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2018年將成為在線短租市場競爭趨于更加殘酷的一年。

Booking.com的CEO不久前公開表示今年要成為美國短租和公寓租賃領域的有力競爭者，此前還挖來Airbnb的一位前高管負責短租業(yè)務。

面對Booking.com的隔空喊話，Airbnb不甘示弱，幾乎與此同時宣布了一系列加強酒店住宿布局的新舉措，這包括邀精品酒店加入平臺、推出新奢華度假品牌、實施忠誠度計劃，Airbnb提供的類似酒店服務越來越多，連最近發(fā)布的Airbnb Plus精品房源的理念也被指從酒店業(yè)借鑒而來。

Airbnb近日推出新產(chǎn)品Airbnb Plus。該項目一直在Airbnb Select名下試驗，公司在全世界13個城市挑選出2000多個Airbnb房源，這些房源不僅配有特定配套設施，還要滿足質(zhì)量和安全方面的一系列要求。

Airbnb CEO 布萊恩-切斯基（Brian Chesky）在宣布該項目的同時，還推出一些新工具和符合他“打造21世紀基業(yè)長青公司”理念的計劃，這些新舉措都圍繞房東開展，目的是讓用戶在Airbnb平臺上更容易地找到他們需要的住宿類型。

切斯基還提到公司其他業(yè)務的一些新進展，比如，Airbnb打算在今年夏天推出忠誠度計劃，加入該計劃的會員可以享受折扣、特價尾單預訂、預訂專屬房源等待遇。

切斯基在一場被公司內(nèi)部刁侃為“明日樂園”（Tomorrowland）的發(fā)布會上宣布的這些計劃，這一調(diào)侃也反映出這位聯(lián)合創(chuàng)始人對迪士尼一切相關事物的愛好。2018年正值Airbnb成立十周年，這個估值高達310億美元的短租巨頭屆時可能會有宣布更多野心勃勃的計劃。

這位CEO在舊金山的Masonic劇院對幾百名記者和Airbnb房東發(fā)表演講，在演講中他希望到2028年，Airbnb平臺每年接待的客人數(shù)量達到10億人次。

推出Airbnb Plus精選房源

自2月22日起，用戶在Airbnb網(wǎng)站上搜索房源時會發(fā)現(xiàn)一個叫Airbnb Plus的精選區(qū)域，此類房源必須滿足有清潔無雜物空間、無線網(wǎng)速快等100分質(zhì)量標準才能入選此類房源。

這些房源不一定稱得上奢華房源，但一般比大多數(shù)普通房源租金高一些。Airbnb Plus精選房源平均價格是每間夜250美元，而Airbnb非精選房源價格大約為每晚100美元。切斯基在主旨演講中稱，Airbnb發(fā)現(xiàn)73%的客人愿意支付更高的租金選擇檔次更高的房源，也就是說，符合Airbnb Plus精選房源標準的房東可以向客人收取更高的租金。

消費者可以在洛杉磯、舊金山、奧斯汀、芝加哥、倫敦、墨爾本、上海等13個城市預訂2000多個Airbnb Plus精選房源。到2018年底，公司希望在全球50個目的地擁有7.5萬個精選房源。

目前，這類精選房源數(shù)量占Airbnb全球8.1萬個城市中共計450萬個房源的比例非常小。

事實上，Airbnb Plus一直在Airbnb Select項目名下進行了至少兩年的測試，且產(chǎn)品已經(jīng)迭代數(shù)次。而切斯基22日宣布的版本是數(shù)次測試中最好的版本。在試驗過程中，公司不僅嘗試向房東提供資金幫助他們升級房源，還在房源內(nèi)部設計方面向房東提供很多幫助。

在試驗階段，Airbnb邀請房東本人參與這個項目。不過，現(xiàn)在房東不僅可以申請房源加入Airbnb Plus，平臺還可以幫助房東提升房源搜索量。從2月22日開始，加入這個項目的房東還要支付149美元一次性費用才能成為Airbnb Plus項目中的一員。

