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登錄2012年2月,王石哈佛歸來說過一句話:“就算我死了,你們搞多元化,我還是會從骨灰盒里伸出手來干擾你?!?nbsp;
2年后,久未出現(xiàn)在媒體聚光燈下的王石,親自為萬科松花湖度假區(qū)發(fā)布會站臺。世易時移,是王石妥協(xié)了么?
“找標(biāo)桿,學(xué)先進”。超越比自己更優(yōu)秀的企業(yè),就向最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。這是萬科多年來信奉的策略。萬科學(xué)習(xí)過大中型國企,學(xué)習(xí)過索尼、新鴻基,帕爾迪、匯豐和鐵獅門等等幾十家國外知名企業(yè)。終于,萬科成為全球最大的房地產(chǎn)開發(fā)商,成為行業(yè)標(biāo)桿。一直在趕超,忽然有一天自己成為了領(lǐng)航者,擺在萬科眼前的是重塑一個全新的航向,不再有明確路徑和成熟經(jīng)驗可參考。多元化發(fā)展與其說是大勢所趨,更像是一個宇宙級企業(yè)的使命。
滑雪事業(yè),是萬科的一次創(chuàng)業(yè)。這此創(chuàng)業(yè)與其說是萬科對滑雪產(chǎn)業(yè)的看好,不如說是萬科2011年進入吉林的一個交換。只是萬科運氣不錯,松花湖度假區(qū)開幕后的第二年,北京正式向國際奧委會遞交了申辦2022年冬奧會的報告。這無疑給中國冰雪運動的普及和提升帶來新的契機,同時帶來的還有激烈殘酷的競爭。
萬科松花湖在2016-2017年雪季成績不俗,度假區(qū)滑雪人次達34萬,同比增長48%,營收11億元,同比增長27%,同時度假區(qū)地產(chǎn)銷售突破三億元;冬令營有5,127位兒童參加,滑雪學(xué)校共培訓(xùn)31,217名學(xué)員。開業(yè)僅三年,成為國內(nèi)體育小鎮(zhèn)中為數(shù)不多的取得市場成功的案例之一。松花湖并沒有擁有國內(nèi)頂級滑雪資源,那萬科是如何打好手中牌的?
吉林松花湖作為滑雪場的優(yōu)劣勢分析
1、全國離主城區(qū)最近的滑雪場,保證穩(wěn)定的游客數(shù)量
萬科松花湖度假區(qū)是國內(nèi)唯一兼具大型目的地滑雪度假區(qū)和城市近郊滑雪場的項目,它位于吉林省吉林市,毗鄰國家AAAA級松花湖風(fēng)景區(qū),距離主城區(qū)僅15公里,距長春龍嘉國際機場直線距離約86公里。緊鄰人口稠密的發(fā)達地區(qū),給松花湖導(dǎo)入大量本地游客,能提高游客數(shù)量的穩(wěn)定性。據(jù)統(tǒng)計,松花湖度假區(qū)省內(nèi)游客占比近40%,這都是松花湖絕佳的地理位置所貢獻的。
2、地理位置獨特,保證150天的雪季
全球知名滑雪場主要分布在中高緯度的山區(qū),并集中在北緯40°-50°之間。像北緯43°的日本札幌滑雪場、北緯45°的法國霞慕尼滑雪場、北緯46°的瑞士達沃斯滑雪場等等。
吉林松花湖也正好落在北緯43°。雪場所在大青山屬長白山余脈,山高林密,風(fēng)速適中;緊鄰不凍的松花江,蒸發(fā)的水汽飄到大青山區(qū)凝成霜花覆蓋滑雪區(qū),使得年平均降雪約37次,冰雪期年平均達150天,每年11月中旬至次年3月底為滑雪期,冬季平均溫度為零下9.7℃。積雪厚度達1米以上,雪質(zhì)豐厚,硬度適中。冬季在銀白色的森林里穿梭時,還可欣賞“中國四大氣象奇觀”之一的吉林霧凇。
3、背靠松花湖風(fēng)景區(qū),擺脫滑雪場非雪季的運營困局
滑雪場位于海拔935米的大青山北麓,毗鄰松花湖畔。有山有水的景色使得度假區(qū)每年以“家庭”為主題開展春季戶外踏青、夏季消夏避暑、秋季登高賞葉、冬季滑雪旅行的四季項目。
利用高低落差的山體地形在2016年夏季與加拿大NORCO公司合作,建設(shè)山地車公園。在獨立山體間,共開設(shè)了初中級3條道路,貫穿密林,有巖石,碎石,草甸等多種地形,豐富的體驗性使活動頗有趣味。并配備東北地區(qū)首座高速吊箱纜車,直送游客到達車道起點。極大增強愛好者的體驗,省時,省力,盡情享受公園樂趣。景區(qū)內(nèi)觀光載人索道在夏季時可讓游客在舒適的環(huán)境中登頂青山,一覽湖光山色。在2017年夏季更是推出戲水樂園、天然露營營地、自助燒烤、真人CS野戰(zhàn)公園、觀光船、垂釣樂園、滑翔傘、登山越野等夏季項目。
