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Airbnb于近期突然發(fā)表一系列聲明，給行業(yè)相關企業(yè)帶來不小沖擊。在Airbnb宣布計劃2028年住客達10億后，美國酒店協(xié)會隨之發(fā)表了以下聲明：“Airbnb最新推出的規(guī)劃，進一步證明該公司正設法在逃過行業(yè)監(jiān)管的情況下介入酒店業(yè)。如果其希望進入酒店行業(yè)，那就必須與守法的酒店企業(yè)一樣，受同等的監(jiān)管、繳納同等稅費、遵守同樣的安全法規(guī)，并受同等的監(jiān)督?！?/p>

聲明中還進一步提到了利用Airbnb平臺的商業(yè)經(jīng)營者： “各城市和街區(qū)應提出以下問題：Airbnb的‘Plus(加強型)’或‘精品’房源會否納入那些利用Airbnb平臺運營違法酒店業(yè)務的商業(yè)經(jīng)營者?而此類業(yè)務已對我們的社區(qū)造成了破壞、引發(fā)了嚴重的安全問題，推高了住房租賃價格，同時還導致無法獲得劃算的住房選擇?！?br/>

當然，Airbnb還沒有到破壞社區(qū)的地步，也不像美國酒店協(xié)會所說的那樣嚴重。美國酒店協(xié)會是在保護其成員酒店的利益，所以才會如此堅定直接地百般阻撓Airbnb的一切行動嗎?

孰對孰錯?誰才真正應該對Airbnb利用其平臺在2028年將住客人數(shù)提升至10億的舉措有所懼怕?來看看Airbnb這股勢頭正勁的顛覆力量會對旅游業(yè)各利益相關方帶來怎樣的影響。

酒店

從一開始，酒店就是批評Airbnb呼聲最高的一個群體。蛋糕只有那么大，Airbnb分走一塊，酒店就會少一塊。然而，這個“蛋糕理論”完全是錯誤的。旅游業(yè)每年都在以4%的速度增長，這意味著總是會出現(xiàn)新的市場份額可被瓜分。蛋糕一直在不斷變大。

可以說Airbnb推動了另一種形式的旅游業(yè)務，讓某一些人更愿意出行，或至少通過另類的方式讓旅客能夠更頻繁地出行。如果真是這樣，那么這些旅客同樣也會欣然認可在酒店住宿。畢竟連Airbnb都能夠打動他們，讓他們選擇自己平臺上的民宿，難道酒店就不能也向這些旅客推銷自己?

拋開Airbnb是酒店直接競爭者這個觀點不談，這樣的形勢本身是有著明顯優(yōu)勢的。多一個分銷渠道，會迫使傭金有所下調(diào)。如果Airbnb能夠在擴大供應量的同時將自己收取的傭金保持在一個較低的水平(在全球各地安排市場經(jīng)理的費用可不低)，那么酒店分銷格局就會出現(xiàn)徹底的轉(zhuǎn)變。

這對于酒店業(yè)主來說是一件好事。如果酒店可以將節(jié)約出來的費用傳遞下去，那么酒店住客就會對合作酒店感到十分滿意。而讓住客滿意就是收獲忠誠客戶的第一步，能夠增強酒店在旅客心目中的競爭地位。

線上旅游代理商

如今的Airbnb可被視為一家線上旅游代理商，這一點是很明確的。其與澳洲酒店分銷技術商SiteMinder展開合作后，一些精品酒店便通過這個平臺達成了第一批預訂業(yè)務。Airbnb首席執(zhí)行官在公司十周年慶上作主旨發(fā)言時，列出了除合住房間、獨立房間和整套房以外的一些住宿選擇，包括度假屋、精品酒店、早餐加住宿以及特色房源。

庫存品類的變化完全是源于Airbnb需要為更多旅客服務，必需按特定行程讓旅客找到正確的住宿類型。鑒于旅客有時會住宿酒店，有時會住宿度假短租屋，因此Airbnb也必須轉(zhuǎn)變，才能跟上節(jié)奏。

新增的住宿類型不僅進一步充實了Airbnb的庫存，還讓這家公司有了全新的方式去獲取房源。和其與Siteminder的合作一樣，隨著Airbnb與目前的傳統(tǒng)型線上旅游代理商直接進入正面交鋒，其最重要的目標就是要獲取各種不同形式的房源。

另一方面，Airbnb有著一個巨大的需求引擎，能夠?qū)⑵渫葡蛉碌母叨?。由于其本身就具備刺激需求的能力，因此也能夠更輕松地與知名的線上旅游代理商硬碰硬。再加上其是一個粘性極強的品牌，如果以Airbnb音樂會及其他現(xiàn)場活動等體驗活動為重心，則能夠讓客戶更加忠誠。