除了要保證房源質(zhì)量和配套設施，Airbnb Plus精選房源還強調(diào)“房屋與設計的結(jié)合”這一理念——鑒于兩位Airbnb創(chuàng)始人都是設計師，加入這一理念并不讓人意外。Airbnb Plus的房源不僅能夠獲得更多的搜索量，他們還使得房東能夠提供專業(yè)的攝影服務，有時還提供定制化的設計咨詢服務。

預訂Airbnb Plus房源的客人和加入Airbnb Plus項目的房東將從Airbnb那里獲得切斯基提到的“品質(zhì)服務支持”。

不過，盡管Airbnb 推出精選房源在房屋共享領域肯定算得上創(chuàng)新之舉，但其設計理念很多都從酒店運營、管理與業(yè)主及加盟商之間的關系或單體酒店品牌系列中借鑒而得。

Airbnb Plus精選房源加入Airbnb平臺是公司產(chǎn)品組合走向成熟的標志，它表明Airbnb不再是人們認為的不太可靠的非酒店住宿類型，從某種程度上說，Airbnb開始趨同于酒店，Airbnb不僅在邀請精品酒店入駐其平臺，公司還在修建自己的公寓式酒店。

持續(xù)豐富住宿類型

Airbnb Plus精選房源加入Airbnb平臺也使得PC端和移動端的Airbnb平臺外觀和設計煥然一新。Airbnb用戶可以更容易地選擇符合自己需求的房源類型，不管是偏向傳統(tǒng)為商旅客提供的房源，還是為家庭旅游提供的整套房源，抑或是Airbnb Plus精選房源。比如，既適合家庭集體住宿又便于商旅客出差的房源在平臺上很受推崇，旅行者很容易地找到滿足他們旅行需求的住宿類型。

這類同時滿足家庭和商旅客需求的房源被成為Airbnb Collections。目前，Airbnb平臺上有14.5萬個這類房源，為家庭和6.5萬名商旅客提供住宿服務。同時滿足家庭和工作需求的房源也由Airbnb用戶評分均不低于4.8分的房東負責管理。

未來Airbnb將推出至少九種不同類型房源的精選系列，滿足用戶社交、婚禮、蜜月、團游，甚至晚餐派對（可能與餐飲預訂平臺Resy合作）等不同的個性化需求。切斯基指出，Airbnb將為以參加社交活動為目的地的客人提供房東能與他們在一起的房源?！胺繓|可以帶著房客四處游玩，”他說。

切斯基還指出，Airbnb用戶現(xiàn)在還可以根據(jù)不同的標準搜索不同類型的房源。也就是說，從2月22日起，用戶可以搜到的房源不止共享房屋、獨立房屋、整套房屋三種類型，他們還可以搜到度假房屋、早餐加住宿式房屋、精品酒店及樹屋、游艇、圓頂屋等特色房源。

參加此次大會的舊金山房東Peter Kwan表示，房源類型還可以再細化一些?！拔蚁Ｍㄟ^不斷增加住宿類型，Airbnb可以引入介于整套房屋與獨立房間的房源類型。很多房東不僅出租獨立房間，他們還出租獨立廚房、洗澡間、客廳等服務。這種類型的房源與整套房屋（房東與房客住在同一房子里，但與客人住所隔開）相比房客享受的服務少一些，但比獨立房間享受的服務肯定要多。如果Airbnb能單獨提供這類房源，那么就會避免很多混亂發(fā)生?！?/p>

此外，Airbnb還增加很多特性及嘗試各種方式為房東更詳細地描述房源提供便利，比如有無陽臺或合適家庭居住等特定設計風格的房源，從而很精確地為用戶提供他們想要住的房源。

“我們正在添加成千上萬種新房源類型，保證客人很容易找到適合自己的房源，”切斯基說，“我們正在打造世界上最大的房源數(shù)據(jù)庫?！?/p>

推出Beyond by Airbnb奢華住宿新品牌

與傳統(tǒng)的酒店公司類似，Airbnb在房源庫存保持強勢增長的同時推出了新品牌。

在主旨演講中，切斯基還宣布推出提供奢華度假租賃房源的新品牌Beyond by Airbnb。去年，Airbnb收購了位于蒙特利爾的奢華度假租賃及個性化服務平臺Luxury Retreats。Beyond by Airbnb將把Luxury Retreats現(xiàn)有房源及其奢華服務納入這一新品牌之下，而通過此次整合，Airbnb無疑會成為雅高酒店集團旗下奢華非標住宿品牌Onefinestay及奢華度假租賃領域其他玩家強有力的競爭對手。

