們現(xiàn)在提出這個(gè)概念，我們也在積極的去探索和策劃設(shè)計(jì)很多項(xiàng)目，已經(jīng)在進(jìn)行中了，有一些已經(jīng)在建造過程中了，現(xiàn)在我們希望在不久的將來，大家能夠看到我們期待和描繪的這樣一種戶外生活的場(chǎng)景。現(xiàn)在我們叫它戶外休閑娛樂綜合體，這里就涉及到了包括戶外運(yùn)動(dòng)，涉及到了家庭親子，健身休閑，社交戶外的要求，以及我們高水準(zhǔn)的戶外調(diào)性的高水準(zhǔn)的配套服務(wù)。 

戶外商業(yè)模型的三駕馬車

現(xiàn)在我們的商業(yè)模型就是三架馬車，最上面是主題戶外空間的運(yùn)用，這里包括了很多我可以給大家介紹的，就是戶外體驗(yàn)、娛樂、深度參與的項(xiàng)目，體驗(yàn)感和互動(dòng)性非常高的項(xiàng)目，同時(shí)也配套了非常好的餐飲，甚至是戶外調(diào)性的賬篷和酒店等等住宿方式，讓大家真正在這里待得下來，把時(shí)間留得下來，然后還能夠有非常好的，本身這個(gè)可以對(duì)標(biāo)一個(gè)主題樂園，但是我們的玩法和這種有動(dòng)力的完全不一樣，我們完全是無(wú)動(dòng)力的玩法，另外這個(gè)空間上我們可以嫁接一個(gè)很好的戶外探索學(xué)院，因?yàn)槿绻阒挥畜w驗(yàn)，沒有人教你的話，尤其是很多的零基礎(chǔ)的人來講，他會(huì)覺得這個(gè)體驗(yàn)感和學(xué)習(xí)的深度不夠，玩兩次就沒有再提高的需求，或者是說玩不出門道了，這就是問題。如果給他先上一堂入門課，讓他知道比如在戶外的技能，戶外的生存，甚至是戶外的生活和救援方面有他可學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間來講，他會(huì)慢慢的通過這些體驗(yàn)有意識(shí)的去自我學(xué)習(xí)。去增強(qiáng)對(duì)自然的熱愛和認(rèn)知的興趣。所以我們提出在戶外主體空間上要建設(shè)很好的戶外學(xué)校，一個(gè)方面可以等于說，你在空間里增加一個(gè)教育的板塊，同時(shí)，包括了對(duì)很多青少年和青年人有持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的需求的話，還可以相當(dāng)于你在戶外主題里面增加二銷三銷的持續(xù)收入，也增加了客服黏性。

戶外裝備強(qiáng)有就是科技裝備，現(xiàn)在很多人到戶外去，知道要穿裝備，但是不知道買什么，所以有人買了最貴的，始祖鳥最貴，為什么？不是貴還是便宜的問題，因?yàn)榕沦I錯(cuò)了。但是可能我們的課程里面還教大家如何去買適合自己的戶外裝備，并不是說最貴的就是最好的，而是適合你的是最好的，有人去背包店里面就說我要三十升，四十升的背包，第一他不知道他的體能和他現(xiàn)在的出行是遠(yuǎn)距離還是近距離，不同的出行要背什么樣的背包，男的，女的背什么樣的背包，不同背包怎么樣背都不一樣，會(huì)裝填和不會(huì)裝填的背上感覺不一樣，會(huì)調(diào)解肩帶和不會(huì)調(diào)解肩帶的，調(diào)不好的話，一個(gè)很健壯的男人背幾里就累了，調(diào)得好的，一個(gè)小女孩可以走很遠(yuǎn)，這是知識(shí)，你了解這些知識(shí)以后會(huì)去有深度的，專業(yè)化的消費(fèi)。實(shí)際上有專業(yè)化的引導(dǎo)之后，從另外一面會(huì)刺激這個(gè)市場(chǎng)做得更大。

原來我們很多的戶外銷售領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)，他會(huì)為什么做得不好，甚至是關(guān)店，不是說實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，像馬云那句話說的，是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)目前不行的，而是你沒有會(huì)賣，沒有做好你的服務(wù)。所以這在戶外我們認(rèn)為是同樣重要的東西。

