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登錄3月16日,由杭州市旅委、旅游衛(wèi)視、國家文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為指導(dǎo)單位,執(zhí)惠主辦、天邁聯(lián)合主辦,以“‘浸’入未來”為主題的《TWISE2018文旅數(shù)字經(jīng)濟峰會》在杭州天元大廈隆重舉行。大會圍繞最新的文化科技應(yīng)用、數(shù)字信息技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新、旅游大數(shù)據(jù)、旅游體驗內(nèi)容創(chuàng)新、體驗提升等話題,探討了文旅數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新落地實踐和未來發(fā)展趨勢。5位重量級嘉賓圍繞文旅數(shù)字經(jīng)濟的定位與服務(wù)實踐展開討論。
主持嘉賓:
泰久信息董事長 陳龍軍
研討嘉賓:
山地商業(yè)管理CEO 熊麗群
放羊娛樂高級總監(jiān) 張葉平
祥源集團/小島科技總經(jīng)理 王杰
天邁總經(jīng)理 楊倩
以下是圓桌論壇《文旅數(shù)字經(jīng)濟的定位與服務(wù)實踐》現(xiàn)場實錄:
主持人(陳龍軍):我是泰久信息系統(tǒng)股份有限公司董事長陳龍軍,泰久的一大業(yè)務(wù)是提供所有電影票務(wù)系統(tǒng)的后臺,像中影都是我們的大客戶。還有我們?yōu)槁糜未蠹瘓F提供移動O2O解決方案,智慧旅游系統(tǒng),以及新一代智慧景區(qū)系統(tǒng),移動互聯(lián)網(wǎng)運營,IP策劃的運營,都是我們?yōu)樗麄兲峁┚C合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
有請山地商業(yè)管理CEO熊麗群;放羊娛樂的張葉平;祥源集團/小島科技總經(jīng)理王杰;天邁網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理楊倩。
執(zhí)惠的會議有一個特點,我也是執(zhí)惠的死忠,基本上能參加的都來參加,因為這個會議干貨太多了。一個重要的時間點,政府剛剛第一次把高層管理部門文化和旅游進行結(jié)合。文旅結(jié)合,以及和數(shù)字經(jīng)濟結(jié)合已經(jīng)成為一個必然的趨勢,這個影響是非常巨大的。各位都是領(lǐng)域內(nèi)的專家,每個公司也進行了自我介紹,請張總做一個自我介紹。
泰久信息系統(tǒng)股份有限公司董事長 陳龍軍
張葉平:大家好,下午圓桌會議應(yīng)該是柳總參加,她因為臨時有事,就由我代為參加。
主持人:第一個問題,如何看待旅游文化、數(shù)字經(jīng)濟和科技的結(jié)合,這個結(jié)合之前大家都在做了,像山地做的“印象系列”,各種印象。以及放羊娛樂做的,本身已經(jīng)在產(chǎn)品上結(jié)合了。在現(xiàn)在新的形勢下,如何把服務(wù)實踐結(jié)合得更好,在這個場景下能讓用戶體驗做得更好,聽聽各位嘉賓的意見。
熊麗群:謝謝,還有一個論壇環(huán)節(jié)可以探討一下。剛才的問題,推薦在座各位去看一本書,2018年1月份驢媽媽創(chuàng)始人寫了一本書,《得IP者得天下》。他是用旅游IP、超級IP的一個點,去講未來文旅產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的引爆點,支撐文旅項目的規(guī)劃、策劃、創(chuàng)意、內(nèi)容、投資、回報,IP是自帶流量,它的營銷是自帶影響力的。這本書是我到目前為止看過的,最值得和大家分享的。
