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袁學婭:“以不變應萬變”的時代已翻頁,酒店行業(yè)需要新的宣傳與營銷方法

大住宿 本文作者:袁學婭 2018-02-26
縱觀行業(yè)的變化點點滴滴,在過去的兩年,除了對于互聯(lián)網(wǎng)工具的更多關注和使用,部分酒店摒棄傳統(tǒng)的宣傳渠道與方法,采用了新的宣傳、營銷方法既節(jié)約了費用,還得到了增量的收入。

縱觀行業(yè)的變化點點滴滴,在過去的兩年,除了對于互聯(lián)網(wǎng)工具的更多關注和使用,部分酒店摒棄傳統(tǒng)的宣傳渠道與方法,采用了新的宣傳、營銷方法既節(jié)約了費用,還得到了增量的收入?;I建新開酒店采用的是眾籌投資者營銷法,老酒店采用的是游學培訓基地營銷法。

先聊一下新建酒店的眾籌投資者營銷效應。一般對于眾籌的認知,是投資方想彌補項目資金缺口的行為,對于利用眾籌讓投資方都成為營銷員的思路,這是投資者在實行眾籌后的額外紅利,而且效果出乎意料。先撇開眾籌的法律定義,目前很多小型民宿和度假項目的投資者,在自身資金不足的情況下,在有小額缺口又得不到銀行支持的情況下,新的金融形式“眾籌”迎合了這部分投資者的需求。2萬到5萬一份投資額,除了有規(guī)定的紅利,再加項目的體驗次數(shù)和優(yōu)惠,5年后還本。這樣的引資條件,引起了部分有錢有閑的中產(chǎn)階級的興趣,并得到了不錯的響應。當投資方快速募集到所需的缺口資金的同時,還發(fā)現(xiàn)這部分投資者成了酒店的義務宣傳員:他們都希望自己的投資酒店生意興隆,回報有效,于是在他們自己入住體驗時,往往拍了很多的酒店照片,發(fā)給親朋好友,這些照片通過微信的傳播,馬上就傳到了這些投資者的朋友圈,起到了引導親戚朋友前來消費的免費廣告作用。由于投資份額小,風險不會很大,加上這些中產(chǎn)休閑階層花的都是小額的閑錢,如果投資方采用的是連鎖品牌模式,這些投資者還可以有幾個不同目的地的住宿選擇。自己投資的項目做負面評論的幾乎沒有,這也是為何眾籌模式能夠在小型民宿和度假酒店流行起來的原因之一。

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至于老酒店,尤其是單體酒店,要在眾多競爭者中引人注目不太容易,目前有一批這樣的老酒店,將酒店本身的亮點:如績效管理有點成績的、微信營銷有點起色的、能源控制積極有效的、餐飲特色形成品牌的、收益管理工具積極使用收益有進步的,都和幾家培訓機構合作,讓培訓機構介紹、包裝吸引有意愿的學習者,對于培訓機構而言,多了一種培訓的內(nèi)容,讓學員一次培訓可以了解學習幾家酒店。被挑選的酒店高管,都成了培訓講解師和營銷員,培訓機構和前來學習的同行學員,都當了酒店的義務宣傳員的同時,還增加了酒店的客房出租率、客房收入、餐飲、會場收入,這種模式應該達到了雙贏的結果,所以近兩年十分盛行。

當然以上兩種新思路宣傳、營銷方法是否得以持續(xù),還需要接受時間的考驗。新建籌開酒店,眾籌還本時間一般五年,如果有一定百分比的籌資方,由于經(jīng)營管理不善而到期無法兌現(xiàn),可能投資者會逐步減少,遠離這種模式。至于老酒店若經(jīng)過幾年時間再次遇到經(jīng)營瓶頸,沒有亮麗的業(yè)績,也會難以吸引培訓者前去學習,當然這種模式可以維持,更換不同酒店還是可行的。至于受訓者的酒店是否和推薦酒店的類型匹配,關鍵要看培訓機構的用心程度,因為這將直接影響培訓效果。

傳統(tǒng)行業(yè)需要新的宣傳營銷途徑,瞬息萬變的行業(yè)需要有更多的創(chuàng)新?!耙圆蛔儜f變”的時代已經(jīng)翻頁了。

*本文來源:微信公眾平臺“星碩袁學婭專欄”(ID:gh_4ee668ae8ddf),作者:袁學婭,原標題:《宣傳酒店、打造品牌的新途徑

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