4、區(qū)域內(nèi)滑雪場眾多,競爭激烈
吉林區(qū)域依托于綿延的長白山脈,地勢獨特。區(qū)域內(nèi)有北大壺、萬科松花湖、萬達長白山3家大型滑雪度假區(qū),此外還有長白山西坡的“長白山天池雪”滑雪場,提供出色的野雪體驗。
萬科松花湖在滑雪場的一些硬指標(biāo)上,均不是三大滑雪場中摘頭牌的。
山體落差:這個指標(biāo)決定了滑雪的專業(yè)度。世界著名滑雪場的山體落差一般都超過1000米。萬科松花湖的山體落差600多米,落后于北大壺的870米。北大壺能夠舉辦所有的滑雪專業(yè)賽事,但有些項目松花湖無法承接。
降雪量:這個指標(biāo)決定了雪道的體驗感。每天都有新雪覆蓋的雪道給滑雪發(fā)燒友帶來無與倫比的體驗。在這個指標(biāo)上,北大壺再一次領(lǐng)先,是國內(nèi)少有的自然雪豐富的滑雪場。
那萬科是如何避開單項劣勢,把松花湖度假區(qū)做出口碑,以綜合分取勝并在全國有序布局冰雪事業(yè)的?
定位明確,打差異化牌,培育初級滑雪市場
萬科松花湖度假區(qū)定位設(shè)計的背后是其對中國滑雪市場的深入分析以及對客群的取舍。
前任萬科冰雪事業(yè)部首席戰(zhàn)略官伍斌編撰了三年的《中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》,每年總結(jié)幾乎都維持不變:“中國——全球最大的初級滑雪市場!” 雖然2017年全年滑雪人次1750萬,滑雪者人數(shù)約為1210萬,同比增加6.8%,人均滑雪次數(shù)由2016年的1.33次上升為1.45次。
中國龐大的初級滑雪市場堅定了萬科做服務(wù)初級滑雪群體的決心。再加上萬科松花湖并不擁有頂級的滑雪條件,不足以構(gòu)成滑雪發(fā)燒友的忠誠度。而滑雪發(fā)燒友這個群體,本身就具備著“挑戰(zhàn)新雪道,挑戰(zhàn)高難度,去國外頂級滑雪場‘刷’雪道的”標(biāo)簽,這些特性讓他們很難成為次一級雪場的忠實擁簇者。這使得萬科決心打差異化牌,區(qū)別于國內(nèi)大多雪場為發(fā)燒友服務(wù)。
那么我們具體來看,萬科松花湖為了初級滑雪者做了些什么,使其好評連連?
1、初級雪道足夠多
萬科松花湖度假區(qū)引進了世界先進的設(shè)計理念,充分利用600余米有效落差規(guī)劃出30余條雪道,并引進奧地利、意大利等國際頂級的硬件設(shè)施,初中高級雪道比例為4:4:2,這是國內(nèi)罕見的初中級雪道占比超過高級道的。且為初滑者配備了4.1公里的超長全景初級雪道,增加滑雪樂趣,豐富滑雪體驗。
2、雪道足夠?qū)?/span>
在中國這個以初級滑雪者為主的國度,打造優(yōu)質(zhì)的雪道尤為關(guān)鍵,這體現(xiàn)在:雪道必須足夠?qū)挸?,尤其是初級道,這樣才可以避免眾多滑雪者擠在一起無法動彈的尷尬。另外,萬科松花湖滑雪場滑雪面積174公頃,是目前國內(nèi)最大的滑雪場。
3、運力足夠大
雪場接待能力的瓶頸取決于索道,同時索道的舒適性也決定了滑雪者的體驗感,因此運力是各大雪場非常重視的一項指標(biāo)。萬科也不例外,松花湖雪場的6條索道是目前世界上最好的奧地利的Doppelmayr索道系統(tǒng),通往山頂?shù)牡鯉梢赃_到每秒鐘5米的運輸速度,每小時的運力能夠達到15000人。吊椅帶電加熱,這種體驗對所有的游客來說是難得的。
對標(biāo)頂級滑雪度假勝地
萬科如何對標(biāo)頂級滑雪度假勝地?簡單總結(jié)6個字:走出去,請進來
1、走訪世界各地滑雪勝地,最終拍板北美風(fēng)情
萬科松花湖度假區(qū)完全按照北美的經(jīng)營模式進行規(guī)劃和建造,是國內(nèi)唯一一個北美風(fēng)情的冰雪小鎮(zhèn)。許多雪友都說,“有一種在加拿大小鎮(zhèn)的感覺”?;蚴强紤]到北美的自由不拘束更貼合中國北方的大氣粗獷,整個小鎮(zhèn)的建筑風(fēng)格多用石材、木材,無不透露出山地自然的質(zhì)樸和充滿異域的風(fēng)情。
2、邀請亞洲滑雪度假產(chǎn)業(yè)最高運營水平的西武集團進駐
自由粗獷的小鎮(zhèn)外表,內(nèi)核配套的是細致貼心的日式服務(wù),這是一種什么樣的體驗?