剛才的問題很大,我就以這個方式做一個回答,好書和大家一起分享,謝謝。
山地商業(yè)管理CEO 熊麗群
張葉平:我覺得談這個事真的是挺大的話題,我講講放羊娛樂對互聯(lián)網(wǎng)的理解。放羊娛樂在做各種介紹時,始終會說我們是一家具有互聯(lián)網(wǎng)思維的,年輕的,以內(nèi)容為核心的企業(yè)。為什么會這么說呢,其實互聯(lián)網(wǎng)在我們看來雖然經(jīng)過前幾年國家的扶持也好,大家的努力也好,達到了很高的高度。但它仍然處于工具的范疇,所以它一定不是目的,而是工具,或者是一種方法。
說到互聯(lián)網(wǎng)要說到另外一個詞,我們在文旅行業(yè)經(jīng)常會說“場景”,場景其實早在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)時已經(jīng)出現(xiàn)了。在很多快銷行業(yè),場景式營銷在兩千零幾年就出現(xiàn)了。我們在文旅行業(yè)里做的很多工作,很多經(jīng)驗是來自于當(dāng)時的場景建立。放羊娛樂做文旅研究,我們基本上把場景分為四種,一種場景是因為互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了,所以一定要有在線場景,線上場景。還有一類是線下場景,比如劇院演出。還有家庭場景,這個家庭是一個泛的場景。比如我們在音樂節(jié)時經(jīng)??吹叫』锇閭円黄?。還有智能驅(qū)動場景,基于導(dǎo)航定位的場景。
回到文化旅游,旅游永遠要談內(nèi)容,如果沒有內(nèi)容空談文化就什么都不是了。如果一個景區(qū)沒有內(nèi)容,一樣成為不了景區(qū)。從內(nèi)容層面,它是應(yīng)用這四個場景的。過程中一定會應(yīng)用到數(shù)據(jù)化,互聯(lián)網(wǎng)化。國家能有這個導(dǎo)向,相信也是看到行業(yè)發(fā)展的走向,所以未來會有很好的前景。
放羊娛樂高級總監(jiān) 張葉平
主持人:張總總結(jié)的場景很好,在放羊娛樂實施的服務(wù)實踐之中,場景的實踐之中有沒有具體的,和數(shù)字經(jīng)濟,和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),和文旅結(jié)合的比較好的英勇事跡。
張葉平:今天上午柳總的演講,有一部分內(nèi)容沒有講出來。我們在鳥巢南廣場做了放羊公社,包含幾方面的內(nèi)容。從物理角度來講包括2500平米的全功能劇場,包含2500平米多功能展示廳,還有48個集裝箱搭成的商業(yè)區(qū),還有一個很大的廣場。我們在放羊公社里引入迪士尼的一些元素,也做了經(jīng)典家庭音樂會,做成和游客相關(guān)的音樂會,很多游客去看。也結(jié)合全聚德的東西在里面,還有我們在那里做了兩次放羊音樂節(jié)。在北京你可能知道草莓音樂節(jié),但這些音樂節(jié)都是在六環(huán)以外,但放羊音樂節(jié)是放在鳥巢。在當(dāng)時的時候,我們試圖更加互聯(lián)網(wǎng)化,但那個時候直播比較流行,我們在放羊公社所有演出都是帶直播的。
主持人:小島科技的王總有什么分享的嗎。
王杰:我一直覺得一家公司需要站在外部看內(nèi)部的角色,我之前在互聯(lián)網(wǎng)公司,傳統(tǒng)企業(yè)非常厲害,因為有很好的資源,很好的產(chǎn)品。其實中國大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都比互聯(lián)網(wǎng)公司有錢,有時候投資一個景區(qū)就幾十億,我們搞一個網(wǎng)站才幾千塊。很多景區(qū),很多傳統(tǒng)旅游企業(yè)說到互聯(lián)網(wǎng)時有一點恐慌,其實大家不用特別擔(dān)心,互聯(lián)網(wǎng)是出奇,首先你要守正。大家先把體驗做好,再考慮互聯(lián)網(wǎng)如何給自己帶來出奇的部分。千萬不要做轉(zhuǎn)型,首先要有型,要不然拿什么轉(zhuǎn)呢。
