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Fogel表示，他注意到，很多在美國的用戶并沒有感受到Booking.com網(wǎng)站及其姊妹網(wǎng)站產(chǎn)品覆蓋范圍的廣泛性。這也是公司名稱最近從Priceline Group改成Booking Holdings的主要原因之一，這樣能夠展示出其旗下最大子品牌Booing.com的真正優(yōu)勢。

那么，此舉會(huì)不會(huì)讓Booking成為非標(biāo)住宿領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，而改變?nèi)藗円恢币詾锳irbnb是這一領(lǐng)域佼佼者的傳統(tǒng)認(rèn)知呢？

Fogel并沒有聲稱自己現(xiàn)在是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

“很難找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量這個(gè)問題，”他說，“就公布的房源數(shù)量而言，我們認(rèn)為自己已成為領(lǐng)導(dǎo)者，但我們不知道別人用什么標(biāo)準(zhǔn)來評估這個(gè)事情。再者，有些公司根本就沒有公布自己的房源數(shù)量，所以，誰也說不清楚這個(gè)問題的答案?！?/p>

2、不只是簡單的房源數(shù)量競爭

過去Fogel在提及很多對手想在酒店預(yù)訂競爭中趕超Booking曾承認(rèn)，增加平臺(tái)房源數(shù)量是應(yīng)對這個(gè)挑戰(zhàn)的一種解決方案。在線旅游企業(yè)必須具備營銷和廣告技能——Booking去年在數(shù)字化營銷方面投入超過40億美元，然后還要能夠在用戶進(jìn)入網(wǎng)站后把他們從瀏覽者轉(zhuǎn)換成預(yù)訂者。在這方面，兩家公司都承認(rèn)，Airbnb只是搶走Booking.com一小部分流量。

Fogel在對Booking Holdings處于有利的競爭地位表示滿意時(shí)提到公司的財(cái)務(wù)業(yè)績。2017年，Booking總預(yù)訂量增長19%至812億美元，凈利潤增長9.6%至23.4億美元。

非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)在2017年同比增長27%的業(yè)績“肯定比傳統(tǒng)的酒店、汽車旅館及度假村業(yè)務(wù)增速快”，他對這一業(yè)務(wù)的前景持樂觀態(tài)度。

而Airbnb方面回應(yīng)稱，Airbnb在與Booking.com競爭中占有一大優(yōu)勢，因?yàn)楣居?50萬個(gè)房源（占總房源數(shù)量的72%）只能在Airbnb平臺(tái)上預(yù)訂。

Fogel表示，他并不看好在這一領(lǐng)域靠拿到獨(dú)家房源贏得最后的勝利。

“在邀請物業(yè)業(yè)主加入平臺(tái)時(shí)，我們并不要求獨(dú)家租賃權(quán)，”他說，“我們相信這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)榫频曛?、物業(yè)業(yè)主或其他任何加入平臺(tái)的人提供真正的需求。把房源放在我們網(wǎng)站，我們就能幫你把它租賃出去。有些公司到處索要獨(dú)家租賃權(quán)，如果他們真的有信心為合伙伙伴帶來強(qiáng)勁的需求，我不明白他們?yōu)槭裁催€要這樣做。

3、如何為房東提供更多價(jià)值

在被問及如何評價(jià)Airbnb與Booking之間的競爭時(shí)，Airbnb發(fā)言人Nick Papas稱,“Airbnb目前增速更快，開支更少，因?yàn)槲覀儾捎玫氖巧鐓^(qū)模式，與Booking采用的商品模式有很大不同。Airbnb房東是整體社區(qū)的一部分，也是公司的合作伙伴，而Booking只把平臺(tái)上的房東當(dāng)作商品。”

在營銷開支方面，Booking能夠成為一家市值高達(dá)989億美元公司的原因之一是，公司每年的數(shù)字化營銷費(fèi)用高達(dá)40億美元，營銷效率相對也比較高，獲得更多的回報(bào)后再用于營銷。不過，投資者比較擔(dān)心的是其營銷費(fèi)用的增長速度比較快。換言之，他們不太看好以大量營銷開支為代價(jià)的增長。

