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萬達的文化苦旅

本文作者:吳楊盈薈 高洪浩 2018-02-13
萬達除地產外的幾大輕資產轉型方向在2017年相繼遇到麻煩。若能擺脫對體制和資本的慣性依賴,這次挫折對萬達未必是件壞事。

2018年1月20日的萬達年會上,王健林用“非常難忘”四個字形容過去的2017年。整個2017年,萬達輕資產轉型的幾大核心業(yè)務都經歷了不小的麻煩:13個文旅項目被悉數低價出售,影視海外拓展遭遇困境,電商和云業(yè)務也籠罩在裁員的陰影之中。

萬達從2015年開始強調輕資產轉型,“去地產化”被這家全球最大的不動產公司提上議程。萬達試圖在地產之外尋找其他支柱產業(yè)。旅游、影視、電商、金融等都曾被王健林寄予厚望,他曾宣稱萬達“到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當的四大板塊,徹底實現轉型升級”。

經過三年的曲折探索,“去地產化”的萬達向新興產業(yè)轉型比預想中要困難。王健林在2017年年會上強調萬達“還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產業(yè)”。不過對比三年前的年會演講,王健林2018年提出的新支柱產業(yè)中,只保留了影視一項,沒有提電商、金融。在旅游領域,他強調“要研究跨出萬達城,發(fā)展管理其他業(yè)主的大型文旅項目”,同時宣稱要成立“新網科公司”,但未透露業(yè)務是否仍與電商相關。

投入資金重、回報周期長是萬達文旅項目進展困難的主要原因。文旅項目以萬達城為主模式,曾計劃為此投入高達5000億元,但2017年7月以438.44億元的低價將13個文旅項目91%的股權打包轉手給融創(chuàng)中國?!叭f達十幾個文旅項目疊加在一起……每年凈增1000億元負債,壓力相當大?!蓖踅×终f。

萬達網絡科技集團也因長期投入、業(yè)績產出未達標遭遇裁員。2017年12月起萬達網科開展裁員,據網科員工透露不同部門裁員比例達40%-70%不等?!拔以浄傅囊粋€錯誤,就是給了曲德君(萬達網科集團負責人)太多的錢?!蓖踅×衷谀陼险f。

萬達試圖轉型的幾大支柱產業(yè)中,影視目前看起來最有希望。萬達影視2017年收入532億元,占萬達總收入23.4%。這得益于萬達影視的獨特打法:先占據電影產業(yè)鏈下游和渠道,在掌握話語權之后擴張到全產業(yè)鏈。但萬達將這種產業(yè)鏈壟斷模式復制到海外時,也出現了困難。

萬達遭遇的問題背后有中國經濟環(huán)境因素、有監(jiān)管變化因素。不僅是萬達,復星、安邦等這些活躍的、擅長橫向擴張的中國大買家也遭遇了類似困境。當潮水退去之時,恰恰是一個時機——從商業(yè)角度來分析觀察萬達這家大型企業(yè)輕資產轉型的得與失。

出售文旅

萬達的文旅項目需要占用巨額資金投入,短期無法獲得足夠回報、急于緩解現金流壓力的萬達只好選擇斷臂求生。

2017年7月19日,萬達宣布將手中13個文旅項目的91%股權以438.44億元轉讓給融創(chuàng)中國,將77家城市酒店100%的股權以199.06億元出售給富力地產。13個文旅項目的總交易價格甚至不及萬達為1個文旅項目的投入。萬達官網顯示,僅武漢中央文化區(qū)項目的投資額就高達500億元。

低價出手,業(yè)界普遍認為是萬達遭遇現金流危機,不得不拋售資產減輕負債壓力。

王健林一度對文旅項目寄予厚望,將其視為萬達從地產向文化轉型的第四代核心產品。從2015年開始,對文旅項目自信的王健林曾多次宣稱,萬達將在旅游領域超越迪士尼。“旅游不但成為萬達的支柱產業(yè),(萬達)也超越迪士尼成為世界最大的旅游企業(yè)。我們定的目標2020年要實現人次達到2億人次,旅游收入達到1000億元?!蓖踅×衷?015年中國國際旅游投資大會的演講中說。