傳統(tǒng)的旅游企業(yè)要把自己的產(chǎn)品、品牌、體驗做好,有了這些之后,互聯(lián)網(wǎng)是一個放大鏡。如果產(chǎn)品好,它會放大。如果產(chǎn)品不好,也會放大,這是我的一個建議心得。
祥源集團/小島科技總經(jīng)理 王杰
主持人:作為一個互聯(lián)網(wǎng)IT人員來看旅游場景,為什么之前很多說做個網(wǎng)站幾千塊錢,是不是作為IT技術(shù)人員也有責(zé)任,沒有把改變場景的東西推給他呢。小島科技在產(chǎn)品體驗方面能有和場景結(jié)合更好的,讓用戶體驗更好,得到更好旅途體驗的特殊產(chǎn)品。
王杰:我們在這方面也做了大量的嘗試,今天很多嘉賓講到高科技,我們也投入了非常多的成本在里面。比如在一個景區(qū)里引入了一家公司做了Google Glus,AR眼鏡。很多游客進入景區(qū)之后感受不到,看到的都是樹和山,他并不知道背后有多深厚的文化歷史。通過推出這個舉措,戴著眼鏡逛景區(qū),你看到的不是眼前僅僅表面看到的東西,你還能夠看得到過去,和另外一個世界的東西。比如我們在嶗山推出的,你可以看到道士穿墻,走到這里真的可以看到道士在穿墻,像這些新技術(shù)確確實實能夠給傳統(tǒng)企業(yè)在用戶體驗和產(chǎn)品打造上帶來非常大的幫助。
主持人:非常好,天邁網(wǎng)絡(luò)從一個技術(shù)型企業(yè)走到內(nèi)容方面的創(chuàng)造,而且引入了最新科技的內(nèi)容,楊總能不能把天邁網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的歷程,為什么會走到這一步,這樣做的話是為游客提供什么樣的體驗,能不能分享一下。
楊倩:這個問題問得非常有意思,為什么天邁會以這樣的方式在走。因為天邁的董事長是我的先生,他是技術(shù)型出身的,從學(xué)校畢業(yè)就是做技術(shù)的。而我一直以來15年時間都是在媒體工作,從事的是文化性的工作,之前都是做旅游行業(yè)的記者、采編、策劃、品牌。從天邁的轉(zhuǎn)型,或者整體脈絡(luò)發(fā)展,更多也是互補和結(jié)合。
現(xiàn)在公司發(fā)展方向都是文化和旅游、科技結(jié)合,我很多年前去景區(qū)采訪,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)都會說這里風(fēng)景很美,有很深的文化底蘊,然后他會花很長時間介紹這里的文化如何如何。如果在一個景區(qū),你不知道它的文化,可能看山就是山,看水就是水。但了解了它的故事之后,你看到的山不僅是山。景區(qū)有了文化之后是神和形結(jié)合,再加上科技元素,那它插上的就是隱性翅膀,這個翅膀插上之后就可以講很多故事。
文化、旅游、科技三者相結(jié)合,更多凸顯活態(tài)化。每個人講的文化多么厲害,多么豐富,或者這個水利建筑在古時候起了多少作用?,F(xiàn)在加上科技之后可以體驗它,重塑它。帶著小孩去玩的時候,并不是說教性、展示性的,而讓這些文化從書本當(dāng)中,從碑文當(dāng)中,從展覽的古文物當(dāng)中能夠走出來。我覺得文化和旅游、科技的結(jié)合,它最大的魅力就在這里。
天邁總經(jīng)理 楊倩
主持人:上午放羊柳總講到一句話,電影是很好的大廣告,我很有同感。從方特的發(fā)展,迪士尼的發(fā)展可以看到,電影對旅游產(chǎn)品的推廣,尤其對具有獨特IP的旅游產(chǎn)品推廣,性價比可能是最高的,這一點也是文旅能夠結(jié)合得很好。尤其山地打造的各種印象產(chǎn)品,是很好的營銷推廣手段。