我們舉一例子，我們快速把它講完，這是我們之前在密云策劃的戶外主題的空間，我們里面設(shè)置了，我們講了面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)需求做了15個(gè)戶外的項(xiàng)目，包括七種住宿體驗(yàn)的形式還有四個(gè)特色餐廳，這是現(xiàn)在我們面對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的一個(gè)在空間載體上的一種業(yè)態(tài)的布局。我們?cè)趺赐妗＿@個(gè)檢索是完全無(wú)動(dòng)力的，非標(biāo)的，可以對(duì)標(biāo)過山車的運(yùn)動(dòng)，這個(gè)人在上面滑下來，可以在三維的尺度上去運(yùn)動(dòng)，它的刺激度非常高，這個(gè)項(xiàng)目有一定的實(shí)現(xiàn)難度，但是總的運(yùn)營(yíng)成本，其實(shí)是非常低的。這個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)利能力非常強(qiáng)，大家的體驗(yàn)感也非常高，也會(huì)非常刺激，只要你沒有心臟病的都玩得起，而且一天可以玩很多次。線路類我們可以通過伴你行，溜鎖人力自我抬升的方式，讓你很長(zhǎng)路線上享受到上帝視角的交匯，你在路頂上，山尖用溜鎖的方式滑過，這個(gè)視覺感覺是很不一樣，在同樣的線路過程中，旁邊又設(shè)計(jì)一個(gè)溜鎖羨慕是一個(gè)很好的風(fēng)景，這是鋼鎖攀登，這種運(yùn)動(dòng)都是建筑工人在高空施工作業(yè)的工人采用的技術(shù)手段，現(xiàn)在到戶外，我們把它做到了山體上，大家在國(guó)內(nèi)玩過，在我們這里是六條線路，甚至是適合一米四以下的兒童玩的小尺度的攀爬項(xiàng)目，它可以保證你在絕對(duì)安全的情況下，爬到專業(yè)的登山家都無(wú)法爬到的高度，你想爬到這里以后拿手機(jī)給自己一拍，發(fā)朋友圈，展示度非常高，很多人想自己玩，自己體驗(yàn)的時(shí)候，也是第一次覺得不太舒服，挺恐怖的，但是第一次玩完以后發(fā)現(xiàn)很安全，會(huì)非常享受這個(gè)過程，當(dāng)一個(gè)人同一個(gè)項(xiàng)目玩三次以上他會(huì)自覺，很熱衷這個(gè)項(xiàng)目了，這是戶外的魅力，我們?cè)O(shè)計(jì)一些過關(guān)的冒險(xiǎn)樂園，這個(gè)項(xiàng)目里面有幾十個(gè)，也有適合小孩玩的，也有適合成人玩的，不同的項(xiàng)目，保證很高的通過率，同時(shí)這個(gè)載體可以容納一百到一百五十個(gè)人，這種高通過率使你在經(jīng)營(yíng)上有更高的收益，使游客減少排隊(duì)的機(jī)會(huì)，游客體驗(yàn)也會(huì)非常好，這是繩網(wǎng)天地，大家的體驗(yàn)感非常好，大人和小孩兒都可以玩，這是旱地蹦極，都是我們可以享受的項(xiàng)目，包括結(jié)合高科技的戶外體驗(yàn)，通過AR和VR技術(shù)在特定小空間模擬戶外的氣候，甚至是氧氣含量，你都可能去在北京的山谷里去體驗(yàn)海外五千米的朱峰大本營(yíng)的感覺，你也不要吹牛自己有沒有高原反應(yīng)，你到小屋里體驗(yàn)一下就有結(jié)論了。還有山地自行車，包括我們的復(fù)合弓打動(dòng)物靶，這個(gè)樂趣非常高，很多人對(duì)野外的復(fù)合弓非常著迷，我們也和很多的野外俱樂部結(jié)合。

這是我們的射擊項(xiàng)目，這在國(guó)外叫做飛行設(shè)計(jì)，在我們這里也能做，會(huì)用步槍，霰彈槍和手槍不同的玩法，這個(gè)小女孩玩得很溜，我們?cè)谥袊?guó)有大量的合法的玩槍，這里是我們?cè)谶@里涉及到的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目不是全國(guó)各地都可以開的，需要有相應(yīng)的執(zhí)照，但是光這一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，可以戶外的射擊射箭是一類，這一個(gè)項(xiàng)目可以把你在野外留住好幾天，也有訓(xùn)練和比賽，這是非常有意思的。

它要從打靶訓(xùn)練，到自己熟悉各種槍械，換彈藥和彈夾，挺高換槍的速度和精準(zhǔn)度，所有的這些速度都會(huì)在訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)里面。

最后給教練看槍都清空了，所以這是我們要開設(shè)的俱樂部，都是戶外的某一個(gè)，而戶外是一個(gè)非常大容量的空間，這里我覺得不同的人都能找到它熱愛的運(yùn)動(dòng)的點(diǎn)。包括對(duì)這個(gè)小童，對(duì)于三五歲，到十來歲的小童的小尺度的非標(biāo)木質(zhì)結(jié)構(gòu)的娛樂體驗(yàn)，我們也會(huì)都去設(shè)計(jì)，這樣一家人到戶外空間里面，都能夠找到自己樂得其所的東西。