然而構想中的萬達文旅帝國尚未完工就被出售。截至出售前,13個文旅項目中只有4個已經開業(yè),其他的尚在建設中。而開始運行的幾個主題樂園經營情況也不盡如人意。

萬達的第一個文旅項目武漢中央區(qū)中的武漢電影樂園,開業(yè)19個月后就停止營業(yè)。2016年夏天與上海迪士尼同期開放的南昌樂園,開業(yè)前7個月公布的游客數僅有130萬,上海迪士尼樂園1年的游客數超過1100萬人次,月平均游客數是萬達南昌樂園的5倍。在以主題公園為中心的文旅領域,萬達文旅項目遠沒有達到王健林“讓迪士尼20年不盈利”的目標。

全球市場咨詢公司英敏特調查顯示,2017年曾經去過主題公園的消費者中僅有1.7%提及萬達樂園。而前四名的迪士尼、歡樂谷、方特和長隆,提及率均超過15%。2016年萬達在主題公園市場的份額只有1.3%,僅為迪士尼的五分之一。

萬達文旅項目的幾位高層都陸續(xù)離職。武漢電影樂園由曾在迪士尼工作17年的唐軍主抓,開園業(yè)績不佳,唐軍在開園數月后黯然離職。其后負責文旅項目的鮑將軍和王壽慶也在2016年4月和10月左右相繼離開萬達。兩人任職均不滿1年時間。

萬達以執(zhí)行力強聞名,其背后是強KPI導向的企業(yè)文化,這跟文化產業(yè)的精神不時發(fā)生沖突。

一位曾參與萬達西雙版納主題樂園項目的人士透露,2015年4月他曾去西雙版納主題樂園考察施工進度,離預定開園時間只有五個月時間。但當時樂園進度不太好,正在進行第一次沙袋實驗,綠植還沒有種起來。由于樂園設計和綠植規(guī)劃分別由兩家公司承包,綠植種起來之后出了問題——沙袋實驗時發(fā)現游客的腳可能會打到樹葉。發(fā)現時離開園時間已經很近,萬達的西雙版納主題樂園最終還是在9月份按期開園?!耙话愕奈幕髽I(yè)這些細節(jié)需要較長時間來設計,萬達是9月開園就一定要開園?!痹撊耸扛嬖V《財經》記者。

與迪士尼的盈利模式不同,迪士尼并不主要依賴主題公園的售票盈利,而是靠打造IP后的影視媒體和周邊銷售帶來收入。2016年迪士尼的營收中主題樂園占比約30%,媒體、娛樂和周邊銷就貢獻了近70%的營收。而萬達則將主題公園作為商業(yè)綜合體的配套來經營,接近于傳統(tǒng)地產的盈利模式。

低價儲備土地是房地產起家的萬達的核心能力之一。據萬達商業(yè)從香港退市前最后一份半年報顯示,2016年上半年其總土地儲備7641萬平方米,平均土地收購成本僅每平方米1346元。這也被認為是融創(chuàng)中國愿意接盤萬達文旅項目的原因。此次交易中,13個文化旅游項目總建筑面積合計約為5897萬平方米,可售面積約為4973萬平方米。按438.44億元的價格計算,可售面積每平方米成本約為882元人民幣。“十個月沒買地,地太貴了,所以要繼續(xù)并購,并購比買地劃算?!睂O宏斌在媒體會上表示。

萬達對于文旅項目的投資如果全部落實將花費高達5000億元。而文旅項目大多要5年-8年才能回本,盡管前期可以銷售物業(yè)回籠部分資金,但后續(xù)樂園運營如果效果不佳,就難以滿足回款需求。

王健林在發(fā)布會上公開了萬達負債情況:本次轉讓回收約680億元現金,轉讓后萬達貸款加債券約2000億元,賬面現金合計約1700億元?!巴ㄟ^這次資產轉讓,萬達商業(yè)負債率將大幅下降,這次回收資金全部用于還貸,萬達商業(yè)計劃今年內,清償絕大部分銀行貸款。”

“萬達在發(fā)現經營有難度后快速轉換方向,快速套現,不失為全身而退。”英敏特旅游行業(yè)分析師李玉梅告訴《財經》記者?!暗绻f達確實想在主題公園市場和迪士尼一較高下,無論從投資、規(guī)劃、IP、品牌運營和市場反應,萬達樂園和迪士尼的差距還是很大的?!?/p>

互聯網裁員

目前,萬達網絡科技集團正處在一場裁員之中。2017年12月初啟動的萬達網絡科技集團裁員中,電商平臺和云公司首當其沖?!敦斀洝酚浾邚亩嗝f達內部知情人士處獲悉,萬達電商平臺飛凡APP不同部門裁員人數比例達40%-70%不等,萬達云公司銷售部、技術部等多部門都在進行離職約談。