熊總之前還有一個案例沒有分享,營銷的。如何讓目的地能更好的推廣出去,請熊總再分享一下這個案例。
熊麗群:下午時間很短,這是我第一次參加帶數(shù)字的文旅分享。所有的痛點在于這些技術(shù),這些數(shù)據(jù)怎么真的為產(chǎn)品內(nèi)部做每個廣告投放,活動的策劃,做的每個舉措,它是有因果關(guān)系的。這個因是支撐了果,而不是泛泛的去講。
常德的案例,項目投資方找到我們時,他們打造了一個桃花源景區(qū),在常德旁邊開車40分鐘。我第一次去采風(fēng)看這個景區(qū)時就覺得很難,因為白天也沒有人。晚上做一臺演出,一個游船,15條船。每條船坐40人,一共600人。我們以前談某一個點狀的文化項目和園區(qū)借力整合,共同營銷,共同品牌。在那個項目上,當(dāng)時覺得可能做不到,我就拒絕了。拒絕了之后,我沒有那個能力把那件事情做好。
后來過了幾個月,在去年3、4月份時,這個項目預(yù)計在7、8月份就要開始投入市場,很難。后來投資方又找到我,我說試試吧。后來在設(shè)計產(chǎn)品全案時打的一塌糊涂,投資方認為肯定能做到這個數(shù),一直在開會,我覺得要設(shè)立一個合理的目標(biāo)。在我們團隊進場之后,很慶幸這個項目遇到了常德人民。常德這臺演出的成功,得益于這個項目基本面第一個目標(biāo)市場定位在常德和長沙的客群。
大家知道每個城市消費習(xí)慣不一樣,你會發(fā)現(xiàn)長沙、湖南很舍得吃,很舍得玩。但到武漢,會發(fā)現(xiàn)他寧愿吃小龍蝦,也不愿意看演出。因為每個項目在進入運營階段時,目標(biāo)市場決定營銷策略,決定品牌包裝,決定打法,決定和渠道,和OTA合作的模式,然后決定你投入的成本,最后決定今年的目標(biāo),它是一個連環(huán)的東西。
當(dāng)時鎖定目標(biāo)市場之后,針對這個目標(biāo)市場做了數(shù)據(jù)上的支持,了解這些人的生活習(xí)慣,就是我們說的客戶畫像。當(dāng)時項目基本面配套很難,交通等等都不太好。這么不理想的情況下,我們創(chuàng)造了一個奇跡,在實景演出夜游項目當(dāng)中,我做了這么多臺,參與了山水系列,參與了印象系列,目前輸出國外的《又見馬六甲》,今年開演,我是首席談判官。為什么首演第一天,演出票賣爆了,我在現(xiàn)場有點驚訝。當(dāng)時還請了30個領(lǐng)導(dǎo),都是贈票。
去年年底時我們做了復(fù)盤,最重要的是如何利用了數(shù)據(jù),對我們的每個舉措,在哪里做活動,活動主題是什么。這個活動在哪個渠道做宣傳推廣,怎么樣最節(jié)約的宣發(fā)成本,都找到了數(shù)據(jù)的支撐。不能說做得最好,起碼從結(jié)果來看超出我們的預(yù)期。因為這臺項目也是蠻不容易的,去年8月份開演,鬧水災(zāi)了,把所有舞美、設(shè)備都淹了,團隊搶救災(zāi)。準(zhǔn)備開演時鬧旱災(zāi)了,水不夠,船會擱淺,我們就找常德市委政府協(xié)調(diào)一些水。政府說給,這是重點項目。政府就說不行,水面要提高這么多水位就要放水量,價值相當(dāng)于一百萬人民幣,它不可能為一臺演出把這里水位上幾厘米,投資一百萬的價值。
其實展開來講有很多細節(jié),常德項目給我們的啟示,一個不可能的東西當(dāng)應(yīng)用了大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)找到了點對點的匹配,不是大概念頂層的東西。然后我們做到了,這就是今天帶給大家的分享。