當(dāng)然我們?cè)瓉硎亲鲑~篷設(shè)計(jì)，現(xiàn)在我們策劃在我們的任何一個(gè)營(yíng)地空間里去打造，結(jié)合自然打造這種戶外的幻化森林的項(xiàng)目，大家在晚上，除了觀星星烤篝火，也可以通過燈光做文化體驗(yàn)，有更多的理由把你留在戶外，也增加了一晚上的消費(fèi)，這個(gè)市場(chǎng)就做起來了，這個(gè)可以把很多的中國(guó)文化融入到我們的戶外的項(xiàng)目里。

所以我們做的是四季乘24小時(shí)的休閑，而不是只來一天，包括戶外特色的居住體驗(yàn)的，這是我們的各種賬篷酒店，這是我們獨(dú)創(chuàng)的森林小屋，大家在這里不需要用電，只需要給你一個(gè)自行車，你在這里登20分鐘，今天晚上的照明用電就都解決了，你靠自己運(yùn)動(dòng)給自己小木屋充電，這是我們的一些玩法，包括我們戶外特色的賬篷基地，包括我們飛碟賬篷，包括我們?cè)趹敉庥酶呖萍蓟鹑プ龅牟停堊郎蠑[的是烤面包和排骨，還有三文魚沙拉等等我們這里絕對(duì)禁止吃方便面，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為方便面，火腿腸不是戶外文化，我們希望大眾能夠在戶外享受城市一般的品質(zhì)生活，這樣的話每次體驗(yàn)好會(huì)經(jīng)常來戶外，你來方便面，如果吃兩頓的話，下次就不會(huì)來了，所以我們?cè)趹敉鈧淞撕茇S富的美食，中西餐的，包括我們戶外的培訓(xùn)，我們分四大類，20門課程，包括戶外技能，戶外生活，自然觀察，野外生存，從小童到成人可以進(jìn)行學(xué)習(xí)的。

包括了我們對(duì)親子的不同活動(dòng)的安排，我們都在推，去年暑假我們?nèi)チ藸I(yíng)地搭建，森林建造車的活動(dòng)，很多小孩兒參加用了一周的時(shí)間搭一個(gè)小木屋，樹屋，包括冬夏結(jié)合冰雪的項(xiàng)目，包括我們對(duì)大的VIP客戶進(jìn)行培訓(xùn)，提升了他們的戶外的認(rèn)知能力和他們的專業(yè)技能。這個(gè)是戶外做的，因?yàn)閼敉獾脑O(shè)施其實(shí)建起來很容易，瞬間可以，幾個(gè)月可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)很不錯(cuò)的場(chǎng)景。但是真正難的，還是在戶外設(shè)施里面的運(yùn)營(yíng)，建造本身就是建營(yíng)地的事，誰(shuí)都可以建，但是誰(shuí)去運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)把戶外文化植入，誰(shuí)帶著大家玩，會(huì)玩和愛玩是最難的，這里對(duì)應(yīng)急志愿者進(jìn)行大規(guī)模系統(tǒng)化，專業(yè)化的培訓(xùn)，關(guān)鍵時(shí)刻，我們的董事長(zhǎng)在汶川救災(zāi)的也是民政部派出的第一支救援隊(duì)，第一時(shí)間就下了，我們救出了三個(gè)村名和一條狗，這個(gè)戶外能力可以延伸到生活的方方面面。你做好了，就做成公益了。

包括我們合作伙伴，我們的渠道商都非常多，而且大部分是國(guó)際一線的頂級(jí)戶外品牌，在戶外品牌上，我覺得在學(xué)校里大家可以學(xué)到很多的東西，不是我們所知道的，因?yàn)榇蠹铱赡芏炷茉數(shù)?，比如說什么叫做一線，愛馬仕，LV等等。說起來大家很知道，但是戶外一線品牌是什么，很多人不知道，我希望大家能夠通過學(xué)習(xí)和深入了解，用戶外的生活方式，什么是一線品牌，什么是戶外的調(diào)性，適合你的品牌。

當(dāng)然了，我們也會(huì)跟這些高科技的大企業(yè)去聯(lián)合開發(fā)相關(guān)的衍生產(chǎn)品，總之，今天我就講這么多。因?yàn)閼敉庖彩且粋€(gè)很大的產(chǎn)業(yè)，需要全產(chǎn)業(yè)鏈的，包括各個(gè)方面的密切配合，光靠我們一家也是不行的。是一個(gè)大家需要在業(yè)態(tài)和方方面面的資源上深度融合，能力上深度融合才能夠去做好的市場(chǎng)，包括剛才和孫總也交流了，他們的露營(yíng)和自駕車的渠道，實(shí)際上對(duì)我們來說都是非常重要的，他們把大量的客人送到這里來，我們開始帶著大家玩，而且玩得非常好，從這個(gè)地方玩到下一個(gè)地方，網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)，這個(gè)行業(yè)是非常大的行業(yè)，也不是一天兩天能建設(shè)好的，但是我們?cè)敢馊コ掷m(xù)的投入研究，我們吸引大家合作，共同把這個(gè)市場(chǎng)做大，謝謝。