一名萬達網科離職員工告訴《財經》記者,有一些員工拒絕簽字后,公司OA系統(tǒng)被停用,無法正常上下班打卡。該離職員工展示了據稱由“萬達員工”組建的一個數百人的離職群。入群員工大部分被萬達約談離職,但也有一些人拒絕接受離職要求。一些員工由于OA被停無法打卡,用辦公軟件釘釘自建簽到系統(tǒng),以此證明自己仍在按時上下班。

萬達做互聯網時態(tài)度高調。2014年8月,萬達集團宣布聯合騰訊、百度共同搭建電商平臺,稱總投資50億元,要打造“全球最大的O2O電商平臺”。兩年后,百度和騰訊退出。“騰百萬”的拆伙似乎并未影響萬達做電商的信心,直接體現在萬達網科挖人的高價碼上。

據多家媒體報道,萬達為網科集團的三任CEO分別開出200萬元、450萬元、800萬元的高價年薪。但萬達方面并未證實這一薪酬傳聞。

一名萬達網科內部運營人員透露,在接到獵頭電話時,萬達給他的年薪從20多萬漲到50萬元,一輪電話面試完后就接到了offer。入職之后他發(fā)現,部門一半以上的同事職級都比他高。該員工表示,萬達同一部門內的職級與薪水掛鉤,這意味著近20人的運營部門,一半左右的員工年薪在50萬上下。

就像挖人時的雷厲風行一樣,萬達給電商發(fā)展所需要的試錯時間也有嚴格要求。做電商五年四換領導人,平均每任CEO在職時間約一年左右。第一任CEO龔義濤2012年中到2014年3月在職;隨后由第二任CEO董策接替,2015年6月離職;第三任CEO李進嶺2016年初入職,2017年初離職;李進嶺離職后,萬達宣布飛凡將不再聘請新的CEO,由原萬達金融集團總裁曲德君接管相關事務。

萬達網科內部人員透露,萬達網科被內部其他集團抱怨“不產生效益”。王健林明確要求網絡科技集團在2018年整體盈利,2020年利潤過百億,實現集團整體上市。但萬達電商的業(yè)績顯離王健林的預期差得很遠。據澎湃新聞援引知情人士的話稱,萬達網絡科技集團的智慧生活板塊,即飛凡APP的營業(yè)額目標從2017年年初定下的9億元大幅下調到1億元,只相當于年初的九分之一。

“萬達欠缺互聯網的基因?!倍嗝f達網科內部人士對《財經》記者談到網科的失敗原因時,都提到這一點。

例如,一些地產模式被萬達移植到互聯網業(yè)務上。一個簡單的邀約網絡紅人工作,萬達提出采取地產慣用的招標模式。不僅拖長了合作溝通周期,還產生了利益糾紛。

萬達網科共有3000多人,其中2000多名員工服務于一個飛凡APP。付出的人力成本高昂,獲得的效果卻并非“人多力量大”。

上述萬達離職員工曾在一家網站任總監(jiān),50萬元年薪入職后,萬達分配給他的工作是:每天發(fā)幾條push推送,改標題,上焦點圖?!斑@種工作一個剛畢業(yè)的學生,月薪幾千塊錢都能做。”他說。

飛凡APP在萬達內部的地位愈發(fā)尷尬。2017年10月底,飛凡APP進行了一次全新改版,宣布從“線上買”向“線下購”轉型。然而過了不到半個月,11月8日萬達集團宣布旗下200多個萬達廣場全面入駐阿里旗下的口碑網。在自建平臺和外部合作之間,萬達選擇了與飛凡APP的競爭對手口碑網合作。這讓飛凡APP被迫面臨與口碑網爭奪核心商家資源的矛盾。

一個月后,萬達網科開始了這場年底裁員。萬達內部員工告訴《財經》記者,目前有勞動監(jiān)察部門介入調查。集團承諾2018年1月-3月為緩沖期。

影視擴張受挫

萬達在影視領域的發(fā)展路徑是:先不做話語權較弱的上游環(huán)節(jié),而是占據產業(yè)鏈下游和渠道,在掌握話語權之后擴張到全產業(yè)鏈。這套打法讓萬達在中國電影市場上取得了不錯的成績。但當萬達試圖將其復制到海外時,遇到的問題比中國市場要復雜得多。

萬達在影視領域覆蓋了從影院、院線、發(fā)行、制作、投資的全環(huán)節(jié)。萬達目前是中國票房第一的電影院線。拓普電影智庫數據顯示,2017年三季度萬達院線的市場份額在全國排名第一,占比為12.03%,比排名第二的大地院線高了3.16%。萬達廣場掌控客流,萬達影院掌控排片,這種全產業(yè)鏈的掌控讓萬達影視制作的影片上映時有著先天優(yōu)勢。