主持人:大數(shù)據(jù)和數(shù)字經(jīng)濟可以做什么事情呢,為文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品帶來個性化的東西。雖然有些內(nèi)容存在一定重復(fù)性,但因為當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,用戶群不同,我們可以重新打造,重新推出更適合他體驗的方式,這就是數(shù)字經(jīng)濟和文旅結(jié)合,為文旅項目帶來助力的地方。
張總,放羊很多產(chǎn)品確實打造得很震撼。這些產(chǎn)品文化特色,個性化很足,如果全國都是這種產(chǎn)品,可能它的吸引力未必這么大了。怎么解決,在文化和旅游場景下,個性化和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)雜的結(jié)合問題,使得場景效果、體驗感更好,而不是千篇一律都是這種東西。
張葉平:我昨天和一個朋友聊天,分享了一個文件,其實是我們研究的成果。里面有一句話是,再牛的內(nèi)容有一天也會失去吸引力?!秾埜呤帧穱@為觀止,真的是嘆為觀止,如果你親身和龍做過互動,你會覺得很牛。但它仍然會過時,大家都看過,誰會看第二遍,第三遍。
另外一個例子,國外百老匯每年有大量游客一次兩次三次去那里,不為別的,就為了看一場音樂會。還有倫敦西區(qū)也是這樣,大家到了那里一定要看劇,它的形成就全為了劇去看。任何一個區(qū)域要想發(fā)展,一定要有內(nèi)容。我們把內(nèi)容分了幾大類,也是適應(yīng)于所有文旅行業(yè)。第一,頭部內(nèi)容。一說頭部內(nèi)容,好像是一個實景演出,不是。頭部內(nèi)容是內(nèi)容的品類,可以是實景,可以是展演,也可以是展覽,或者是一項體驗設(shè)施。不光有頭部內(nèi)容,還要注意到這個頭部內(nèi)容會有很多衍生內(nèi)容。什么是衍生內(nèi)容,就是頭部內(nèi)容里應(yīng)用元素如何通過衍生商業(yè)去散發(fā),你如何去應(yīng)用。
有了這兩塊還不夠,還要用戶內(nèi)容。用戶內(nèi)容就是在所有游客、消費者消費這產(chǎn)品那一剎那所產(chǎn)生的內(nèi)容,比如分享,拍一張照片發(fā)出去。其實說營銷,你用大數(shù)據(jù)也好,用各種各樣科技手段也好,無外乎就是把事后內(nèi)容前置,讓它變成事前內(nèi)容。通過事前內(nèi)容這部分營銷,比如游記、攻略,這都是事后內(nèi)容前置的做法。
回到頭部內(nèi)容,一個景區(qū)如果要想做得好,能夠長時間的去發(fā)展,一定存在內(nèi)容迭代的問題。頭部內(nèi)容既是一個內(nèi)容的品類,同時要包含內(nèi)容迭代的機制。倫敦西區(qū)就有這樣的機制,它是政府、個人、團體共同打造的機制,不斷生產(chǎn)好的內(nèi)容供給整個中心的出場費。包括百老匯,它通過一些扶持機制,一個劇從最早的個人行為變成小集體行為,最后到很大的行為。比如現(xiàn)在所有人都知道《歌劇魅影》,都是通過這樣的機制走出來的。
我認為國內(nèi)的文娛產(chǎn)業(yè)如果要找內(nèi)容時一定要遵循這樣的原則,為地區(qū)找到某一項頭部內(nèi)容,為它做這樣一個機制,通過政府、機構(gòu)去做。其實我們在無錫項目上就應(yīng)用了這樣的方法,為無錫當(dāng)?shù)刈隽藘?nèi)容的生產(chǎn)機制。正是因為這個內(nèi)容生產(chǎn)機制,才有了很好的發(fā)展。
主持人:王總,作為IT方面的從業(yè)人員,你覺得文旅結(jié)合的情況下如何用更好的產(chǎn)品,場景化的體驗,顛覆傳統(tǒng)的旅游場景,讓用戶在新的文旅結(jié)合和數(shù)字經(jīng)濟結(jié)合場景下更好的體現(xiàn),怎么做會達到這種顛覆性的效果?
