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3月1日，2018“新途家新征程”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京舉行，這是繼去年完成國內(nèi)民宿行業(yè)整合之后，途家年度戰(zhàn)略的又一次全面升級(jí)。

據(jù)悉，此次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，首次推出新途家矩陣：攜程民宿、去哪兒民宿、途家、螞蟻短租和大魚自助游，組成了新途家集團(tuán)。途家COO楊昌樂在發(fā)布會(huì)上公布了新途家集團(tuán)的使命：讓出行住宿更簡單、更安心、更有趣。隨后還發(fā)布了在信用建立、民宿分級(jí)、賦能商戶和打造安全四個(gè)維度上的全新戰(zhàn)略，將致力打造成為全球產(chǎn)品最豐富、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)、流量最大、最安全的民宿短租預(yù)定平臺(tái)。

（圖為途家COO楊昌樂發(fā)布新戰(zhàn)略）

作為中國領(lǐng)先的民宿短租預(yù)定平臺(tái)，發(fā)布會(huì)上，途家還首次發(fā)布了《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》白皮書。據(jù)悉，該白皮書由途家依托海量數(shù)據(jù)和市場調(diào)研打造。這意味著，民宿行業(yè)從此有了一套自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在“非標(biāo)準(zhǔn)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化”上，又邁進(jìn)一步。

新矩陣亮相，海外業(yè)務(wù)增速將超30倍

本次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，基于新平臺(tái)、新職能集合的新途家集團(tuán)矩陣正式亮相。

其中途家、攜程民宿、去哪兒民宿主要負(fù)責(zé)國內(nèi)中高端民宿；螞蟻短租則針對(duì)年輕化人群，重點(diǎn)推出高性價(jià)比的民宿業(yè)務(wù)；作為新途家的海外事業(yè)部，由原大魚自助游團(tuán)隊(duì)和途家海外業(yè)務(wù)部升級(jí)而成，并由大魚團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，持續(xù)運(yùn)用領(lǐng)先的Hunter模式開拓海外市場。據(jù)了解，本次雙方合并后，新途家的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全球1037個(gè)目的地，40萬套以上的房源。

（圖為途家集團(tuán)高管啟動(dòng)新途家矩陣）

楊昌樂介紹，在整合打通了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用等八大平臺(tái)的房屋庫存共享后，目前途家已經(jīng)成為國內(nèi)最大的民宿入口，2017年實(shí)現(xiàn)交易量增長5倍、房源3倍增長的亮眼業(yè)績。“隨著大魚自助游的加入，我們相信，今年海外業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)超過30倍的增長?！?/p>

技術(shù)解決民宿痛點(diǎn) ：All in One 、聯(lián)網(wǎng)公安、人臉識(shí)別、雙向互評(píng)、用戶篩選

以技術(shù)重新定義民宿，這是新途家變革的決心。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，途家平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營副總裁陳珺發(fā)布了針對(duì)商戶端的產(chǎn)品“一站式管理系統(tǒng)”（All in One），用智能技術(shù)手段來解決商戶的核心痛點(diǎn)：商戶多平臺(tái)多規(guī)模經(jīng)營困難、收益不樂觀、定位區(qū)間難以把握等問題。

“一站式管理系統(tǒng)”（All in One），即通過打通多平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，有效實(shí)現(xiàn)房源同步、房態(tài)同步、訂單同步、消息同步，智能化解決商戶房源多平臺(tái)發(fā)布、管理不統(tǒng)一等問題：讓多平臺(tái)的操作更加便捷，大大提升了運(yùn)營效率。

（圖為途家平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營副總裁陳珺發(fā)布新產(chǎn)品）

商戶只需要在途家錄入一次房源，擬定定價(jià)，就可以一鍵同步到其他平臺(tái)；房源被預(yù)定成功后，商戶可以同步關(guān)閉其他平臺(tái)的房源和定價(jià)，有效避免了超賣柜單、撞單和定價(jià)不統(tǒng)一等系列問題，讓多平臺(tái)的操作更加便捷，大大提升了運(yùn)營效率。

除了商戶痛點(diǎn)，消費(fèi)者的痛點(diǎn)也不容忽視。安全和信任作為束縛民宿行業(yè)發(fā)展的壁壘，途家的產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)將有效打破這一束縛。

為了解決安全管理問題，途家將實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)——與公安系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和人臉識(shí)別，確保安全入住，也讓民宿的運(yùn)營進(jìn)一步合法化。

針對(duì)房東和房客的不同信用體系，途家上線了雙向評(píng)論系統(tǒng)，還將推出“用戶篩選”功能，這樣用戶在入住前能有效篩選房，此后的功能中，房東也可以篩選用戶。

此外，途家還上線了“房屋復(fù)制”、“AR看房”、“百米導(dǎo)航”等新功能，尤其是“百米導(dǎo)航”的新功能，再次引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。不久的將來，途家還在原基礎(chǔ)上升級(jí)了 “智能定價(jià)”系統(tǒng)，商戶可以自由設(shè)定價(jià)格的浮動(dòng)區(qū)間，從而有更多的自主選擇權(quán)。

發(fā)布民宿分級(jí)白皮書，助推民宿標(biāo)準(zhǔn)化

2018年，途家將其定為“民宿品質(zhì)年”，此次發(fā)布會(huì)在業(yè)內(nèi)首發(fā)的《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》白皮書，進(jìn)一步推動(dòng)了民宿品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的落地。

據(jù)悉，這套白皮書是基于途家海量的房屋、訂單和用戶數(shù)據(jù)，反復(fù)研究了房屋硬件設(shè)施、房型規(guī)格、地理位置、周邊設(shè)施和服務(wù)能力等綜合指標(biāo)，調(diào)研了能激勵(lì)用戶下單和復(fù)購的多重因素后推出的一套廣泛適用性的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。本套《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》將民宿按照豪華、精品、舒適、經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分級(jí)，并向商戶提供高附加值的房屋維護(hù)手冊(cè)，幫助商戶精細(xì)化的維護(hù)房屋，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“我們將專注于為中國用戶提供有特色的住宿產(chǎn)品, 用戶走到哪里，我們的服務(wù)就跟到哪?！睏畈龢繁硎?，未來途家將持續(xù)聚焦用戶體驗(yàn)，利用創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)，推動(dòng)民宿行業(yè)的和諧健康可持續(xù)發(fā)展。

活動(dòng)最后，途家還公布了“漂亮的民宿”項(xiàng)目與評(píng)選結(jié)果，并為獲獎(jiǎng)嘉賓們頒獎(jiǎng)。