萬達影業(yè)為出品方的《北京愛情故事》上映時,全國所有的萬達廣場和萬達影院在情人節(jié)那天都包裝成了“北京愛情故事”的主題視覺效果?!耙菦]有這個優(yōu)勢,如果想包一個影城便宜也要5000元,全國7000多家電影院?!币晃皇煜とf達的電影營銷公司高層說,這意味著同樣效果需多付出3500萬元營銷費用。

萬達還擅長“抱團作戰(zhàn)”,以掌握電影發(fā)行與發(fā)排片的話語權。萬達影視聯合電影院線排名前列的三大公司大地、金逸、橫店在2014年共同投資組建了五洲電影發(fā)行有限公司?!叭f達是主控五洲的,是老大哥,如果他不排,別的院線也不排。”該高層對《財經》說。

萬達在影視領域覆蓋了從影院、院線、發(fā)行、制作、投資的全環(huán)節(jié)。圖 / 視覺中國

中國市場院線份額較為分散。相比于美國前三大院線市占率超過50%,國內的前三大院線市場份額按票房計之和只占三成,這也意味著電影院線存在兼并整合的空間。一位電影資深導演告訴《財經》記者,萬達現在正在做很多單體影院的整合。

“大部分公司做不了萬達這樣的產業(yè)鏈,太重了?!鄙鲜鲭娪盃I銷公司高層透露。他給《財經》記者算了一筆賬:2011年電影院一個座位的單座成本是1萬元左右,到2017年上升到3萬-4萬元。原來5年一個電影院能回本,現在需要10年到15年。

電影產業(yè)鏈越來越重,萬達的資本并購優(yōu)勢也愈發(fā)明顯。但將這種模式復制到海外時,情況又不同了。

萬達在海外并購采取和中國市場類似的邏輯:先將產業(yè)鏈下游的院線市場收入囊中,然后跨足電影制作的產業(yè)鏈上游,通過院線資源向全球輸出萬達影視作品。它曾經進行過一場精彩的海外并購操作:2012年萬達收購美國第二大院線AMC。據AMC2012年年報顯示,AMC上一財年凈虧損約8200萬美元,背負著高達34.84億美元的債務,萬達則讓AMC在當年就扭虧為盈,收購半年后利潤達5015萬美元。

能夠緩解AMC的債務壓力,萬達的資本運作手段不可忽視,在并購的過程中,萬達通過債務重組讓AMC緩解了短期債務壓力?!鞍迅呦兂傻拖f達在收購AMC的時候已經看得清楚了,包括債務的重組,管理能力的整合?!币晃蝗f達院線的離職高管告訴《財經》記者。

然而,監(jiān)管環(huán)境發(fā)生了變化。據《華爾街日報》報道,2017年6月中國政府要求國有大型銀行暫停向萬達海外并購的6個項目發(fā)放貸款。這家公司很難再從國內獲得貸款以支付高額并購費用,或注資改善海外并購公司的財務狀況。

萬達在海外的影視布局陷入尷尬境地——在海外購買的影視資產尚不足以形成全產業(yè)鏈壟斷優(yōu)勢。從2012年到2017年,萬達先后收購了美國第二大院線AMC、澳洲第二大院線Hoyts、歐洲第一院線Odeon&UCI等海外院線。據不完全統(tǒng)計,萬達僅影視領域的海外并購就在8起以上,投資總花費約100億美元。

這些并購讓萬達在海外電影市場占據了不小份額。萬達公布的數據顯示,截至2017年初萬達占據了全球12%的票房市場份額,在北美、歐洲、中國三大電影市場均位列第一。在具備全球發(fā)行能力之后,萬達開始涉足電影制作。

2016年1月,萬達集團宣布以不超過35億美元收購美國傳奇影業(yè)公司100%股權。和AMC一樣,傳奇影業(yè)在出售時也面臨巨額虧損,2014年和2015年虧損分別高達22億元和36億元。

但與AMC命運不同的是,萬達收購沒能讓傳奇影業(yè)狀況變得好起來。2016年傳奇影業(yè)出品的《魔獸》、《長城》兩部影片上映,全球票房并不理想。兩部影片全球票房收入共計約7.6億美元,而合計成本高達3億美元左右。受此影響,傳奇影業(yè)創(chuàng)始人兼CEO托馬斯·圖爾在被萬達收購一年后,于2017年1月宣布辭職。