從切斯基發(fā)表的主旨演講看，Beyond by Airbnb將包括Airbnb收購的Luxury Retreats及2016年11月推出的目的地活動領域的Trips產(chǎn)品。在推出Beyond by Airbnb品牌后，那些目的地Trips體驗項目將成為客人專門定制的產(chǎn)品，這樣才能保證為客人提供切斯基所說的“終生難忘的旅行服務”。

超級房東與超級房客，忠誠度計劃提上日程

在宣布新產(chǎn)品Airbnb Plus這一從酒店業(yè)借鑒的概念的同時，Airbnb還進一步闡釋了如何打造一個以房東為核心的全球性社區(qū)。對于Airbnb而言，這就意味著它要向房東提供各種工具，不僅便于房東管理房源及與房客的關系，還可以提供類似酒店服務，而不管是通過住宿或者目的地活動產(chǎn)品都能達到以上目的。

切斯基在開始主旨演講前發(fā)布了一些嘉獎最佳房東和最佳房客的消息。Airbnb不僅把平臺上一些最好的房東升級為“超級房東”，這些多達40多萬名房東未來還會享受公司提供的另外14項優(yōu)惠政策，比如，為他們的房源開發(fā)定制的網(wǎng)頁地址、提升平臺上房源的可見性和曝光率、為他們的房源做更多宣傳推廣等。

此外，他還宣布不久公司會新開一家為房東提供產(chǎn)品的商店。這家房東商店上架的第一個產(chǎn)品就是與美國智能家居設備制造商Nest合作以30%折扣價向房東提供該公司兩款最受歡迎的智能家居設備。

Airbnb還宣布今年夏天推出忠誠度計劃。切斯基稱，該計劃將向房東提供包括打折房源、享受專屬房源、特價尾單預訂在住宿、交通、體驗項目、服務等覆蓋整個旅游行程的優(yōu)惠政策。他還表示，公司將與今年春季開始在1萬個房客樣本中測試客房會員計劃。

事實上，Airbnb一直都有考慮推出忠誠度計劃的想法。2017年9月，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人Nathan Blecharzyk在Skift全球論壇上表示，公司肯定考慮過推出忠誠度計劃，但還在研究具體的操作方式。“坦白地說，公司發(fā)展到現(xiàn)在這個階段還沒推出忠誠度計劃是有點令人吃驚，”Blecharzyk說，“為了留住忠誠的旅行者，我們也應該去做，我認為他們應該得到公司的特殊照顧。雖然現(xiàn)在還沒做，但我認為我們將來會做的?！?/strong>

Airbnb真的要為每個人提供服務嗎？

切斯基宣布一系列計劃的開始和結(jié)尾都提到Airbnb可以成為“為每個人”提供服務的公司。盡管公司已通過增加房源類型和體驗產(chǎn)品種類為用戶從平臺上450萬房源中挑選房源提供了很大便利，但要想實現(xiàn)切斯基在1月25日公開信中提到的讓所有利益攸關方參與其中仍是Airbnb面臨的一大挑戰(zhàn)。也就是說，它不僅要吸引房東和房客，還要顧及到Airbnb在全世界8.1萬個城市運營的本地社區(qū)。

最后他以向Airbnb致敬的方式結(jié)束了主旨演講。

“房東們創(chuàng)建了這個奇妙的全球性社區(qū)，”他說，“他們一直在前面帶路，未來他們會繼續(xù)帶領我們前行。我對十年后的Airbnb充滿期待。”

*本文部分內(nèi)容由執(zhí)惠分析師李海強編譯自skift，原標題：《Airbnb Plus and Everything CEO Brian Chesky Just Announced》。