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從OTA到傳統(tǒng)旅行社,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何轉(zhuǎn)型升級?

本文作者:執(zhí)惠 2018-03-23
面對多元化出境游市場,“認(rèn)清差異”是第一步。

何勇,擁有20余年的旅游從業(yè)經(jīng)驗,曾任攜程旅游網(wǎng)旅游事業(yè)部負(fù)責(zé)人,在攜程有超過15年的運(yùn)作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)攜程的國內(nèi)游、出境游、郵輪、目的地營銷,以及攜程旅游相關(guān)的客服管理和政府合作工作,現(xiàn)任華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)總裁。

華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)總裁 何勇

旅游行業(yè)極具復(fù)雜性,OTA與線下旅游企業(yè)的打法大不相同。雖然在攜程時,何勇負(fù)責(zé)過航空、旅游等多個部門業(yè)務(wù),但進(jìn)入線下旅游企業(yè)有所不同。一方面要注重線上線下融合,另一方面把自身的業(yè)務(wù)踏踏實(shí)實(shí)做好,不僅僅是在資源組織、采購、線路產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)運(yùn)營,還要提升運(yùn)營的效率、產(chǎn)生利潤,包括對門店等渠道的管理才能夠在今后發(fā)展中取得應(yīng)有的成績。

每個市場都有各自的特點(diǎn)與差異,比如歐洲市場,北京和上海打法就完全不同。對于出境游,何勇也很早便開始布局。從中國出境旅游度假的客群里,年輕態(tài)成為主流,中老年呈增長的態(tài)勢。中國的出境游市場目前呈現(xiàn)出產(chǎn)品多元化、渠道多元化、客源多元化的趨勢。未來幾年甚至十年,中國游客赴歐洲旅游市場還會繼續(xù)擴(kuò)大,而且不僅會帶來數(shù)量的變化,更會帶來對旅行社研發(fā)能力的大挑戰(zhàn)。

(部分資料來源網(wǎng)絡(luò),執(zhí)惠綜合搜狐網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等,極盡公開資料而來)

4月16日 - 4月18日

由COTTM主辦方與執(zhí)惠聯(lián)合主辦的

2018 COTTM會議

將于北京全國農(nóng)業(yè)展覽館(新館)舉行

所有出席COTTM2018的業(yè)者

只需網(wǎng)上預(yù)報名,即可免費(fèi)聽會

先來看一下滿滿的演講干貨

會議日程

論壇一: 

4月16日  |  旅游“大時代”

10:10 - 10:40  COTTM 新聞發(fā)布會

10:40 - 11:00  主旨演講

    ·  戴    斌  中國旅游研究院

11:00 - 11:20  主題演講

    ·  孫    潔  攜程旅行網(wǎng)CEO

11:20 - 12:00  主題研討  |  中國出境游新趨勢與市場業(yè)態(tài)新變化 

話題:

    ·  中國出境游的“昨天,今天,明天”?

    ·  如何看待當(dāng)前的旅游市場,是觸底反彈,還是“第二春”?

    ·  2018年,中國出境旅游業(yè)態(tài)新變化與新趨勢有哪些?2018年的中歐旅游年,帶來的機(jī)遇?

    ·  線上OTA一統(tǒng)天下,線下旅行社如何轉(zhuǎn)型升級?

研討嘉賓:

    ·  眾信旅游/竹園旅游、國旅總社、凱撒、華遠(yuǎn)、鳳凰、中青旅

12:00 - 12:40  主題研討  |  非洲——中國旅行者的新天地 

主持嘉賓:

    ·  吳亞當(dāng)博士  中商世界游CBN Travel & MICE,CEO 

研討嘉賓:

    ·  加納旅游部長/加納國家旅游局CEO 

    ·  蘇丹旅游部長 

    ·  馬里國家旅游局局長/副局長 

    ·  坦桑尼亞國家旅游局局長

“2018中歐旅游年”主題專場:

    ·  COTTM與“歐盟旅游委員會/歐洲旅游協(xié)會”聯(lián)合推出

13:30 - 14:00  注冊簽到

14:30 - 14:40  歡迎致辭

14:45 - 15:00  圍繞市場趨勢推出“家庭/親子旅游”概念

15:00 - 15:20  在歐洲旅行時,中國家庭正在尋找學(xué)習(xí)與旅行相結(jié)合的教育理念

15:20 - 15:40  跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的集體成長:歐洲購物體驗

