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Airbnb近日宣布計(jì)劃對(duì)目的地活動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目投資500萬美元，將該產(chǎn)品提供范圍拓展至美國200個(gè)城市，這項(xiàng)計(jì)劃目的是在全球范圍內(nèi)規(guī)模比較小的市場推廣體驗(yàn)產(chǎn)品。
自2016年秋季推出這一新產(chǎn)品以來，Airbnb至今已在全球50個(gè)城市打造了4000個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，其中1000個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目在美國。Airbnb去年稱從1月到11月，每周預(yù)訂體驗(yàn)產(chǎn)品的客人總數(shù)已增長20多倍，但公司并沒有給出具體的數(shù)據(jù)。
這一專項(xiàng)投資計(jì)劃說明Airbnb認(rèn)為這類產(chǎn)品可能是其實(shí)現(xiàn)“成為端到端旅行公司”最終目標(biāo)的有效途徑。
Airbnb CEO 布萊恩-切斯基（Brian Chesky）非常注重把公司從房屋租賃平臺(tái)發(fā)展成提供更多產(chǎn)品種類的旅行公司，而推出體驗(yàn)產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵動(dòng)作。體驗(yàn)產(chǎn)品為旅行者提供更多的選擇，覆蓋范圍從參加微釀啤酒廠研討會(huì)到自治社區(qū)自行車游覽路線。
此外，體驗(yàn)產(chǎn)品還能夠幫助公司獲得比房屋租賃業(yè)務(wù)更高的利潤率。
Airbnb在官方博客公布的資料顯示，“在美國，每個(gè)月主持9個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目的組織者平均收入是6200美元，而每個(gè)月主持15個(gè)以上體驗(yàn)項(xiàng)目的組織者平均收入是2.4萬美元?！逼骄?，主持體驗(yàn)項(xiàng)目的組織者一次活動(dòng)向每個(gè)游客收取25-150美元不等的費(fèi)用，Airbnb抽取其中的20%作為平臺(tái)傭金，但公司在房屋租賃業(yè)務(wù)中只能抽取3-5%的租金收入。不過，房屋租賃業(yè)務(wù)仍是公司最核心的業(yè)務(wù)。
通過對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)品的投資可以看出Airbnb未來的創(chuàng)新之路。體驗(yàn)項(xiàng)目可以發(fā)揮Airbnb社區(qū)房東的影響力，激發(fā)他們?nèi)?chuàng)建更多類似的新社區(qū)。事實(shí)上，并不是所有的體驗(yàn)項(xiàng)目組織者之前都把房源放在Airbnb平臺(tái)上出租。公司不得不自己走出去為新的體驗(yàn)項(xiàng)目平臺(tái)尋找人才，并幫助開發(fā)一些適合現(xiàn)有房屋租賃用戶的項(xiàng)目。這項(xiàng)工作很大程度上都是通過實(shí)地考察完成。
在準(zhǔn)備上市的過程中，擺在Airbnb面前的關(guān)鍵問題之一是，公司如何為用戶提供除住、玩之外的其他服務(wù)。另一方面，Airbnb還可能成為其他旅游公司的連接平臺(tái)。比如，Airbnb已經(jīng)通過投資餐廳預(yù)訂App Resy來完成吃這方面的布局。但是，公司想為社區(qū)內(nèi)的房東和旅行者共享資源創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，或者為獨(dú)立運(yùn)營商提供服務(wù)旅行者的機(jī)會(huì)。值得關(guān)注的是，未來Airbnb如何布局機(jī)票、租車等其他旅游業(yè)務(wù)。
此外，公司稱，正在嘗試通過一些小舉措來擴(kuò)大影響力。如何激發(fā)平臺(tái)會(huì)員預(yù)訂附近的短途旅行？離城鎮(zhèn)2小時(shí)車程且比較好的體驗(yàn)項(xiàng)目可能會(huì)吸引追求自由精神的人群周末去那里度假。Airbnb去年花了很多精力像旅游指南一樣更新其App，為旅行者在游玩公園、搜索酒吧、品嘗美食等方面提供推薦。
摩根斯坦利去年的一份調(diào)查結(jié)果顯示，Airbnb在美國的使用量正在下降。Airbnb在App上添加更多的體驗(yàn)項(xiàng)目的做法可能會(huì)激發(fā)用戶使用Airbnb旅行的頻次，然后把他們變成Airbnb超級(jí)用戶，從而為公司創(chuàng)造更多的收入。
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自Fast Company，原標(biāo)題：《Airbnb Doubles Down On Its Experiences Feature With A $5M Investment》
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