日本西武集團是日本最大的企業(yè)之一,旗下王子大飯店是其酒店產(chǎn)品,專攻高端市場,且西武集團在雪場酒店運營領(lǐng)域深耕數(shù)十年。我們之前寫過的輕井澤滑雪場邊的酒店——輕井澤滑雪大飯店就是西武運營的。(輕井澤——日本NO.1的世界級文旅小鎮(zhèn),是怎么做成的?)
萬科力邀西武首次進入中國,給松花湖雪場帶來的是一個按照超五星標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的西武王子大飯店,也是目前國內(nèi)規(guī)模最大的滑雪場配套酒店。飯店以獨具特色的原木巖石設(shè)計,和周圍的壯美景觀融為一體,包括了火焰壁爐、山景飄窗。酒店建筑與整體裝飾風(fēng)格簡約大氣,有著高端環(huán)境所特有的內(nèi)斂與克制。
酒店除了超五星酒店必有的酒吧、健身房、游泳池、SPA、多個主題餐廳等休閑配套服務(wù)。還有雪具大廳可以租賃滑雪用品,滑雪者們可以直接在酒店和雪場間滑進滑出。208間客房,有部分豪華雪景房,可以讓游客一邊沐浴一邊欣賞窗外雪景,打造深度度假體驗。
3、借鑒國外成功經(jīng)驗,建造山頂娛樂會所
世界知名度假區(qū)都會在區(qū)域至高點打造一個大型會所,好比新西蘭Skyline度假區(qū)、香港太平山景區(qū)。萬科也不例外,在松花湖畔至高點,海拔935米的大青山頂,打造了一棟北美山地風(fēng)格的二層建筑——ONE??偨ㄖ娣e約3000平方米,包括公共就餐區(qū)、觀景平臺及會所式包房,更有1500平方米的山頂活動區(qū),可承辦大型宴會、慶典、婚禮、公關(guān)等活動。索道直接可達,近觀松花湖霧凇美景,遠眺城市繁華燈火,是萬科松花湖度假區(qū)的點睛之作。
服務(wù)親子家庭、培育青少年市場
在萬科的角度,兒童和青少年是他們最主要抓住的目標(biāo)客群。他們是中國滑雪市場的未來,在他們初次接觸滑雪的時候,就一定要讓他們有一個好的體驗。針對這兩部分人群,萬科松花湖除了打造多樣化的雪地娛樂場所,親子家庭配套設(shè)施外,另外一個重心就是做營地培訓(xùn)。
1、打造多樣化的雪地娛樂項目
FUN PARK
特邀國外設(shè)計師策劃設(shè)計的雪地公園,分別由娛樂型滑雪地形公園和專業(yè)賽事滑雪地形公園組成。
娛雪樂園
娛雪樂園作為獨立區(qū)域,與雪道實現(xiàn)完全隔離。是一個集雪圈、充氣堡、雪地摩托等多種娛樂設(shè)施為一體的大型冰雪山地公園。
家庭樂園
滿足更低年齡的親子家庭需求,全程帶有樂趣的傾斜角度,讓小年齡段的孩子也能享受雪地的樂趣。
VFUN樂園
一樓及二樓是國內(nèi)第一家集多項極限運動于一體的極限運動場地——奔流極限公園,總占地面積800平方米,可以進行專業(yè)極限訓(xùn)練、舉辦聚會大趴等。室內(nèi)蹦床館占地200平,凈高7米,擁有專業(yè)蹦床、海綿池和娛樂攀巖墻等。看臺休息區(qū)可提供VIP休息服務(wù)。
三樓為Molly house,是一個將閱讀、手作及表演巧妙結(jié)合的空間。
四樓是為孩子們打造的趣味樂園,包含超長魔鬼滑梯、海洋球池、美國立體彈性迷宮等。同時,還有一家兒童專屬餐廳——VFUN餐廳。
LSR兒童村
是度假區(qū)17/18雪季精心打造的親子度假樂園,以滑雪教學(xué)、兒童娛樂等業(yè)態(tài)為主要經(jīng)營方向,以營地教育、親子客房、兒童餐飲等配套為服務(wù)項目,并在小鎮(zhèn)雪具店商家增加兒童銷售區(qū),成為孩子寒假的一站式童話樂園。
