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登錄“游泳健身了解一下……”如今,傳統(tǒng)健身行業(yè)仿佛形成河流的兩岸,左岸是健身房地堆人員窮追不舍,面對同質(zhì)內(nèi)容,右岸是遵循“就近原則”的消費(fèi)者。行業(yè)供需巨大痛點(diǎn)如何彌補(bǔ)?紅海的市場競爭,創(chuàng)業(yè)者如何破局?
本文盤點(diǎn)新興健身房產(chǎn)品、營銷等方面的新玩法,與傳統(tǒng)健身房比較,探討健身房2.0時(shí)代的突圍之路,以及這條賽道未來可能與其他行業(yè)產(chǎn)生的火花。
本文討論的傳統(tǒng)健身房是以“年卡制度并同時(shí)包含團(tuán)操、瑜伽、單車等眾多課程”為特征的健身房的統(tǒng)稱,而新興健身房是“單次售賣且僅以單項(xiàng)課程為主打”為特征的健身房的統(tǒng)稱。
1、當(dāng)下:玩法各異的盛宴
產(chǎn)品:多樣和跨界的交響合奏
在健身內(nèi)容方面,傳統(tǒng)健身房往往包含較多的課程種類,但單品課程不夠聚焦,缺少隨用戶健身水平和需求變化而更迭的能力。新興健身房則對傳統(tǒng)健身房的課程進(jìn)行了拆分,垂直到某項(xiàng)或某幾項(xiàng)單品課程,并采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營的邏輯去打造課程。
在健身行業(yè)中產(chǎn)生了很多新興玩法:
主打團(tuán)操課的項(xiàng)目在健身市場倍受推崇,超級(jí)猩猩和Keepland是典型代表。前者采用教練和用戶的健身派對模式,引進(jìn)國外流行的健身課程,同時(shí)也隨著用戶健身需求的更新自主研發(fā)“減脂訓(xùn)練營”、“女神營”等特色課程。在用戶的反復(fù)使用和反饋中,開始迭代出自有特色的系統(tǒng)課程。而如Keep的線下實(shí)體店Keepland,致力于為用戶提供燃脂熱舞、蜜桃臀、搏擊操和極致塑形等互聯(lián)網(wǎng)火爆健身單品。Keepland的教練以一對多的形式進(jìn)行授課,幾組動(dòng)作系統(tǒng)循環(huán)訓(xùn)練,同時(shí)配備大屏幕,方便每個(gè)學(xué)員接受動(dòng)作指導(dǎo)。其特色在于,課前為每位學(xué)員提供一個(gè)運(yùn)動(dòng)記錄表,佩戴在手臂上,健身過程中的體能數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)傳送到綁定了用戶微信的Keep App,便于用戶分享打卡,形成線上線下的完美結(jié)合。
以爆款單品課程為特色的品牌,以斯巴頓瑜伽為代表,則開始嘗試新的玩法。比如公司與月子會(huì)所合作,提供老師和課程,推出“瑜伽 + 產(chǎn)后康復(fù)”的概念。這類品牌具有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在師資、客源還有知名度上已形成競爭壁壘。
在健身行業(yè)外,和其他行業(yè)跨界融合,有了更大的想象空間。近來風(fēng)靡娛樂圈的SpaceCycle,則是糅合了音樂元素的跨界娛樂營銷。
這家健身房主打以音樂為中心的“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)場所”。首先,場館裝修采用沉浸式的4D效果,課程上將動(dòng)感單車、瑜伽、舞蹈等運(yùn)動(dòng)跟獨(dú)特的歌單結(jié)合,讓用戶獲得劇場級(jí)的健身體驗(yàn)。在場館外,公司還主辦眾多圍繞音樂和運(yùn)動(dòng)的主題活動(dòng),打破健身與娛樂的邊界,形成其獨(dú)特的品牌概念。
其次,公司聘請DJ作為單車教練,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場健身氣氛,再結(jié)合特色的音樂,大大提高了健身的趣味性。同時(shí),健身課程也作為音樂宣發(fā)的途徑,運(yùn)動(dòng)與音樂的跨界結(jié)合,營造了不同的商業(yè)場景。比如近期以歌手袁婭維為主題的瑜伽課,歌手的新歌配合瑜伽練習(xí),在運(yùn)動(dòng)間完成新專輯的宣傳發(fā)售。此外,公司還舉辦以音樂為主題的音樂節(jié)和燈光音樂等室外活動(dòng),將音樂與運(yùn)動(dòng)結(jié)合,進(jìn)行品牌拓展。
