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Airbnb中國區(qū)主席:兩年后中國會成為我們最大的客源國

大住宿 本文作者:陶寧寧 2018-03-31
Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略兼中國區(qū)主席Nathan Blecharczyk在上海發(fā)布了Airbnb未來在中國的一系列戰(zhàn)略計劃。

美國共享住宿平臺Airbnb(愛彼迎)顯然有意進一步拓寬其在中國的商業(yè)版圖。
3月29日,Airbnb(中文名“愛彼迎”)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略兼中國區(qū)主席Nathan Blecharczyk在上海發(fā)布了Airbnb未來在中國的一系列戰(zhàn)略計劃。
Airbnb對于中國業(yè)務(wù)的發(fā)展目標顯得野心勃勃?!?017年,中國國內(nèi)房源增長率超過100%,我們希望到2020年,中國成為我們最大的旅行客源國?!盢athan Blecharczyk在接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)采訪時透露,中國擁有著數(shù)量驚人的年輕游客群體,這讓Airbnb預感到在中國具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在上海、北京、成都三城先推出Plus房源

一個月前,Airbnb剛剛公布了其未來十年的戰(zhàn)略藍圖,提出了2018年前平臺每年接待超過十億房客的目標。并推出了四種全新房源類型、全新房源分級、主題房源以及升級版“超贊房東計劃”和新會員獎勵計劃。
而一個月后,Airbnb又專門發(fā)布了對于中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略。Nathan Blecharczyk稱,為了做到年接待房客超過十億這一目標,中國必須在其中扮演重要的角色。中國是世界上最大的市場之一,因此Airbnb的新產(chǎn)品,都會在中國市場第一批上線。
Airbnb最新推出的房源分級標準“愛彼迎Plus”便選擇了中國的上海,作為第一批上線的城市。Plus房源要求經(jīng)過舒適、設(shè)施完善、維護良好、精心設(shè)計4大類共計100項考評,通過嚴格的人工篩選后方可被評上。
Nathan Blecharczyk介紹,目前Airbnb在包括中國上海在內(nèi)的全球13個城市率先推出了Plus房源,預計在今年春天,中國的北京和成都兩大城市也將上線Plus計劃。
除了在中國同步發(fā)布最新產(chǎn)品之外,Airbnb還針對中國市場量身推出了一些新的產(chǎn)品或服務(wù)計劃。3月29日在上海的發(fā)布會上,Airbnb宣布針對中國市場“獨家”推出的“愛彼迎房東學院(Airbnb Host Academy)”也正式成立了。
該計劃旨在整合線上線下資源為中國房東提供相關(guān)培訓內(nèi)容。目前,Airbnb已在北京、上海、成都、廣州等地舉辦了多長線下活動。
“還有一個我們只在中國做的服務(wù)——就是線上房源優(yōu)化,我們會認真對每一個房源進行審核并且給出一些針對性的優(yōu)化方案,將我們的建議告知房東,包括如何進行照片的拍攝、如何更準確地描述房屋。我們還在升級打造中國本土的客服團隊,希望向用戶提供最好的服務(wù)。今年內(nèi)我們將會有150個針對中國市場的客服專員,推出24×7全天候的普通話客戶服務(wù)?!盢athan Blecharczyk說。

更多地把重點放在中國國內(nèi)游市場

與2015年Airbnb剛剛?cè)肴A時的策略不同,Airbnb顯然更有意深入布局中國國內(nèi)游市場,而并不僅僅旨在吸引中國游客在出境游時選擇Airbnb。

在Nathan Blecharczyk看來,中國國內(nèi)游業(yè)務(wù)或許更具潛力。他介紹,去年Airbnb在中國國內(nèi)市場業(yè)務(wù)獲得了300%的增長。“在中國,國內(nèi)游市場肯定比出境游市場大很多。另外,游客們國內(nèi)游的出游頻率肯定比出境游頻率更高。所以,我們在中國不僅僅會關(guān)注出境游市場,而會更多地把重點放在國內(nèi)游市場上?!?nbsp;
Nathan Blecharczyk稱,出境游市場與國內(nèi)游市場同時也是互補的,中國的游客一般是先從國內(nèi)游開始使用Airbnb的服務(wù),覺得不錯便也會在出境游時使用。Nathan Blecharczyk認為,這是Airbnb成功的秘訣之一。
值得一提的是,在擔任了Airbnb中國區(qū)主席半年之后,Nathan Blecharczyk在發(fā)布會上也亮相了自己的中文名字“柏思齊”。據(jù)稱因為這位美國老板的英文名實在太長,為了便于在中國開展業(yè)務(wù),他特地取了一個中文名。這一改變也一定程度地折射了Airbnb對于中國業(yè)務(wù)所持有的態(tài)度。
中國本土公司并未影響到Airbnb在中國發(fā)展
在Airbnb奮力加大著對中國市場的布局之外,中國本土的短租平臺近年來也發(fā)展迅猛,爭相通過并購、合作等方式擴張著自己的業(yè)務(wù)版圖。
今年2月,途家宣布收購海外民宿預訂平臺大魚自助游;3月13日,小豬短租宣布與Booking Holdings Inc.旗下的全球酒店預訂平臺Agoda達成合作,雙方分享民宿房源首批數(shù)量超過10萬套。雙方的合作將包括房源打通、技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新、品牌營銷等。
對于這些發(fā)展勢頭同樣強勁的中國本土的競爭對手,Nathan Blecharczyk表示,目前這些本土公司并沒有影響到Airbnb在中國的發(fā)展。至于是否會在中國市場上有并購的計劃,Nathan Blecharczyk回應(yīng):“我們主要的增長動力來源于品牌信任感的建立,另外就是口碑的傳播,還有朋友和家人的推薦,這是我們的增長之本,并且這是無法通過并購和合并達成的?!?/p>

*文來源:澎湃新聞,作者:陶寧寧,原標題:《Airbnb中國區(qū)主席:兩年后中國會成為我們最大的客源國》。

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