2、做營地,辦學(xué)校,開展教育培訓(xùn)
營地教育
萬科松花湖打造的青少年專屬冬令營,與萬科螢火蟲、英孚教育、麥淘親子游等品牌合作,以豐富多彩的冬季營地課程,專注于青少年體驗式教育。2016年共接待營員5,000多人,平均每人收費6,000元,光學(xué)費就有3,000萬營收。
滑雪學(xué)校
萬科松花湖與國家體育總局、北華大學(xué)合作成立松花湖滑雪學(xué)校,引入日本熊貓雪人品牌建立熊貓雪人兒童滑雪學(xué)校,涵蓋滑雪教練培訓(xùn),滑雪教學(xué)、兒童滑雪訓(xùn)練等內(nèi)容,2016年完成30,000多人的培訓(xùn)。
3、運營多層次的酒店,滿足不同家庭的需求
青山客?!彝ビH子主題度假酒店
這是一家度假主題酒店,擁有215間客房,其中45間為躍層方形??头績?nèi)均設(shè)有網(wǎng)絡(luò)電視、MINI廚房、雪板存放柜等專屬配套,酒店實行無紙化登記入住及離店程序,并提供WIFI全覆蓋、小型寵物攜帶、投幣洗衣房、體感游戲機等特色服務(wù)。17/18雪季,開設(shè)兒童主題親子客房,提供兒童配套設(shè)施及服務(wù)。貼心配備兒童專用馬桶套,室內(nèi)設(shè)有兒童畫板、墻壁彩繪、兒童木馬等多種室內(nèi)娛樂設(shè)施,早餐廳新加入兒童餐具系列,兒童入住可享受親子接待服務(wù)等等。
白樺旅社——滑雪發(fā)燒友的共享空間
以國際青年旅社的概念為指導(dǎo),整體設(shè)計理念旨在提供溫暖舒適居住體驗的同時,給予青年滑雪愛好者提供更多自由交流的空間。
萬科滑雪生意模型——投資建設(shè)冰雪小鎮(zhèn)
萬科做松花湖滑雪場的生意模型是投資建設(shè)冰雪小鎮(zhèn),利用房地產(chǎn)的現(xiàn)金流去平衡整個生意的現(xiàn)金流,加快擴張速度。
1、商業(yè)小鎮(zhèn)
全面升級雪具大廳
與世界頂級品牌亞瑪芬戰(zhàn)略合作,引進品牌雪具2500套,令雪友享受最優(yōu)質(zhì)的滑雪配套體驗。
新建一日游雪具大廳,為一日游游客提供更方便快捷的服務(wù)。
小鎮(zhèn)商街品牌升級
小鎮(zhèn)商街引進品牌雪具店及配套商業(yè),新增亞瑪芬、邊城體育、BURTON等國際品牌進駐,服務(wù)全面升級。
2、度假地產(chǎn)
青山公寓一期
純粹北美風(fēng)情小鎮(zhèn),15-16雪季銷售,雪季年售罄。位于小鎮(zhèn)中心風(fēng)情商業(yè)街,是度假區(qū)的核心雪景公寓,窗外是雪山,樓下是商業(yè)。
青山公寓二期
度假風(fēng)情小鎮(zhèn),16-17雪季銷售,雪季年售罄。位于小鎮(zhèn)主中心西側(cè),內(nèi)含五棟公寓和白樺旅社。
青山墅
98㎡精品mini別墅,前后有花園;33-54㎡小高,眺望群山。充分尊重原地形、景觀朝向,依山就勢,自然生長的山地度假公寓。
青山公寓三期
33-110㎡,標(biāo)間和躍層的房型,北歐谷倉建筑風(fēng)格。高低錯落、一步一景,雪道穿梭其中,就像是坐落在雪道上的公寓。
萬事俱備,如何借東風(fēng)
萬科松花湖花了2年時間,投資十多億,建立起了一個硬件軟件皆為國內(nèi)一流的滑雪場,那么怎么吸引客流,如何讓其在世界知名?
