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從交易商品到營(yíng)銷服務(wù),飛豬建OTM在線旅游生態(tài)

本文作者:執(zhí)惠 2018-05-14
5月14日,阿里巴巴(中國(guó))有限公司與四川航空股份有限公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同成立川航阿里營(yíng)銷中心。

在飛豬APP上搜索店鋪“四川航空”,首先跳轉(zhuǎn)的不是購(gòu)票,而是進(jìn)入川航品牌號(hào)專屬首頁(yè),消費(fèi)者可以直接在這里一站解決購(gòu)票、值機(jī)、獲取航班動(dòng)態(tài),未來(lái)甚至還能注冊(cè)會(huì)員、預(yù)訂川航定制度假線路、購(gòu)買(mǎi)川航周邊產(chǎn)品等,內(nèi)容和功能之豐富堪比航司自己的APP。這些新功能既是飛豬升級(jí)“航司品牌號(hào)”的組成部分,也是飛豬與四川航空深度合作的首批落地成果。

5月14日,阿里巴巴(中國(guó))有限公司與四川航空股份有限公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同成立川航阿里營(yíng)銷中心。未來(lái),雙方還將通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,在品牌號(hào)、云計(jì)算、會(huì)員服務(wù)、電商培訓(xùn)、商旅業(yè)務(wù)、金融支付、機(jī)上媒體等方面開(kāi)展深入合作。

(阿里巴巴與四川航空股份簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬副總裁胡臣杰表示,年輕消費(fèi)者對(duì)旅游的需求越來(lái)越多元化立體化,傳統(tǒng)的單純比價(jià)或交易式在線旅行機(jī)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,新需求需要一種新的商業(yè)模式來(lái)滿足,OTM(Online Travel Marketplace)在線旅游生態(tài)作為繼OTA、META-SEARCH(搜索比價(jià))之后的第三代在線旅游模式應(yīng)運(yùn)而生。

阿里營(yíng)銷中心的設(shè)立和航司飛豬品牌號(hào)的推出,是飛豬OTM在線旅游生態(tài)的兩大抓手。航司阿里營(yíng)銷中心主要幫助解決營(yíng)銷的效率,“品牌號(hào)”則是立足于協(xié)助航司構(gòu)建垂直生態(tài),增加航司的多元化輔營(yíng)收入,讓航司從困擾已久的只靠賣票掙錢(qián)外探索一條新路。

根據(jù)協(xié)議,川航將派出團(tuán)隊(duì)常駐阿里營(yíng)銷中心,辦公地點(diǎn)位于飛豬杭州總部。進(jìn)駐阿里營(yíng)銷中心的商家可隨時(shí)與阿里巴巴各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通需求,共享阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的資源和能力。川航首批三名員工已于今年初正式進(jìn)駐。 

針對(duì)旅游商家行業(yè)需求,飛豬和淘寶大學(xué)還專門(mén)設(shè)立了“淘寶大學(xué)·阿里新旅游學(xué)院”,推出定制課程幫助商家更快掌握電商運(yùn)營(yíng)知識(shí),目前已有包括四川航空在內(nèi)的三家航司學(xué)員入學(xué)。 

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁兼飛豬總裁趙穎表示,非常高興此次能夠在眾多領(lǐng)域與川航達(dá)成進(jìn)一步深度合作。阿里巴巴擁有超5億的移動(dòng)端活躍用戶,涵蓋個(gè)人及家庭消費(fèi)場(chǎng)景、金融支付場(chǎng)景、度假場(chǎng)景、B2B場(chǎng)景等全維度場(chǎng)景數(shù)據(jù),結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和技術(shù)能力,能夠幫助川航更好地為消費(fèi)者服務(wù),滿足廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。 

川航集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李海鷹表示:川航在深入推進(jìn)“上山出海”、“熊貓之路”的國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)程中,“朋友圈”非常需要像阿里巴巴這樣的合作伙伴。川航將充分發(fā)揮航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),與阿里生態(tài)圈強(qiáng)大的在線流量、技術(shù)有機(jī)結(jié)合,共同開(kāi)拓在線旅游市場(chǎng)。 

飛豬83%的用戶為85后年輕一代,代表了至少未來(lái)10年的主力消費(fèi)人群。作為阿里巴巴“全球游”戰(zhàn)略的直接實(shí)施者,飛豬已成為中國(guó)最大的航空直銷平臺(tái),航司旗艦店數(shù)量達(dá)到70余家。去年雙十一,共有近百家航空公司加入到飛豬狂歡。

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