王杰:其實我也在想,還沒有得出終極答案。我們平時和公司里團隊每天都會分析很多有意思的產(chǎn)品和事情,每天都有一個日報。其實我發(fā)現(xiàn)很多很好玩的東西,可以從這個角度來講一下。
比如我們自己也投了摩天輪、過山車這樣的游樂項目,周邊的人來玩一次就不太想玩了。國外有一個案例特別有意思,它和一個科技公司合作,把過山車和摩天輪的場景研發(fā)了幾十種AI的視覺體驗。你第一次看的是真實的自然環(huán)境,坐一次過山車,你覺得已經(jīng)玩過了,不想去了。但你玩完之后,又給你十個票價套餐,想不想玩一次外太空的,想不想玩一次原始森林探險的,想不想玩海底漫游的。如果選了之后,就租一幅不同的眼鏡戴著再玩一次,給你帶來的體感和失重感覺一樣,但畫面會不一樣。
類似于這樣的科技應(yīng)用到現(xiàn)有資源里,可以最大化提升產(chǎn)品的賣點和銷售點。一個產(chǎn)品變成十種場景銷售,這是一個很好的例子。
主持人:楊總,天邁正好把科技與一些內(nèi)容產(chǎn)品做完美的結(jié)合。怎么能夠讓游客在旅游場景之中,通過結(jié)合的技術(shù)讓他體驗更好,產(chǎn)生顛覆性的效果,你有哪些分享?
楊倩:很難說顛覆,更多是用技術(shù)這樣的手段提供更多的體驗感,讓游客在當(dāng)?shù)伢w驗時間長了。體驗時間一旦長,消費力也上去了,入住率也上去了,對全域經(jīng)濟來說也提升了。從文化科技,包括科技如何為旅游助力,更多是能不能抓兩個詞,挖掘在地文化,不能把所有技術(shù)、所有內(nèi)容都從杭州搬到江蘇,或者從江蘇搬到貴州??萍嫉倪壿嬁梢灾貜?fù)使用,但科技在每個場景當(dāng)中其實是需要我們做旅游的人通過創(chuàng)意的手段,如何當(dāng)?shù)卦诘匚幕鼍o密的結(jié)合。這樣的話,才能真正讓科技和文化、旅游融合,而不是照搬照抄。
我們現(xiàn)在講的場景科技,作為旅游從業(yè)者要去感受這個科技手段是用在哪個場景,用在博物館還是用在樂園,還是用在民宿里面,用在酒店里面,用在餐飲里面,這里都可以用。用到西溪濕地里面,用到千島湖里面,這個都可以想象。但是我們在想象應(yīng)用過程當(dāng)中還得考慮當(dāng)?shù)卣嬲奈幕?,否則的話,我覺得科技的使用壽命也不會很長。大家在A的地方看過了,到B的地方,他不一定再愿意掏錢,再次消費。
主持人:旅游是一個個性化的體驗產(chǎn)品,電影行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化的,走到全國任何一家電影院,可能昨天看的電影是《黑豹》,今天《古墓麗影》又上映了,非常標(biāo)準(zhǔn)化,恰恰旅游要個性化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),目前產(chǎn)生的各種各樣技術(shù)可以進行復(fù)制,但真正在地文化具有不可復(fù)制性,我們需要利用新的手段打造出來,并且優(yōu)化升級。
旅游分成三不交叉的發(fā)展,第一步是信息化,各種科技手段,各種工具都架設(shè)好,用足,大數(shù)據(jù)收集起來。第二步是IP化,就是打造內(nèi)容,打造獨特內(nèi)容,可以升級迭代,越來越有吸引力。IP化之后形成社交化,社交化就形成了粉絲。就像執(zhí)惠的會議場景有很多粉絲,形成粉絲之后,到了目的地之后就是社交的活動,吸引他持續(xù)的來,多來,這就是旅游產(chǎn)品會做得更好。
最后請各位用五句話總結(jié)一下機會和挑戰(zhàn)。