1、舉行國際專業(yè)賽事,提升吸引力和影響力
萬科松花湖有2條高級雪道通過國際雪聯(lián)認證,可滿足國際大賽高山大回轉(zhuǎn)的比賽要求。3年來,松花湖逐步舉辦了冰雪馬拉松、高山滑雪冠軍賽、關(guān)東決單板公園技巧賽、萬科松花湖小鎮(zhèn)鐵桿賽等冰雪特色賽事。像冰雪馬拉松已連續(xù)舉辦兩年,2016年參與的專業(yè)人士已達到140人,圍觀人群達到2萬多,通過這些有亮點,有爆點,抓人眼球的賽事發(fā)展迅速,迅速提高小鎮(zhèn)的知名度,吸引大量游客前來觀賞。
2、接軌國際冰雪資源,打造一系列冰雪節(jié)事活動
除了舉辦專業(yè)級別的賽事,萬科松花湖與國際冰雪資源接軌,打造班夫電影節(jié)、美國文化周、法國文化周、奧地利文化周,圣誕嘉年華、雪峰之巔跨年晚會、關(guān)東民俗鬧新春、街區(qū)猛獸挑戰(zhàn)賽暨雪地音樂節(jié)等一系列豐富多彩的節(jié)慶活動。
3、運用互聯(lián)網(wǎng)思維,做成開放的平臺
萬科松花湖的經(jīng)營模式和其他滑雪度假區(qū)不太一樣,他們是一個開放的平臺,除了雪場和酒店是自己運營,整條商業(yè)街、雪具店都是對外招商。而且這個開放平臺不僅僅是商業(yè)配套,這些商戶也是萬科的營銷渠道。每一家雪具店背后都有強大的俱樂部組織作為支持,不光賣雪具,還幫助游客購買索道票、訂客房。這給萬科帶來了廣闊的客戶觸點,形成一個密集廣闊的網(wǎng)絡(luò)。
4、萬科品牌背書,把住宅用戶轉(zhuǎn)化為冰雪客
萬科松花湖景區(qū)建成后,萬科高層就集體加入滑雪學(xué)習(xí)隊伍中。2016新年伊始,王石空降萬科松花湖度假區(qū),穿一身深紫色的雪服,拿起炫酷的單板,不僅親自為全國高山滑雪冠軍賽頒獎,參觀萬科兒童營地活動,而且還在雪道暢滑一番。
除了自身品牌的背書,萬科還把全國各地的業(yè)主帶到松花湖來體驗滑雪運動,王石還親自接待了首批來自西安的88位萬科業(yè)主。畢竟,把老客戶轉(zhuǎn)化為新事業(yè)的種子用戶,這是相對簡單卻又非常關(guān)鍵的一步。
2018年1月5日,郁亮攜部分集團高層在大青山之顛的ONE宴請來自北方12城的157名媒體人,作為年末媒體交流會的一場。
郁亮正裝領(lǐng)帶,自帶氣場,具備企業(yè)家高度自律的特征。他曾經(jīng)公開表示,萬科的目的,是修建一座設(shè)備先進、規(guī)劃科學(xué)、服務(wù)貼心的高水平的滑雪度假區(qū),讓滑雪真正成為一項可以大眾參與的休閑活動,讓更多的下一代在這里愛上滑雪。希望萬科的滑雪場項目,能夠為中國冰雪運動培養(yǎng)人才,輸送人才,甚至為將來培養(yǎng)奧運會冠軍盡綿薄之力。
現(xiàn)在看來,以萬科的努力,在2022年北京冬奧會前,或真可以成為亞洲領(lǐng)先的滑雪和山地度假集團。
*本文來源:微信公眾號“房地產(chǎn)觀察家”(ID: ),作者:戴小西、鄒毅,執(zhí)惠專家作者,領(lǐng)易咨詢總經(jīng)理(個人微信號:brian378183884)。原標(biāo)題:《反對多元化的王石,為何要給萬科松花湖多次站臺?》。