15:40 - 16:00  增加中國潛在游客心中歐洲的知名度

16:00 - 16:20  問答環(huán)節(jié)

16:20 - 16:40  會議總結(jié)

論壇二: 

4月17日  |  旅游“大時代”——跨界+旅游

會議主持嘉賓 :

    ·  鐘    暉  山水股份副董事長

10:10 - 10:30  主題演講

    ·  劉照慧  執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO

10:30 - 11:00  主題演講

    ·  吳    劍  同程旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、同程國旅集團(tuán)總裁 

11:00 - 11:20  主題演講

    ·  吳    瓚  贊那度創(chuàng)始人兼CEO

11:20 - 11:40  主題演講

    ·  Shane Hodges  美國航空公司VP 

11:40 - 12:00  主題演講

    ·  關(guān)    磊  分音塔CEO

12:00 - 12:50  主題研討  |  新技術(shù)下,旅游的變革

話題:

    ·  如何利用技術(shù)解決旅游的瓶頸?提供怎樣的智能化服務(wù)?

    ·  以技術(shù)為導(dǎo)向旅游企業(yè),什么樣的模式適合當(dāng)下的發(fā)展?

    ·  面對人工智能、區(qū)塊鏈的沖擊下,旅游技術(shù)服務(wù)平臺的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分別是?

研討嘉賓:

    ·  馬蜂窩、Airbnb愛彼迎、去哪兒、途風(fēng)、百度旅行、美團(tuán)旅行

12:50 - 13:10  主題演講

    ·  陳   罡  馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

“定制游”主題專場:

    ·  聚焦“新客群、新產(chǎn)品、新資源”:2018,定制游如何主導(dǎo)旅游品質(zhì)升級?——COTTM與路書聯(lián)合推出

定制游論壇主持人: 

    ·  沈   韻  金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 

    ·  黃建華  旅游大V

13:30 - 13:35  主持人開場

13:35 - 13:50  主題演講  |  萬億級的定制游行業(yè),怎樣邁出第二步?

    ·  程小雨  路書科技創(chuàng)始人&CEO 

13:50 - 14:30  主題研討  |  2018在線定制游市場趨勢與定制商戶賦能 

研討嘉賓: 

    ·  趙康英  攜程定制業(yè)務(wù)高級經(jīng)理

    ·  李   想  馬蜂窩定制負(fù)責(zé)人 

    ·  倪佳麗  驢媽媽集團(tuán)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理

    ·  蔡   韻  無二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人 

    ·  時   洋  王府旅行定制負(fù)責(zé)人

14:30 - 15:10  主題研討  |  高端定制品牌如何做營銷和產(chǎn)品的差異化

研討嘉賓: 

    ·  宋   軒  中青旅耀悅副總經(jīng)理 

    ·  李志強(qiáng)  行之悅副總經(jīng)理 

    ·  蔣松濤  游心旅行CEO 

    ·  林澤練  大眼睛旅行CEO

15:10 - 15:25  主題演講  |  定制游配套服務(wù)升級

15:25 - 16:05  主題研討  |  定制師的創(chuàng)意如何通過供應(yīng)商落地 

研討嘉賓: 

    ·  彭   翠  美國大黃蜂旅行總經(jīng)理  

    ·  傅京南  銀河漫游指南CEO

    ·  鐘   鳴  趣旅網(wǎng)目的地事業(yè)部總裁 

16:05 - 16:20  主題演講  |  定制游行業(yè)規(guī)范化之路

    ·  郭   明  鴻鵠逸游COO

論壇三:  

4月18日  |  旅游“大時代”

<上午>

10:30 - 10:50  主題演講

    ·  于敦德  途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 

10:50 - 11:10  主題演講

    ·  楊    洋  北京春秋旅行社總經(jīng)理

11:10 - 11:30  主題演講

    ·  曹志剛  龍途互動CEO

11:30 - 11:50  主題演講

    ·  周旭東  美嘉環(huán)球CEO

12:30 - 13:00   COTTM與中國旅游研究院捐贈儀式

13:00 - 15:30 “狩獵游”主題專場——COTTM與北京狩獵之旅聯(lián)合推出

如果上述有你想了解的產(chǎn)業(yè)見解

有你感興趣的業(yè)內(nèi)專家

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