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中國景區(qū)聯(lián)盟第五期沙龍圓滿落幕:科技發(fā)展助力景區(qū)差異化經(jīng)營

本文作者:執(zhí)惠 2018-03-29
2018年3月27日,由中國景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合主辦的“中國景區(qū)聯(lián)盟第五期行業(yè)沙龍”在北京國貿(mào)大廈如期舉行。

【中國景區(qū)聯(lián)盟訊】2018年3月27日,由中國景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合主辦的“中國景區(qū)聯(lián)盟第五期行業(yè)沙龍”在北京國貿(mào)大廈如期舉行。中國景區(qū)聯(lián)盟總干事張國剛、中國萬通國際集團(tuán)旅游事業(yè)部執(zhí)行總裁 北京會(huì)展中心運(yùn)營副總丁虢、圣東木屋總經(jīng)理李興華、聯(lián)動(dòng)時(shí)代總經(jīng)理金陽、深大智能集團(tuán)副總裁鮑貴寶嘉賓及60余位旅業(yè)同仁,就本期議題“供應(yīng)商助力景區(qū)差異化經(jīng)營”進(jìn)行了深層次的探討和交流。

首先,中國景區(qū)聯(lián)盟總干事張國剛對(duì)參會(huì)來賓介紹聯(lián)盟能為會(huì)員單位提供的資源及業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行了深入淺出的講解。張總表示:“集人、集資、集智、集創(chuàng)新、集資源來協(xié)助會(huì)員單位良好發(fā)展是聯(lián)盟的使命,同時(shí)張總誠摯邀請(qǐng)更多的旅游行業(yè)翹楚加入聯(lián)盟,景區(qū)聯(lián)動(dòng)共謀發(fā)展”。

景區(qū)要發(fā)展內(nèi)容是關(guān)鍵 

北京會(huì)展中心坐落于鳥巢東南角,前期定位為旅游會(huì)議會(huì)展項(xiàng)目。逐漸轉(zhuǎn)型改造部分場(chǎng)館,引進(jìn)包括3D美術(shù)展、4D全息館等項(xiàng)目開發(fā)旅游產(chǎn)品。該景區(qū)通過對(duì)到訪的游客年齡構(gòu)成進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)主要客群是家庭及學(xué)生群體。作為該景區(qū)的管理者,丁虢分享到:作為身處在年客流5000萬的景區(qū)中的小景區(qū),北京會(huì)展中心利用自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)及項(xiàng)目特點(diǎn)將自身旅游產(chǎn)品定位為親子游及游學(xué),通過整合簽約110家親子平臺(tái)和京津冀近千家地接旅行社渠道,為親子家庭及旅游團(tuán)游客量輸入提供充足保障。對(duì)于景區(qū)的未來發(fā)展規(guī)劃,除了轉(zhuǎn)型游學(xué),丁總也講到景區(qū)未來發(fā)展也應(yīng)從引進(jìn)新穎的二次消費(fèi)項(xiàng)目、研發(fā)優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品著手。

精準(zhǔn)客群畫像精準(zhǔn)營銷 

休閑度假產(chǎn)品目前還處于比較早期的發(fā)展水平,限制在于政府對(duì)于土地政策上的局限。古北水鎮(zhèn)的火爆說明了市場(chǎng)對(duì)于休閑旅游的需求,不過這種人為造景這種重資產(chǎn)打造的景區(qū)很難去復(fù)制。對(duì)此,圣東木屋創(chuàng)始人李興華分享到:“景區(qū)打造首先要鎖定目標(biāo)客群,對(duì)產(chǎn)品精準(zhǔn)定位。再去規(guī)劃、設(shè)計(jì)及打造服務(wù)產(chǎn)品,給客戶足夠獨(dú)特的目的地體驗(yàn)”。以北京京郊某項(xiàng)目為例,圣東在規(guī)劃時(shí)就在考慮建筑與風(fēng)景之間的關(guān)系。在不破環(huán)自然的前提下將包括服務(wù)中心及餐廳在內(nèi)的二十多棟木屋別墅與自然融為一體,打通人與自然的關(guān)系。

文旅融合后將對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)供給端提出更高要求 

今年兩會(huì)將文化部與旅游局合并,且強(qiáng)調(diào)全域旅游的發(fā)展方向。景區(qū)依靠線上、線下各種渠道帶客流、單純的賣門票已沒有未來。對(duì)于景區(qū)的發(fā)展方向,聯(lián)動(dòng)時(shí)代總經(jīng)理金陽提出應(yīng)向游客提供個(gè)性化的產(chǎn)品與有溫度的服務(wù),而做到這一點(diǎn)需要從景區(qū)信息化建設(shè)著手,打造智慧景區(qū)。依據(jù)數(shù)據(jù)重新定位目標(biāo)市場(chǎng),將地域文化、自然資源結(jié)合,開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、促進(jìn)二消。從而達(dá)到差異化經(jīng)營,從管理、服務(wù)、營銷等層面深度貼合目標(biāo)客群。 

圍繞景區(qū)打造目的地全域旅游 

深大智能副總裁鮑貴寶先生在談到全域旅游概念時(shí)提出:“在整合行業(yè)都在弱化門票的同時(shí),流量未必會(huì)增加。補(bǔ)全這一缺口的解決方式也只有通過智慧景區(qū)的信息化來加強(qiáng)管理、服務(wù)及營銷,并與符合市場(chǎng)需求的二消相結(jié)合來更好的吸引目標(biāo)客群。”而在全域旅游的大背景下,景區(qū)更要與周邊的旅游資源相結(jié)合,避免同質(zhì)化,也能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這才是最好的發(fā)展之路。 

圓桌討論環(huán)節(jié),四位嘉賓就智慧景區(qū)建設(shè)、全域旅游政策落地、景區(qū)二消項(xiàng)目開發(fā)等問題進(jìn)行了交流與展望。

如今的旅游市場(chǎng)已逐漸被細(xì)分化,人們的旅游選擇已逐漸擺脫旅行社的規(guī)劃。定制化、個(gè)性化、貼合不同需求的旅游產(chǎn)品將越來越多的涌現(xiàn)出來。傳統(tǒng)景區(qū)要想在后門票經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型,要從了解自身優(yōu)勢(shì)與不足、分析市場(chǎng),以旅游為載體、以文化為核心,整合資源、重構(gòu)產(chǎn)品,找到差異化生存路線,最終接駁到全域旅游的新時(shí)代中去。

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