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登錄時(shí)至今日,在一些分享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目沉寂的時(shí)候,民宿短租因著2017年年底被資本青睞而重出江湖,成為炙手可熱的分享經(jīng)濟(jì)行業(yè)之星。
看漲者有之,擔(dān)憂者有之。正如1月25日南京日?qǐng)?bào)發(fā)表的,題為《為民宿短租業(yè)發(fā)展立“規(guī)矩”》一文,指出圍繞民宿發(fā)展中面臨的問題,將出臺(tái)相關(guān)政策有效規(guī)范民宿和短租業(yè)發(fā)展。這也是繼2017年10月1日民宿“國標(biāo)”出臺(tái)后,地方政策明確指出要給民宿“定規(guī)矩”的首次聲明。
那么,今天我們就來探討一下,給民宿短租定規(guī)矩的必要性,會(huì)對(duì)短租行業(yè)產(chǎn)生何種影響。
民宿短時(shí)進(jìn)入爆發(fā)期,安全、信任、身份等問題迫切呼喚行業(yè)“定規(guī)矩”。
我國的民宿最早出現(xiàn)于2000年左右的鄉(xiāng)村地區(qū),以“農(nóng)家樂”的形式進(jìn)入大眾視野。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)升級(jí),國外房屋共享概念的傳入,2012年左右,以木鳥短租為主的平臺(tái)開發(fā)使城市短租民宿開始興起。
可以說,短租平臺(tái)是促進(jìn)民宿業(yè)大力發(fā)展的重要推手,隨后,更多酒店、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開始投資民宿旅游項(xiàng)目。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,城市短租民宿的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了井噴式的增長。正因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間較短,發(fā)展過于迅猛,作為一種新興產(chǎn)業(yè),短租民宿行業(yè)開始呈現(xiàn)出系列的問題。其中,最重要的是大部分城市短租民宿的經(jīng)營者無法取得合法的身份,無法辦理營業(yè)執(zhí)照。沒有市場(chǎng)經(jīng)營的合法身份,必然產(chǎn)生諸多法律風(fēng)險(xiǎn),如加大租客維權(quán)難度,維權(quán)客體不清。城市短租民宿,依然處于立法的空白點(diǎn)。
除此之外,安全隱患如治安、衛(wèi)生和消防等問題也是制約民宿業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)。好在,民宿市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制的天然性,會(huì)使平臺(tái)在民宿開發(fā)過程中承擔(dān)“審核人”的角色,例如木鳥短租平臺(tái)的審核機(jī)制,要求上線房源必須在衛(wèi)生、安全等問題達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)方可對(duì)外出租,這在一定程度上幫助解決了一些隱患。
定規(guī)矩最大的好處是有利于行業(yè)規(guī)范,使民宿短租更加有法可依,健康發(fā)展。
但是,只靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用畢竟有限。
也正由于此,在2017年10月1日,我國《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式落地執(zhí)行,在基本衛(wèi)生要求方面,規(guī)定民宿“客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q,并能應(yīng)賓客要求提供相應(yīng)服務(wù)。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)在強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化”的同時(shí),還將民宿分為金宿級(jí)和銀宿級(jí)兩個(gè)等級(jí),想成為“金宿級(jí)”需要在環(huán)境與建筑、設(shè)施和服務(wù)以及特色等多個(gè)方面脫穎而出。
國標(biāo)的出臺(tái),使短租行業(yè)在內(nèi)外合力下更加規(guī)范化運(yùn)營,民宿的整體品質(zhì)也將隨之得到大幅提升。
其實(shí),早在國標(biāo)出臺(tái)前,為了更好的引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,短租平臺(tái)們已經(jīng)在做出諸多努力,比如木鳥短租在2017年7月份推出的四木房源,從民宿的衛(wèi)生、安全、裝修情況、房東服務(wù)質(zhì)量等多方面進(jìn)行考量,綜合評(píng)定將平臺(tái)最優(yōu)質(zhì)房授予“四木房源”標(biāo)識(shí),這些房源相當(dāng)于酒店中的“四星級(jí)”,有著更嚴(yán)苛的上線標(biāo)準(zhǔn)。
但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一些具體到各地方城市民宿房東的證件取得、安全信任、稅收等問題尚未解決,所以民宿行業(yè)亟需更加細(xì)致的法則出臺(tái),只有這樣才能消除房東在民宿經(jīng)營過程中的各種隱患,使短租行業(yè)更加有法可依。
其次,政策的出臺(tái)必然意味著政府對(duì)民宿短租合法化地位的認(rèn)可。而細(xì)致的法則可以引導(dǎo)短租平臺(tái)、房東群體等與政府展開多重合作,達(dá)到多贏目的。
無論是國內(nèi)不這是國外,政府的公信力權(quán)威性是最能讓說服打動(dòng)用戶的。所以,如果各地方政策完善了民宿發(fā)展的細(xì)則,可以使當(dāng)?shù)孛袼拊谝?guī)范化發(fā)展的同時(shí),有據(jù)可依的展開多種合作形式,以政企協(xié)作的方式推動(dòng)當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)濟(jì)發(fā)展,使平臺(tái)或者當(dāng)?shù)氐拿袼藿M織大大提升知名度。
在合作方面的形式也多種多樣。例如,哈爾濱市在民宿短租政策完善后,木鳥短租等平臺(tái)可以和當(dāng)?shù)芈糜尉帧⑽飪r(jià)局等進(jìn)行資源協(xié)作,舉辦“冬季游冰城,住民宿有優(yōu)惠”活動(dòng),即在哈爾濱旅游門戶網(wǎng)站大幅宣傳歡迎游客去該城市賞冰雕雪景等,游客到哈爾濱可以住到木鳥短租提供的當(dāng)?shù)孛袼拗?,凡是住在這里的游客可以享受景區(qū)門票半價(jià)的優(yōu)惠。
對(duì)于當(dāng)?shù)卣畞碚f,這樣的合作形式可以以吸引大批游客前往該地旅游,提高本地旅游和民宿經(jīng)濟(jì)收入;對(duì)于短租平臺(tái)來說,在與哈爾濱當(dāng)?shù)卣献鞯那闆r下,其線上民宿的權(quán)威和信任感大大增加,用戶因?yàn)檎献鞯男湃卧敢膺x擇該平臺(tái)民宿入住,提高了平臺(tái)民宿的品牌知名度;而對(duì)于房客來說,有政府背書的民宿短租更安全更規(guī)范,同時(shí)還有各種優(yōu)惠使其能夠以較少的投入獲得更高質(zhì)量的旅游體驗(yàn),何樂而不為?
由此可見,地方政策的完善將有利于民宿主體更全面的發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),打造更具生命力的競(jìng)爭壁壘,促進(jìn)我國民宿短租行業(yè)成熟體系的盡一步建立,使更美好的大住宿夢(mèng)想早日成為現(xiàn)實(shí)!
*本文來源:品途商業(yè)評(píng)論,作者:安水水,原標(biāo)題:《安全隱患、信任危機(jī)、行業(yè)規(guī)范,民宿短租為何“呼喚”地方政策出臺(tái)》。
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