那么，線上旅游代理商是否該擔憂?絕對應該擔憂。如果這些企業(yè)(Expedia還有Uber)不相互整合，則一旦Airbnb上市，其就會成為旅游業(yè)史上最強大的一股力量。這家公司坐擁巨額資金，完全有能力展開鋪天蓋地的廣告宣傳攻勢，能夠與Expedia和Priceline等全球各地的巨頭相抗衡。

目前Airbnb不需要像線上旅游代理商那樣大把地在營銷上花錢。這意味著其承諾并收取的低傭金可以完全落袋。一邊是傭金較低，一邊又是廣告宣傳費用低，因此，Airbnb必將迅速改變格局。

圖片來自Medium的TravelTechMedia欄目

與谷歌引入競爭商產(chǎn)品、從而可能導致其廣告商相互爭奪廣告費用的做法不同的是，Airbnb擁有的是一個房東熱情好客、穩(wěn)健的市場，依賴的是一個完全不同的社區(qū)。

盡管Airbnb平臺上有著大量受專業(yè)管理的房源，其仍然在走向成熟后保持著一定的品牌親和力。人們能夠想到的另一個有著類似粉絲群體的品牌就是HotelTonight?；蛟SAirbnb應該考慮收購HotelTonight。

目的地

各目的地絕對應該對Airbnb的雄心感到興奮。Airbnb發(fā)布了一些數(shù)據(jù)，顯示了其在非主要市場的強大能力。

過去一年里新興市場住客量的增長 由Airbnb提供數(shù)據(jù)

關于Airbnb從酒店手中搶走生意一事，有一個更引人注目的反駁論點，那就是Airbnb前10大市場在其總住客量中所占的份額隨時間推移而出現(xiàn)了變化。2009年，其有88%的住客都是前往前10大市場的。而到2017年，這一比例已下滑至只有14%。這表示住客的分布已遠遠超出了傳統(tǒng)且競爭力較強的酒店市場的范圍。

照此分析，2009年Airbnb住客量至少達到了10萬的市場為0個，到2017年發(fā)展至265個。這表示隨著Airbnb走向成熟，其住客也在向全球各地擴散。這對于那些客流量不足的目的地來說是真真切切的實惠，讓其能夠極大增長收益。

Airbnb常常能夠在無需建設酒店和度假村等高影響力旅游基礎設施的情況下實現(xiàn)規(guī)?；?。因此，上述目的地中有大量都能夠由于Airbnb覆蓋全球而實現(xiàn)遞增式增長。

當然，這樣的增長也是有負面效應的。隨著旅游業(yè)不斷增長，各目的地承受的壓力也會與日俱增。必需要共享下水道、公用設施等基礎設施，才能隨著旅游業(yè)的增長而擴大規(guī)模。目的地獲得的更大收益，也吸引著那些不在房屋共享經(jīng)濟傳統(tǒng)定義的范疇內(nèi)、追逐利潤的職業(yè)經(jīng)營者。

重重壓力襲來，為那些以旅游業(yè)為生的社區(qū)帶來了巨大挑戰(zhàn)。其既要接待大量涌入的游客，還要為當?shù)匕傩辗?。并且，隨著長租市場供應量越來越小，本地人也越來越難找到住宿。

旅客

最后就是旅客，其是旅游企業(yè)實際要為之服務的客戶。能夠獲得更多住宿庫存，將有益于所有旅客，這一點是無庸置疑的。說到阻止價格上漲、讓壟斷無生存空間的競爭環(huán)境，則選擇更多往往對消費者更有利，整合則通常導致形勢惡化。度假短租房面對的一大難題，一直就是旅客無法在同一個地方搜索多種類型的住宿。而這項空白正是Expedia收購HomeAway的動力所在。

如果Airbnb堅持低傭金的承諾(常常低至3%)，則酒店也就能夠?qū)⒐?jié)省下來的費用傳遞給旅客。盡管這一點無法保障，但低傭金結構可合理地為各酒店帶來一定的有競爭力的定價，還可在整個旅游業(yè)價值鏈內(nèi)形成一定的經(jīng)濟壓力。而這最終意味著旅客的出行體驗會有極大提升。然而這一切都有待觀察，這段旅程才剛剛開始。

2017年Airbnb“只達成了”大概1億客夜的預訂業(yè)務。因此，到2028年在此基礎上增長9倍，是一個不小的壯舉。這會引發(fā)巨大爭議，且無論結果好壞，旅游業(yè)可能都不再會保持原樣。

*本文來源：微信公眾平臺“航旅同行”（ID：travelskygds），作者：孫宗洵，編譯，原標題：《Airbnb劍指10億+住客，相關利益方獲益幾何？》