2018年1月,萬達電影公布重大資產重組進展,擬收購萬達影視及其下屬的電視劇板塊、游戲板塊子公司,其中沒有傳奇影業(yè)的身影。

萬達在謀求收購其他海外影視制作巨頭時也遭遇了挫折。2016年試圖收購美國的第二大電影巨頭派拉蒙影業(yè),遭拒。2017年,原本計劃以10億美元收購美國“金球獎”制作公司DCP的交易終止。

王健林2017年在中國政法大學演講時坦言,萬達需要放慢海外并購的腳步。“現在管制期間,我們的并購要精挑細選,適當放慢步伐?!?/p>

管理文化之困

萬達的團隊管理模式主要體現在:高薪挖角、快速淘汰員工,高度集權,強KPI導向。重體制輕個人的文化曾幫助萬達在房地產領域強勢崛起,但在文化領域卻并不適用。

王健林曾多次公開表示,萬達已經形成了一套“靠制度管人”的制度文化?!叭f達是人走了沒關系,靠體制還是能夠繼續(xù)運轉的。但我不相信電影是只依靠體制就能做出來。”一家熟悉萬達的電影營銷公司高層告訴《財經》記者。

在挖角時,萬達往往會對候選人開出比原來高幾倍的薪資。一邊高薪引入外部人員,一邊不留情面地辭退考核不佳的員工。

“網科裁員鬧得這么大,因為挖的都是互聯網公司的人在網上能發(fā)聲。之前裁員的大多是房地產業(yè)務,網絡上聲音傳不出來?!币幻隽巳f達四年人力供應商的獵頭顧問告訴《財經》記者。萬達的人力招聘制度有針對“離職”的專門內容。萬達跟一些獵頭公司的約定是候選人入職滿三個月才付費,半年內離職則獵頭需退回全部費用。而獵頭的行業(yè)慣例是入職七天就給50%-70%的費用,保護期為三個月。

萬達文化以強執(zhí)行力著稱,其背后靠的是自上而下的高度集權和嚴格的KPI導向制度。

一名曾參與萬達文旅項目的內部人士透露,項目中小到廣告標語上的一句文案,也需要文旅集團的高層親自拍板才能定。

一位熟悉萬達內部績效考核的人士告訴《財經》記者,萬達一入職,每個人的KPI都在系統(tǒng)中自動標識出來,甚至可以精細化到每一天。這天沒完成KPI,系統(tǒng)亮1個紅燈。如果亮起3個紅燈可能面臨解聘風險。“也許你連hr都沒見到,績效考核系統(tǒng)就把你fire掉了。”

萬達是相對依靠體制的公司,這種體制也可能帶來僵化和易被鉆空子的風險。一位曾參與萬達影院競標的合作公司高層人士告訴《財經》記者,萬達的競標制度中就有漏洞可鉆。

萬達競標分為技術標和商務標,技術標為方案,商務標為價格。萬達用系統(tǒng)進行篩選,競標方案和價格分離。曾經該公司技術標第一名,但因商務標為50萬元無法進入下一輪。后來他們才知道,只要價格超過30萬元就需好幾層審批,不管方案是否排名第一。因此不少公司都將報價報到29萬元甚至29.5萬元。“不少公司就鉆這個空子。”該合作公司高層人士說。

在以人員流動高頻著稱的地產界,這種重體制輕個人的傾向并不鮮見。中國做地產成功的關鍵在于能不能拿到土地和資金,而影視、文化旅游、互聯網等行業(yè)是高度依賴人才的產業(yè)。

“你可以用地產的錢做互聯網,但不能用地產的思維做互聯網?!币幻f達網科的離職員工對《財經》記者說。

據路透社2018年1月4日援引消息人士的話稱,萬達正在跟包括中信銀行在內的投資銀行接觸,計劃將旗下的體育資產打包在香港上市。萬達欲納入IPO的體育資產包括瑞士體育營銷公司盈方體育、經營知名鐵人三項賽事的World Triathlon Corp和中國規(guī)模較小的其他體育資產,如自行車賽事和籃球聯賽。如果萬達能在這次轉型陣痛中真正放棄不擅長的業(yè)務,擺脫對銀行等金融機構的融資依賴,從長遠而言,這次挫折對萬達未必不是一件好事。

轉型中的調整和動蕩并不可怕,只要還能找到自己的方向。

*本文來源:財經雜志,原標題:《萬達的文化苦旅

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