同時(shí),從選址和客單價(jià)也體現(xiàn)了不同產(chǎn)品之間的差異化。SpaceCycle盤踞高端商圈,用戶更注重體驗(yàn),對價(jià)格并不敏感(客單價(jià)多在140-258元)。斯巴頓瑜伽針對社區(qū)用戶,則以較低的客單價(jià)獲取了青睞。超級(jí)猩猩和Keepland的價(jià)格差異并不明顯,目標(biāo)客群有重疊,且特色課程存在同質(zhì)化,雖然在營銷方式上各有特色,但產(chǎn)品如何做出差異化,應(yīng)該是未來雙方都要解決的問題。
營銷:小顆粒度+KOL引流的重奏
隨著消費(fèi)升級(jí),用戶有了更多個(gè)性化的需求。音樂行業(yè)來說,從以前整張專輯的線下宣發(fā),變?yōu)閱吻圪u的線上模式。健身行業(yè)也進(jìn)入“零售化”階段,進(jìn)行更小“顆粒度”的售賣,更為精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。新興健身房利用單次銷售降低用戶門檻,擴(kuò)大了健身的客群,形成增量。此類健身房的課程多通過線上預(yù)約、按次收費(fèi),根據(jù)各自目標(biāo)客戶的定位,單次售價(jià)在幾十元到幾百元之間不等。而傳統(tǒng)健身房仍主推半年卡或年卡模式,費(fèi)用動(dòng)輒幾千上萬,用戶門檻過高。
對用戶來說,零售化的健身販賣模式更顯靈活自由,隨練隨買,避免因?yàn)槎栊曰蛘卟豢煽咕艿脑蛟斐衫速M(fèi)。同時(shí),零售用戶不必忍受賣卡教練的推銷,提高了健身體驗(yàn)。
其次,在新零售線上線下全面融合的背景下,新興健身房摒棄了傳統(tǒng)健身房的地推方式,更偏向線上獲客,降低獲客成本。重視服務(wù)的健身行業(yè)線上獲客方面玩法各異,比如,以內(nèi)容營銷為主,借助新媒體和互聯(lián)網(wǎng),宣傳推廣明星教練,獲得口碑傳播?;蛘呃妹餍荌P引流,明星們在自己的社交網(wǎng)絡(luò)曬出鍛煉的照片,為品牌宣傳。比如SpaceCycle,知名藝人小S、吳彥祖、維秘超模何穗等都是其顧客。同樣主打內(nèi)容營銷的超級(jí)猩猩,以明星教練打造作為營銷重點(diǎn)。Keepland則基于本身擁有KeepApp大量線上用戶,借助線上社區(qū)的宣傳為線下實(shí)體店導(dǎo)流。
2、未來:差異和擴(kuò)張的決戰(zhàn)
盡管以內(nèi)容為主導(dǎo)的新興健身房百花齊放,但流量型產(chǎn)品的內(nèi)容差異性會(huì)逐漸縮小,最終同質(zhì)化。因此,公司是否具備產(chǎn)品升級(jí)和迭代能力并構(gòu)建起自身的技術(shù)壁壘尤為重要。健身房需要不斷升級(jí)和打磨自身產(chǎn)品,將初期用戶過度到重度用戶,建立起品牌忠誠度,才能把客流做大。
其次,能否進(jìn)行快速規(guī)?;瘡?fù)制也是創(chuàng)業(yè)公司必攻克的關(guān)卡。而規(guī)?;瘡?fù)制的基礎(chǔ)又建立在品牌運(yùn)營和標(biāo)準(zhǔn)化課程輸出體系之上。對于品牌運(yùn)營,公司能否對目標(biāo)客戶清晰認(rèn)知并精準(zhǔn)的捕捉其特征,能否根據(jù)這些特征采用合適的營銷手段去打造高的品牌辨識(shí)度,這些都是決定品牌運(yùn)營能否成功的關(guān)鍵。在標(biāo)準(zhǔn)化課程輸出體系上,類似如何在急速擴(kuò)張中快速培訓(xùn)教練,如何培訓(xùn)代理商等問題,也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司花費(fèi)時(shí)間和精力去慢慢打磨。
*本文來源:微信公眾平臺(tái)“左馭”(ID:zuoyucapital1),作者:左馭,原標(biāo)題:《健身行業(yè)紅海,產(chǎn)品營銷花式破局?| 左馭體育洞察》。
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