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4月16日-18日，由中國出境旅游交易會（COTTM )主辦方與執(zhí)惠聯(lián)合主辦的COTTM2018 Conference在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館（新館）舉行。此次會議邀請了眾多行業(yè)領(lǐng)跑者，全方位解讀2018年出境游的全新機遇與高難度挑戰(zhàn)。分音塔科技副總經(jīng)理周末出席本次大會并發(fā)表主題演講。 

周末表示，人工智能將會給旅游行業(yè)帶來一個巨大的變革，可能取代我們90%的行業(yè)。人工智能不是要模仿人類，而是要超越人類。

周末認為，未來的十年一定是人工智能的時代，我們可以通過人工智能的技術(shù)解決當?shù)氐木皡^(qū)和當?shù)氐臏贤▎栴}。

以下為周末演講全文：

（本文根據(jù)演講實錄整理而來，未經(jīng)當事人審核。執(zhí)惠略做刪減）

關(guān)于人工智能的來臨，現(xiàn)在全球或者很多地區(qū)都有不同的看法。所有對人工智能的看法都是有偏危險論的情況，大家都會感覺到危機感比較強。為什么會這樣說？因為人工智能將會給我們的行業(yè)帶來一個巨大的變革，也就是說人工智能有可能取代我們90%的行業(yè)，不是要模仿人類，而是要超越人類。

比如Alpha-Go和李世石、柯潔的對戰(zhàn)，大家知道人類最多的棋譜數(shù)是16萬，但是人工智能和李世石對戰(zhàn)的時候體系內(nèi)的運算方式已經(jīng)達到了3000萬，經(jīng)過自己的運算和規(guī)則的掌控，和柯潔對戰(zhàn)的時候已經(jīng)達到了3億。

人工智能超越人類是沒有什么可質(zhì)疑的，但我們唯一疑惑的是它會在什么時候超越人類。美國的一些數(shù)據(jù)給出了在美國47%的行業(yè)將會被人工智能取代，而在中國這個比例接近于70%。

機器學習會對我們行業(yè)產(chǎn)生什么巨大的變革？首先是識別方面，相信大家很多都會有i-PhoneX手機，它采用的就是人臉識別技術(shù)。BAT和京東都會在運營模式用到，也叫千人千面，這些平臺基于我們的購物習慣以及現(xiàn)在已經(jīng)購物的情況，可能會精準地推給我們將要買的一些產(chǎn)品，達到精準營銷的模式，基于未來顛覆性的技術(shù)將適合所有的行業(yè)。

人工智能取決于：感知、認知、決策

人工智能是什么？實際上是取決于三步曲：通過感知尋找認知，然后進行決策。感知就是語音的收入和面部識別，認知是所有人工智能最難的環(huán)節(jié)，叫做認知智能。認知智能取決于人工智能的技術(shù)是不是能夠達到人類的唯一標準。

我們做的是什么？就是人工智能翻譯機產(chǎn)品，解決多人溝通的問題。我們創(chuàng)業(yè)公司是2015年成立的，但產(chǎn)品是針對出境自由行的翻譯機?，F(xiàn)在我們已經(jīng)經(jīng)過了A輪融資，市值是3億元。

人工智能翻譯機解決旅游場景問題

我們提出的概念是“溝通不只是翻譯”，人工智能翻譯機語言運用的行業(yè)不只是旅游行業(yè)、社交行業(yè)、社群行業(yè)，還有安保和教育，但對我們的使用場景來說，我們認為旅游行業(yè)的使用場景還是比較貼合翻譯機的使用。

人工智能翻譯機對旅游行業(yè)有什么影響？未來的幾年我相信人工智能翻譯機能夠幫助大家解決快人溝通的問題。剛才幾位旅游前輩已經(jīng)和大家說了目前旅游行業(yè)的情況，我們對未來的旅游模式也是很清晰的，也就是個性化、自由化、定制化，所有用戶的選擇權(quán)和主導(dǎo)權(quán)都是基于用戶自己本身的。因為旅游行業(yè)是從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)變到互聯(lián)網(wǎng)+的模式，解決的是什么問題呢？信息不對稱到信息對稱的問題，解決了信息對稱也就是對價位、服務(wù)和主導(dǎo)權(quán)由商家的手里轉(zhuǎn)交到用戶的手里，就是目前形成的體系內(nèi)的自由行產(chǎn)品，國內(nèi)自由行產(chǎn)品占比超出了96%以上，國際自由行產(chǎn)品不到50%。

同樣的自由行產(chǎn)品，為什么會有不同的差異？經(jīng)過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其實主要的問題在于溝通的障礙，因為很多人對境外有很多未知的恐懼，由于語言不通或者當?shù)氐娘L土人情不了解。未來的十年一定是人工智能的時代，我們通過人工智能的技術(shù)解決當?shù)氐木皡^(qū)和當?shù)氐臏贤▎栴}?，F(xiàn)在我們對C端和B端能夠給大家?guī)硎裁矗酷槍端我們給用戶提升的是服務(wù)線路的升級，針對B端我們給用戶提供的是針對服務(wù)的升級，也就是人工智能翻譯機是兩點：最重大的一點就是給這個線路做差異化，除了做線路的差異化還增加了服務(wù)的差異化。

什么是人工智能翻譯機？人工智能翻譯機解決的是什么問題？首先是解決旅游場景的問題，出境自由行如果帶著真人翻譯成本是很高的，而且形式也不是很合乎邏輯，因為如果是常規(guī)的自由行，帶著一個真人翻譯費用很高，私密性很差，手機APP能夠解決嗎？按照目前的情況來說只能解決短平快，也就是只能解決電子辭典的問題，解決不了溝通的問題。出境游需要人和人溝通，難道只是拿APP嗎？唯一的解決方案就是人工智能翻譯機，由它來代替我們解決這些問題。

人工智能翻譯機和APP的區(qū)別

很多人會有疑問，人工智能翻譯機和APP有什么區(qū)別？這里和大家分享一組數(shù)據(jù)，我們找了準兒翻譯機和曉譯翻譯機，就是和APP做了一個數(shù)據(jù)的評估，我們發(fā)現(xiàn)人工智能翻譯機的準確率是高于APP的，而且還有一個非常實際的問題，就是APP用的是傳統(tǒng)算法，人工智能翻譯機用的是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法最大的優(yōu)勢在于越用越準，還有學習功能，也就是Alpha-go戰(zhàn)勝李世石和柯潔。

很多人會問為什么不把硬件放到手機里面，通過APP的形式呈現(xiàn)給大家？因為基于現(xiàn)在人工智能翻譯機也是前三十年的研發(fā)成果，所以對硬件芯片的要求很高。目前大眾款的常用手機對芯片是不可控的，也是不利于人工智能翻譯機的翻譯速度和準確率的，所以我們必須以硬件的形式體現(xiàn)，人工智能翻譯機硬件版是APP的升級版。

人工智能翻譯機有幾大特點：首先是能不能獨立使用，是不是最前沿的深度運算，也就是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運算，它的使用方式會不會給人帶來便利化和方便化。

準兒翻譯機是去年8月29號上線的，截止到今年3月份，我們的銷售訂單應(yīng)該是在5萬多，現(xiàn)在也正在陸續(xù)增長，銷售金額是6000萬，現(xiàn)在京東和阿里把我們列為重點扶持的產(chǎn)品。旅游行業(yè)是低頻行業(yè)，但場景又適合人工智能翻譯機，去年12月份的時候我們做了租賃版上線的測試，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是租賃到現(xiàn)在為止是2萬余次，用戶體驗度是第一，未來我們會成為出國旅行必備的產(chǎn)品之一。