Airbnb為房東提供包括收入在內(nèi)等方面的保證，為他們購買保險(xiǎn)服務(wù)，還為他們的房源提供攝影服務(wù)。不過，F(xiàn)ogel表示，Booking也針對非傳統(tǒng)住宿領(lǐng)域醞釀推出一系列產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下，Booking在為房東提供服務(wù)方面落后于Airbnb。

“我們一直在想盡一切辦法為房東創(chuàng)造價(jià)值，”Fogel說。

4、Booking挖角Airbnb加大營銷投入

從Booking Holdings聘請Oliver Gremillon擔(dān)任Booking Home副總裁負(fù)責(zé)房屋及公寓業(yè)務(wù)看，Booking與Airbnb的競爭進(jìn)一步加劇。Gremillon在Booking.com的總部阿姆斯特丹工作，去年年底之前一直擔(dān)任Airbnb全球戰(zhàn)略總監(jiān)。

這位新任副總裁能夠給Booking帶來煥然一新的變化嗎？Fogel用“加強(qiáng)防護(hù)”來說明其用意。

Booking Holdings當(dāng)天宣布其房源數(shù)量達(dá)到大約500萬個(gè)時(shí)，Gremillion說，“我們對公司達(dá)到這一里程碑事件感到非常自豪，我們會(huì)繼續(xù)鞏固公司在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。不管用戶需要什么類型的體驗(yàn)產(chǎn)品，我們都盡力為他們提供滿足其需求的特色住宿產(chǎn)品?！?/p>

在Fogel的前任CEO Jeffery Boyd和Darren Huston對非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)采取保守態(tài)度多年后Booking Holdings才開始對這一領(lǐng)域重視起來。Boyd目前仍擔(dān)任公司董事長一職。

但Fogel并不那樣看，他也不認(rèn)為對這一業(yè)務(wù)的態(tài)度轉(zhuǎn)變需要公司文化氛圍相應(yīng)的改變來配合。他表示，這只是個(gè)優(yōu)先級問題，近年來在其他業(yè)務(wù)“每小時(shí)200英里”及“帶來更高的回報(bào)”時(shí)把資源重心分配的問題。

隨著Booking Holdings也開始更加注重?cái)U(kuò)大其非標(biāo)住宿領(lǐng)域的影響力，一些行業(yè)觀察家指出，Expedia、Booking和Airbnb平臺(tái)上的大量房源可能會(huì)挑戰(zhàn)一些地方法規(guī)，監(jiān)管者未來將會(huì)對這一領(lǐng)域進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

在被問及此事時(shí)，F(xiàn)ogel說，“我們一直努力確保公司在任何地方都合法運(yùn)營?！?/p>

他還指出，全世界范圍內(nèi)的監(jiān)管制度差別非常大，盡管如此，“我們在盡力遵循所有的法律法規(guī)。我們的目的不是觸犯法律，而是遵守法律?！?/p>

但在被問及Booking在芝加哥和新奧爾良等地是否會(huì)配合城市監(jiān)管部門讓房東到那里提交注冊信息時(shí)，F(xiàn)ogel承認(rèn)，“我還沒有做到熟知每一個(gè)地方的法規(guī)和管轄權(quán)限的地步。”

Fogel稱，在巴塞羅那，Booking在房東房源方面展示了許可證信息，但其他公司并沒有按照要求執(zhí)行，他對這種情況感到無奈。

“我們一直都在監(jiān)管框架下開展運(yùn)營工作，”Fogel說，“如果房東以不正當(dāng)?shù)姆绞綄⒎吭捶旁谄脚_(tái)上，我們會(huì)盡一切努力預(yù)防這種情況發(fā)生?！?/p>

*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自skift，原標(biāo)題：《Booking Claims It Beats Airbnb With 5 Million Alternative Accommodations Listings》。