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零售商跨界開酒店,或陷入“叫好不叫座”的尷尬

大住宿 本文作者:馬婧 2018-04-12
隨著場景式消費的流行,零售商將目光紛紛瞄向了酒店行業(yè),新型住宿體驗悄然流行。零售商們通過將自家產(chǎn)品和理念植入房間,開辟了場景式購物新業(yè)態(tài)。

在杭州試水跨界酒店后,網(wǎng)易嚴選與途家網(wǎng)在北京后海打造的首家跨界民宿也亮相了;“雜貨鋪”起家的無印良品也將于今年夏天在前門開設(shè)第二家酒店。隨著場景式消費的流行,零售商將目光紛紛瞄向了酒店行業(yè),新型住宿體驗悄然流行。零售商們通過將自家產(chǎn)品和理念植入房間,開辟了場景式購物新業(yè)態(tài)。

后海民宿成電商“樣板間”

窗外是波光粼粼的水面,屋內(nèi)是舒適簡約的生活空間,最近,后海南岸這棟“海景房”成了民宿界的網(wǎng)紅。它是網(wǎng)易嚴選和途家聯(lián)手打造的首個主題民宿。小到抱枕,大到床墊,房間里的大部分家居用品,都可以“邊用邊買”。

當記者找到后海旁邊的這家民宿時,來京游玩的劉女士剛剛從房東手中接過鑰匙。“咖啡、紅茶、香薰……這些商品都可以免費使用,用得好可以直接在網(wǎng)上下單,我也可以發(fā)鏈接給你?!狈块g里的50多種商品都可以在網(wǎng)易嚴選電商平臺找到并購買,在房東介紹后,劉女士開啟了一次民宿新體驗。

作為民宿愛好者,劉女士發(fā)現(xiàn)新型民宿越來越多,這次來京游玩,她還在前門體驗了“隱世Hutel·疊院兒”。在這個四合院里,小米及生態(tài)鏈企業(yè)智米科技提供了全套智能家居產(chǎn)品。去年,小米還與螞蟻短租實現(xiàn)合作,打造小米主題智能民宿,提供旗下幾十款智能家居產(chǎn)品。

零售商紛紛跨界開酒店

除了民宿,零售商在布局酒店方面更是野心勃勃。早在去年8月,網(wǎng)易嚴選就與亞朵酒店合作,在杭州開設(shè)“亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店”,酒店內(nèi)的家居用品都來自網(wǎng)易嚴選。

“雜貨鋪”起家的無印良品也將目光瞄向酒店行業(yè)。今年1月,無印良品全球首家酒店在深圳亮相,酒店內(nèi)大部分家具和軟裝都來自于無印良品。如今,在前門北京坊西北角,“MUJI HOTEL”的廣告牌十分醒目,這里是無印良品的第二家酒店,透過大門可以看到,工人正在里面繁忙地施工,預(yù)計今年夏天就會開業(yè)。

從外望去,無印良品酒店一共4層,根據(jù)無印良品此前的介紹,這家酒店共有41間客房,從客房到公共區(qū)域都會采用無印良品的產(chǎn)品。除了酒店房間,1層還設(shè)有咖啡廳、商店、書店和休息室,4層設(shè)有餐廳和酒吧,還配有屋頂露臺,站在這里可以眺望天安門廣場,地下1層會有無印良品的零售店入駐。

知名家居零售商宜家也宣布,將在長沙薈聚中心開設(shè)國內(nèi)第一家酒店,這家門店將成為集酒店、家具辦公室于一體的大型混合業(yè)態(tài),預(yù)計明年年底開業(yè)。

場景消費打造住宿新體驗

范思哲在澳大利亞黃金海岸開設(shè)一家五星級酒店,阿瑪尼在迪拜建起全球首家酒店,蘭博基尼與蘇州中茵集團聯(lián)合開發(fā)了第一家蘭博基尼酒店……放眼全球,一些奢侈品品牌也紛紛涉足酒店領(lǐng)域。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認為,如今消費者購買商品非常方便,越來越多的品牌開始探討如何和消費者建立更多生活方式、情感上的連接。

“品牌開設(shè)酒店可以營造一種場景,酒店是一種生活方式的展現(xiàn)。穿這樣的衣服,鋪這樣的床單,用這樣的洗漱用品,把家設(shè)計成這樣的布局,就是我對生活的界定?!辟囮栒f,當消費者對品牌營造的生活方式產(chǎn)生認同,也會帶動關(guān)聯(lián)商品消費,這種形式相比商場專柜或開體驗店更有品牌傳播力。

但這種跨界嘗試也存在一定的風(fēng)險,甚至陷入“叫好不叫座”的尷尬。記者在大眾點評里看到,開業(yè)以來,不少無印良品的粉絲都去拔草這家網(wǎng)紅酒店,但體驗過后的評價參差不齊,不少消費者都直呼價格太貴,酒店服務(wù)并未令人滿意。

對此,賴陽表示,成功商業(yè)還是需要持續(xù)盈利能力,酒店行業(yè)運營管理需要專業(yè)的技術(shù)和水平,品牌跨界不能光“叫好”不“叫座”。

*本文來源:北京日報,作者:馬婧,原標題:《跨界成風(fēng) 住宿“新零售”來了》。

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