熊麗群:前兩天我在石家莊出差,遇到一個行業(yè)里做聲音技術(shù)的,全真聲音的模擬。他的技術(shù),聲音逼真度達到95%以上。他說他的客戶高德地圖、百度地圖。百度地圖給客戶提供的需求是什么,是讓導(dǎo)航更精準(zhǔn)。那你給百度解決的問題是什么,他說讓聲音更好聽,英文更準(zhǔn)確,聲音更甜美,讓他的體驗感更好。他接著說了第二件事情,然后百度就把他的技術(shù)人員挖走了,他要從To B到To C。
如果我來做,我就不這樣做。因為你給百度提供了技術(shù)服務(wù),不是它的核心價值。而且技術(shù)會迭代,半年之后你就被淘汰了。如果我是你,會想到一個商業(yè)模式。比如我的客戶是做不在人間的聲音群體,比如鄧麗君,你的技術(shù)和全息影像結(jié)合,做一個逼真的小體量鄧麗君小型演唱會,植入到合適的場館里形成一個產(chǎn)品,那技術(shù)的結(jié)合就會形成一個產(chǎn)品。這個產(chǎn)品包裝得好就會構(gòu)成一個頭部的IP,IP會形成品牌,經(jīng)過打造會形成一系列衍生商業(yè)的開發(fā)。
因為這家公司已經(jīng)Pre-A融資了,我和他探討時就在想,我們做所有的技術(shù)文旅,所有東西打通,把它再下沉。你要想賣給誰,他要什么,你有什么,你用什么鏈接起來,你的核心競爭力是什么,模式是什么。如果這幾個點能想通,行行都是相通的。謝謝。
張葉平:文旅行業(yè)是平臺化的產(chǎn)業(yè),給所有從業(yè)者提供一個表現(xiàn)自己,展現(xiàn)自己的舞臺。但是文旅的目標(biāo)不是科技的秀場,不是技術(shù)的秀場,也不是數(shù)據(jù)的秀場。它的目標(biāo)仍然還是文化,所以在文旅這個行業(yè)要做,一定要回到文化積淀上,認真研究內(nèi)容,認真應(yīng)用內(nèi)容,為游客提供更好的體驗服務(wù)。
王杰:整個中國現(xiàn)在進入了非常深刻的,相對變革的時期,經(jīng)濟發(fā)展越來越好了,中產(chǎn)階級群體越來越大,正好旅游是連接大的消費能力很好的行業(yè);從古今中外,有史以來所有旅游產(chǎn)品、旅行方式永遠都在變,但人性從來沒有變過,大家應(yīng)該回歸本質(zhì)把真正產(chǎn)品的體驗和品類做好,符合人性,取悅用戶;其實之前沒有互聯(lián)網(wǎng)時也有很多公司轉(zhuǎn)型,也許沒有互聯(lián)網(wǎng)了,有其它的技術(shù)手段,比如AI。所以傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該抱有開放的心態(tài),把各種技術(shù)和理念思維利用起來,回過頭來還是自己之前的客戶群體和市場,把服務(wù)做得更好,不是純粹為了做技術(shù)而技術(shù)。
楊倩:機會肯定是共識,昨天我在統(tǒng)計會議人數(shù)時是300人,實際今天早上最多時已經(jīng)400多人了。這一點有沒有市場機會,從今天參會的人數(shù)就可以看出來,大家肯定覺得這是未來的商機。
從事這樣一個行業(yè),三個方面都要懂,懂旅游、懂技術(shù)、懂藝術(shù),其實做旅游也是對藝術(shù),對美的追求。
在推進過程當(dāng)中,產(chǎn)品的定制化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化會存在一定矛盾,大家多做一些思考和探索。
最后非常感謝能一直堅持到現(xiàn)在的各位朋友,謝謝你們。
主持人(陳龍軍):文化旅游和數(shù)字經(jīng)濟進行結(jié)合是大跨界,人才是最重要的,挑戰(zhàn)就是在獲取人才的能力上,希望各位有這方面的跨界人才。
謝謝各位!